Zalando bestellung – die meistgelesenen Beiträge

hallo, have bei zalando etwas Bestellt.

jedenfalls kann man ja retoure anmelden bereits online in der App. Ich habe eine Hose retour angemeldet, für die ich mich dann doch entschieden habe, sie zu behalten. Wie kann ich den Retourantrag wieder ablehnen beziehungsweise stornieren? oder soll ich die Hose einfach behalten und mit den andern Sachen überweisen die ich behalten habe aus dem Paket. Finde auf Google und in der Zalando App keine Fragen oder Antworten die mir das beantworten könnten weiß nicht was ich machen soll. Bitte um Ratschlag danke🙏🏽

Hallo, ich habe mir vor kurzem bei Zalando Schuhe bestellt die mir leider zu klein sind. Leider hat meine Freundin die Schuhe verwechselt und ein falsches Paar als retour losgeschickt.

Was könnte mir jetzt passieren ? (Betrug, Anzeige etc..)

Hallo,

Kann mein Zalando Account gesperrt werden wenn ich mir immer Sachen bestelle und wieder zurück schicke (bestelle Manschmal 3 mal im Monat, Manschmal nur 2 mal)? Ich behalte nur die Sachen nicht, da sie mir nicht passen!

Ich habe letztens etwas fristgerecht auf Zalando retourniert, jedoch werden paar Artikel der Retoure nicht angenommen, da diese angeblich Gebrauchsspuren aufweisen. Sie haben mir sogar Bilder geschickt. Auf den Bildern war aber nichts zu erkennen und ich habe die Ware auch nie getragen, nur ORDENTLICH anprobiert. Die Etiketten bei den 2 betroffenen Artikeln sind auch noch dran.
Ich möchte nicht für den Schaden aufkommen, da ich die Ware nicht beschädigt habe und vorher auch nicht beschädigt bzw. verschmutzt war.

Die E-Mail und die Bilder von Zalando habe ich heute am Morgen erhalten, habe auch darauf geantwortet und jetzt warte ich auf deren Rückmeldung.

Wie kann ich dagegen vorgehen, wenn Zalando mir nicht glaubt und mich beispielsweise dazu auffordert, die Ware zu bezahlen?

Hallo, voraussichtlich kommt morgen bei mir ein Paket von Zalando an und ich bin mir nicht sicher ob ich zu dem Zeitpunkt zuhause bin, aber die Zustelloptionen sind nicht verfügbar

Hallo

ich habe vor 16 Tagen eine retoure bei DHL abgeben wo auch noch 2 Bestellungen auf einmal drin waren und ich habe die DHL app wo ich sehne kann wo die retoure ist und da steht schon seit Tag eins das gleiche aber ich dachte einfach das,das ein Fehler ist und das die retoure da angekommen ist wo ich bestellt habe der Shop (Zalando) doch jetzt hab ich eine zahlungs Erinnerung bekommen in der steht das,das Geld fällig ist 100€ um genau zu seien.Was soll ich jetzt machen ??Bitte schnell Hilfe

Hey mir geht grade ein Trick durch den Kopf und wollte mal fragen ob das theoretisch funktionieren würde? Ich habe nicht vor es zu machen sondern es viel mir gerade einfach ein.

Mal angenommen ich kaufe auf Zalando zum Beispiel einen Sportanzug für 200€ und kaufe den selben Sportanzug auf einer China Seite für 50€. Die Sportanzüge sind beide identisch. Ich behalte den echten und schicke den Fake Anzug von der China Seite wieder als Retoure an Zalando zurück. Würde das auffallen?

Ich habe vor ein paar Pakete als Geschenk zu verschicken.

Nun ist es ja ein Geschenk und dementsprechend möchte ich nicht dass die Person sieht wie viel alles gekostet hat.

Kommt bei Zalando die Rechnung im Paket mit an oder wird die Rechnung mir per mail geschickt. War lange her dass ich etwas von Zalando bestellt habe deswegen weiß ich es nicht mehr.

