Glasfaser Verfügbarkeit melden?
Hallo, wir haben über Kabel Deutschland vor über 2 Jahren einen Glasfaseranschluss bekommen.
Bei Vertragsabschluss hieß es, dass man nach 2 Jahren auch zu einem anderen Anbieter wechseln kann mit dem Glasfaseranschluss.
Das wollten wir jetzt tun, allerdings kommt bei der Verfügbarkeitsprüfung für unsere Adresse bei mehreren Anbietern die Meldung, dass Glasfaser nicht verfügbar wäre. (1&1 und Telekom)
Die Anbieter erkennen also scheinbar nicht, dass hier seit über 2 Jahren Glasfaser verfügbar ist.
Kann man das irgendwo melden? Oder hatte schonmal jemand ein ähnliches Problem und kann Tipps geben?
2 Antworten
Du kannst bei der Bundesnetzagentur nachfragen, ob Kooperationen geplant sind.
Aber wenn kein anderer Anbieter die Technik von Kabel Deutschland mieten möchte, kann dir auch niemand sonst einen Vertrag anbieten.
Nach 1,5-2 Jahren endet zwar die Sperre, aber es besteht fortan auch keine Pflicht für andere Anbieter.
Hallo tsingelnstein,
Voraussetzung dafür, dass andere Anbieter die vorhandene Technik nutzen, ist eine Kooperation zwischen den Anbietern.
Solange diese nicht besteht, ist da leider nichts zu machen.
Viele Grüße
Jutta T.