Telekom hilft – die besten Beiträge

Hallo,ich hab einige Probleme mit meinem Speedport Router.. Vielleicht kann mir ja hier jemand endlich weiterhelfen. Der Router wurde vor ein paar Wochen angeschlossen, anfangs war alles top. Dann fing das Dilemma an, ich fliege ständig aus dem Router, manchmal alle 10 Minuten, manchmal jede Stunde, sehr unterschiedlich. Manchmal passiert ein paar Tage gar nichts. Ich komme nur wieder rein wenn ich den Router neustarte und/oder das Wlan am Router an und aus mache. Versuche ich vorher wieder ins Wlan zu kommen steht dort entweder dass das Passwort falsch ist, auch nach erneutiger Passwort Eingabe komm ich nicht rein, oder dass ich einfach nicht in dieses Wlan kann. Ich verstehe nicht was das Problem ist und was ich machen kann. Hat vielleicht jemand Tipps? Würde gerne so probieren das Problem zu lösen bevor ein Techniker kommen muss.. Danke im Voraus

Mein Vater ist gerade in Tschechien Urlaub machen. Er hat ein Handy mit dem Telekom netzt. Wie viel kostet es wenn man ihn vom FESTNETZT anruft?

Ich bin zur Zeit bei Kabel Deutschland. Von der Telekom war die Tage ein Vertreter an der Tür und hat uns ein Angebot gemacht. Die Frage ist nuir wie ist das dann mit dem Fernsehn. Zur Zeit ist nur im Wohnzimmer ein Reciver, ansonsten überall Fernsehn über Kabelanschluss. (Büro, Kinderzimmer, Schlafzimmer usw.). Den Kabelanschluss werde ich dann wohl nicht mehr nutzen können? Brauche ich dann für jeden Fernseher einen Reciver? Das normale Fernsehprogramm reicht uns in den anderen Räumen aus. Funktioniert der Reciver über Wlan oder Lan? usw. Vor allem wichtig ist die Frage ob ich überhaupt so wie bisher überall weiter Fernsehn kann?

Guten Abend!

Unzwar habe ich schon gefragt ob es Probleme mit meiner Interntet leitung gibt vor 3 Tagen. Das hat sich jetzt alles geklärt. Auf dem Kabel bis zum Router kommen 100k aufjedenfall an das wurde nachgemessen. Das Problem ist der Router weil er wahrscheinlich zu alt ist, weil wenn ich mehrere speedtests mache kommt manchmal auch die 100k Leitung aber meistens halt sonst nur 30-40k und das ist halt nervig weil ich mein komplettes Internet nutzen möchte. Die Telekom Mitarbeiterin teilte mir mit das wie gesagt 100k auf den Kabel bis zur Box kommen und sie meinte zu mir das der Router nicht der beste währe für die 100k leitung und der Router ist halt schon 4-5 Jahre alt aber hat immer funkioniert. Da der Router wahrscheinlich zu alt ist um 100k auszustrahlen würde ich ja gerne einen neuen holen aber das geht halt leider nicht weil ich nicht Geld für nen neuen Router ausgeben möchte weil die sind ja nicht grade günstig und eigentlich habe ich einen Router der ja 100k fähig ist. Kann man irgendwas machen damit der Router die 100k hinbekommt weil ein anderer mitarbeiter meinte auch das er den router selbst zuhause hätte und das er mit dem Zufrieden ist. Deswegen also ich will das er halt 100k ausstrahlt aber wenn ich keine andere Wahl hab muss ich mir halt bald nen neuen Kaufen. Geht das vllt. auch das man den Wlan router austauscht bei der Telekom usw ich weiß nicht.

Hoffe auf gute antworten!

Schönes Wochende :)

Hallo,

ich habe mir letztens einen Fritz Box 7530 Router zugelegt und heute einen Repeater (1750e) geschenkt bekommen für meinen Magenta 201 Media Receiver. Kann ich den WLAN Repeater so einrichten, dass nur der LAN-Port darunter genutzt wird? Ich möchte nicht das WLAN-Netz durcheinander bringen.

Danke im Vorraus!

Habe mir vor 6 Tagen den HotSpot Pass für ganze 30€ geholt (momentan kein Internet) und hatte dort immerhin eine Geschwindigkeit von 33Mbit/s. Am nächsten Tag waren es nur noch 8Mbit/s und dann der nächste Tag wieder 33Mbit/s und irgendwann nur noch 3Mbit/s und jetzt 0.5Mbits.

Ich meine 30€ für solche Geschwindigkeiten ist ein Witz, vor allem weil die 33Mbit/s ja offensichtlich gingen. Komisch ist das es sich von Tag zu Tag ändern und wenn ich mich abmelde und wieder anmelde ist es für 1-2 Minuten schnell.

Beim Support habe ich mich schon gemeldet, die scheinen dort alle keine Ahnung zu haben. Ich nutze den Hotspot vor meiner Haustür und eine Überlastung kann es nicht sein da es um jeder Uhrzeit so schlecht ist.

Soll ich mir das Geld einfach zurückbuchen lassen? Ich sehe es nicht ein für 0.5Mbits wo sich kaum Seiten öffnen 30€ zu zahlen.

Hier 3 Bilder von den letzten 3 Tagen.

Hallo :)

Kann man das Mietgerät (Router) in seiner Verpackung beim nächsten Telekom Shop abgeben oder muss man das extra verpacken und bei der Post abschicken?

Hallöchen!

meine Freundin hat ihr Vertrag bei Telekom viel zu früh gekündigt und jetzt kam die Rechnung von 693,91€.

