PayPal-Käuferschutz – die besten Beiträge

eBay Kleinanzeigen Profil:

https://www.ebay-kleinanzeigen.de/s-anzeige/jura-15493-ena-8-black-neu-orig-verp-vom-herst/2325237479-176-3547?utm_source=copyToPasteboard&utm_campaign=socialbuttons&utm_medium=social&utm_content=app_ios

Und die Website seiner Agentur: https://www.better-price.de/

hmm macht das einen seriösen Eindruck auf euch? 🤔🤔

Hallo,

Vor zwei Tagen habe ich auf einer amerikanischen Website zwei Jacken bestellt. Leider ist mir danach aufgefallen, dass ich eine davon in der falschen Größe gekauft habe. Ich wollte die Bestellung daher stornieren und habe schonmal eine neue Bestellung mit den richtigen Größen aufgegeben, da ich wusste, dass die Jacken schnell ausverkauft sein werden.

Ich habe dem Kundenservice dann eine E-Mail geschrieben (da auf der Website stand, dass man bei Stornierungen per E-Mail Kontakt aufnehmen soll), aber bisher keine Antwort erhalten. Durch mehrere negative Bewertungen und durch deren Discord-Server habe ich nun erfahren, dass auf E-Mails fast nie geantwortet wird und viele Kunden ähnliche Probleme hatten, unteranderem dass manche ihre Klamotten gar nicht erst erhalten haben.

Ich habe bereits versucht, über Instagram und TikTok Kontakt aufzunehmen, aber da kam bisher auch nichts.

Meine Frage ist: Kann ich mein Geld über den Käuferschutz von PayPal zurückbekommen? Es geht leider um fast 300€ 😭. Die Jacken wurden noch nicht versendet, aber ich bin unsicher, ob das unter den Käuferschutz fällt, da ich ja daran Schuld bin dass ich die falsche Größe ausgewählt habe.

Vielen vielen dank jeden der versucht zu helfen 🙏🙏🙏

Hab mir dort einen Account geholt für 45 Euro gekauft bekomme ja zum Glück von Paypal zurück :D und wieder den Account zurück gegeben der hat ja mehrere Accounts die sind gecheatet keiner hat soviele Accounts wie der ich weiß daß viele Betrüger unterwegs sind da muss man ja aufpassen mit dem Verkäufer kein Streit oder so :) aber sowas geht ja gar nicht der andere Leute betrügt jeder Mensch hat ein spiele Account aber nicht viele. Die Erfolge passen ingame nicht überein alle Monster sind Neu aufgelistet & co

Hey, was hat die Meldung zu bedeuten? ich habe eine Ps4 Slim verkauft. Als die Sache abgemacht war, habe ich die Playstation formatiert und das neuste Systemupdate heruntergeladen.

Dann hat der Käufer einen PayPal Fall eröffnet und sagte dazu, dass die Festplatte kaputt sei und Spiele nicht herunterladbar sind bzw. keine Spiele sich starten lassen.

Ich bin der festen Meinung, dass die Meldung nichts mit der Festplatte zutun hat und man einfach das machen soll, was die Meldung besagt. Entweder hat er da etwas vermasselt oder auf dem Transportweg ist etwas passiert, wenn da wirklich etwas kaputt sein sollte.

Ein Käufer hat über Ebay ein Artikel bei mir gekauft und ich habe den Kauf abgebrochen, er sagte er würde auf den Kaufvertrag der Ebay AGB‘s Pochen und die Artikel erzwingen, da auch der Käufer laut Ebay dem Abbruch zustimmen müsse das machte mir Angst, da ich auf Gericht usw. garkein Bock hatte, er bot mir alternativ an, den Artikel via PayPal zu kaufen durch eine Waren u. Dienstleistungszahlung. Ich hatte verpeilt, diesen Artikel rechtzeitig zu verschicken und er unterstellte mir Betrug und meldete dies sowohl Ebay als auch PayPal. Bei PayPal entsand ein Streitfall und PayPal hat die Zahlung an mich einbehalten. Jetzt sagt er, er würde den Streitfall nur schließen, wenn er die zugeschickt bekommen hat. Bei einem Kauf muss ich ja die Sendungsnummer der verschickten Ware bei der Sendung eingeben und die Zahlung so als verschickt kennzeichnen. Er möchte den Streitfall nicht schließen, bevor er die Ware hat, aber was wenn ich die Ware ohne PayPal Angabe verschicke, dann kann er doch quasi sagen, hab ich nie bekommen, da das Paket bei PayPal nicht registriert ist. Die Zahlung wurde ja rückgängig gemacht und ich habe nichts, wo ich bei PayPal abgesichert die Sendungsnummer weitergeben kann. Ist dies Betrug? Am Ende behält er das Geld ein, hat meine Ware und macht Anzeigen und kassiert oder wie sieht es da für mich aus? Ich muss doch irgendwo bei PayPal mich absichern, dass PayPal weiß, Ware ist unterwegs zum Käufer. Was wenn er die Ware empfängt aber den Fall nicht schließt und sagt er hätte nichts bekommen und wie siehts auf Ebay aus? Ist ein ziemlich komischer Typ, der sehr ungesuldig ist und mich mit Drohungen über Anzeigen und Paragraphen zuspammt, hab kein gutes Gefühl…

Ich habe bei einem privat Verkäufer ein Handy ersteigert.

