Muss ich Geld auszahlen?
Bei mir auf der Arbeit ist es so vorgeschrieben wenn ein Kunde einen Artikel nicht mehr haben möchte muss ich ihm Gutschein auszahlen wenn es defekt ist bekommt er sein Geld zurück gestern kam ein Kunde der wollte eine Mikrowelle für 129,99€ zurückgeben weil sie im zu wenig Watt hatte ich sagte da kann ich nur einen Gutschein für ausstellen er wurde sauer und meinte ich muss ihm Geld auszahlen sonst holt er Polizei oder mir passiert was habe ihn trotzdem nicht Geld ausgezahlt und ihn Hausverbot gegeben er meinte das gibt eine Anzeige ich sagte dann gibt es eine zurück.
ich muss nichts zurücknehmen wenn an der Ware nichts dran ist oder ?
wer ist im Recht