Kunden – die besten Beiträge

Was würdet ihr dieser alten Person sagen ?

Ich arbeite als Friseur und hatte vor 4 Jahren einen Stammkunde der mich zu sich nachhause eingeladen hatte unter der Begründung dass er mir etwas persönlich zum Mitteilen. Als ich damals nachhackte um was es den ginge, kam als Anwort, dass ich es dann sehen würde und er es mir eben persönlich sagen möchte. OK. Ich dachte zuerst, vielleicht etwas schlimmes, eine Krankheit oder so. Ich kam an meinem freien Tag zu ihm nachhause und er teilte mir mit dass er den Friseur, den Zahnarzt und alles solche Dienstleister in der Nähe haben möchte in Zukunft und er daher nicht mehr zu mir kommen würde. Er wollte es mir persönlich mitteilen da es ihm schwer fiel es mir zu schreiben oder per Telefon zu sagen.

So, vor ca 5 Wochen stand er an meinem neuen Salon und wollte vorbei kommen um mich zu Besuchen und holte sich eine Visitenkarte. Nun hat er nach einem Termin gefragt und ich schätze es ja einerseits dass er wieder kommen möchte, wirklich. Doch anderseits Frage ich mich ob das Verhalten nicht irgendwie Widersprüchlich ist, und es irgendwie auch respektlos war mich an meinem freien Tag für so einen Bescheid zu sich einzuladen. Wisst ihr was ich meine? Mir kommt es eher so vor, als wäre er einfach neugierig wie es im neuen Salon läuft etc, da er auch angekündigt hat, dass er seinen Friseur gefunden hat in der Nähe.

Hey,

Also ich hab einen Ferienjob angefangen, und heute war mein erster Tag. Ich arbeite auf einen Blumenfeld beim Verkaufsstand. Ansichy war der Tag ganz chillig (es hat geregnet->wenig Kunden), ich war froh darüber.

Das ding ist, immer wenn ein Kunde kommt hab ich so eine panische Angst...

Und der Gedanke dass ich bald wieder arbeiten muss macht mich fertig... (auxh wenn dieser Tag, ganz gut/chillig war)

Ich hab angst vor schlecht gelaunten Kunden (Erfahrung aus der Eisdiele), ich weiß nicht wie ich mit denen umgehen soll, und der Gedanke macht mich komplett fertig... jedes mal auf dem Weg zur arbeit hab ich angst und ich weiß nicht was ich dagegen tun soll

Ich brauche das Geld damit ich mir ein laptop für die uni kaufen kann, deswegen mache ich den job 🥲

Hallo ihr Lieben,

ich habe heute in einer Filiale einen Schnuppertag. Ich war bereits bei 2 bewerbungsgesprächen und das ist nun der letzte schritt.
Ich werde viel im Verkaufsraum sein. Ich wurde in einer filiale eingeladen, in der ich selten war. Ich habe große angst vor den kunden, was kann ich machen, wenn sie mich ansprechen und zb Rat brauchen oder etwas suchen? Die meisten regen sich auf wenn man sagt „Fragen sie bitte eine Kollegin“ .. Das hatte ich schon öfters im einzelhandel. Natürlich möchte ich mich auch von meiner besten seite zeigen..
Habt ihr tipps?

Danke :)

Trifft das auf euch zu?

Tja. Ich hab es gut gemeint & war voller Optimismus.

Im Supermarkt wollte ein Mann mit Kreditkarte zahlen. Die Kassiererin sagte dass heute ne Störung vorliegt. Ich war so BLÖD und habe ihm mit ec Karte den Einkauf von 100 Euro bezahlt & er wollte mir den Betrag dann zu Hause per Paypal zurückschicken. Er kam so vertrauenswürdig rüber. Er wollte eigentlich schon vor Ort überweisen. Aber er musste was an den Paypal Einstellungen vornehmen, wir standen wie doof an der Kasse. Und somit sagte er pass auf ich fahre nach Hause und mache das. Dann bekommst du das Geld.

Entweder es kommt noch. Oder ich wurde betrogen. Was kann ich tun?????

Habe es gewagt, eine Lasagne auch mal im Restaurant zu testen und pfuiii so ein Schmarrn.

