Rücksendung – die besten Beiträge

Ich habe ein Produkt gekauft( habe die Annahme verweigert) und die war schon unterwegs, dann bestellte ich noch eins, die noch nicht versendet wurde.

Jetzt habe ich gesehen, die ist zum dritten Mal innerhalb von 3 Tagen reduziert wurden.

Nun habe ich vor die zweite Bestellung auch zu stornieren und mir das 3te zu kaufen.

Ich frag mich ob man das darf denn der Verkäufer macht so einen Verlust bei den Versandkosten.

Habe auch die Befürchtung dass der Verkäufer mir ein weniger funktionstüchtiges Gerät zusendet.

Darf man nach 2x Bestellung als Annahme verweigert, ein drittes Mal bestellen?

Also das hatte ich jetzt auch noch nicht. Habe auf Ebay einen beschädigten Artikel retourniert und Ebay hat mir ein Rücksendeetikett zur Verfügung gestellt, weil der Verkäufer sich nicht meldete.

Habe die Ware im Originalkarton zurückgeschickt. Hat keine Maße oder Gewicht überschritten, war alles gut verklebt.

Paket war in der Zustellung und wenig später hieß es auf einmal, das Paket entspräche nicht den Versandbedingungen.

Woran kann das liegen? Könnte das Paket doch noch zugestellt werden? Beim Kundenservice konnte man mir auch nicht weiterhelfen und jetzt muss ich den Artikel ja wieder verschicken, wenn er bei mir ankommt. Echt doof...

Ich habe mir einen amazon account erstellt und minecraft gekauft mit einen geschenkgutschein jetzt kamm seit 1h keine email von amazon?

Was soll ich tun

Viel billigkram oder?

Hallo ich habe heute bei der Amazon Kundenservice angerufen mit der Nummer (0800 3638469). Aber irgendwie kam der Mitarbeiter mir so komisch vor

danach habe ich auch ne Mail bekommen die mail klingt auch bisschen komisch

ich habe folgende Infos:

苏州德诺利科技有限公司

Maya

Room E3,

Floor 5,

LianShi Building,

NO.1001 Pinglong Road,

Gusu District,

Suzhou,

Jiangsu,

China.

Postal code：215000

Tel: 0512-89579986

Wie gebe ich die Infos beim Versenden eines DHL Pakets richtig an, damit es am ende auch dort ankommt und nicht falsch ausgeliefert wird?

das ist das Format: Vor- und Nachname*

Adresszusatz

PLZ*

Wohnort*

Straße*

Hausnummer*

Provinz

Zielland / Zielregion

Telefonnummer

E-Mail des Empfängers

Adresse im Adressbuch speichern

Danke im voraus

Hallo,

Ich habe leider ein Problem mir einer meiner Monatsabrechnungen bei Amazon

und da im Chat mir bisher niemand richtig helfen könnte, die Sprache gut genug beherrscht hat um mich tatsächlich zu verstehen und auch eine Frage nach der Email Adresse (gleich am Anfang) direkt ignoriert hat, frage ich nun ob jemand vielleicht sich auch schonmal mit so etwas rumgeschlagen hat und eine Email Adresse abgespeichert hat.

Grüße

(Ich habe einen Artikel zurückgeschickt, dessen Rückbuchung, laut dem Chat Service mehrmals verbockt worden ist - erst wurde der Preis in der Auflistung der Artikel erhört, dann wurde nur der ursprüchliche Preis von der Rechnung gestrichten, nach -zig Versicherungen darüber, dass ich die Differenz nicht zahlen müsse und alles nun korrigert wird, hat sich leider nichts geändert.

Nun habe ich alles auf der Rechnung bis auf die Differenz überwiesen und habe natürlich eine Mail bekommen, dass diese noch offen sei.

Die Rechnung mit dem eigentlichen Preis des Artiekls habe ich als Pdf zur Verfügung - diese ist auch nachwievor so auf Amazon zum Herunterladen verfügbar.)

Hallo,

ich habe eine Sonnenbrille bestellt. Diese kam aber leider mit leichten Abschürfungen am Rahmen an. Also habe ich den Artikel retourniert und denselben nochmal neu erhalten. Beim Auspacken der neuen Sonnenbrille ist mir direkt aufgefallen, dass die Marmorierung des Rahmens ungleichmäßig ist. Das stört einfach das Gesamtbild und sieht dementsprechend nicht wie auf den Produktbildern aus. Somit habe ich jetzt erneut Retoure angemeldet.