Hallo ich möchte mir am morgen einen Schuh holen und frage mich ob es sich lohnt ein Zalando plus Probeabo zu starten um early access zu bekommen? Vielen Dank schon mal für die Antwort

Und zwar hab ich ein Pullover bei Zalando bestellt und beim anprobieren heute ist ein Etikett abgerissen was an der seite war und das hinten am rücken ist noch dran und mir passt der Pullover halt nicht kann ich es trotzdem noch zurück schicken?

Hallo

Habe eine Alpha Bomberjacke bei Zalando bestellt und die Jacke war leider viel Zu Eng.

Habe den DHL retoure Schein draufgeklebt und das zur DHL Poststation gebracht, bis dahin alles war gut. Habe auch bei Zalando angegeben, dass das Produkt viel zu klein war und es eine Nummer größer bestellen wollte.

Jetzt kommt das Problem, ich habe eine Mahnung von Zalando erhalten, weil die Retoure nicht angekommen ist. Hatte kein Bon, da mir sowas nie passiert ist, bin zur DHL Posstation gegangen und dort eine Dame gefragt, ob sie im System nachschauen könnte und mir den Bon drucken könnte. Die Dame sagt einfach in meine Fresse "Tut mir leid Datenschutzrechtlich ist uns sowas verboten,,. Aber sie hatte die DHL Retoure gefunden, ich bin etwas sauer geworden und dachte mir, dass sie mich verarschen möchte. Ich habe der Dame klar gemacht dass ich sonst unnötig Bußgeld bezahlen muss... der war das scheißegal..

Ich habe nur ein Foto von dem DHL Retoure Schein aber kein Bon, zählt dieser dennoch, damit ich Zalando bestätigen kann dass ich es zurückgeschickt habe.

Dort steht der Absender, ganz oben DHL Retoure und mein Name mit meiner Adresse. Würde das zählen?

Hallo, ich habe bei Zalando etwas bestellt ich habe auf Rechnung bestellt und wollte fragen ob ich dann trotzdem mit paypal zahlen kann?

Bei zalando wird ja mit DHL und Hermes verschickt, da ich aber meine Bestellung an eine DHL Packstation weiterleiten muss, müsste das Paket mit DHL verschickt werden. Woher weiß man aber jetzt womit verschickt wird?

Hallo

ich habe mir 6jeans bestellt und es steht das, dass Paket angekommen ist jedoch ist es nicht da hab auch mein Nachbar gefragt kann somit auch die Polizei im spiel kommen oder wie läuft das? Kann mich zalando evtl anzeigen

Hallo, ich habe vor 3 Tagen mein Zalando Paket zurück geschickt. Ich habe mit Vorklasse bezahlt und nur ein kleinen Teil behalten. Weiß jemand wie lange es dauert bis ich das Restgeld zurück überwiesen bekomme? Danke im Vorraus :)

Habe zwei Pakete bestellt bei Zalando. Das eine soll wohl Freitag zugestellt worden sein mit Unterschrift, obwohl niemand im Hause es angenommen hat und auch die Nachbarn neben an nicht. Es wurde unterschrieben, allerdings kann mir niemand sagen von wem. Das zweite Paket kam verspätet einen Tag später an, wurde beim Nachbarn abgegeben und alles schien dort in Ordnung zu sein. Was kann ich jetzt tun , aufgrund dessen , dass es unterschrieben wurde für meine Adresse(Einfamilienhaus). Das heißt es wurde auch nicht bei den Nachbarn abgegeben, sondern bei mir zuhause.

Gruß.

Ich habe gestern Abend etwas über Zalando mit einem Geschenk Gutschein bestellt.. Ich kann es leider nicht mehr stonieren.. Meine Frage, wenn ich es zurück schicke, bekomme ich dann wieder mein Guthaben zurück? Oder habe ich jetzt Pech

Hi, Ich habe mir vor kurzem was bei zalando bestellt mit gutscheinen aber wenn ich auf versefungsverfolg schaue steht kein offener rechnungsbetrag da was bedutet dies?

