Rückgaberecht – die besten Beiträge

Hallo ihr Lieben,

Leider kam es bei meinem letzten Verkauf bei Ebay-Kleinanzeigen zu einem Problem. Die von mir verkaufte Kamera wurde funktionstüchtig verkauft. Der Käufer hatte nach erhalt der Kamera dennoch ein Problem bei dem Ebay Bezahlsystem gemeldet, da etwas mit dem SD Slot nicht in Ordnung sein soll. Wir haben uns daraufhin auf einen Rückversand geeinigt. Die Kamera kam heute zurück nun fehlen der Akku, ein Objektiv und die einzelne Teile sind beschädigt worden. Von dem Ärger ganz zu schweigen, dass man sich auf diese Weise jetzt rumärgert und der Wert der Kamera nun futsch ist, kann mir jemand vielleicht Rat geben wie Ich nun vorgehen kann?

(Ich habe das Problem bereits an das Bezahlsystem von Ebay gemeldet)

Viele Grüße

Moin Moin, habe mir ein Handy Online bei Saturn bestellt. Bin mit der Kamera Qualität aber absolut unzufrieden(Mit 8 Megapixel kann man leider nicht viel anfangen), nun ist meine Frage ob ich dieses zurückgeben kann? (Habe das Handy gerade erst am letzten Freitag bestellt und es kam gestern an) Und wenn ja brauche ich dann einen plausiblen Grund oder reicht meine Unzufriedenheit?

Hallo zusammen,

Ich habe vor ca. 10 Tagen einen Drachenbaum bei Lidl gekauft und jetzt beim Umtopfen festgestellt, dass er schon länger Wurzelfäule haben muss. Jetzt frage ich mich, ob ich den Baum unter diesem Umständen umtauschen bzw . zurückgeben kann...

Hey Leute, also ich hatte über den Hanteln Winter breite Winterschuhe an. Nun habe ich mir aus JD neue Adidas Schuhe gekauft. Das Problem jedoch ist, dass im linken Schuh, von hinter, irgendwas in meinen Fuß sticht und sich daher eine Wunde gebildet hat. Ist war nur der linke Schuh. Als ich nachgeschaut habe, könnte ich aber nix finden. Das ging so weit, dass ich in den linken Schuh nicht mehr laufen konnte vor Schmerz.

Nun wollte ich fragen ob das irgendwie normal ist und daran liegt, dass ich lange keine ,,normalen“ Schuhe getragen habe, oder ob ich die Schuhe umtauschen sollte. War mir etwas schade weil die Schuhe 100€ gekostet haben. Bitte um Aufklärung.

Hallo Leute,

Kundin hat bei uns mehrere Artikel bestellt und 2 davon sind ihr nun Kaputt gegangen. (Ein Armband und eine Kette)

Die Bestellung ist nun fast 3 ganze Monate her und die Artikel haben nie Mängel, da sie vor Versand immer überprüft werden.

Nun schreibt sie in ihrer Mail, das sie ihr Geld für die beiden Artikel zurück fordert.

Ist das möglich ? Ich wünsche mir nur ungern eine schlechte Bewertung ..

vielen Dank für euren Support!

Wenn ich eine Tasche gestern für 120€ gekauft habe mit Bargeld und ich möchte. es heute zurück geben, kriege ich das Geld bar?

Ich habe gestern bei urban outfitters im store ein Kleid gekauft, das mir zu klein ist.Ich hatte das Etikett schon abgerissen aber ich hab die Quittung noch.

Jetzt finde ich außer für online bestellungen keine Richtlinien auf website und co.

Da steht nur was von Kaufbeleg.

ich würde es im Geschäft gegen ein Kleid eine nummer größer tauschen und weiß jetzt halt nicht ob das noch geht?

