Glasfaser Verfügbarkeit melden?
Hallo, wir haben über Kabel Deutschland vor über 2 Jahren einen Glasfaseranschluss bekommen.
Bei Vertragsabschluss hieß es, dass man nach 2 Jahren auch zu einem anderen Anbieter wechseln kann mit dem Glasfaseranschluss.
Das wollten wir jetzt tun, allerdings kommt bei der Verfügbarkeitsprüfung für unsere Adresse bei mehreren Anbietern die Meldung, dass Glasfaser nicht verfügbar wäre. (1&1 und Telekom)
Die Anbieter erkennen also scheinbar nicht, dass hier seit über 2 Jahren Glasfaser verfügbar ist.
Kann man das irgendwo melden? Oder hatte schonmal jemand ein ähnliches Problem und kann Tipps geben?