Hey,

Ich habe vor kurzem etwas bei zalando auf Rechnung bestellt.

Ich bin jetzt aber etwas überfragt.

Auf dem Bild sieht man deutlich das ich die Bestellung angeblich schon bezahlt habe, was ich aber auf jeden Fall noch nicht gemacht habe.

vielleicht hatte jemand bei zalando schonmal das selbe Problem und kann mir sagen ob die Bestellung wirklich als bezahlt registriert wurde.
Oder ob es sich um einen Anzeigefehler handelt.

danke im Voraus :)

Hallo, ich brauche dringend eine Antwort und zwar habe ich gerade eben eine Bestellung von Zalando zurückgegeben. Jedoch habe ich den falschen Rücksendeetikett ausgedruckt. Also der Paketinhalt unterscheidet sich von der des Rücksendeetiketts. z.b: ich wollte ich ein Tshirt zurückgeben, jedoch steht auf dem Schein das es eigentlich eine Jacke sein sollte.

was passiert jetzt mit der Ware?

sollte ich bei dhl anrufen oder bei Zalando?

kann ich zalando premium gratis 30 Tage testen lassen, dann kündigen? Ohne 15 Euro zu zahlen? Oder wird es nach 30 Tagen abgebucht? Danke!

Ist die Kleidung eher hochwertig oder auf H&M Niveau?

Und habt ihr gute oder schlechte Erfahrungen mit Zalando gemacht?

Ich wollte fragen, ob wenn man Schuhe bei Zalando bestellt hat und diese 1-2 mal an hatte und diese doch nicht mehr haben will, ob man sie bei dem Zalando Outlet „verkaufen“ kann?

(Sie sehen komplett neu aus und haben noch den Karton + die Quittung)

Ich habe mir eine schwarze nike Hose bestellt sie kostet 55€ und sie ist leider zu klein unszwar sehr arg die Hose hab ich vor 20 Tagen gekauft bzw bestellt und gewaschen das Original Etikett und die original Verpackung hab ich nicht mehr kann ich die Hose zurück schicken und bekomme ich dann mein Geld zurück oder wenigstens eine größere Hose?

Kann Zalando die IP Adresse sperren vom Handy, wenn man zu oft auf Rechnung bezahlt ??

Oder können die allgemein meine IP Adresse vom Handy sperren ?

Hallo, ich habe gerade auf Zalando Schuhe für 100€ bestellt und wollte fragen wie lange es dauert bis das Geld bei Zalando angekommen ist?

Hallo,und zwar habe ich gestern meine Zalando Jeans erhalten,habe aber das Etikett abgeschnitten behalten habe ich es trotzdem.

Kann ich die Jeans einfach wieder zurückschicken oder ist es zu spät das ich es abgeschnitten habe?

LG :)

Hey mir ist gerade eben etwas dummes passiert. Ich wollte etwas bei Zalando bestellen und habe als Zahlungsart Überweisung genommen, hat auch alles geklappt. Als ich dann über meine Bank app die Überweisung an Zalando absgeschickt habe habe ich als Verwendungszweck wegen Vorkasse angegeben und nicht die Bestellnummer. Was soll ich jetzt machen? Kann ich die Bestellnummer noch nachträglich hinzufügen?

Hallo,

kann man bei Zalando, wenn man über Rechnung bestellt, den Betrag bar bezahlen?

Hallo ich habe per paypal bereits bezahlt und es ist auf paypal abgebucht + hab eine bestell bestätigung von zalando erhalten und paypal das ich bezqhlt habe

auf der app steht aber : warten auf den zahlungseingang WAS MACH ICH JETZT

hatte auf dem paypal account kein guthaben mehr hat es was damit zu tun???

ich hatte sowas noch nie und hab jetzt mega panik

Ich habe eine Mahnung bekommen da ich vergessen habe einen Artikel zu bezahlen . In der Mahnung muss ich aber 2 Artikel bezahlen obwohl ich nur im Besitz von einem der Artikel bin . Den anderen Artikel habe ich 100% zurückgeschickt . Was soll ich tun ?