Sie kann das nicht bezahlen und hat jetzt ein dickes Problem!

• Ich wollte fragen kann man für sowas bei Telekom eine Ratenzahlung machen?
• Und ist es möglich das man die kosten übernimmt?
• Welche Daten braucht die Hotline wenn ich da anrufe?

Hey Leute habe folgendes Problem:

Mein MR401 hat immer wenn ich ihn starten will die Fehlermeldung "Laden"

Vielen Dank im voraus !

Technische Daten:

Mr401

EntertainTV Plus

FritzBox 7490

Magenta1

Ich habe eine 150k Leitung gebucht jedoch kommen nur 51k an.... Kann das sein?

Hallo,

kann mir jemand weiterhelfen? Ein Fehlercode steht auch dabei, jedoch komm ich nicht weiter.

Wer mit helfen kann, bitte leicht erklären :)

Hey. Ich wollte mir einen Telekom Hotspot Pass kaufen. Mit Prepaid funktioniert es anscheinend nicht und Mobilfunkrechnung geht mit meinem Anbieter nicht. Man kann das auch mit einer TelefonKarte Comfort kaufen aber die hab ich noch nie in meinem Leben gesehen. Dann gibt es die Möglichkeit einen Gutschein- oder Aktionscode einzugeben. Was genau ist damit gemeint?

Es ist ein Unding das bei mir seit dem späten Nachmittag das Internet nicht mehr funktioniert. Wir hatten bereits bei der Telekom angerufen und wurden von einer meineserachtens sehr unfreundlichen Mitarbeiterin vertröstet. Da muss erst ein Techniker das Problem lösen. Die Störung liegt vermutlich an einem deffekte Kabel. Ich muss aber dringend berufliche Dinge klären und dringend was wegschicken über das WLAN. Wir hatten jetzt schon öfter Störungen. Früher war das Image der Telekom meines Erachtens besser. Wir überlegen jetzt den Anbieter zu wechseln. Wie lange darf es überhaupt dauern bis ein Techniker kommt bzw die Störung behoben ist ? 

Hallo,

braucht man für Magenta TV Plus von der Telekom einen bestimmten Fernsehanschluss (also zum Beispiel Kabel, Satellit...) oder wird das Fernsehen über den Telekom Router, also über das Internet gesendet? Wir haben nämlich nur eine DVB-T Antenne und kein Kabel oder Satellit.

Hat jemand von euch Magenta TV der Telekom?

Danke :D

Das ist doch mal wieder typisch.... 😕

man zieht um, verlässt sich darauf dass das funktioniert. Stellt im Voraus (4Wochen vor Termin einen Auftrag) und tada- nichts funktioniert.

Nach 3 Wochen immer noch keine Bestätigung. Dann will man die Mitarbeiterhotline anrufen und „Überraschung“ nicht erreichbar weil die Kollegen für den I-Phone Verkauf abgestellt wurden.

Ich habe ja schon viel erlebt und weiß das Telekom ein Paradebeispiel für die Servicewüste Deutschland ist. Das so ein riesiges Unternehmen dann aber die gesamte Mitarbeiterhotline abschaltet um ein paar Handys zu verkaufen ist echt peinlich.

jemand ne Idee wo man sich nun als Mitarbeiter hin wenden kann?

Hallo,

ich habe heute online einen Prepaid-Tarif bei der Telekom bestellt und darauf auch das Video-Ident-Verfahren (über die Magenta App) angewendet, allerdings kam bis jetzt immer noch keine Bestätigungsmail. Bekommt man in diesem Fall überhaupt eine Mail und wenn ja, warum kann es sein, dass ich noch keine bekommen habe?

Danke im Vorraus :-)

Huawei E5186 hab ich gefunden... aber der ist von 2014..!

Hey Leute,

so langsam habe ich die Schnauze voll von Telekom.
Der Grund ist ganz einfach: Ich besitze derzeit einen 25k Anschluss. In meinem Paket ist das natürlich enthalten. Das Problem dabei ist, dass von den 25 k, die mir zustehen und für die ich selbstverständlich bezahle, kommen in Spitzenzeiten nur ungefähr 6 k an.

Bei der Telekom angerufen und schon laufen für den Rest des Tages fast 25k durch die Leitung. Jedoch am nächsten Tag wieder 6k. Das ist die letzte Abzocke und Ausbeutung der Kunden. Ich hoffe die Telekom liest diese Nachricht hier, aber da tut sich ja eh nichts.

Es wurde jedes mal ein Leitungstest durchgeführt und der Router (W921V) neu gebootet und es funktionierte dann wieder für den Rest des Tages...

Was soll sowas?

Ihr könnt mir nicht erzählen, dass das an meiner Leitung liegt, wenn komischerweise immer wenn ich anrufe, die vollen 25k kurz freigeschalten werden und am nächsten Tag die Einstellungen wieder zurückgesetzt werden.

Leute wie kann ich vorgehen. Ein Anbieterwechsel ist nicht möglich, da nur die Telekom bei uns verfügbar ist. Das ist der absolute Drecksladen.

Über positive Rückmeldungen oder Erfahrungen und Ideen freue ich mich sehr.

Ich versuche vergebens ein Panasonic-Mobilteil an einen Telekom-DSL-Router (723) anzumelden!

Ich gehe am Mobilteil auf ANMELDEN, drücke dann am Router anmelden, bestätige mit OK am Mobilteil, dann kommt die Passwortabfrage, ich gebe das PW vom Router ein, es heisst BITTE 1 MIN WARTEN, dann kommt ein langer Piepston - Fehler - Ende!

Ich werde noch wahnsinnig!!