Wo finde ich den jetzt mein Geld?
Hallo ich habe endlich von O2 mein Geld zurück bekommen und würde es gerne auf meinem Konto buchen.
aber in der sms steht :
Lieber o2 Kunde, wir haben Ihr Anliegen geprüft und bearbeitet und Ihrem Kundenkonto xxxx am 25.08.2023 aus Kulanz den Betrag von x EUR gutgeschrieben. Diesen Betrag sehen Sie auf einer ihrer nächsten Rechnungen auf Seite 1 unter der Rubrik „Zusatzleistungen“ sowie auf Seite 2 unter „Vergünstigungen/Guthaben“. Ihre Gutschrift wird direkt mit dieser Rechnung verrechnet. Ihr o2 Team
in der Rechnung steht nichts ich komme nicht weiter. Hat jemand die Erfahrung oder kennt sich da aus dass er/sie mir helfen kann bitte 🙏🏼