Rückerstattung – die besten Beiträge

Hallo Leute, Ich habe gestern auf Steam für ein Spiel in eine Rückerstattung gebittet, welche auch akzeptiert wurde. Nun steht da, dass das Geld innerhalb von 12h ankommen wird.

Nun Frage ich mich ob das Geld heute noch ankommt, da ja Karfreitag und somit Feiertag ist. Wird das Geld automatisch, oder vom Support (der ja heute frei hat) manuell überwiesen?

hallo ich habe mir heute 2 steam spiele gekauft und musste sie aus technischen gründen rückerstatten. die rückerstattung wurde auch angenommen, jedoch steht bei ´´ausstehender betrag´´ das mein geld innerhalb von 7 tagen da sein wird. in klammern steht aber ´´24 stunden´´ ich habe gelesen das das geld meistens an einem tag wieder da ist, ich wollte hier nur mal auf nummer sicher gehen. Danke für eure Hilfe LG. Eric Methling

Bei der Bestätigungsmail vom Steam Support steht der Erhalt des Betrags wird verzögert. Heißt das das ich das Geld später als normal oder das ich es garnicht kriege? Danke im voraus 🙂

Hallo liebe Community,

mein Handy ist nach ca. einem Jahr Benutzung komplett unbrauchbar geworden, es stürzte ohne erkennbaren Grund einfach ab und hinterher war selbst Einschalten nicht möglich. Natürlich hab ich es sofort zu einer vom Hersteller zertifizierten Servicedienststelle gebracht, es wurde auch irgendwas repariert. Garantieantrag war gültig, nach fast 3 Wochen kam das Telefon zurück, aber der ursprüngliche Fehler war immer noch vorhanden.

Jetzt hab ich den ursprünglichen Verkäufer wegen einer Rückerstattung gefragt, allerdings ist eine solche laut diesem nur nach 2 erfolglosen Reparaturversuchen möglich und auch nur, wenn die erste Reparatur innerhalb von 6 Monaten nach Kauf durchgeführt wird.

Meine Frage bezieht sich auf die Situation, wenn ich das Telefon nun zum zweiten Mal einschicke, es aber trotzdem wieder kaputt zurückkommt. Eine komplette Rückerstattung scheint ja schonmal komplett ausgeschlossen. Ein neues Gerät möchte ich nicht, da der Fehler anscheinend bei vielen auftritt.

Kann ich eine Kaufpreisminderung oder etwas anderes verlangen? Kann ich in dem Fall eine Rückerstattung rechtlich erzwingen oder bleibe ich auf dem Schaden sitzen?

Die Reparaturkosten sind ja nicht weiter tragisch, die werden ja durch die Garantie vom Hersteller übernommen. Aber trotzdem gab bzw. gibt es einen Ausfall des Telefons von 1-2 Monaten, deshalb würde ich gerne wissen, wie die Rechtslage genau aussieht und ob jemand schon ähnliche Erfahrungen gemacht hat.

Vielen Dank schonmal fürs Lesen, ich freue mich auf Antworten!

Hallo, mein Freund und ich haben uns Anfang November einen Schrank, Eßtisch und andere Möbelstücke bei dem gleichen Möbelhaus gekauft. Der Schrank und der Eßtisch hatten eine Lieferzeit von 8 Wochen. Wir haben diese dann in KW01/17 erhalten. Bei dem Schrank sind allerdings die falschen Türen gekommen und der Tisch war nach dem erstenmal ausziehen kaputt. Jetzt haben wir 6 Wochen auf die neuen Türen und das Ersatzteil von dem Tisch gewartet. Der Tisch passt nun, aber für den Schrank sind nur 3 von 4 Türen gekommen. Jetzt sollen wir nochmal 6 Wochen auf die fehlende Tür warten. Damit hätte der Schrank ja eine Lieferzeit von 5 Monaten... Am Tag nach der Anlieferung hatte dann der Monteur angerufen, er braucht die Maße von der Tür noch, also mussten wir diese noch ausmessen (eigentlich sollte doch so etwas hinterlegt sein?!) Uns wurde nun ein Gutschein im Wert von 100€ angeboten. Ich finde das persönlich etwas wenig, dafür das wir solange warten müssen und immer etwas nicht passt. Der Schrank hat knapp 1800€ und der Tisch 600€ gekostet. Da finde ich 100€ etwas wenig. Was könnte man in so einem Fall verlangen? Mit 200€ hätte ich eigentlich schon gerechnet...

Vielen Dank im Voraus!

Ich habe auf Amazon Mochi bestellt. Man darf ja keine Lebensmittel zurückschicken aber mir wurde extrem schlecht davon (übel, Durchfall) und der Geschmack war auch nicht wirklich toll, wie die üblichen Mochis. Habe keine Allergie! Es hat auch nicht sehr gut gerochen, eher als wenn das schon 'sehr lange steht'. Was kann ich machen? Hattet ihr auch mal den Fall?