Habe mir diese Uhr auf Zalando von der Marke Yourturn gekauft. Alles versucht aber geht nicht auf. Hat die etwa keinen Verschluss oder woran liegt das? Falls nein, wofür stehen dann im innenbereich diese Pfeile?

Hallo,

Ich habe bei Zalando ca 20 Artikel bestellt und noch keinen zurück geschickt. Jetzt habe ich eine Email erhalten das meine Rücksendung angekommen ist, aber ich hab die Hose nicht mal zurück geschickt? Und ich möchte den Artikel eigentlich behalten. Was tun?

Als der Artikel ankam, habe ich ihn ausprobiert und musste feststellen das er zu lang ist und habe mir daraufhin am selben Tag, die selbe Hose in kürzer bestellt.

Da ich in der Regel meine Hosen immer von der selben Marke bestelle, bin ich davon ausgegangen das es sowieso passen würde und habe die Etiketten entfernt.

So jetzt musste ich den Artikel zurückschicken aber habe mir schon gedacht, dass es ein Problem sein könnte das ich die Etiketten abgetrennt habe.

Aus diesem Grund habe ich bei Zalando angerufen und hab nachgefragt ob das ein Problem sei, der Mitarbeiter teilte mir mit das dies kein Problem darstellen würde.

Deshalb hab ich die Etiketten einfach so mit in die Tüte gepackt und zurückgeschickt. 
Jetzt hat sich Zalando bei mir gemeldet und meint, dass Rückgaberecht gilt nicht mehr. Mit anderen Worten, ich muss das jetzt Zahlen. Kann ich was dagegen tun?

Also sind die auch so schlimm wie shein?

Hey

Ich wollte mir bei Zalando eine North Face Mütze bestellen aber hab Angst dass sie nicht echt sind ? Erfahrungen ? Und woran kann man erkennen ob sie echt ist ?

Ich hatte DHL ausgewählt aber die Sendung kommt mit Hermes... Hätte ich da ein recht auf Preisnachlass? Hab sogar Screenshot davon das ich DHL ausgewählt hatte

Hallo ich hab gestern ein Zalando Paket zurück geschickt doch mein Sohn hat vergessen die Schuhe in das Karton rein zu machen das Paket ist schon zurück geschickt aber ohne Schuhe was soll ich machen ?

Hallo!

Ich habe mal vor gut nem Monat ein Paket bei Zalando bestellt. Ich habe mir 5 Artikel bestellt aber nur 3 kamen an. Dies habe ich weiter geleitet und mir wurde gesagt das eine Gutschrift für die fehlenden Artikel kommt. Stattdessen soll ich für die 2 Fehlenden Artikel knapp 480€ Zahlen und werde ignoriert von den Abteilungen. Was soll ich tun? Die andern 3 Artikel habe ich zurück gesendet und habe für die 3 Artikel eine Gutschrift erhalten aber gewartet bis ich eine Gutschrift von den Fehlenden Artikel erhalten tue aber es kam nichts stattdessen eine absage und Mahnungen! Kann jemand behilflich sein?

Hallo Community,

ich habe am Sonntag Schuhe bei Zalando bestellt - das Paket wurde mit DHL versendet. In der Sendungsverfolgung von DHL steht, dass mein Paket sich noch in der Vorbereitung für den Weitertransport befindet, in der Zalando App wiederum steht, dass mein Paket bereits in der Zustellung ist. Kann ich also schon heute mit meinem Paket rechnen? Vielen Dank im Voraus.

LG

Hallo, ich habe vor paar Tagen 2 Artikel auf zalando für insgesamt 69,98€ Euro gekauft und zwar nicht mit irgendein zahlungsart, sondern nur mit ein geschenkgutschein im Wert von 70€. Und dieser zwei Artikel kommen erst in 3 bis 4 Tagen an. Und ich habe mich überlegt, dass ich diesen beiden Artikel zurückschicken will also "stornieren" um ein anderer Artikel auf zalando zu kaufen. Also wenn ich jetzt diesen beiden Artikel zurückschicke, bekomme ich dann mein Geld 70€ als Guthaben geschrieben zurück oder bekomme ich es nicht?

