
Hallo, ich habe am Mittwoch im LV Store in Stuttgart eine Croisette gekauft. Mir wurde das Ausstellungsstück gezeigt, ich habe sie mir angeschaut/ getragen usw. Nachdem ich mich für die Tasche entschieden habe ist die Verkäuferin mit der Tasche immer wieder hin und her gelaufen ich habe gar nicht kapiert was die tut.
Dann hat sie das Etikett von der Tasche eingescannt und meine Begleitung hat noch gefragt ob auf der Tasche bzw auf der Verschluss schnalle aus Gold eine Folie drauf sei. Die Verkäuferin war dann etwas unfreundlich und meinte ja natürlich, sie darf keine fehlerhafte Ware verkaufen.
Ich hab's mir daraufhin nicht genauer angeschaut und so nahm es seinen Lauf. Als ich zuhause war und die Tasche auspackte habe ich gesehen das die schnalle sehr stark verkratzt ist und eben keine Folie vorhanden ist.
da der Kauf erst 2 Tage her ist, kann ich diese bestimmt umtauschen oder? Hat hier jemand Erfahrung? Der store ist sehr weit weg von mir und ich möchte nicht umsonst nochmal hin fahren. Der telefonische Kundendienst hat mir nicht geholfen. Die meinten ich soll hin fahren und sehe ja dann.