Ich muss ehrlich sagen, dass es mir schon sehr unangenehm ist und wollte euch fragen, ob ihr es genauso gemacht hättet? Oder ob ihr die Sonnenbrille behalten hättet? Ich muss aber auch dazu sagen, dass die Sonnenbrille nicht "nur" 50,00 € gekostet hat, sondern eher der höheren Preisklasse zugeordnet werden kann.

LG

Ich habe über Voghion einige Sachen bestellt, welche ich gerne zurückgeben wollte. Es war schon ein Hin und Her mit dem Kundenservice im Chat diese Retouren überhaupt anzumelden. Nun habe ich die Sachen vor über einem Monat zurückgeschickt und ich bekomme keine Rückmeldung. Über den Kundendienst erreiche ich auch niemanden mehr obwohl die Nachrichten ankommen.

Kann mir da jemand helfen oder hat schon Erfahrung damit?

#voghion #retoure #kundenservice

Hallo

Ich habe heute mein Paket bekommen jedoch musste ich feststellen, dass ich das falsche Produkt erhalten habe, weshalb ich mein Paket jetzt zurücksenden lasse.

Auf Anweisung des Shops habe ich das Paket bei einem UPS access point abgegeben, jedoch habe ich kein Receipt bekommen, welcher meine Rücksendung bestätigt. Dazu meinte die Angestellte im UPS Access Point, dass ich die Rücksendung tracken könnte, jedoch habe ich keine Ahnung ob ich dafür noch eine Email zugeschickt bekomme oder ob ich erst keine Bekomme.

Könnte mir jemand bitte erklären wie ich mein Paket tracken kann, da ich eig gerne mein Geld zurück bekommen möchte.

Hallo hoffe mir kann jemand helfen.

Ich habe letztes Jahr (2024) Schuhe bei Fibellie auf Rechnung über Klarner bestellt. Habe die Ware aber an dem Tag wo sie geliefert wurde wieder zurück geschickt. Etwas später wurde ich von Klarner aufgefordert denn offenen Betrag zu begleichen.

Und schon nahm das ganze seinen Lauf. Ich habe mit Klarner telefoniert und mitgeteilt das ich die Ware zurück geschickt habe , und den Beleg weiter geleitet. Darauf hin wurde die Zahlung erst einmal pausiert, und Klarner wartete auf eine Antwort von Fibellie ob die Ware eingetroffen ist. Das passierte nicht. somit wurde ich wieder aufgefordert zu zahlen.

Also telefonierte ich wieder mit Klarner, die mir dann mitteilten, ich solle mich an Fibellie wenden. Das habe ich dann auch getan. Die teilten mir mit das die Ware wo anders gelandet ist, und sie die Ware zurück von dort ordern, ich bräuchte mich um nix zu kümmern. So, dieses Spiel geht eine ganze lange Zeit so, bis plötzlich ein Brief vom Inkasso kam, das ich den Betrag bitte begleichen solle oder einen Wiederspruch einlege. Habe einen Wiederspruch eingelegt, denn gesamten Schriftverkehr mit geschickt, incl. Belege. Heute kam wieder Inkasso.

Was kann ich tun? Ich habe die Ware nicht, komme mir ziemlich verarscht vor.

Hoffe mir kann hier jemand Helfen. Lg Martina

ich habe mal ein Suppliment namens "Astaxantin" von einer Firma bei Amazon gekauft. Bei der Konzentrazion 24 mg sollten die Kapseln dunkel rot sein, sind aber hell pink... Das habe ich in review geschrieben. Und dass ich keine Wirkung von dem Produkt habe. Bewertet habe ich mit 1×Stern. Und was denkst du?? Amazon hat meine Reviewes immer gelöscht mit einer Ausrede "wir haben geprüft, das Produkt ist authentisch"... 🤦🏾‍♀️

Ich habe doch das Gegenteil nicht behauptet... 😬

Also, ich habe schon vielmals probiert, EGAL was du schreibst, dein negatives Review wird immer gelöscht 🤬

Wer hatte so eine Erfahrung?

Screenshot von Amazons Ausrede:

Ich habe über eine Werbung bei meinem Wetterdienst ein Paar Schuhe bei der Firma BergXperten bestellt. Als die Ware ankam, war ich total enttäuscht. Die Schuhe sind billigste Ware und entsprechen nicht der Beschreibung. Auch passen sie nicht. Ein Rücksendeschein oder Lieferschein lag der Sendung nicht bei.