Mit freundlichen Grüßen

Ps: ich bitte um ein Verzeihung wegen meiner Sprachkenntnisse, da ich noch nicht so lange in Deutschland bin.

Hallo Leute und zwar habe ich am 2.April bei Zalando eine Hose bestellt und hab das Geld überwiesen und es ist am 9.April eingegangen.Allerdings wurde meine Bestellung angeblich noch nicht verpackt.Es ist ein bisschen ungewöhnlich da normalerweise nach dem Zahlungseingang das Paket gleich verpackt und abgeschickt wird oder halt 1 Tag danach.Kann jemand mir helfen?

Heute hat ein Typ eine Freundin von mir angeschrieben und meinte, dass er ihr sklave sein will, in den sie halt so bestimmte Dinge macht und er dafür im Gegensatz im Zalando Sachen für sie bestellt alles schön und gut. Er meinte auch, dass die Adresse nicht ihre sein muss. Es muss aber nun halt ein Name sein existiert und das wäre halt Ihres und sie würde dafür eine Kiosk Adresse abgeben mit ihrem Namen heißt das, die geschickte Ware an ihren Namen geschickt wird aber sie hat Angst, dass es irgendein Betrug ist und dass sie dann irgendwas bezahlen muss. Ist das eine Art von Betrügerrei?

Hallo ,

ich habe ein Zalando Paket auf Rechnung bestellt und ich war nicht da somit hab ich das Paket vor die Tür legen lassen , und das Paket konnte somit auch nicht an mich richtig zu gestellt werden , die zahlungs Art war auf Rechnung und was passiert jetzt ich will das ja nicht zahlen weil es nicht da is aber für Zalando is es ja da

Ich hab letztens zum ersten Mal bei Zalando etwas über SEPA Lastschrift bestellt. Die Bestellung ist angekommen und alles schön und gut. Allerdings kann ich jetzt keine anderen Bestellungen bei Zalando machen mit dieser Zahlungsart. Jedes Mal steht dort "Diese Zahlungsart ist für die Bestellung nicht verfügbar" oder sowas in der Art. Wieso ist das so? (Tut mir leid bin noch neu bei sowas und kenne mich nicht so gut aus)

Hallo

Ich habe vor circa einem Monat viele Sachen bei Zalando bestellt. Unter anderem kamen zwei Mützen (Ich hatte ausversehen zwei mal die gleiche bestellt) direkt von Nike, also in einem separaten Paket. Ich habe die beiden Mützen dann wieder zurückgeschickt. Und ich bin mir zu 💯 sicher dass ich beide Mützen zurückgeschickt habe. Paar Tage später meinte Zalando dass ich nur eine Mütze zurück geschickt hätte und ich dann den Betrag der zweiten Mütze bezahlen soll. Ich habe an Zalando eine Email geschrieben, jedoch keine Antwort. Da ich dir Mütze nicht bezahlt habe bekam ich zwei Mahngebühren. Bevor ich noch mehr drauf zahlen sollte habe ich es dann gezahlt. Jedoch ist der Betrag nicht ganz so wenig.

ja ich weiß es ist jetzt schon ein Weilchen her, aber ich hatte die Hoffnung dass Zalando noch antwortet und Aufjeden Fall Kamm dann noch der ganze Weihnachtsstress dazu.

Wisst ihr was ich noch machen könnte?
LG

Hallo

Habe am Samstag, paar Klamotten auf Zalando bestellt waren nicht viele, paar pullover und ein Sportschuh.

Die Pakete hätten heute ankommen sollen, aber auf Zalando steht, dass sie schon abgegeben worden sind.

Ich habe Angst, dass ich die Packete nicht kriegen, komme aus Neukölln und habe einige aus meinem Block gefragt, aber keiner hat was bekommen? Ist das vllt ein Fehler?

Nicht dass jemand die Packte angenommen hat und damit durchgezogen ist, dass passiert in dieser Gegend häufig..

