Hat DHL meine retoure verloren?
Hallo
ich habe vor 16 Tagen eine retoure bei DHL abgeben wo auch noch 2 Bestellungen auf einmal drin waren und ich habe die DHL app wo ich sehne kann wo die retoure ist und da steht schon seit Tag eins das gleiche aber ich dachte einfach das,das ein Fehler ist und das die retoure da angekommen ist wo ich bestellt habe der Shop (Zalando) doch jetzt hab ich eine zahlungs Erinnerung bekommen in der steht das,das Geld fällig ist 100€ um genau zu seien.Was soll ich jetzt machen ??Bitte schnell Hilfe
1 Antwort
Da es eine Retoure ist, musst du dich beim Händler in Verbindung setzen.
Er wird Dir das Geld erstatten.
Stellt einen Antrag bei DHL und bekommt das Geld von DHL wieder.
Nicht du hast einen Vertrag mit DHL, sondern der Händler, da es eine Retoure ist.
Du musst DHL gar nichts nachweisen, du hast mit DHL gar nichts zu tun.
Sende dem Händler eine E-Mail mit der Info, sende die Quittung als Fotodatei dazu und bitte um Erstattung.
Ok danke!Ich habe auch noch die Quittung wo alles drauf steht Datum und das eine retoure war glaubst du das reicht als Nachweis ?