Hallo !! Ich wohne seid 2014 mit meiner Freundin in einer Wohnung !! Vorher haben wir in getrennten haushalten gelebt !! Nun ist uns aufgefallen das wir seid dem bis jetzt beide GEZ BEZAHLEN !!Was nun kann man das doppelt gezahlte Geld zurück fordern ?? Und wenn wie ?? Schon einmal danke für die antworten !!

Hallo, ich habe letztens etwas teures auf Amazon bestellt. Jetzt ist der Artikel um 50€ reduziert und ich hätte gerne diese Differenz, da das nicht gerade wenig Geld ist. Meine Frage ist nun, ob ich diese Differenz einfordern kann. (Bestellung durch Amazon Versand)

Habe die Bestellung vor zwei Tagen storniert. Habe von paar Leuten gehört das sich Saturn da Zeit lässt

Steht oben... fragt mich nicht wie es passiert ist, sei es wegen dem Stress des nächsten Fluges oder die Müdigkeit. Habe das iPad im Vordersitz in so ein schwarzes Netz liegen lassen, kaum zu erkennen weil das iPad selbst ne schwarze Hülle hat. Es war der Flieger von Hamburg nach Köln heute um 7:00 Uhr morgens. Heute Abend habe ich bei Eurowings angerufen und zwei email Adressen bekommen zu dem Fundbüro von vergessenen Gegenständen mit hohem Wert in Köln. Nach der Bitte, Beschreibung und anderen Flugdetails hab ich eine automatische Antwort bekommen, und zwar dass die Personen nicht im Büro bis zum 26.12 wären. Morgen würden sie also wieder arbeiten und meine E-Mail sehen können. Die Frage ist nur ob ich mir noch Hoffnung machen sollte, das iPad jemals wiederzusehen :/ hab ich Chancen bei so einem Wertgegenstand oder sieht es eng aus ? Kann ich sonst noch was tun oder soll ich erstmal abwarten und Daumen drücken ? Ich bedanke mich für eure Geduld und mögliche Hilfsvorschläge und jegliche antworten ;)

Ich habe vor einer Woche etwas bei eBay bestellt und es kam defekt an. Habe also eine Rückerstattung geöffnet, welche akzeptiert wurde. Ich sollte die Ware zurücksenden mit dem Rücksendeetikett. Jetzt haben die mir aber schon das Geld zurücküberwiesen, wodurch die Rückerstattung von eBay abgeschlossen wurde und ich das Rücksendeetikett nicht mehr habe. Was sollte ich am besten tun?

Hallo liebe Community!

Heute um 8:53 bekam ich eine SMS von einer Firma in der stand, ich hätte eine Abo bei ihnen abgeschlossen und es wären 1x in der Woche 10€ zu bezahlen. Ich habe das Abo sofort über meinen Mobielfunkbetreiber gekündigt, allerdings wurden 10€ schon verrechnet.
Unverständlich ist für mich wie ich dieses Abo abgeschlossen habe, da ich um 8:53 mein Handy nicht in Verwendung hatte und kein Abo irgendwo abgeschlossen habe.

Hier die Rechnung von meinem Betreiber (gekürzt):

"Sie können den Dienst ab sofort uneingeschränkt nutzen. Auf das Rücktrittsrecht gemäß §18 Abs. 1 Z11 FAGG haben Sie im Bestellprozess ausdrücklich verzichtet. Mit der Bestellung wurde ein Vertrag zwischen Ihnen und dem Anbieter des genutzten Dienstes, Name der Firma ,abgeschlossen. --- ist für die Verrechnung zuständig, die von Ihnen genutzte Leistung wird vom Diensteanbieter erbracht.

Zahlungen erfolgen regelmäßig mit Zustellung der Abo-Inhalte. Das Abo läuft bis zur Abmeldung."

Daher meine Fragen:

1. Kann es sein, dass jemand mit meiner Nummer einfach so ein Abo abgeschlossen hat?

2. Kann ich mir die 10€ rückerstatten lassen?

3. Was bedeutet ich habe auf mein Rücktrittsrecht im Bestellprozess verzichtet? Es gab nie einen Bestellprozess!

Ich wäre dankbar wenn ihr mir diese Fragen beantworten könntet!
Danke im Vorraus und LG!

Guten Tag,

Wir sind jetzt von Sonntag auf Montag mit FlixBus nach Prag gefahren. Die Sache ist jetzt die, dass wir extrem unzufrieden mit dem Service der Linie sind, und möchten unser Geld zurück. Wir wollen auch keinen grenzdebilen Gutschein, da wir mit diesem Verein nicht mehr fahren werden.

