Widerruf – die besten Beiträge

Ich habe mir einen vw toruan bestellt als taxi. der händler hat gesagt dass es so um die 16 monate dauert bis er ausgeliefert wird. ich habe ausdrücklich nachgefragt ob es nicht früher geht. der händler meinte es sieht so aus als würde es 16 monate mindestens dauern. daraufhin hab ich mir einen mäßig gebrauchten vw caddy geholt um die zeit zu überbrücken. kurz nachdem ich den vw caddy geholt habe bekomme ich einen anruf vom vw handler und der teilt mir mit dass der neue vw toruan schon abholbereit in wolfsburg ist. nun würde ich mich freuen aber jetzt hab ich mehrere autos und ich war der annahme dass der touran nun wirklich um die 16 monate bis auslieferung braucht. der wagen ist jetzt 10 monate zu früh da. kann man da was machen. ich finde der handler sollte auch realistische annahmen machen . bei 1 oder 2 monaten wäre es nicht tragisch aber 10 monate finde ich schon überzogen. wie sieht es rechtlich aus. kann ich die auslieferungs aussetzten

Gibt es eine Möglichkeit einen Vertrag für eine Datingseite früher zu kündigen? (Vertrag wurde für ein Jahr abgeschlossen und direkt bezahlt). Die Seite heißt Lemonswan. Es gibt dort jedoch nur Fakes und Betrüger. Der Vertrag wurde vor 3 Monaten abgeschlossen.

Hallo.

Ich habe in letzter Zeit mehrere Sachen bei Mindfactory bestellt - und auch leider wieder retournieren müssen.

Ich habe bestellt:

• NZXT H6 Flow - geht gerade als defekt zurück weil die Lüfter sehr komische Geräusche machen (nicht normal)
• Ein Seasonic Netzteil - ging als defekt zurück. Und ja, es war wirklich defekt
• Ein Bequiet Netzteil und eine Grafikkarte - die gingen als Widerruf zurück

Nun wollte ich was auf deren Seite bestellen. Wenn ich nicht eingeloggt bin, ist auch alles normal. Wenn ich mich dann aber anmelde, steht bei JEDEM Produkt dran: Nicht mehr lieferbar.

Nach kurzer Recherche heißt das wohl, dass ich von einem automatisierten System gebannt wurde bzw. auf eine Art Blacklist gesetzt wurde.

Wegen 4 Retouren - von dene 2 auch noch defekt waren?

Wisst ihr, ob das nur vorübergehend ist? Oder dauerhaft?
Ich überlege dem Support zu schreiben. Sollte ich aber noch warten bis das Defekte Gehäuse dort ankam? Oder kann ich das jetzt schon machen?

https://www.reddit.com/r/de_EDV/s/R5cUr6TFXA

https://www.igorslab.de/community/threads/warnung-vor-mindfactory.7308/

Zur Not erstelle ich bei Bedarf einfach irgendwann ein neues Konto…

Hallo, ich habe einen LED Drucker gekauft und ca. 10 Seiten gedruckt. Jetzt habe ich festgestellt das er keinen USB Anschluss für einen USB Stick hat. Auf der Beschreibung steht zwar USB 2.0 aber da ist wohl der Anschluss für das Kabel zum PC gemeint.

Kann man einen bereits genutzten Drucker wieder zurückgeben?

Danke

Hallo zusammen, kurz und knapp: Ich bin schon seit mehreren Jahren Kabel-Internet Kunde bei Vodafone. Letzten Donnerstag hat man mir per Telefon-Akquise ein Upgrade meiner Leitung von 150 Mbits auf 1000 Mbits angeboten für knapp 3 € Aufpreis im Monat. Ich habe daraufhin eine E-Mail erhalten, in der ich einen Link klicken musste um das ganze zu bestätigen, weil es mich zunächst überzeugt hat.

Lange Rede, kurzer Sinn: Ich habe es mir anders überlegt, da ich die Bandbreite eigentlich doch nicht brauche. Was geschieht nun, wenn ich innerhalb von 14 Tagen widerrufe? Künde ich damit mein Vertragsverhältnis mit Vodafone komplett, oder läuft dann normal der alte 150 Mbits Vertrag weiter?

Danke!

Hallo,

Ich habe im Internet Ware bestellt, in einem Shop (Impressum , Fachhandel aus und in Deutschland).

Also nicht Ebay, Amazon,Temu usw..

Diese Ware ist bereits bezahlt.