• Ich habe bei einem Hadi Sonderposten mir einen Radmantel und Radschlauch gekauft. Diese haben durch ein Messfehler dann doch nicht gepasst, als ich versucht habe diese zurückzugeben, wurde mir gesagt das ich nur ein Gutschein für ihr Geschäft erhalte. Anschließend wurde zu einem Schild gezeigt (siehe Bild), welches mich über meine Umtauschrechte informiert. Vor dem Kauf wurde ich darüber nicht informiert. Also zu meine Frage, ist das rechtens und kriege ich mein Geld, in Form von richtigem Geld zurück ?

danke für die Antworten

Ich habe gestern gegen halb 01 ein Goldarmband personalisiert und bestellt. Nach 3 Minuten habe ich den Händler geschrieben, dass ich es gerne storniert haben möchte und mir dies bestätigt wird. Heute Morgen erhielt ich eine Bestätigung, dass es storniert wurde, da es noch nicht versandt wurde, dadurch habe ich mir ein anderes Armband von den bestellt. Heute Abend habe ich noch eine email bekommen, dass es angeblich eine Verwechslung war und schon personalisiert wurde und es morgen ankommt. Bin ich im Recht ? Lohnt es sich rechtliche Schritte einzuleiten?

Liebe Community,

Ich habe mir vor genau einem Tag und ca 11 stunden einen Controller bei Mueller gekauft. Den Kassenbon, die Originalverpackung und auch den Mueller Sticker habe ich noch.

Nun habe ich das Problem dass es gestern keine weißen Controller im Laden gab und auf den Schwarzen viel zu schnell Ölflecke zu sehen sind. Kurzgefasst: Ich möchte entweder mein Geld zurück oder mein momentanes Gerät gegen ein weißes umtauschen lassen und frage nun, ob das möglich ist.

Als ich an der Kasse nachgefragt habe, sagte man mir, dass der Controller eine Garantie hat. Ich weiß aber nicht ob "unbegründete" Rückgaben von der Garantie gedeckt sind. Ich weiß nur, dass man wenn es ein Problem mit dem Controller geben sollte, sich darum kümmert.

Ich danke für das lesen und bedanke mich im Voraus

LG Erdem

Guten Tag,

Ich habe mir vor 7 Tagen einen B-Waren TV bei einen Verkäufer gekauft der mit Lager / Retour -Ware handelt.

Jetzt hat dieser TV 3 Stiche mitten im Bild bekommen. Ca nach 3h Laufzeit.

Beim Kauf war davon nichts zusehen nur auf dem Karton stand mit Bleistift "strich" dran.

Habe ich irgendwie eine Chance den TV zurück zu geben oder ähnliches?

Bei B-ware ist sowas ja immer schwer und pixelfehler sind vom Umtausch ausgeschlossen. (Es wird die Platine im TV sein, die kaputt ist).

Ich habe vor paar Tagen bei Amazon ein Fahrrad für Zuhause bestellt. Ich habe es aufgebaut aber es ist gar nicht so meins weil es viel zu klein ist und ich kann nicht mal richtig Gas geben damit nur in sitzen quasi und wenn ich damit fahre quietscht es die ganze Zeit, was mich auch noch nervt 🙄

Kann ich das Fahrrad wieder zurück schicken obwohl ich damit zwei mal gefahren bin ? Und wie muss ich das zurück schicken, muss ich es wieder auseinander bauen und in den Kartons so zurück leben ?

Dann zu DHL gehen und was wenn Amazon das nicht Akzeptiert ? Muss ich Amazon erst fragen bevor ich es zurück schicke ?

Hab Schuhe und einen Anzug im Gesamtwert von 180€ gekauft. Sollte ein Geschenk werden was aber leider nicht passt. Kann ich es in der Filiale zurückgeben? Etikette sind noch dran hab es erst gestern erworben

Hallo habe mir am 20.1 die AirPods Pro gekauft bei Media Markt , und möchte sie gerne umtauschen. Also mein Geld zurück…, ist das noch möglich aufgrund 14 Tage Frist oder so ? Ich kann nicht heute oder morgen hin und sie einfach umtauschen Dach in in Quarantäne sitze und das jetzt alles so spontan kam. Oder ist alles gut und ich kann sie auch am Montag umtauschen ? Wie gesagt habe sie am 20.1 gekauft.

Ich habe mir bei Media Markt online einen Lautsprecher bestellt. Wie kulant ist Media Markt beim Thema Rückgaberecht? Was ist wenn mir der Speaker nicht gefällt nachdem ich ihn ausprobiert habe? Kann ich ihn trotzdem ohne Angabe vom Gründen zurückgeben?

