Kasse?
Hallo Leute. Ich w/25 arbeite seit April 2025 als Aushilfe bei Netto. Und mein Chef hat mir heute gesagt dass ich zu langsam kassiere und warum ich immer eine 2 Kasse als Verstärkung öffne. Er meinte dass der Laden heute garnicht so voll war und hat sich gewundert warum die Schlange so lang ist und weil ich ja die Mitarbeitern zur Kasse 2 gerufen habe meinte er dass wegen mir viele Aufgaben im Laden nicht erledigt werden konnten usw. Und der stellvertretende Chef hat dann versucht mich zu beschützen. Aber es hängt ja nicht nur von mir ab, sondern auch von den Kunden, manche suchen so lange nach Kleingeld, andere brauchen lange zum einpacken usw Ich fühle mich so schlecht. Aber was denkt ihr darüber ? Ich weiß nicht ob ich kündigen soll?
8 Antworten
Hi, ich hab auch an der Kasse gearbeitet und kenne diesen Druck nur zu gut. Mach dir keinen Stress und überlege dir, ob du kündigen möchtest. Es gibt genug andere Aushilfsjobs
Ich musste im Februar gehen, weil der Umsatz schlecht war. Nach Weihnachten geht der Umsatz leider oft runter, deswegen wurden 5 Mitarbeiter (inklusive mir) gekündigt.
Ob du oder die Kunden zu langsam sind, erkennen man an deiner Kassenleistung.
Und mein Chef hat mir heute gesagt dass ich zu langsam kassiere
Lass Dich nicht ins Bockshorn jagen. Heißt: Bleib einfach cool und lass den Chef reden. Kündigen würde ich deshalb sicher nicht. Wenn Dein Chef meint, dass Du zu schlecht bist, wird er das selber tun. Und damit stehst Du besser da, als wenn Du das selber machst.
Aber er wird Dir nicht kündigen, weil es kaum Leute gibt, die das können und wollen. Außerdem bist Du noch ziemlich neu und wohl auch nicht vollständig eingearbeitet. Er würde sich halt wünschen, dass Du flotter wirst.. was Du sicherlich auch im Lauf der Zeit auch wirst. Und außerdem klingt die von Dir beschriebene Aktion für mich wie zwischen den beiden Chefs abgesprochen, um Dich auf Hochleistung zu trimmen. Das lernen die wohl so in ihren “Führungskräfte-Seminaren”. Bedenke auch, dass die beiden genau wie Du unter dem Druck eines ihnen übergeordneten Managers stehen.. deshalb verurteile sie nicht dafür; sie sind auch Menschen und nicht alle von uns haben ein ausreichend dickes Fell, um dem Druck von oben standzuhalten und nicht nach unten weiterzugeben.
Und um auf die zweite Kasse zurückzukommen: Eröffne sie einfach erst dann, wenn die Kundschaft es verlangt.
Hi,
ich habe rausgelesen, dass du einmal die Woche dort arbeitest. Da würd ich das nicht zu persönlich nehmen. Und notfalls wechseln. Du kannst ja Mal fragen ab wann du eine zweite Kasse aufmachen sollst. Es gibt oft eine Linie oder eine interne Regelung.
Ich weiß nicht wie es bei deiner Einstellung war aber bei DM zum Beispiel hat man einen Probetag und die Leistung wird da gemessen. Sie sagen das Ergebnis auch, war bei mir damals auf jeden Fall so. Wenn du es schaffst und eingestellt wirst, weißt du von Anfang, dass du zumindest die durchschnittliche Leistung dort halten kannst.
Ansonsten macht kassieren eigentlich auch Spaß und kann überall anders gemacht werden. Soll der selber wie ein Undercover Boss kassieren und Mal sehen wie anstrengend das für Körper und auch Kopf wird mit der Zeit.
LG
Hey, Danke für die Antwort :) also wenn ich sehe, dass viele Kunden an der Kasse anstehen und sich eine Schlange bildet dann öffne ich immer eine 2 Kasse, würde ja jeder oder ?
Ja normalerweise schon aber wie gesagt manchmal gibt es da Regelungen. Bei dm war es so, dass es eine maximale Grenze für eine Kundenschlange gab (bei Regal xy dann klingeln für Kasse 2). Oder diese eine Kundenklingel die von oben nach unten hängt. Für alle war das klar und logisch, dass man manchmal auch oft hin und her rennen musste. Die Kunden kamen manchmal wie Wellen. Vielleicht gibt es das beim Netto nicht mit Regelungen. Ich weiß auch nicht ob es in allen dm Filialen so strukturiert zu geht. Ich denke manchmal kann man mit Logik bei manchen Chefs nicht weiterkommen. Die stecken da in ihrem Film drin. Vorallem wenn es Umsatz geht. Lass dich nicht ärgern, wenn du glaubst du könntest etwas noch verbessern tu es oder mach wo anders neue Erfahrungen. Alles gute für die Zukunft!
Es kommt darauf an, was der Grund ist, weswegen du langsamer bist. Wenn es wirklich nur an den langsamen Kunden liegt, kannst du nichts dafür.
Wenn du allerdings selbst zu langsam arbeitest, dann hat dein Chef leider Recht. Bei Netto wird digital festgehalten, wieviele Artikel du pro Minute scannst. Da gilt es einen Richtwert einzuhalten.
Aber grundsätzlich bist du eine Aushilfe, keine Fachkraft. Daher sollte sich dein Chef mal nicht so anstellen. Aber ich weiß, wie sehr solche Leute Druck machen können.
Diese Chefs sollten im Rahmen von Kündigungsschutzklagen dazu gezwungen werden, zur Strafe selber an der Kasse arbeiten zu müssen.
Sein Problem ist halt, dass ich immer eine 2 Kasse öffne
Hab ich verstanden. Wie gesagt, sind der Grund dafür die langsamen Kunden, oder deine Arbeit? Das kann ich nicht beurteilen.
Dann öffne in Zukunft keine 2.Kasse mehr. Dann wird er sehen, wie sich die Kunden beschweren werden. 🤡
Danke für die Antwort :) Hast du gekündigt wenn ich fragen darf ?