Telekom hilft – die besten Beiträge

Wir haben ein Vertrag bei Telekom, unser Alter Router war ein Speedport Smart 2 mit dem haben wir nur 10 MBits Download und 1 MBits Upload geschafft.Heute haben wir uns eine FritzBox 7590 zugelegt jedoch kommen wir da auch nur auf 15 MBits Download und 1,2 MBits Upload. Was kann man dagegen machen, es ist unmöglich ein Videospiel zu spielen ohne irgendwelche Probleme!

Ich habe Ende Januar einen Telekom Vertrag abgeschlossen für Festnetz und Handy, möchte er es aber doch nicht mehr benutzen und doch lieber wieder bei Vodafone bleiben, wie kann ich kündigen oder kann ich überhaupt kündigen?

Hi,

ich habe jetzt Telekom bestellt und morgen wird es freigeschaltet.

Bestellt wurde DSL 16 + TV und Handytarif mit Tarif M. 40GB. Was kostet es mehr, wenn ich jetzt den L Tarif bestelle?

Ich kapiere es nicht, weil ich Festnetz mit dabei habe und die Website zeigt die Rabatte nicht richtig oder ich finde das nicht.

Kann ich 2 Tage nach Vertragsbeginn schon Upgraden?

BB Michael.

Hallo zusammen! Ich habe einen Wechsel zur Telekom beauftragt (DSL). Der Wechsel findet allerdings erst im Mai statt. Jetzt habe ich über meinen Arbeitgeber (Rewe) erfahren, dass diese Rabatte bei der Telekom anbieten. Kann ich den Anbieterwechsel stornieren und mit dem Rabatt neu beauftragen? Was brauche ich dafür und an wen muss ich mich wenden?
Kann ich in den Shop gehen und das da machen lassen? Reicht meine aktuelle Lohnabrechnung oder Mitarbeiterausweis oder wie läuft das ?

Hallo Telekom, bei uns hier wird ziemlich viel ausgebaut in den letzten Jahren.

Auf der Bahnstrecke Richtung Stuttgart war es schon mal so, dass auf einmal kein Empfang mehr war, ich hatte eine Störung gemeldet und mir wurde gesagt dass der Standort gerade erweitert wird und vorübergehend kein Empfang ist.

Jetzt ist es hier so, hier im Nachbardorf war die ganze Zeit nur GSM Empfang. Aktuell hat man überhaupt kein Signal. Kann ich darauf schließen das jetzt auch LTE oder 5g ausgebaut wird.

Ich habe seit 1 Woche einen neuen reciever von der Telekom und der hat die ganze Zeit funktioniert aber jetzt nicht mehr jetzt muss ich mich anmelden um live tv gucken zu können aber ich bin mit meinem google konto angemeldet aber es geht nix bitte helft mir

Guten Tag,

Schon seit längerem stürzt die MeinMagenta App auf meinem Handy wenige Sekunden nach dem draufklicken ab. Also nach während des Ladebildschirms. Wenn ich das 60-70 Mal Versuche, dann geht es zwar irgendwann, aber das ist ja keine Lösung.

Was könnte ich tun?

LG

Hallo, also wie viel Mbit hat eine Funkzelle maximal zur Verfügung?

Haben alle Funkzellen die gleiche gesamte Leistung zur Verfügung oder ist das jede Funkzelle verschieden?

Kann es sein dass ein Funkturm insgesamt 10.000 Mbit hat und einen Funkturm hat insgesamt 1000 Mbit Download zur Verfügung?

Womit hängt das zusammen?

Hallo,

Ich habe versucht einen Internet Vertrag mit der Telekom abzuschließen. Die sagten mir die A Nummer für meine Wohnung wäre bereits blockiert durch ggf. Vormieter der seinen Vertrag nicht gekündigt hat. Die könnten die Leitung nicht einfach frei machen, ohne dass die jeweilige Person sich melden würde und seinen Vertrag kündigen würde. Der vormieter wohnt hier aber seit einem halben Jahr schon nicht mehr, und ich gehe auch nicht davon aus, dass er irgendwas fürs Internet bezahlt, da er aus der Wohnung geflogen ist da er seine Miete und Strom nicht bezahlt hat. Hat hier wohl ein Jahr ohne Strom gewohnt.