Im Übrigen habe ich dort diese Ware nur bestellt, weil ich diese hier im Umkreis nicht bekommen kann und in die nächste größere Stadt fahren müsste (mit Bus u Bahn). Die Fahrtkosten und die Ware in der Stadt doppelt so teuer ist, als diese Internet Bestellung. Und so große und schwere Ware kann ich nicht mit dem Bus und Bahn transportieren (habe kein Auto).

Am Bestelltag meldete der Verkäufer die Ware schon als "versendet an".

Im Shop steht ,für die Artikel, immer "sofort lieferbar" und eine Lieferzeit von 4-5 Tagen (Tage, nicht Werktage).

Diese 4-5 Tage sind bereits überschritten, denn heute ist der 7 Tag.

Ja,natürlich kann es immer zu Lieferverzögerungen kommen, aber dann müsste sich der Shop doch eigentlich beim Kunden melden und auf eine Email vom Kunden reagieren...oder etwa nicht !?

Bei DHL ist seit 7 Tagen der Sendungsstatus geblieben bei "Paket elektronisch angekündigt".

Vom Verkäufer kommt auch keine Email mehr zum Status der Bestellung.

In meinem Kundenkonto gibt es keine Änderung bei dieser Bestellung.

Auf meine Emails hat er bis jetzt nicht reagiert.

Telefonisch nicht zu erreichen. Warteschleife ohne Ende !

DHL sagte, am Telefon, die haben das Paket auch noch nicht erhalten.

Eine Frist zur Antwort und Lieferung habe ich bereits gesetzt, aber es kommt ja keine Antwort.

Wenn das Paket diese Woche nicht mehr ankommt, kann man mir das Paket nicht mehr zustellen,da ich dann in der Kur bin und die Ware zurück geht an den Händler.

Was kann ich jetzt machen ?

Danke, im Voraus, für eure Hilfe.

Gruß

Hi, ich habe am 14.09.2024 einen o2 Kabelanschluss Vertrag mit einem WLAN Router: Fritzbox online bestellt.

Die Freischaltung des Kabelanschlusses soll Anfang Oktober 2024 erfolgen. Der Router wurde per DHL am 15.09. verschickt und wurde am 19.09 zugestellt. Aber ich habe den WLAN Router nie erhalten, ich war den ganzen Tag zu Hause und habe gewartet.

Laut DHL Sendungsverfolgung steht dort Zugestellt an: Bevollmächtigter xx (Nam unkenntlich gemacht)

Ich habe auch keinen Bevollmächtigten benannt. Zudem gab es im Briefkasten keinen DHL-Zettel wie man es sonst kennt der anzeigt, dass das Paket zugestellt wurde mit den entsprechenden Infos.

Was soll ich jetzt tun? Kann ich den Vertrag widerrufen?

Hallo, ich habe ein neues Auto bei einem Händler gekauft (Tageszulassung) und mein altes, noch finanziertes Fahrzeug in Zahlung gegeben.

Nun ist es so, dass die alte Finanzierung im August abgelöst werden sollte und die Finanzierung des neuen Autos nur genehmigt wurde, wenn die alte abgelöst wird.

Der Händler hat bis jetzt, aus unerfindlichen Gründen die Finanzierung des alten Autos aber nicht abgelöst und es wird weiterhin die Rate von meinem Konto abgebucht. Wohlgemerkt besitze ich das alte Auto bereits seit Mitte August nicht mehr, die Finanzierung läuft aber noch.

Auch ist an dem neuen Auto ein Mangel vorhanden, der bereits jetzt zum zweiten Mal nicht behoben werden konnte.

Was für Möglichkeiten habe ich nun? Klar dieser Fall ist sehr individuell, aber irgendwie weiß ich nicht mehr weiter, da mich der Händler telefonisch nur vertröstet und ich nicht wirklich weiß, was hier mit den Finanzierungen abgeht. Am liebsten würde ich den Kauf rückgängig machen, war zwar ein Fernabsatzgeschäft, allerdings sind jetzt die Fristen für einen Widerruf schon abgelaufen.

