GLS "Einlagerung" = Depotabholung?

Hallo,

ich erwarte dringend ein Paket dessen Inhalt ich morgen unbedingt benötige und wie schon befürchtet hat GLS es mal wieder nicht geschafft. Hatte die Befürchtung schon als ich gelesen habe, dass per GLS versendet wird da ich schon öfter keine guten Erfahrungen mit GLS gemacht habe und die Vermutung hat sich einmal mehr bestätigt.

Ware wurde Mittwochmorgen zeitig bestellt und Donnerstagmorgen kam die Versandbestätigung, da der Verkäufer aus meiner Region kommt wundert es mich um so mehr das das Paket heute nicht ankam.

Bis ca. 17:30 Uhr (seit heute morgen) stand bei der Sendungsverfolgung: "Ware wurde in das Zustellfahrzeug geladen und wird voraussichtlich heute ausgeliefert." Gegen 18:00 Uhr erschien dann oben ein neues Symbol mit dem Zusatz "Einlagerung". Im Text hat sich nichts geändert, immer noch "in Zustellung".

Nachdem ich das gelesen habe habe ich mir die Zustelloptionen durchgelesen, es gibt verschiedene Optionen darunter z.B. "Abholung in einem Paketshop" oder "Abholung in einem Depot".

Was soll ich unter "Einlagerung" verstehen, wird das Paket über Nacht nur eingelagert und morgen wieder aufgenommen und evtl. ausgeliefert oder bedeutet "Einlagerung", dass ich das Paket in einem Shop oder Depot abholen kann/muss? Ich habe weder eine Infokarte im Briefkasten noch bekomme ich eine Info über die Sendungsverfolgung.

Kann mir jemand sagen wie der weitere Verlauf der "Auslieferung" von statten geht?

Vielen Dank im Voraus.

quattronaut

Paket, DHL, GLS, Logistik, Paketdienst, Zustellung
Gls paketshop liefert mein paket nicht richtig aus was soll ich machen?

Habe was aus Amazon bestellt gehabt vorletzte Woche, es sollte von der Paketfirma GLS geliefert werden & es war wohl angeblich am 12.10. bei mit nur keiner war zuhause. Schön & gut aber habe nichtmals irgendwas bekommen wie ein Brief oder ne Karte, sodass ich weiss wo mein Paket jetzt liegt. Musste selbstständig in deren Seite nachschauen & mit Hilfe meines Paketnummers aus Amazon raussuchen wo denn mein Paket sich befindet, weil ich mir sorgen gemacht habe wo es denn sein kann nach so langer Zeit. Habe da heute nochmal angerufen , weil die am Freitag meinten es ist wohl in nem naheliegenden Kiosk abgeliefert worden& ich es dort abholen soll.. bin hin & nichts, aufjedenfall haben die beim heutigen Anruf gesagt das das Paket wieder zurückgegangen wäre übers Wochenende also schon am Freitag -.- was ja doof ist weil der Typ aus GLS meinte, dass es in nem Kisok ist, naja und es sollte wohl heute ankommen ich solle von 8-18 uhr warten zuhause. Habe es getan, immernoch nichts. Ich weiss nicht, ob die mich hier verarschen wollen oder sonst was . Ka was ich jetz machen soll mir kommts so vor als würde ich mein Paket nie zu sehen bekommen :/ rufe da morgen nochma an aber wiegesagt habe ja nichmals brief bekommen falls die heute da gewesen wäre & ich wobei ich zuhause war nichts gehört haben sollte -.- ka wie ich weitervorgehen soll ..

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gls fahrer anzeigen?

Das Proplem kennt wohl jeder. Heute sollte ein Paket für mich ankommen laut gls zwischen 10 und 11.30uhr. ich habe sicherheitshalber von 8 bis 16 Uhr gewartet hatte um 14.50 Uhr auf der webseite wo man den aktuellen zustellstatus einsehen kan nachgesehen wo es bleibt. Und plötzlich wurde um 14.44uhr kein Mensch unter dieser adresse angetroffen weder meine 2 Nachbarn aus dem selben Haus noch ich waren angeblich da wo er das extrem schwere ( etwa 300gramm) Paket hätte abgeben können. Laut der Service Hotline dürfte er nur bei einem nachbarn klingeln dem gesetz nach also hat er bei den 2 Nachbarn die nicht da waren geklingelt und wen sie nicht da waren hätte er auch beim nachbar Haus klingeln können. ich habe das gefühl das wen ein gls Bote ein Paket egal bei wem zustellen will alle Nachbarn aus dem Haus und im Umkreis von 30 Metern nie da sind seiner Meinung nach. Zu allem Überfluss war auf der Karte wo er mich darauf hinwies das ich angeblich nie da war keine genauere urzeit abzulesen wan er angeblich da war(konnte ich online sehen) und das er das Paket im nachbarort in einem der gls shops abgegeben hat. Dieser Ort ist für mich nur per Bus zu ereichen was für mich heist das ich 5 Euro wegen der faulheit des Boten ausgeben soll. Und ich wohl den dümsten aller Boten erwischt habe da es einen gls shop etwa 200meter von mir entfernt gibt und er blöd ist das paket dort abzugeben wir haben hier 4 gls shops im umkreis von 400 metern und er mus es zu einem in einen anderen ort bringen. Bei der service hotline sagte ich das die ihm ausrichten sollen wen er dieses verhalten weiter an den tag legt das ich ihn und nicht gls anzeigen werde. Könnte ich ihn wegen nicht erbrachter dienstleistung oder wegen was auch immer anzeigen wei da wer weiter diese leute brauchen mal einen denkzettel. Und wen eienr mit dem spruch: diese Boten haben es auch schwer kommt sollte mal dran denken das wir diese leute nicht zu diesen job zwingen

