Rückgabe – die besten Beiträge

Hi,

hab heute ein Paket von Amazon erhalten und ein bestimmtes Hautpflegeprodukt erwartet. Geliefert wurde mir aber ein anderes der gleichen Marke.
Ich bin sofort in meine Amazon App gegangen und habe probiert eine Rücksendung durch klicken auf „Meine Bestellungen“, dann auf Klicken des eigentlich bestellten Produkts und dann auf „Artikel zurücksenden oder ersetzen“ in die Wege zu leiten. Als ich schließlich den Namen des Produktes eingegeben hatte, dass mir tatsächlich geliefert wurde, war da gelbes Kästchen in dem stand „dieser Artikel kann nicht zurückgegeben werden“ oder so.

Aber die müssen mir doch einen falsch gelieferten Artikel ersetzen, oder?

Lg

Ich habe seit 2 Monaten neue JBL Bluetooth Kopfhörer (auf Amazon bestellt). Schon nach wenigen Tagen ist mir ein leichtes Knacken auf der rechten Seite aufgefallen, aber da ich diese Erfahrung schon mit meinem Headset gemacht habe, habe ich es erstmal ignoriert. Nach einiger Zeit war es dann auf beiden Seiten zu hören. Vor einigen Tagen habe ich bemerkt, dass diese "Größeneinstellung", also das "Auseinanderschieben zur Regulierung der Größe" auf einer Seite locker ist und immer etwa 2 Stufen auseinandergeschoben ist. (Ich habe meine Kopfhörer immer komplett zusammengeschoben, weil ich einen kleinen Kopf habe). Jedoch kommt jetzt das was mich am meisten schockiert hat. Heute habe ich gesehen dass in der Innenseite des Bügels ein kleines Stück Plastik abgebrochen ist. Ich benutze mein ganzes Leben lang Kopfhörer (von Sony und Philips, dazu waren sie auch fast nur der halbe Preis von meinen jetztigen JBL) und zum ersten Mal erlebe ich sowas! Und dann noch nach nur einer so kurzen Zeit! Ich schmeiße die Kopfhörer nicht herum, behalte sie nicht in einer Tasche voller anderer Dinge oder stoße sie irgendwo ran. Deswegen verwundert mich der jetzige Zustand der Kopfhörer SEHR. Kann ich trotzdem eine Rückerstattung beanspruchen (Garantie) oder werden die Kopfhörer nicht mehr angenommen, da es nach schlechtem Umgang mit den Kopfhörer aussieht?

Würde mich sehr freuen, wenn mir jemand weiterhelfen könnte, denn ich bin sehr verzweifelt.

Das geht ja gar nicht dass 80€ Kopfhörer so eine Qualität haben!

Hallo :)

Ich habe vor gut 6 Wochen ein Kinderbett auf Keinanzeigen verkauft. Dieses war bereits von mir abgebaut. Da das Bett hauptsächlich aus Latten besteht konnte ich die einzelnen Latten gut bündeln und habe die Latten von gleicher Größe immer zusammengefügt,also nach bestem Gewissen gehandelt, damit der Käufer es beim Transport, so wie beim Aufbau leichter hat. Alle Schrauben wurden in einer Tüte mitgegeben.

Nun hat sich der Käufer 6 Wochen später gemeldet, sie seien nicht vorher zum Aufbau gekommen wegen Renovierung und Krankheit und mussten nun feststellen, dass Teile fehlen, das Bett könne absolut nicht aufgebaut werden, ob ich ihnen Sperrmüll verkauft habe.

Ich war sehr überrascht über die Nachricht und muss dazu sagen,dass es auch keine Möglichkeit gäbe,dass ich Teile übersehen habe.

Ich bin gerade unsicher, wie ich mich verhalten soll, kann der Käufer nach so vielen Wochen überhaupt noch etwas reklamieren?

Hallo zusammen,

folgendes Problem:

Ich habe auf Amazon einen Artikel bestellt und kurz drauf (ca. 3-4 std später) wieder storniert. Dies war in der Amazon-App auch ganz normal möglich.

Wenige Tage später habe ich den Artikel dennoch erhalten und das Geld wurde mir abgebucht. Dann wollte ich den Artikel mit der Rückgabe-Butto zurückschicken, aber der Artikel taucht durch die Stornierung gar nicht mehr in meiner Bestellliste auf.

Jemand Tipps wie ich nun vorgehen soll?

Vielen Dank.

Ich habe mir vor 3 Tagen eine Drohne bei Saturn gekauft. Habe sie in den Markt bestellt und sie dort abgeholt und bar bezahlt. Jetzt möchte ich sie doch nicht mehr und möchte sie zurrückgeben. Wie soll ich das jetzt machen. Einfach in den Markt gehen und zurrückgeben oder wie?

und schon etwas mehr als 200 Artikel verkauft. (Privater Verkäufer)

Würdet ihr da dann auch was etwas teures im Neuzustand kaufen?

Hallo, ich habe etwas über eBay (nicht Kleinanzeige) bestellt. Leider kam es mit einem Mängel an und ich habe dem Verkäufer geschrieben, dass ich das Produkt gerne zurück schicken und dafür mein Geld wieder bekommen möchte. Er hat mir ungefähr 7-8 mal angeboten, dass ich einen Rabatt bekomme und ich die Flasche behalten soll, da eine Rücksendung für ihn zu kompliziert wäre. Ich wollte aber mein ganzes Geld und die Flasche zurück senden. Schlussendlich hat er mir das Geld dann zurück gesendet auf das Paypal Konto, aber ich habe nirgends ein Retourenschein bekommen…. Ich habe ihm dann nochmal geschrieben, aber darauf antwortet er nicht mehr…. Heißt das ich kann den Artikel behalten? Oder soll ich ihn zurück schicken? Und wenn ja wie?
also das Geld habe ich ja wieder, aber er hat den Artikel von mir ja noch nicht.