Also das man nach dem das widerrufsrecht abgelaufen ist und man nur noch die Gewährleistung hat das man nach einer Rückerstattung bittet. Oder wäre das euer Meinung nach lächerlich und peinlich? (Sorry für mein deutsch, ich gebe mein bestes)

Guten Abend,

ich habe mir heute in der Stadt ein neuen Handy vertrag gemacht und durfte dort direkt das neue Handy mitnehmen

Zuhause angekommen, habe ich die packung geöffnet und mir das Handy einmal angeschaut (Die Folie die auf dem Handy liegt habe ich dran gelassen und das Handy wurde auch nicht angemacht) Es handelt sich um das Iphone 15 pro max

nun wurde mir aber ein viel besseres Angebot gemacht was ich nur ungerne ablehnen würde, meine Frage wäre:

Kann ich trotzdem das Handy abgeben und den Vertrag beenden obwohl ich die Versieglung abgemacht habe? wie gesagt das Handy war nicht im gebrauch und die folie ist auch noch vorne drauf. Gegebenenfalls gegen einen aufpreis?

Ich selbst denke leider nicht, dass es funktioniert eben weil die original versiegelung ab ist aber naja fragen schadet ja nicht…

echt dumm gelaufen heute - kann trotzdem jemand mir weiter helfen und sagen ob ich da irgendwas machen kann? LG

Hallo Zusammen,

ich habe leider Kinotickets für morgen Abend bestellt aber nicht auf das Kino geachtet und nun statt für Leipzig für Chemnitz bestellt. Ich kann leider nichts zur Stornierung im Internet findet und Cinestar ist so gut wie nicht zu erreichen. Kann jemand weiter helfen?

viele Grüße

Hey, also bei mir an der tür haben so telekom vertriebler geklingelt und ich hab mir so ein glasfaser vertrag andrehen lassen (ich weiß mega dumm, aber kann einfach nicht nein sagen) ich hab jetzt auch erst im nachhinein gecheckt dass das schon wirklich deutlich teurer als mein jetziger vertrag wird. Kann man verträge die auf diese art abgeschlossen wurden noch gemäß der 14 tage frist widerrufen? Wenn ja, sollte ich das besser über email machen oder vor ort im store?

Hallo zusammen, ich habe bei o2 mir das iPhone 15 Pro Max geholt am 3. Juli

und möchte das gerne abgeben ich benutze es noch ja aber wie funktioniert das mit dem Widerrufsrecht? Wann oder wie lange hab ich Zeit mit dem Widerrufsrecht? Wann müsste ich das Paket abgeben

Wie lange Zeit habe ich um das Paket auch abzugeben?

Guten Tag,

2022 machte ich ein freiwilligen Wehrdienst bei der Bundeswehr. Ein Monat nach der Grundausbildung habe ich Mist gebaut und habe ein Disziplinarverfahren bekommen.

Ich habe mich neukrank gemeldet weil mein Schnelltest positiv war und habe den Status und den Befehl ,,Krank Zuhause´´ bekommen nachdem ich beim San ein PCR Test gemacht habe. Wenige Tage später (warum auch immer, aus eigener Dummheit) entschied ich mich das Haus zu verlassen und hatte und hatte davor ein schnelltest gemacht der wieder Negativ war. Das macht es natürlich jetzt nicht besser das weiß ich selber...Mein Öffentlichen Snapchat Standort hatte ich an und ein Kamerad hat mich verpfiffen weswegen ich wieder zur Kaserne kommen sollte und ich das Gespräch mit mein Kompaniechef hatte.

Als Strafe habe ich keine Geldstrafe oder sonstiges bekommen. Es war die Rede das man mich aus dem Dienst ausschließt oder das ich auf eigenen Antrag die Bundeswehr verlassen soll, weil ich noch Jung sei und er es nicht bringen wollte mich zu Kündigen weil er wusste das ich ein guter bin und sagte das ich Zivil eine Ausbildung machen soll und ich mich dann wieder bewerben soll.

Mein Fehler habe ich sofort anerkannt und die ganze Sache hat mich nicht demotiviert sondern gestärkt das ich jetzt mir selber beweisen muss das ich etwas für meine Zukunft tun muss weil die Bundeswehr mein größter Traum ist.

Ich war kurz vor meinem Abschluss. Habe mich direkt wieder beworben im Lagerbereich beim KarrC in Hannover und habe wenige Tage eine Absage bekommen wo drin stand das man meine Bewerbung nicht berücksichtigen kann. Ganz unten stand das ich das recht habe spätestens nach ein Monat nach der Bekanntgabe, Widerspruch einzulegen was ich auch gemacht habe.

2 Wochen später ca habe ich Post aus Hannover bekommen wo drin stand das mein Widerspruch geholfen hat und man mich zu einen Assessment Center einlädt nach Hannover. Das Verfahren ging 2 Tage und ich musste mir dafür Urlaub nehmen. Habe alles absolviert also die ärztliche Untersuchung, CAT Test, Sporttest etc. Zum Schluss beim Psychologen wurde dann zum Schluss nach dem Gespräch gesagt das die mich WEGEN MEINER VERGANGENHEIT NICHT ANNEHMEN KÖNNEN und schickten mich wieder nach Hause.

