Beschwerde – die besten Beiträge

Seit Wochen keine Reaktion von Dubaro.de – wie sollte ich reagieren?

Hallo,

ich habe bei Dubaro.de einen Gaming-PC gekauft, der fehlerhaft war. Kein Problem, kann passieren. Der PC wurde im Januar 2025 zur Reparatur eingeschickt und kam Ende Februar zurück – das Problem bestand jedoch weiterhin. Anfang März habe ich das Gerät daher erneut eingesendet, doch auch nach der zweiten „Reparatur“ war der Fehler noch immer vorhanden. Das zurückgeschickte Gerät enthielt weder ein Begleitschreiben noch Hinweise zur durchgeführten Reparatur. Es fehlte sogar eine Schraube im Gehäuse. Der ursprüngliche Fehler war sofort nach dem Einschalten wieder da – es drängt sich der Eindruck auf, dass das Gerät überhaupt nicht geprüft wurde.

Nachdem der PC nun über Monate nicht benutzbar war und zwei Nachbesserungsversuche erfolglos geblieben waren, habe ich Dubaro seit dem 1. April mehrfach um die Rückerstattung des Kaufpreises gebeten. Eine Antwort? Habe ich bis heute nicht bekommen.

Stattdessen erhielt ich kommentarlos einen Retourenschein, den ich inzwischen genutzt habe. Der Kaufpreis wurde bislang trotzdem nicht zurückerstattet. Auf keine meiner Anfragen gab es eine Rückmeldung.

Wie gesagt: Fehler passieren bei jedem Anbieter, aber der Umgang damit ist bei Dubaro schon erstaunlich dürftig. Kommunikation: gleich null. Es gab z. B. keine Eingangsbestätigung, nachdem der PC eingeschickt wurde, es erfolgte keine Information über die Bearbeitungsdauer, keine Ankündigung der Rücksendung …

Ich warte jetzt seit Wochen auf eine Rückmeldung oder Lösung. Was würdet Ihr empfehlen, wie reagiert man am besten darauf? Hat jemand ähnliche Erfahrungen gemacht?

PC, Beschwerde, Gaming PC, Kundenservice, Dubaro, Dubaro Gaming pc

Beschwerden im Beruf (Einfach mal rauslassen)

Ich würde einfach mal wissen was euch im Beruf so am meisten Aufregt, ich selbst arbeite Teilzeit beim Floristen und mache Nebenbei auftragsmalereien und möchte mich da auch Selbstständig machen, und die Floristik ist gerade sowas von am Abkotzen (natürlich nicht immer, aber man hat so seine Momente), da dachte ich mir, ich starte mal ne Diskusion wo es genau darum geht.
Einfach mal schreiben was euch beim Beruf so richtig ankotzt und ihr gefüht direkt Urlaubsreif seit nach 5 Minuten davon.

Was mich nervt ist bei der Floristik dass man einigen Kunden (Natürlich nicht alle, gibt auch echt tolle Kunden) gefühlt in den Hintern kriechen muss und sich irgendwelche Beschwerden anhören muss weil ihr Weihnachtsstern den sie nicht einpacken lassen wollten weil, Zitat: Ich laufe nur 5 Minuten dass schafft der schon." eingangen ist, trotz warnung dass der ihnen "Bei der Kälte und Zug eingehen wird und nach 3 Tagen alle Blätter fallen lässt" (Was auch passsiert ist/ Die finden es schon unter 18 Grad doof) und trotzdem meckernd im Laden auftauchen, oder ihre Schnittblumen eingegangen ist, weil sie sie mit Narzissen gemischt haben trotz: "Sie müssen die erst Seperat ausschleimen lassen und dann Wasser wechseln, die anderen Blumen vertragen dass sonst nicht." oder der Ansicht sind Anschneiden ist nicht so wichtig (Und auch das sagen wir jedem Kunden zur sicherheit und auch am besten mit nem Scharfen messer oder einem Blumenanschneider (Sieht gefühlt aus wie ein winziger Sparschäler, gerade für unsere deutlich älteren Kunden ist der sehr angenehm in der Anwendung)
und Straußbinden nicht mal 50 Cent trinkgeld wert ist. (Ne Kollegin hat 80 TULPEN zu einem Strauß gebunden und gab echt kein Trinkgeld. Tulpen sind nicht gerade für ihre schlanken Stiele bekannt.)

Das wären so meine Punkte die mich mitunter am meisten Aufregen und ich muss sagen es tat richtig gut, dass zu schreiben. XD

Beruf, Aufregung, Beschwerde, Nerven

Nachtruhe - Nachbar beschwert sich wegen zu lautem Reden?

Ich wohne nicht mal 10 Tage in meiner neuen Wohnung und war schockiert, als der Nachbar zu mir kam und sagte, er, seine Frau und seine Kinder hätten die gesamte Nacht wegen mir nicht schlafen können, da ich unzumutbar laut gewesen wäre - und das schon drei Male.