Hallo,

kurz und knapp die Situation: ich bin dabei mir einen Elektro-Roller bei Media Markt zu kaufen aber habe Angst dass ich dann beim benutzen bemerke, dass er nicht so passt. Kann man ihn dann trotzdem wieder umtauschen innerhalb der 14 Tage-Frist umtauschen? Als Begründung sagen, es sei ein Fehlkauf oder sonstiges würde ja vermutlich reichen. Aber wenn man ihn schon verwendet hat, er aus der Verpackung raus ist und eventuell leichte Abnutzungen hat?

(Es handelt sich nicht um den Roller, der soll nur als Veranschaulichung dienen)

Hallo Leute,

ich hatte für meine Freundin ein Bauchnabel Piercing aus 14k Gold bestellt und bei erhalt direkt aus der Versiegelung genommen damit ich das Piercing in die Schatulle legen kann weil es halt ein Geschenk sein sollte.

Als Sie es augespackt hat, hat sich herausgestellt das ich nicht die richtige Größe bestellt habe und es deswegen zurück senden muss. Der Online Händler weigert sich jetzt die Rücksendung anzunehmen weil ich das Piercing aus der Folie genommen hatte und verweist auf deren AGB.

Im Internet habe ich aber nachgelesen das Piercings nicht als Hygieneartikel gelten, welche nach Reinigung wieder verkauft werden können. Kann ich von diesem Recht gebrauch machen oder darf der Händler den Wiederruf trotzdem ausschließen nur weil es in seinen AGB steht?

Unter Punkt III. ist das o.g. beschrieben:

https://www.it-recht-kanzlei.de/hygieneartikel-ausschluss-widerrufsrecht.html

Hatte 2 Sachen online bestellt einmal ein Uhrarmband (Keramik) aus England im Wert von 50€, das kam zerbrochen an habe den Fall direkt ebay gemeldet und der Verkäufer schrieb daraufhin erst er sendet mir Ersatz ohne mich zu fragen und dann in der nächsten Nachricht das er mir den Betrag erstattet und dann bekam ich das ganze Geld auch wieder. Von einer Rücksendung des Artikels schrieb er nichts dazu. Genau wie noch ein Spielzeug aus China 10€ auf Aliexpress bestellt das kam auch beschädigt an, da eröffnete ich ebenfalls einen Streitfall und bekam mein Geld sofort wieder. Da ist es ja so erst sobald man den Wareneingang selbst bestätigt bekommt der Verkäufer das Geld vorher bleibt es bei Aliexpress selbst. Darauf schrieb der Verkäufer nur ob man es reparieren könnte und das ich doch bitte den Streitfall schließen solle. Das ich natürlich nicht mache weil der dann wahrscheinlich noch Geld bekommt. Aber nach der Nachricht kam auch nichts mehr von Rücksendung. Und wenn ich keine Adressen oder Daten zur Rücksendung bekomme kann ich es auch nicht zurückschicken. Oder ist man nicht dazu verpflichtet weil dem Verkäufer dadurch noch mehr Kosten entstehen und ich soll es deswegen einfach selbst wegschmeißen?

Moin zusammen, hatte Mitte Dezember 10.12.21 ein Unfall mit meinem auto. Am 12.12.21 hatte ein Ersatzteil bei eBay bestellt. Auf den Bildern, so wie in der Beschreibung und Titel des Artikels wurde auf die Rechte Einbauseite des Fahrzeugs hingewiesen. So wie die ORIGINAL TEILENUMMER wies auf die Rechte Seite hin.

nun hat sich die Reparatur des Autos so lange hingezogen das ich heute beim einbauen bemerkt habe, anhand des Artikels sowie der Teilenummer, dass es sich bei dem Artikel um die linke einbauseite verhält und nicht rechts wie es deklariert wurde.

habe nun eine Rückgabe beim Verkäufer gestartet mit Bildern etc. pp.

im Angebot stand drin das der Verkäufer Rückgaben innerhalb von 30 Tagen akzeptiert, meine frage wäre nun ob dies darunter fällt oder es ein sonderrecht ist, dass hier von Anfang an ein falsches Teil geliefert wurde.

Ich verstehe garnichts! Villeicht bin ich zu jung...