Ich frage mich warum die nicht mein Widerspruch einfach abgelehnt haben oder mich nicht einfach anrufen konnten und sagen konnten : ,,Du pass auf, das wird leider nichts´´ dann hätte ich das voll verstanden aber mich da extra einzuladen und mich alles mitmachen zu können und am Ende mit der Begründung wegen meiner Vergangenheit eine Absage zukriegen finde ich jetzt nicht okay.

Ich habe vor dem Psychologen Test mit viele Feldwebeln geredet und alle sagten dass ich mir da keine sorgen machen muss. Mein CAT Test habe ich für meinen Wunschberuf bestanden und den Sporttest sehr gut bestanden. Ich fühle mich da sehr ausgenutzt das man mir das nicht einfach vorher gesagt hat....

Daraufhin habe ich wieder ein Widerspruch eingelegt und das dauerte wieder keine 2 Wochen das ich Post bekommen habe das der Widerspruch nach Köln in das Personalmanagement weitergeleitet wird. Eigentlich bin ich nicht so nachtragend aber diese Sache lässt mir echt keine Ruhe, vielleicht versteht man das.

Heute habe ich nach 2 Monaten eine Mail aus Köln bekommen das ich mein Widerspruchsbescheid postalisch zugestellt kriege.

Sehr viele Leute (Angehörige bei der Bundeswehr und Zivile) sagten das bei der Bundeswehr sehr viel durcheinander geht und die einen nicht wissen was die anderen wissen. Von der Aussage habe ich keine Ahnung aber bringt vielleicht bisschen Hoffnung.

Meine Frage ist was ihr am ehesten denkt was als Antwort kommen könnte. ich bin mir da sehr unsicher und denke leider an einer Absage.

Ich bedanke mich sehr fürs durchlesen.

Mit freundlichen Grüßen

Zählt dort dann auch das 14 tägige Widerrufsrecht? Auch wenn es eine Ratenzahlung ist?

Ich habe vor 5 Tagen ein Fahrzeug gekauft, dieses habe ich mir vor Ort angeschaut, jedoch den Kaufvertrag im Nachhinein per Mail abgewickelt und unterschrieben, da der Händler 300km entfernt ist. Besteht in diesem Fall die Möglichkeit eines Widerrufes nach dem Fernabsatz Gesetz von 14 Tagen?

Mit dem Verkäufer waren einzelne Ausbesserungsarbeiten am Fahrzeug abgesprochen, die noch instandzusetzen waren. Kann ich den Vertrag dennoch widerrufen?

Was geht ich hab erst vor kurzen einen Vertrag im Mediamarkt gemacht mit einem iPhone 15 Pro, der Verkäufer hat mir den XL vertrag mit 280GB datvolumen abgedreht obwohl ich meinte ich brauche nicht so viel, er meinte ne geht nicht weniger….

Naja aufjedenfall bin ich unzufrieden 1. Mit vertrag (datenvolumen)

und 2 mit dem Handy da es zu schnell leer geht und ich es nicht mal benutze bin heute mit 90% in den Tag gestartet habe 33 Minuten bildschirmzeit und bin jetzt bei 50 Prozent, sprich das Handy hält nicht dass was es verspricht. Akkulaufzeit usw (in der Beschreibung von Apple selber wird gesagt mindestens 23 h Videowiedergabe oder so) das geht garnicht!!!
Nun würde ich das Handy gerne entweder umtauschen den Vertrag kündigen oder das Pro Max nehmen geht das ? Vertragswechsel oder Stornierung es nervt unglaublich da ich das Handy nicht mal benutze neu ist und leer geht !!!

Hallo zusammen!

Ich hab momentan einen etwas komplizierten Fall:

Ein Kunde hat jetzt vor rund zwei Monaten einen Handyvertrag in unserem Shop abgeschlossen.

Zuerst gab es Probleme mit dem abgehenden Mobilfunkanbieter, da dieser den Kunden nicht gehen lassen wollte.

Anschließend konnte man dies allerdings klären, wodurch der Auftrag Anfang diesen Monats aktiviert wurde.

In diesem Vertrag ist ein Smartphone beinhaltet, da dieses zu dieser Zeit nicht vorrätig war, wurde das Handy über Unseren Telekommunikationspartner verschickt. Das ist auch sehr üblich bei uns.