Dann habe ich mehrere eMails an die in der Bestellbestätigung angegebene Adresse geschickt und eine Rücksendung angefragt. Alle Mails kamen zurück, offenbar existiert die Adresse gar nicht.

Die Bezahlung läuft über Klarna, mit 30 Tagen Zahlungsziel. Ich habe bisher noch nichts überwiesen.

Meine Frage: Muss ich die Klarna-Rechnung bezahlen? Denn die haben das Geld ja bereits an BergXperten überwiesen und werden mir eine Mahnung schicken.

Z.B Amazon, Zalando, Shein, Bershka, etc.

Ich meine ich kaufen immer bei dransay und es lief immer perfekt.

.

.

.Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Vorsicht, keine Rückerstattung bei Problemen!

Die ersten Bestellungen verliefen problemlos. Beim letzten Mal konnte die Apotheke jedoch nicht zu den vereinbarten Konditionen liefern. Es wurde mir zugesichert, dass die Rezeptgebühr erstattet wird – das ist bis heute nicht geschehen.

Auf meine Nachfrage hin wurde mir mitgeteilt, dass ich ein PayPal-Konto für die Rückzahlung angeben müsse, obwohl ich weder über PayPal bezahlt habe noch diesen Dienst nutze.

Seitdem sind drei Monate vergangen und ich habe mein Geld immer noch nicht zurückerhalten. Sehr enttäuschend!

Ergänzung zur Antwort von Dr Ansay. Ich habe heute nochmals den Support über das Formular angeschrieben, auch mit aktuellen Kontoinformationen. Vielleicht bekomme ich ja nun endlich mal mein Geld zurück. Bevor man hier eine falsche Bewertung unterstellt, sollte man besser erst mal den Fall genau prüfen und seiner Verpflichtung nachkommen.

Datum der Erfahrung: 28. Februar 2025

Dr Ansay-Logo

Antwort von Dr Ansay

21. Juni 2025

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Leider können wir die von Ihnen geschilderten Vorwürfe in keiner Weise nachvollziehen. Aus unserer Sicht entspricht die Darstellung nicht den tatsächlichen Abläufen und Fakten. Wir weisen darauf hin, dass wir alle unsere Kund:innen gleich und fair behandeln und stets bemüht sind, Anliegen zeitnah und kundenorientiert zu klären.

Da wir keinerlei Rückmeldung mit den von Ihnen beschriebenen Inhalten zuordnen können, liegt der Verdacht nahe, dass es sich hier um eine bewusst rufschädigende Bewertung handeln könnte – möglicherweise sogar durch einen Mitbewerber. Sollte sich dieser Verdacht bestätigen, behalten wir uns rechtliche Schritte vor.

Gerne prüfen wir den Fall nochmals im Detail, falls Sie uns nähere Informationen zukommen lassen. Bitte wenden Sie sich dazu direkt per E-Mail oder telefonisch an uns. Unser Ziel ist es weiterhin, allen Kund:innen den bestmöglichen Service zu bieten.

Mit freundlichen Grüßen

Hey Leute, ich hab ja bei Amazon angerufen hab gesagt ich will eine Rückerstattung vom Geld. Also halt das Geld zurückkommt auf mein Konto bei Amazon (Saldo)

Wie lang kann sowas dauern, bis es wieder zurück ist. Danke

Ich habe Autoteile bei Oonooo bestellt. Jedoch werden diese nicht mehr benötigt und ich wollte eine Retoure einleiten. Laut seine muss ich das Paket nach USA verschicken (was jedoch in der Rückgaberichtlinienstand), obwohl laut Seite der Ursprung des Produktes Deutschland sei. Zudem 30% Einlagerungsgebühren vom Kaufpreis, was auch drin stand. Ist das nach deutschem- und EU-Recht nicht unzulässig? Maximal müsste ich doch den Versand bezahlen?

Hat das bei Euch problemlos geklappt?

Hallo

[Bild durch den Support entfernt]

Ich habe ein Paket verschickt. Nun sagt die Sendungsverfolgung, dass es beschädigt wurde und neu verpackt wird. Es soll zu mir zurückgehen und ich wollte deshalb wissen, wie lange das im Schnitt dauert, da der sendungstatus seit Tagen unverändert ist...?

Vielen Dank im voraus

Hallo wenn eine Person mein QR-Code fotografiert das mit dem Paket zur Post bringt und verschicken möchte würde das gehen oder muss man den Originalen QR-Code vor zeigen oder reicht ein Foto.

Beste Grüße