Hab mir dann gedacht, wenns aber trotzdem bezahlt wird könnte ich ja theoretisch einfach einen Router anschließen und gucken obs läuft. Habe allerdings nur meinen alten Router von der deutschen Glasfaser (Genexis). Der sollte ja auch eigentlich gar nicht bei der Telekom funktionieren, aber dachte mir dass er mir ja wenigstens anzeigen kann ob was aus der Leitung kommt. Die LED am lankabel Eingang zum Router leuchtet aber nicht. Heißt dass, das kein Saft aus der Lansteckdose kommt weil doch kein Internet Anschluss vorhanden ist oder liegt das daran dass der Router nicht kompatibel mit der Telekom ist? Vermieter kann mir auch nicht helfen, da die Telekom ihm aus Datenschutzgründen nicht sagen kann auf welchen Namen der Vertrag läuft.

Weiß nicht was ich noch tun kann, vielleicht hat ja einer einen Rat.

LG

Hallo Zusammen, ich habe nächste Woche den Anschalttermin. Ich habe eine E-Mail erhaltet, dass der Techniker die Zugang zum Anschlussverteiler für die Schaltung benötigt! Kann jemand erkennen ob es auf dem Bild der Verteiler ist?

Vielen Dank im Voraus

GM

Moin zusammen,

ich habe am Montag einen Telekom Technikertermin um DSL zu schalten.

Nun muss er ja an den Hausanschluss an die APL

jetzt bin ich grade auf die Suche gegangen und habe dies draußen am Haus gefunden.

Ist das der so genannte Hausanschluss / APL der Telekom ? Was anderes konnte ich auf meiner Suche nicht finden

danke für die nette Hilfe im Voraus

Hallo, um den DSL Anschluss freizuschalten muss der Telekom Techniker an den Hausanschluss. Ist das der richtige Kasten? Muss der Techniker sonst noch irgendwo dran? Danke für eure Hilfe

Wie oben beschrieben, komme ich nicht mehr weiter, seit kurzem kann sich mein FireTV Stick nicht mehr mit dem Internet verbinden, da steht gespeichert, kommt aber keine Fehlermeldung...

Smart TV und Laptops funktionieren auch nicht, und das Handy meiner Freundin (Google Phone) verbindet sich auch nicht.

Komischerweise verbindet sich das Handy mit den iPhones im Haus.

Bei allen sieht man das WLAN aber eine Verbindung ist nicht möglich, ich bitte um Hilfe.

Es ist unfassbar wie es jedes mal aufs Neue so verdammt schwierig ist sich in den Telekom-Kundencenter einzuloggen.

Wie schlecht muss dass System wohl entwickelt worden sein dass ich als Software Entwickler jedes mal aufs Neue stundenlang versuche in den Kundencenter zu kommen. Es gibt drei verschiedene Nummern (Zugansnummer, Rechgnunskontonummer etc. etc..), KEINE davon funktioniert als Benutzername.

Meine Email funktioniert auch nicht als Nutzername. OBWOHL ICH TAUSENDE EMAILS VON TELEKOM BEKOMME.

Der Nutzername soll von mir vergeben sein worden? Wieso kann ich ihn dann nicht einsehen oder die Möglichkeit haben den Nutzernamen zu meiner Email zu senden?

Und dass Beste noch: Man ruft die Hotline an und muss als aller Erstes eine Festnetz oder Mobilfunknummer zur Identifizierung angeben. ICH HATTE KEINE FESTNETZ WEDER HANDYNUMMER BEI EUCH IHR IDIOTEN.

(Und wenn ihr mir die autoatisch vergeben habt, erwartet ihr jetzt dass Ich sie kenne? Sie steht nicht in einer einzigen Email drin)

Und es reicht einfach nicht zu sagen: Die Nummer/Daten waren im Brief vorhanden den ich zur Anmeldung bekommen habe. Ihr müsst auch den Fall abdecken wo die Menschen diesen Brief nicht mehr zur Hand haben.