So. Fragt sich, was die Unzumutbarkeit war. Ich saß gestern noch nach 22 Uhr in einem Online-Telefonat und habe meines Erachtens normal gesprochen. Was ich mir ankreiden lassen KÖNNTE ist, dass ich manchmal - WIRKLICH nur manchmal, denn die meiste Zeit habe ich geschwiegen, weil ich in meinem Forum am Schreiben war und mich dann konzentrieren muss - aber was ich mir wie gesagt ANKREIDEN lassen KÖNNTE, war dass ich vielleicht...einmal jede halbe Stunde gelacht habe (natürlich nicht punktuell, aber nur als ungefähre Orientierung, um die Häufigkeit zu schildern).

Aber ich lache auch nicht laut, weil ich aktuell belegte Bronchien und mit Asthma zu kämpfen habe und einen Hustenanfall bekomme, wenn ich zu laut lache. Ich kann mir also nur vorstellen, dass das einzige, was etwas zu laut war, wirklich gelegentliches Lachen war oder mein Husten, weil ich aktuell halt ständig huste, da ich dauererkältet und Allergiker bin.

Aber die Nachbarn sprachen eindeutig von REDEN.

So ist es nun aber so, dass meine beste Freundin gerade drei Tage bei mir pennt und die lag zur besagten Zeit nur 1 1/2 Meter hinter mir und hat friedlich geschlafen. Sie ist sonst auch recht empfindlich und empfand die Beschwerde als ebenso überraschend wie ich.

Dennoch bin ich um ein friedliches Miteinander mit meinen Nachbarn sehr bemüht, aber es kann ja auch nicht Maß der Dinge sein, dass ich ab 22 Uhr nicht mal mehr in Zimmerlaustärke REDEN darf - bzw. rede ich schon mit extra gedämpfter Stimme, habe keine Musik laufen, schalte keine lauten Elektronikgeräte ein, lasse nicht einmal leise meinen TV laufen oder so.

Was ich nun getan habe ist, mir Schalldämmmatten zu kaufen, die ich an die Decke über meinem PC anbringen will, sobald sie morgen ankommen. Des Weiteren habe ich an meinem Headset den "Sidetone" angemacht. Der verursacht, dass ich mich selber reden höre. Werde ich also lauter, höre ich mich auch lauter und kann wieder achtsamer werden, wenn ich mal zu laut werden sollte. Des Weiteren habe ich mir ein Dezibel-Messgerät gekauft und werde erst einmal innerhalb meines Zimmer knapp über mir dieses Gerät aufstellen, um die Lautstärke einige Tage zu messen, die ich so innerhalb dieses Raumes verursache und die ich erst einmal tatsächlich in meinem Zimmer verursache.

Sobald die Schalldämmmatten angebracht sind, überlege ich, ein paar Tage ins Land ziehen zu lassen und dann mal zu fragen, wie die Ergebnisse sind. Gibt es noch Beschwerden, würde ich denen mal mein Messgerät überlassen, damit sie die störenden Geräusche messen können.

Ich kann übrigens auch auf kein anderes Zimmer ausweichen, da diese Wohnungen nur 2-Zimmer-Wohnungen sind und oben beide Wohnräume als Schlafzimmer genutzt werden. (Ich kann mich maximal mit meinem PC in die Badewanne setzen...haha.......)

Gibt es sonst noch etwas, was ich tun kann, um weiterhin in meiner Wohnung NORMAL leben zu können, ohne meine Nachbarn zu stören, die sehr früh zu Bett gehen?

Habt ihr noch Tricks, wie man Geräusche noch besser dämmen kann? Wie man sich antrainieren kann, sehr leise zu reden? Ich bin eigentlich echt kein lauter Mensch und hatte noch nie Beschwerden wegen Alltagsgeräuschen und die Beschwerde hat mich wirklich hart getroffen und es tut mir auch leid. Aber ich möchte doch auch bitte unbeschwert und ohne Angst leben können in meiner Wohnung. Und vielleicht hin und wieder auch mal in normaler Zimmerlautstärke lachen.

Naja. Es wird dann bald eine Ergänzung geben, sobald ich erste Werte mit dem Dezibel-Messgerät vorlegen kann. Aber vielleicht habt ihr bis dahin ja noch ein paar nette und sinnvolle Ratschläge, wie jeder angenehm sein Leben leben kann?

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Hermes Hotline?

Hilfe, ich brauche die Hermes Telefonnummer!

Es war einmal ein Dienstagmorgen, an dem ich nichts weiter erwartete, als mein lang ersehntes Paket in Empfang zu nehmen. Was ich nicht wusste, war, dass der Hermes-Bote an diesem Tag beschlossen hatte, meine Lieferung in einen Adrenalinsport zu verwandeln.