Voll matschig, zu wenig Käse was ja eine leckere Lasagne auszeichnet und die Tomaten schmeckten verdorben ! Ein Wunder, dass ich nicht zusammengebrochen bin.

Und es war zu schnell serviert.

Naja Mikrowelle machts ja möglich nä ?

Zudem war es nicht einmal eine ganze, sondern eine halbe Portion ! Ich glaube das war besser so ! Für den Scheizdreck hab ich 20 Euronen bezahlt !

Nie wieder

Hallo,

es gibt das Phänomen, dass Männer online eine weibliche Escort finden & anschreiben, die ihnen gefällt, beim Schreiben die Sympathie bestätigt wird & wenn es zu einem Treffen kommt, sie kurz vorher nicht mehr schreiben für immer (plötzliches Schweigen im Walde) oder aber absurde Ausreden erfinden. Sollte es zu einem Alternativtreffen kommen, immer dasselbe.

Ich habe schon von einigen transparenten Männern & Bekannten gehört, dass sie sich dann plötzlich nicht mehr trauen, selbst wenn sie selbstbewusst sonst sind & dass es entgegen meinem Einwand, doch etwas total anderes wäre, als eine wildfremde Frau im Club abzuschleppen bsw.

Ich frage mich abermals, wie kann es sein, dass sie sich nicht trauen & kurz vorher kalte Füße kriegen? Ich meine, das sind teilweise super gestandene Männer, es geht um ein kurzes Techtelmechtel, man trifft sich auf neutralem Boden (nicht bei ihr Zuhause) & es geht nicht um eine gottverdammte Hochzeit. Kann es wirklich so eine unüberwindliche psychische Hürde für die Männer sein? Warum melden sie sich dann überhaupt auf solchen Plattformen an, könnte man sich fragen, aber vllt ist ihnen das erst nicht klar gewesen.

Und meine 2. Frage ist, was kann eine Frau dagegen tun, damit die Männer entspannter sind & das nicht mehr so massig vorkommt?

Vielen Dank!

Hallo. Wir arbeiten mit verschiedenen Dienstleistern zusammen, die ihre Dienstleistung auf unserer Homepage anbieten können. Hierfür ziehen wir eine geringe Provision ab. Die Kunden und Dienstleister umgehen aber teilweise uns als Firma und treffen selbst Absprachen untereinander, wenn man sich einmal kennengelernt hat. Wie kann man dies verhindern, so dass auch weitere Aufträge über uns laufen ? Hat jemand einen Tipp ?

An alle, die mit Kunden zu tun haben: Was sind so eure seltsamsten Geschichten?

Vielleicht könnt ihr mal objektiv sagen, wie ihr das seht.

Also: Wir hatten vor ein paar Tagen einen Termin bei unserer Kosmetikerin zum augenbrauen färben, bei der wir echt schon lange Kundinnen sind. Sie hat uns vorher gefragt, ob wir ihr einen Gefallen tun können und für sie eine Farbe bei einer Bekannten mir unseren Auto abholen können, weil sie aktuell hochschwanger ist und selber nicht hin kann/will mit dem Bus. Wir haben gesagt, ja klar, machen wir.

Sie hat uns vorher geschrieben, dass wir 30 Euro in bar mitnehmen und in den Briefkasten der Bekannten werfen sollen. Wir müssen ehrlich sagen, wir haben das in der Nachricht übersehen. Als wir dann dort waren, hat der Bruder von der Bekannten die Tür geöffnet und gesagt, dass noch 30 € offen sind. Wir hatten beide kein Bargeld dabei und haben sogar gesagt, ob wir schnell zur Bank fahren sollen. Der Mann hat aber gesagt: ‚Passt schon, soll sich die Kosmetikerin dann mit der Bekannten ausmachen.‘ Also dachten wir, okay, wird dann halt untereinander geklärt.