Ich bin schockiert wie ein so riesen Konzern so extrem schlechte Benutzerverwaltung implementiert.

Also jetzt zur Frage: Wie komme ich jetzt an meine Scheiss Zugangsdaten?

Hey ich bin gerade in Griechenland im Urlaub.

Mit meinem Telekom Vertrag bin ich hier automatisch im TelekomGR (Cosmote) Netz eingeloggt.

Allerdings habe ich hier so 0,5-1mbits und habe mir erhofft in die anderen beiden Netze wechseln zu können (Vodafone und Wind).

Auf der Seite der Telekom steht ich könnte in die anderen beiden Netze theoretisch auch rein. Das hat in der Schweiz und Italien auch immer geklappt. Allerdings zeigen beide Netze mir kein Netz an. Habe das Telekom Hilft Team auf Twitter gefragt gehabt und die konnten mir auch nicht richtig weiterhelfen, die meinten es könnte eine Störung sein allerdings habe ich schon Standorte gewechelt und dort ging es auch nicht. Ein Freund von mir hatte in Kroatien das selbe Problem.

Habt ihr vielleicht eine Idee? (habe das iPhone 11)

Grüße und Danke für eure Antworten schonmal👋

Bei uns im Dorf wurde vor 3 Wochen eine Glasfaserleitung in den Boden gegraben, aber noch nicht an die Häuser angeschlossen.

Wie viele Wochen dauert es im Durchschnitt bis die Telekom damit auch fertig wird?

Hallo,

ich habe einen Beamer mittels HDMI mit dem Magentareceiver verbunden. Der Ton wird durch den Beamer abgespielt, leider sehr leise.

Ich möchte nun den Ton über eine Soundbar abspielen, schließe ich diese mittels AUX Kabel am Beamer an, kommt zwar der Ton aus der Soundbar, jedoch auch sehr leise…Was kann ich tun?

Der Beamer verfügt nur über einen AUX Ausgang (line out) und über einen weiteren freien HDMI.

Den freien HDMI kann ich ja aber nicht nutzen, da sonst kein Bild mehr vom Receiver kommt?!

Ich danke Euch für Eure Tipps.

Schöne Grüße

Hallo zusammen,

wie kann Ich einen Speed Home Wifi mit einer FritzBox verbinden? Dass kein funktionierendes Mesh hergestellt werden kann ist mir bewusst. Brauche nur die LAN Ports daran und über WPS verbinden die Geräte sich nicht und auf die Konfigurationsseite des Speed Home WiFi komme ich nicht, trotz über LAN an PC und richtige Adresse verwendet. Bitte um einen Rat

Danke im Vorraus!!!

Hallo,

Wir haben ein Problem. Wir haben seit neuestem einen Glasfaser Anschluss von der deutschen Glasfaser. Wir benutzen einen Speedport smart 3. Jedoch leuchtet nur Status und Link. was müssen wir machen? Alles ist richtig verkabelt. Man kann zwar in das WLAN rein jedoch ke in ne Datenverbindung

Danke im Voraus

Guten Abend,

ist der Telekom Speedport Smart 3 Router mit dem Speed Home WLAN Repeater kompatibel?

Im habe 2 unterschiedliche Meinungen von 2 Telekom Stores.

Der eine Store meinte am Telefon das es klappt. Dann wollte ich den Repeater bei mir in der Nähe holen und mir wurde gesagt das der schwarze Repeater nur mit dem schwarzen Smart 4 kompatibel wäre.

Und für meinen Router bräuchte ich den alten Repeater Speed Home wifi, den sie nicht mehr auf Lager haben, nur bei Mediamarkt ,Saturn ist der erhältlich.

Den Repeater möchte ich via Lankabel an meinem TV Verbinden , brauch ich 2 Repeater oder reicht einer?

Vielen Dank im Voraus!