Statt das Paket einfach zu klingeln und es mir zu übergeben, wählte der Bote einen spektakuläreren Weg: Er versuchte, mein Paket auf meinen Balkon im vierten Stock zu werfen. Leider verfehlte sein Wurf das Ziel und das Paket landete eine Etage tiefer, auf dem Balkon im dritten Stock.

Doch statt aufzugeben, zeigte der Bote eine Entschlossenheit, die man sonst nur in Actionfilmen sieht. Er begann, die Fassade zu erklettern – ja, er kletterte tatsächlich die Wand hoch, um das verirrte Paket zu retten. Nach einer atemberaubenden Kletteraktion hatte er es geschafft, das Paket zu greifen und... versuchte erneut, es zu mir hochzuwerfen.

Wie erwartet landete das Paket nicht bei mir, sondern hing irgendwo zwischen Balkongeländer und Baum fest. Während ich mich über den Mut und die Beharrlichkeit des Boten amüsierte, war mir klar, dass ich trotz allem den Hermes Kundenservice kontaktieren musste, um meine Situation zu schildern – und vielleicht auch, um diese ungewöhnliche Liefermethode zu diskutieren.

Aber hier kommt mein Problem: Ich kann die Hermes Telefonnummer nirgendwo finden! Ich habe online gesucht, aber alle Suchen führen zu mehr Fragen als Antworten. Kann hier jemand helfen? Wer hat Erfahrungen mit dem Hermes Kundenservice gemacht und könnte mir die Hermes Hotline durchgeben? Ich muss wirklich mit ihnen sprechen, um eine Hermes Beschwerde über diesen unkonventionellen Lieferversuch zu machen, bevor mein nächstes Paket vielleicht den Weg allen irdischen nimmt.

Community, eure Hilfe ist gefragt! Wer kennt die Nummer oder hat Tipps, wie ich den Kundenservice am besten erreiche? Vielen Dank im Voraus!

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Ogs hat Aufsichtspflicht verletzt wie gehe ich vor?

Hallo ihr lieben ich hoffe ihr könnt mir weiterhelfen.

Eine bekannte hat mich heute angerufen und gesagt ich solle am besten zur Schule und meinen Sohn (7jahre) abholen da etwas nicht stimmt.

Ich direkt zur Schule sie stand da auch noch. 2 Erzieherinnen auch. Sie hat mir nur kurz gesagt das er durch ein anderes Kind keine Luft mehr bekommen hat.

Ich bin direkt rein die eine Erzieherin wollte direkt loslegen und ich habe ihr erstmal ein stop Zeichen gezeigt. Habe meinen Sohn umarmt und dann habe ich ihn gefragt was vorgefallen war.

In der ogs durften sie raus zum Spielen. Sein Klassenkamerad war am Sandkasten und hat ein Loch gebuddelt. Mein Sohn hat Äste gesammelt und dann war ein Mädchen und noch ein Klassenkamerad. Wie aus dem Nichts hat der Klassenkamerad der das Loch gebuddelt hat ihm sein Reißverschluss bis zum Ende hochgezogen der Reißverschluss klemmt an seinen Haare wie er das hinbekommen hat verstehe ich immer noch nicht. Als mein Sohn da weg wollte fiel er kopfüber in das Loch. Der Junge hat dann noch angefangen Sand auf ihn zu kippen er hat keine Luft mehr bekommen. Der 2 junge half ihm und das Mädchen hat direkt eine Erzieherin gerufen.

Da ich die kinder auch kannte habe ich später zu hause nachdem ich mich erstmal beruhigen musste die kids angerufen und die gefragt die haben alle mitbekommen wie der junge auch gesagt hat so jetzt Opfer ich ihn. Ich war so sauer und entsetzt. Was muss in einem 7 jährigen Kind vorgehen.

Ich bin immer noch stink sauer weil es hätte richtig schlimm enden können.

Die Aussage der Erzieherinnen war das sie mit dem jungen gesprochen haben und mit Eltern. Sorry das reicht mir nicht. Nur reden das kann doch nicht sein die sind in der 2 Klasse. Was macht er wenn er in der dritten ist kommt der dann mit nem Messer in die schule.

Wie soll ich vorgehen?

Wo kann ich mich beschweren.

Ich verstehe auch nicht warum die Erzieherinnen mich nicht direkt angerufen haben. Mein kleiner hat gesagt das er panische Angst hatte und voll lange geweint hat.

Es ist mein kind und ich möchte für ihn da sein wenn er mich braucht vorallem bei soetwas.

Sorry ich weiss ist ziemlich lang geworden. Ich hoffe ihr könnt mir diesbezüglich weiterhelfen.

Vielen lieben Dank im voraus

Schule, Recht, Aufsichtspflicht, Beschwerde

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