Hat jemand Erfahrung?

Habe Zalando ne Email geschrieben, aber diese Email ist nicht mehr verfügbar!

Hei also ich wohne in nem Caff und in der Nähe gibt es keine Läden wo es schöne Abiballkleider gibt.

Jetzt bin ich bei Zalando und Asos fündig geworden und würde gerne mehrerer Kleider bestellen um mir dann eins auszusuchen. Da die Kleider aber alle um die 200€ kosten bin ich gleich mal bei über 1.000€ jetzt ist meine Frage ob es sicher und sinnvoll ist für so einen hohen Preise diese zu bestellen (auf Rechnung), weil eig sind die beiden Seiten schon authentisch. Oder jedes kleid Einzel bestellen und so sie Umwelt belasten?

danke im Voraus.

Also könnt ich mir auch Gutschein holen für zalando es einlösen und ohne Bankdaten also nur zwecks mit dem Gutschein es zu einer Adresse hin schicken das Paket ??? Also bei zalando anmelden Konto erstellen Gutschein einlösen dann Sachen aussuchen und fertig geht das so

Hallo Leute,

mein Vater hat letzte Woche Montag etwas bei Zalando auf Rechnung bestellt, beide Pakete hätten zwischen Mittwoch und Samstag ankommen müssen, es kam aber nichts an. Wir haben schon bei den Nachbarn gefragt, aber keiner hat etwas angenommen. Dass es geklaut wurde ist sehr unwahrscheinlich (wenn es überhaupt angekommen ist), da wir sehr soziale und vertrauenswürdige Nachbarn haben. Bei DHL Packstationen wurden unsere Pakete auch nicht gefunden (Paket 1). Hermes wurde bereits kontaktiert, die meinten das Paket wäre angekommen (Paket 2). Mein Vater hat dann Zalando kontaktiert, und jetzt besitzen sie die Unverschämtheit zu sagen, dass mein Vater trotzdem alles zahlen soll, bis auf eine Gutschrift von 100€!!! Das ist absolute Abzocke. Die Bestellung hatte einen Wert von 450€, noch dazu wären das eigentlich Geschenke für einen 18. Geburtstag gewesen!! Was soll mein Vater jetzt bloß tun? Er hatte gespart für die ganzen Geschenke und jetzt soll er 350€ zahlen dafür dass er nichts bekommen hat? Ich bitte euch um Ratschläge, was kann man in dieser Situation tun? Mein Vater sieht es nicht ein so viel Geld für nichts und wieder nichts zu bezahlen. Niemand würde sowas einsehen.

Vielen Dank im Vorraus.

Wäre sowas eine reklamation bei Zalando möglich? Hatte es von da bestellt

Meine Frage ist ob ich mit 15, mir einen Gutschein kaufen kann und den dann auch allein einlösen kann?

Hey

Ich habe mir etwas über Zalando zu einer dhl packstation bestellt am Freitag habe ich die Nachricht bekommen das mein Paket fehlgeleitet wurde nun ist schon Montag und ich wollte nachfragen ob es noch ankommt oder es villeicht garnicht mehr ankommt.

Kann man bei Zalando eine teure Uhr (z. B. für 1000 €) oder andere teure Artikel an eine DHL Packstation liefern lassen?

Hallo,

Ich möchte bei Zalando so ein bisschen Sommerkleidung bestellen. Allerdings kostet das alles jetzt zusammen 180,00€ und am liebsten würde ich 130/140,00€ dafür zahlen. Was würdet ihr aus dem Warenkorb entfernen?

14,99€

12,99€

21,99€

17,99€

6,99€

21,99€

11,89€

26,99€

12,04€

34,99€ Allerdings will ich das Kleid auf jeden Fall bestellen

İch habe bei Zalando am 20.9.24 bestellt meine Bestellung ist an sind am 24.09.24 zu mir angekommen und ich habe 14 tage zeit zu bezahlen wann soll ich bezahlen oder sind die 14 tag schon vorbei

Kann mir jemand erklären wie zahli funktioniert?