Kurz darauf ruft uns unsere Stylistin komplett sauer an und hat uns richtig angemotzt, was uns einfällt, das Geld nicht einzuwerfen. Sie hat das so dargestellt, als hätten wir das absichtlich gemacht oder als wollten wir ihr das Geld abziehen. Wir haben ihr dann erklärt, dass wir es ehrlich übersehen haben und dass der Mann uns gesagt hat, es passt schon. Wir haben ihr dann auch gesagt, dass wir das Geld direkt jetzt vor dem Termin zur Bekannten bringen — was wir auch gemacht haben. Leider waren wir dann eine Stunde zu spät zum Termin aber haben auch geschrieben das wir das Geld jetzt abheben und einwerfen.

Trotzdem hat sie uns dann mehrere richtig böse Sprachnachrichten geschickt, in denen sie uns unterstellt hat, wir würden lügen, das absichtlich machen und als ob wir ihr die 35 Euro unterschlagen wollten — was absolut nicht der Fall war.

Beim Termin wurde dann auch kein Wort mehr gewechselt außer Hallo und Tschüss, die Stimmung war einfach komplett komisch. Und am Abend haben wir ihr dann geschrieben, dass wir es schade finden, wie sie uns behandelt hat und dass wir das nie böse gemeint haben. Statt das in Ruhe zu klären, kam dann nur noch zurück, dass sie uns in Zukunft nicht mehr behandeln will und wie frech es denn gewesen wäre das wir 1 Stunde später kommen ohne Entschuldigung und sie hochschwanger auf uns warten muss. Obwohl das alles nur wegen ihren Arbeitsutensilien waren die von ihr noch nicht bezahlt wurden!

Wir finden’s einfach richtig traurig, dass sowas aus einer Kleinigkeit gemacht wird, obwohl wir ihr seit Jahren treu sind und nie Probleme waren. Eigentlich ist es ja gar nicht unsere Aufgabe ihr Arbeitsmaterialien zu holen und Geld für sie auszulegen..

Jetzt fragen wir uns ehrlich: Wer war im Recht?

Bei uns gibt es zu 50 % nur Kunden die Assozial sind und immer sache von uns wollen die wir gar nicht verkaufen

Z.b die wollen ein handy kaufe, aber wir sind ein Lebensmittel Geschäft

Touristen sind auch alle irgendwie frech

Auf dem Weg nach Hause wollte ich für meinen Freund eine Sonnenbrille als Geburtstagsgeschenk kaufen. Kein großer Akt, man sucht aus, bezahlt und fertig. Denkt man.

Es war aber so: die Brille musste in der gewünschten Farbe gesucht werden, sie sei im Laden, die Frage war wo. Dann wollte man mir das Ausstellungsstück verkaufen, da man die noch verpackte Ware nicht finden konnte. Einen Preisnachlass wollte man nicht geben. Die Brille sei gerade neu reingekommen, werde geputzt. Das dauerte alles ca. 25 Minuten.

Dann wartete ich noch weitere 20 Minuten an der Kasse, wo eine Mitarbeiterin einen Umtausch von 3 Artikeln einer Kundin vornahm, der sich in die Länge zog. Die Kundin bat die Mitarbeiterin den letzten Artikel gleich umzutauschen, da ich schon so lange warten würde. Das ginge nicht, war die Antwort. Dann war die Kasse plötzlich defekt.

Ich bin gegangen, sagte ich komme später zurück, hatte auch keine Zeit mehr.

Der Verkäufer (war nett und bemüht) rief dann durch den Laden, wie denn mein Name sei, für das Zurücklegen.

Hatte noch einen Termin und auf dem Weg dahin hinterfragte ich das alles.

Würdet ihr da noch mal reingehen oder das Ding lieber online bestellen?

Ich meine jetzt nicht das eine Tafel Milka-Schokolade bei der Rittersport-Schokolade liegt;sondern:

1.) Ein Bündel Bananen lag im Tiefkühlfach beim Fisch

2.) Ein Glas Senf stand im Regal wo die Schreibwaren sind

3.)Eine Packung Pralinen lag aufgerissen bei den Salatköpfen

Hallo,

ich weiß das klingt erst mal schlimm und ich kenne mich mit diesen neuen Bewegungen auch nicht wirklich aus, deshalb die Frage:

Ich lerne eine Frau kennen (ich bin M). Sie trägt ein Armband vom CSD (Christopher Street Day) und frage Sie ob sie lesbisch sei. Antwort NEIN. Also denke ich, wir lernen uns kennen, wir verstehen uns gut, ich frage Sie ob Sie mit mir ausgehen möchte (ich habe in der Vergangenheit schon einmal eine homosexuelle Frau nach einem Date gefragt, deshalb meine Vorsicht und Frage, ich wollte den selben "Fehler" nicht noch einmal begehen. War recht peinlich, hat aber zu einer netten Mitbewohnerin und viel Spaß geführt). Sie lehnt meine Einladung ab, aber benutzte mich in den Folgemonaten als Zeitvertreib auf ihrer Arbeit, wenn wenig los ist. Schließlich bin ich in Sie "verschossen" und mag Sie "bedingungslos". Habe ich auch getan aber eher aus Mitleid, weil Sie 15 Jahre jünger ist und mir eine sehr traumatische Historie erzählt hat. Nach ca. 6 Monaten der Lügen aber einer netten und freundlichen Bekanntschaft ohne weitere Hintergedanken, gesteht Sie mir das Sie lesbisch ist. Als Grund der Lüge gibt Sie Gewalterfahrungen als Schutzbehauptung an. Damit gesteht Sie nicht nur eine von vielen Lügen sondern hat damit ja auch das Bedürfnis nach einer "engeren" Beziehung komplett unterbunden.

Danach war Sie nur noch verletzend und körperlich über griffig, was nun zu einer Anzeige in mehreren Fällen wegen unter Anderem, heimtückischer Körperverletzung, geführt hat. Sie ist Mitarbeiterin einer sozialen Einrichtung in der ich verkehrt bin. Was das Ganze irgendwie noch schlimmer macht, weil Sie mich körperlich, während ihrer Arbeitszeit an Ihrem Arbeitsplatz angegriffen hat obwohl ich dies nach dem ersten Vorfall schon untersagt habe. Ich war dort als Kunde. Ich habe heute erfahren das Sie anderen, weiblichen Kunden, auf Nachfrage, ihre Orientierung offen anspricht.

Bitte um Einschätzung und Feedback. Mir wird erst jetzt, mit mehrmonatigem Abstand, Anwalt und Therapeuten klar, was diese Frau eigentlich getan hat.

Danke, Holger.

| Bild: digitalconnection.de

Guten Abend liebe GF-Community.

Der Einkaufsprozess im Supermarkt hat sich seit dem letzten Jahrhundert nicht sonderlich geändert. Wir betreten einen Supermarkt, nehmen einen Einkaufswagen, gehen zu den Regalen, entnehmen die gewünschten Produkte, legen diese in den Einkaufswagen und fahren damit zur Kasse. Dort legen wir die Artikel aufs Band, sie werden gescannt und bezahlt und dann geht alles wieder retour in den Einkaufswagen. Ein tradiertes Verhaltensmuster seit 1937, dem Jahr der Erfindung des Einkaufswagens. Aber aktuell fällt auf, mittlerweile rollen andere Einkaufswagen durch den Supermarkt. Einkaufswagen mit Touchdisplays und mobiler Self-Scanning-Technologie und vielem mehr. Smarte Einkaufswagen, intelligente Einkaufswagen, Easy Shopper oder wie sie auch genannt werden, können viel mehr als traditionelle Einkaufswagen. Die Nutzung dieser smarten Einkaufswagen im Supermarkt verändert auch das Einkaufserlebnis und verbessert die Kundenzufriedenheit. Erlebnis-Shopping mit dem smarten Einkaufswagen.

Innovative Technologien im Supermarkt

Mehr und mehr einzelne innovative Technologien halten Einzug in die Supermärkte. Auch hier ist die Digitalisierung angekommen. Schon heute gehören in vielen stationären Geschäften elektronische Regal-Etiketten oder Regal-Preisschilder, virtuelle Wegweiser, Werbung und Sonderangebote auf den Händler-Apps, Kundenscanner oder auch Selbstbedienungs-Kassen zum gewohnten Anblick und Alltag. Aber die Kundenerfahrung und das Kundenerlebnis beginnt in der Regel nicht am Regal oder an der Kasse, sondern deutlich früher. Und zwar am Einkaufswagen. Doch gerade hier hat sich seit über 87 Jahre nichts getan.