Der Kunde wohnt in einer deutschen Adresse & ist Staatsangehöriger Kroate.

Leider ist einem meiner Shopmitarbeiter ein Fehler unterlaufen.

In der Liefer-, Rechnungs- & Kundenadresse stand statt Deutschland, Kroatien als Land drin, Straße, PLZ und Stadt waren allerdings die deutschen.

Da das Paket an DHL übergeben wurde & DHL natürlich an den Daten nichts ändern darf, wurde dieses Paket nach Kroatien geschickt. Dies ohne Erfolg. 2 mal…

Der Kunde ist natürlich sauer.

in meiner Abwesenheit wurden die Shopmitarbeiter von diesem Kunden laut darauf angesprochen, diese konnten keine Lösung finden. Er forderte allerdings das Handy kostenlos jetzt mitnehmen zu dürfen. Da dies natürlich Bestandstechnisch nicht ging, wurde dies verneint. Daraufhin wurde er wütend & verlies den Laden.

Nach Telefonaten mit dem Telekommunikationsanbieter, DHL & dem Kunden konnte keine direkte Lösung gefunden werden.

das Paket müsse nach Deutschland zurück und neu abgeschickt werden.

da der Kunde jetzt seit 2 Monaten auf sein Handy wartet, möchte er einen Schadensersatz von uns. Bzw. ein neues Handy aus unserem Bestand oder direkt vom Vertrag zurücktreten.

All das ist nicht möglich.

Zumal der Kunde hier selber schuld hat, da die vertragsunterlagen beide Parteien zu kontrollieren & daraufhin zu unterzeichnen zu haben.

Hier wurden ganz klar meinen Mitarbeiter versucht die Schuld in die Schuhe zu schieben.

Allerdings waren auch andere Daten die der Kunde diktiert hat, wie die E-Mail falsch, wodurch hier keine Acht auf den fertigen Vertrag gegeben wurde.

Was ist die rechtliche Lage?

Das Fernabsatzgesetz gilt ja nicht, dass sich hier um ein Ladengeschäft handelt und der Kunde sich das Telefon vor Ort anschauen kann.

Die Lieferung wurde an einen externen Spediteur weitergegeben, der ja in der Regel mit haftet.

Hallo,

Ich hab eine "unmögliche" Retoure Heute bekommen. Ein Tablet, Verkaufspreis an die 200€ (B-Ware , geöffnete Verpackung und ohne Ladestecker, nur Ladekabel) . Ich hab dem Kunden das Tablet in (geöffneter) OVP und OVP in Luftpolsterfolie und mit ausreichend Speedman Pack zugeschickt. Er hat mir dann 12 tage nachdem die Sendung zugestellt worden ist, also noch im Widerrufszeitraum eine E-Mail mit Widerruf gesendet . Er hat mir aber auch geschrieben, dass er die OVP nicht mehr hat. Ich habe ihm gesagt, dass das kein Problem ist, aber ich eine Wertminderung von 35€ berechnen werde. (Die Preisifferenz zwischen denen mit und ohne OVP ist bei ebay um die 20€) Ich habe ihn auch gebeten, dass er das Tablet gut verpacken soll und in Klammern gebeten, z.B. Luftposterfolie zu benutzen. Er hat mir das auch bestätigt.

Heute habe ich die Retoure erhalten. Er hat das Tablet einmal in Luftpolsterfolie eingewickelt und mit Ladekabel in einer Lindt Pralinen Packung als PrioBrief verschickt.

Das Tablet hatte einen Sprung.

Ich habe ihm das geschrieben, und dass ich die Retoure so nicht annehmen kann, und das Display für ca 100€ austauschen lassen müsste.

Er hat mir dann direkt geantwortet und ein video geschickt indem er das Tabelt packt und es ganz zurückschickt und sofort sein geld möchte und das Transportrisiko bei mir liegt und er es , wie gebeten, in Lufpolsterfolie gepackt hat (in der Packung war viel Luftraum und die Blasen der Luftpolster waren beim Packen schon fast alle kaputt)

Hatte jemand von euch schonmal so nen Kunden und was hab ihr gemacht?

Guten Tag,

Ich habe mir eine PS5 geholt.

Ich habe seit über 10 Jahren keine Konsole mehr angefasst und würde diese gerne ausprobieren und gucken ob das was für mich ist, ich habe die Konsole von einem online Händler wo ich 30 Tage Widerrufsfrist habe.

Wenn ich die PS5 auspacke und sie mir nicht gefallen würde, darf ich diese zurücksenden? :)