Hallo zusammen,
Habe etwas über Amazon bestellt (kein Drittanbieter) und will es jetzt doch nicht mehr. Es ist aber schon auf dem Weg und zum stornieren zu spät.
Kann ich die Annahme des Paketes einfach verweigern und Amazon erstattet mir das Geld zurück?
Danke für die kommenden Antworten

Ich habe mir am 9. Mai auf Amazon etwas bestellt, was am 10. Mai ankam. Allerdings war es defekt, weshalb ich sofort am selben Tag die Rückerstattung beantragt und den Artikel danach auch bei der Post abgegeben habe - auch am 10. Mai. Allerdings hat Amazon den Artikel immer noch nicht empfangen. Was ist dort los? Ist das Paket irgendwo hängengeblieben oder verloren gegangen? Es wird übrigens mit DHL zurückgesandt.

Ich habe ein gebrauchtes Buch bei Amazon bestellt, welches mit 11 Tagen Verspätung bei mir angekommen ist. Den Verkäufer habe ich schon zuvor kontaktiert und ihn gefragt, wo mein Paket bleibt. Dieser hat mir dann auch gleich die Kosten für meine Bestellung rückerstattet, da er davon ausgegangen ist, dass die Post es verloren hat. Das Paket ist nun aber doch bei mir angekommen und jetzt weiß ich nicht, was ich tun soll. Das Buch habe ich schon bei einem anderen Anbieter gekauft, weswegen ich keine Verwendung mehr für den Artikel habe. Am Paket steht, dass im Falle einer Rückgabe das Buch nach Ungarn verschickt werden soll, was aber sehr teuer werden würde. Meine Frage: Bekomme ich die Rückversandkosten erstattet? Oder kann ich das Paket einfach bei der Post abgeben, da ich es nicht einmal geöffnet habe?

Hallihallo Leute :)

Und zwar habe ich über Ebay Ware aus Polen gekauft und will diese zurückschicken, weil ich das falsche Produkt erworben habe.

Laut dem Verkäufer trage ich die Rücksendekosten. Ich habe eine Rückgabeanfrage auf deutsch verschickt und gehe davon aus, dass die das verstehen, weil die Ware auf der deutschen Ebay-Seite komplett auf deutsch angeboten wurde, oder? So und nun bekam ich eine Nachricht von Ebay, in der ich aufgefordert werde, die Ware zurückzuschicken. Da stand, dass ich ein Rücksendeetikett (also so eine Art Briefmarke für Pakete oder?) erwerben muss. Das wollte ich tun und dann kam eine rot angezeigte Fehlermeldung, dass dies nicht geht. Vielleicht weils zurück nach Polen muss? Und im Support bei Ebay steht wiederum, dass ich die Rückgabe mit dem Verkäufer klären solle, der aber auf meine vor einigen Tagen verschickten Anfrage noch nicht geantwortet hat. Die ebay-Nachricht und der Support widersprechen sich oder ich verstehe das falsch. Hinzu kommt, dass in der Ebay-Nachricht stand, dass die Ware vor dem 2. Mai bei denen ankommen muss (bekam die Nachricht heute Nacht). Kommt sie später an, wird darauf hingewiesen, dass ich dann eventuell keine Rückerstattung mehr erhalten kann und das ich so schnell wie möglich eine Sendungsnummer (was das auch sein mag) auf Ebay hochladen soll.

Bin vollends überfordert und habe keine Ahnung, was ich jetzt tun soll. Hinzu kommt der Zeitdruck wegen dieser komischen Deadline. Also soll ich die Ware ohne Antwort vom Verkäufer zurückschicken, wie von Ebay in der Nachricht gefordert, oder, wie im Support beschrieben, es mit dem Verkäufer klären und warten, bis er antwortet und dabei riskieren, dass die Ware bei denen nach dem 2. Mai ankommt?

I need help!!! Vielen Dank im voraus!

Hi,
Und zwar habe ich vor ca. 1 1/2 jahren ein altsaxophon bei thomann bestellt. Und oft habe ich nicht draufgespielt sodass keine gebrauchsspuren zu sehen sind. Ich habe vor das saxophon zurück zu schicken, habe ich anspruch auf den vollen preis? Also das die mir das geld rückerstatten?

Mfg

Wir haben eine PS2 über ebay Kleinanzeigen verkauft. Funktionierte einwandfrei. Sie wurde verkauft, ohne zu prüfen. Nun funktionierte sie beim Käufer nicht. Müssen wir zurückerstatten oder ist das Risiko beim Käufer?

Wie schreibt man eine Rückerstattung? Ich habe mir was im Internet bestellt da es mir leider nicht passt werde ich es zurück schicken müssen und die Firma meinte ich soll meine Konto Adresse hinter lassen und als Ingo eine Rückerstattung wie soll ich anfangen es zu schreiben.

Danke schon mal 😊