Als der Einkauf ins Rollen kam – Geschichte des Einkaufswagens

Oft saß S. Goldman, Besitzer der Humpty-Dumpty-Supermarktkette in Oklahoma City, noch spät abends in seinem Geschäft. Er dachte darüber nach, wie er den Kunden, die mit schweren Einkaufskörben bepackt, alles zur Kasse tragen wollten, helfen konnte. Schließlich kommt ihm die geniale Idee: Mit einem Einkaufswagen – einer rollenden Transporthilfe – konnten mehr Produkte eingesammelt und zur Kasse gebracht werden. Am 4. Juni 1937 präsentierte er den ersten Einkaufswagen in seinem Selbstbedienungsgeschäft. In Deutschland entstanden derartige Geschäfte erst ein Jahr nach der Währungsreform (30. August 1949). Dann eröffnete die Hamburger Konsumgenossenschaft Produktion (Pro) in St. Georg den ersten Supermarkt in Deutschland. Und die schwäbische Firma Wanzl, mittlerweile weltgrößter Produzent und Lieferant von Einkaufswagen, lieferte eine Anzahl von Einkaufswagen mit Einkaufskörben. Der Tante-Emma-Laden war pas­sé – Kunden wurden immer weniger von der Ladentheke aus bedient, sondern konnten sich die Produkte auf dem Weg zu Kasse selbst aus den Regalen nehmen und in den Einkaufswagen legen.

Technisierung im Supermarkt

Ab Mitte der 60er-Jahre zog die Digitalisierung und Technisierung in die Einkaufswelt ein. Die erste Scannerkasse stand im Oktober 1977 in einem Supermarkt in Augsburg. Heute sind die computergesteuerten Kassensysteme mit Strichcodes Standard. Danach kamen die ersten digitalen Preisschilder (ESL). Sie wurden von den Händlern genutzt, um die Produktpreise in den Regalen anzuzeigen. Die Preisauszeichnung wird automatisch aktualisiert, wenn ein Preis unter der Kontrolle eines zentralen Servers geändert wird. Anschließend wurde mit Selbstzahler-Kassen experimentiert, bei denen die Kunden eigenhändig die Einkäufe einscannte und selbstständig bezahlte.

Metro Group Future Store ebnete den Weg zum smarten Einkaufswagen

Weitere Technologieexperimente erfolgten in sogenannten Future Stores. Bereits Anfang 2000 testet der METRO-Konzern Im METRO Future Store eine andere Art des Einkaufswagens, den intelligenten Einkaufswagen. Ein noch reichlich klobiger Shopping-Assistent auf dem Einkaufswagen diente nicht nur der Navigation durch den Markt, sondern konnte auch die gewählten Produkte scannen. An der Kasse musste das Gerät nur noch vom Einkaufswagen abgenommen und an die Kassiererin weitergegeben werden. Das System steckte damals noch in den Kinderschuhen, zeigte aber den Weg zum smarten Einkaufswagen auf. Viele Prozesse sollten in einem einzigen Gerät, dem Einkaufswagen, vereint werden und nicht nur Zeit, sondern auch Geld sparen und das Einkaufserlebnis verbessern.

| Artikel:

Erlebnis-Shopping mit dem smarten Einkaufswagen

| Frage:

Mit freundlichen Grüßen

RobinPxGF.

Hallo Leute. Ich w/25 arbeite seit April 2025 als Aushilfe bei Netto. Und mein Chef hat mir heute gesagt dass ich zu langsam kassiere und warum ich immer eine 2 Kasse als Verstärkung öffne. Er meinte dass der Laden heute garnicht so voll war und hat sich gewundert warum die Schlange so lang ist und weil ich ja die Mitarbeitern zur Kasse 2 gerufen habe meinte er dass wegen mir viele Aufgaben im Laden nicht erledigt werden konnten usw. Und der stellvertretende Chef hat dann versucht mich zu beschützen. Aber es hängt ja nicht nur von mir ab, sondern auch von den Kunden, manche suchen so lange nach Kleingeld, andere brauchen lange zum einpacken usw Ich fühle mich so schlecht. Aber was denkt ihr darüber ? Ich weiß nicht ob ich kündigen soll?

Konkret an der Kasse.