Hey Leute,

ich muss mal was loswerden: Der Kundenservice bringt mich oft zur Verzweiflung! Kennt ihr diese endlosen Warteschleifen, die automatischen Ansagen, bei denen man sich fühlt, als ob man mit einem Roboter redet? Mir ist das in letzter Zeit echt schon öfters passiert – man ruft an, wartet ewig, und am Ende fühlt man sich einfach total frustriert und allein gelassen.

Was nervt euch am meisten, wenn ihr Hilfe braucht? Habt ihr auch schon mal stundenlang in einer Warteschleife gehangen oder euch von Chatbots einfach nicht verstanden gefühlt? Lasst uns hier ganz ehrlich und offen drüber quatschen – welche Momente treiben euch in den Wahnsinn und was wünscht ihr euch stattdessen?

Ich bin 16 und habe letztens etwas bei Zalando bestellt was sie nicht sehen durfte. Ich hatte einen Gutschein (von einer Freundin geschenkt bekommen) sodass ich keinen Paypal, Kontonummer oder dergleichen angeben musste. Dann kam das Paket an und sie hat es geöffnet obwohl da mein Name draufstandest und sie wusste dass es von mir ist. Sie bestand darauf ihr die Sachen zu zeigen und meinte dass sie meine Wäsche nicht waschen wird wenn sie es nicht gezeigt bekommt. (Dann wasche ich sie halt selber?) Sie nimmt mir in allen Dingen die Privatsphäre.

Ich brauche für Dienstag sehr dringend eine Jeans. Es muss aber eine bestimme sein, die man nicht oft in der Innenstadt findet. Deshalb würde ich gerne anstatt mir den Stress zu machen läden abzuklappern lieber einen 10€ Versand express bei Zalando zahlen. Da steht es wird morgen also Montag zwischen 19-21 Uhr ankommen. Wenn ich dann morgen warte und Sie kommt nicht, dann kann ich nicht mehr in die Stadt und mir was besorgen.

kann ich dem vertrauen?

Am 16.10 habe ich unwissentlich alle 3 Artikel in einem Paket zurückgeschickt, obwohl ich nicht wusste, dass es 2 separate Pakete sein sollten. Nachdem ich den Beleg für die Rücksendung erhalten hatte und die Sendungsverfolgung bestätigte, dass das Paket beim Händler angekommen war, habe ich den Beleg entsorgt, da ich dachte, die Angelegenheit sei erledigt.

Leider erhielt ich daraufhin Mahnungen von Zalando, dass das Paket nie angekommen sei. Trotz meiner regelmäßigen Anrufe bei Ihrem Kundenservice, bei denen mir versprochen wurde, zurückgerufen zu werden (was nie geschah), konnte das Problem bisher nicht gelöst werden. Leider habe ich den Rücksendungsbeleg nicht mehr.

Ich wäre Ihnen sehr dankbar, wenn Sie mir so schnell wie möglich weiterhelfen könnten.

Hallo

ich habe gestern bei zalando eine Hose mit vorkasse Überweisung gezahlt habe das Geld per online direkt an dene ihr iban überwiesen aber da steht immer noch warten auf zahlungs Eingang.

weis jemand wie lange es dauert ?

hallo

ich habe nun 2 mahnung für 2 artikel die ich angeblich nicht zurück gesendet habe aber ich habe eben meine sendungsnummer in meinen e-mails gefunden .Dann bin ich auf die dhl seite gegangen und hab die sendungsnummer verfolgt und da kann man sehen das die bestellung zugestellt wurde aber zu mir nachhause .Können die mit der sendungsnummer sehen ob das paket bei denen angekommen ist oder hat sich die sendungsnummer geändert als ich es zurück geschickt habe .Muss ich trotzdem die 2 artikel zahlen nur weil es in deren system so steht das die nicht da sind obwohl ich diesen beweis habe ?

falls sich die sendungsnummer geändert hat könnte ich da anrufen und fragen ob sie die sendungsnummer haben würde sowtwas in der art klappen ?