Ich habe im Urlaub in Spanien eine Hose von Urban Outfitters gekauft, aufgrund von Komplikationen konnte ich diese im Laden nicht anprobieren und nahm sie einfach mit, weil ich mir sicher war sie würde passen. Nun habe ich sie anprobiert und sie passt kein stück. Kann ich die Hose jetzt in einem Deutschen-Urban Outfitters Store zurückgeben? (Ich habe in Spanien mit Karte bezahlt falls das wichtig sein sollte.)

Ich habe ein Kleidungsstück bei einem Kleidungsgeschäft online bestellt. Leider ist das Kleidungsstück nicht passend. Ich möchte es jetzt zurückshcicken.

Der Shop offeriert einmal die Retoure (Retourenrücksendeschein und DHL-Label) liegt bei. Zudem gibt es noch die Möglichkeit des Widerrufs.

Was ist der Unterschied zwischen Retoure und Widerruf?

https://www.klingenthal.com/retouren

https://www.klingenthal.com/widerruf

Im Käuferschutz steht das ja so. Aber manche Verkäufer schreiben "keine Rückgabe" und da steht dann auch unten dass dieser Verkäufer keine Rückgaben erlaubt.

Bezieht sich das dann nur auf das "falsch gekauft oder doch keine Lust mehr auf den Artikel"

Wenn nun aber was defekt ist, gilt dann wirklich Käuferschutz auch wenn da steht, keine Rückgabe? Wer muss dann Rückversand zahlen?

Hallo ich habe vor 1 Woche eine Switch Oled gekauft und habe die ausgepackt gehabt habe alles wieder zurück gesetzt und in Verpackung gesteckt und Kassenbong habe ich auch noch kann ich es eigentlich wieder bei Mediamarkt zurück geben auch die Spiele?

Hallo, wenn ich beispielsweise irgendwas online kaufe, wie beispielsweise eine Kette von Pandora, steht auf der Webseite:

Einfache und kostenfreie Rückgabe

30 Tage kostenloses Rückgaberecht

Rückgabe im Store möglich

Was bedeutet dieses Rückgaberecht genau? Kann ich es kaufen, und dannach zurück geben wenn es mir nach der Zeit nicht mehr passt und bekomme mein Geld zurück??

bitte ausführlich erklären

Ich hatte ein Android TV box bei Amazon gekauft. 2 Tage später ist das Gerät 10 euro günstiger geworden. Ich habe das dann auch gekauft, mit der Absicht das teure zurückzugeben. Nun sind beide Geräte bei mir eingetroffen und liegen nebeneinander. Ich weiss es nicht mehr, was ist welche? Kann ich irgendeins zurückgeben? Die Frage ist, ob Amazon die Seriennummer überprüft?

Hey,

Ist eine sehr wichtige Frage, ich habe am Montag Unterwäsche bei Amazon bestellt. Heute ist sie angekommen, habe sie nur mal rangehalten und schon bemerkt, das sie viel zu klein sind (Habe sie nicht Anprobiert) Die Hersteller Größen haben einfach nicht mit den Produkt überein gestimmt. Da wollte ich sie jetzt zurück schicken, in der App stande "Dieser Artikel kann nicht zurückgegeben werden" Habt ihr eine Idee was ich machen kann, ich kann halt sonst nix mit der Unterwäsche anfangen?

LG Nic

Bitte Ernstgemeinte antworten!!!

Hallo wäre es möglich das wenn man einen Schlagschrauber kauft und ihn nur einmal braucht das man den kauft dann einmal benutzt und dann zurück gibt?

Wir haben dieses Jahr insgesamt schon 10000 ausgegeben und haben noch von allen sachen due wir gekauft haben den kassenbon. Wir haben überlegt dass wir damit zum Steuerberater gehen. Wie viel Geld denkt ihr kriegen wir zurück?

Hallöchen, ich hab da eine Frage bezüglich einer Retoure

Ich hab mir einige Klamotten bestellt bei Amazon, darunter ein Rock. Der Rock ist mir leider zu groß. Bis zum 28.8 kann man den Artikel zurückgeben, jedoch ist die Verpackung nicht mehr vorhanden, da ich leider die Folie mit einer anderen vertauscht habe und die weggeschmissen hab, sowie es scheint. Es gibt die Option ohne Verpackung die retoure einzuleiten bei einem dhl shop und ich weiß, dass meiner es anbietet. Jedoch hab ich nicht den Karton weggeschmissen, sondern die Folie mit dem Barcode des Artikels, sowie man die vllt von SHEIN kennt. Kann ich es trotzdem noch zurückgeben? Ich finde online nichts dazu, nur wenn der Karton weg ist.

Danke schonmal für die Hilfe :)

Hat man bei reburbished Produkten von Amazon ein Rückgaberecht, falls man doch nicht zufrieden mit dem Gerät ist?

Hab bei shein Schuhe bestellt die ich zurück schicken wollte habe mich jetzt aber dazu entschieden sie zu behalten. Was muss ich jetzt tun? Kann leider dazu nichts finden. Habe schon ein qr Code für die Rücksendung per Mail erhalten.

Hi 🙋🏻‍♀️ wie kann ich meine Rückerstattung bei SaraMart bekommen. Muss ich die Sachen kaputt machen und fotografieren wie in den Videos oder wie