Verhalten, Paket, GLS
GLS verweigert Schadenregulierung

Problem: Ich habe ein Paket über GLS versendet. Dieses wurde im Shop angenommen und vom Fahrer mitgenommen und zur Zustellstation (Neumünster) gefahren. Dort wurde festgestellt, dass das Paket hatte nicht transportiert werden dürfen, da das Gurtmaß zu groß war. Somit wurde mir das Paket als Versender wieder zugestellt mit dem Hinweis "Gurtmaß zu groß". Leider war das Paket jetzt beschädigt. GLS verweigert die Schadenregulierung, weil der Versand gem. AGB ausgeschlossen ist. Zitat: "Ferner sind Pakete von der Beförderung ausgeschlossen, deren Gewicht mehr als 40 kg (Export: mehr als 50 kg) beträgt oder deren Gurtmaß mehr als 3 m, deren Länge mehr als 2 m, deren Höhe mehr als 0,6 m oder deren Breite mehr als 0,8 m misst." Ich sehe das aber als reine Schikane und Ausrede. Denn der Versand ist ja erfolgt! Ein, zugegebener Maßen drastisches, Anschauungsbeispiel: Wenn ich illegal eine Waffe erwerbe/"ein Paket aufgebe welches nicht transportiert werden darf" und damit jemanden Schaden zufüge/"Paket wird versendet und beschädigt", bin ich schuldlos sein/"Schadenregulierung wird verweigert", weil ich die Waffe hätte nicht erwerbe/benutzen dürfen??? Da kommt der Geschädigte auch zu seinem Recht und ich werde zur Rechenschaft gezogen. Habe ich da einen Denkfehler oder kann GLS ein Paket annehmen und tun und machen was GLS möchte, weil die dann sagen: Wir schließen den Transport aus?

Versand, AGB, GLS, regulierung, Schaden, Schadensregulierung
Paket auf der Tour verschwunden Fahrer soll haften?

Hallo zusammen und wieder eine Frage.

Also folgendes: Ich habe morgens wie gewohnt meine gesamten Pakete eingescannt und bin mir auch bewust das ich dieses Paket eingepakt habe dieses habe ich auch den Subunternehmer gesagt. Jetzt bin ich auf Tour Innenstadt und hatte ein Kunde der reichlich pakete bekommen habe die ich im Transporter schon hinten an den flügeltüren gepakt habe (Ich habe direkt vorm geschäft geparkt Fußgängerzone) Dieses habe ich per Sackkarre ins geschäft befördert also habe ich jetzt in dieser Zeit bestimmt nicht die Flügeltüren abgeschlossen weil sonst währe das ein mega Aufwandt gewesen. In dieser Zeit muss ein paket rausgenommen worden sein zuman dieses Paket auch noch den Kleper drauf hatte PhotoPorst. Jetzt hatte ich das natürlich nicht gesehen und ich wollte diesen Kunde anliefern aber das Paket ist weg gewesen. Ich hatte dieses auch so den Unternehmer erklärt so lange wie ich dort fahre ist mir noch nie sowas passiert.

Jetzt kommt der Unternehmer und sagt er hat dafür eine Haftbarmachung bekommen die wahre hatte ein wert von etwa 1000 € ich solle 750 € dafür bezahlen weil mehr brauch er nicht bezahlen laut Regel von GLS. Ich verdiene nicht viel muss ich dafür jetzt bluten hat der Unternehmer nicht dafür eine Versicherung?

Ich stelle mir nur gerade vor wenn jetzt einer da ist der entwendet 1 paket mit Wahrenwert von 20.000 € dann werde ich ja nie wieder froh.

Ich hab solche Angst das ich mein Chef gesagt habe dann müsse ein 2ter beifahrer her der auf das Auto aufpast da nun mal Innenstadt bis 11 Uhr angeliefert sein muss und bei solche Kunden teilweise auch mal 30 bis 40 pakete bekommen die mit Sackkare angeliefert werden müssen. Chef mein natürlich sowas geht nicht.

Was mein Ihr dazu darf der Chef sowas auf die mitarbeiter abwelzen die eh schon nichts verdienen? Komme ich da irgendwie aus der Geschichte raus?

Gruß Escort01

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