Dieser hat es mit DHL Paket versendet jedoch den ersten Buchstaben meines Nachnamens falsch geschrieben.

Sendungsverfolgung zeigt zugestellt - jedoch nicht bei mir oder Nachbarn.

Wer haftet?

Bezahlt habe ich per PayPal.

Hallo zusammen,

ich benötige dringend Hilfe und einen Rat. Ich habe auf Ebay Kleinanzeigen Kopfhörer verkauft im Wert von ca 120€. Der Kunde hat die Ware erhalten alles war auch okay, plötzlich behauptet er das sie nicht Original sind und meldet dies bei Paypal. Nun hat Paypal das Geld von meinem Konto abgezogen und ich sitze hier ohne meine Kopfhörer und mein Geld ?! Der Käufer musste nichtmal einen Beweis liefern oder sonstiges.

Bin extrem wütend weil ich das Geld oder meine Kopfhörer zurück möchte.

Bitte um Hilfe

Hallo,

Ich habe eine Jacke auf Vinted gekauft für 160 Euro. Jedoch habe ich nachdem sie ankam gesehen das sie Fake ist. Der Verkäufer möchte mir nicht das Geld zurückerstatten und die Jacke zurücknehmen. Kann ich rechtlich gegen ihn vorgehen?

habe leider nicht über Vinted System gezahlt.

Randinformationen:

Jacke Carhartt Vintage Detroit

klar erkennbar Am tag das sie fake ist

Guten Tag liebe Leserschaft!

Meine Freundin hat am 12.03. diesen Jahres Kleider in Höhe von knapp 400€ bei OhPolly bestellt mit Paypal "in 30 Tagen bezahlen"

Problem hierbei ist, dass das Paket mit Expressversand gebucht wurde. Bis heute, den 23.03. kam kein Paket an obwohl es durch den Expressversand binnen 3 Tagen da sein sollte ( planmäßig 15.03.-16.03. )

Versendet wurde mit UPS.
Dort bekamen wir bislang vom Kundenservice selbst keine Hilfe und bei dem Verkäufer hat sich bis jetzt auch keine Rückmeldung ergeben.

Frage jetzt: Kann man irgendetwas machen, sollte das Paket bis zum 12.04. ( fälliges Zahlungsdatum ) nicht ankommen, damit die Zahlung nicht fällig wird. Mit dem Verkäufer und Lieferzentrum/Zusteller lässt sich unmöglich bis kaum in Kontakt treten.
Wieso für ein Paket bezahlen, dass nie wirklich eingetroffen ist.
Kann Sie sich irgendwie an Paypal wenden um diese Zahlung zu verhindern da das Paket wie gesagt bisher nicht kam und wir nicht denken das es noch ankommt.

Bei OhPolly steht seit dem 13.03. ( versendet ) und bei UPS jeden Tag erneut ( Lager Scan -> Import Scan ) so geht das seit 2 wochen.

Ich danke für jeden Ratschlage und Hilfe diesbezüglich!

LG

Hallo zusammen,

ich habe über Kleinanzeigen zwei Figuren gekauft und per PayPal mit Käuferschutz bezahlt. Da sie unter verschiedenen Anzeigen gelistet waren, konnte kein Versandetikett direkt über Kleinanzeigen erstellt werden.

Leider ist dabei ein Fehler passiert: Der Verkäufer hat mir anscheinend falsche Figuren zugesendet.

Der Verkäufer hat meine tatsächlich bestellten Figuren noch, möchte sie aber erst versenden, sobald die falsch gelieferten Figuren wieder bei ihm angekommen sind.

Diese befinden sich derzeit noch auf dem Weg zu mir und werden erst in ein paar Werktagen eintreffen.

Mein Problem ist, dass ich die Figuren ungern zurücksenden möchte, wenn ich erst danach entweder eine Rückerstattung oder den Versand meiner ursprünglich gekauften Figuren erhalte. Dadurch besteht die Gefahr, dass ich gescammt werde und am Ende ohne Ware und ohne Geld dastehe.

Hat jemand Erfahrung mit so einer Situation? Sollte ich direkt einen Fall bei PayPal eröffnen oder zunächst versuchen, eine Lösung mit dem Verkäufer zu finden? Ich bin unsicher, wie ich am besten vorgehen soll. Ich bitte um Ratschläge.

Hallo zusammen,

ich habe einen Laptop bei Kleinanzeigen verkauft und der Käufer hatte was fest gestellt was mir vorher nicht aufgefallen war und einen Fall bei Paypal käuferschutz eröffnet.

nach einem hin & her habe ich gesagt schick das Paket einfach zurück mit dem Hinweis das es extra versichert sein soll bis 2.500€.

Dies hat er auch getan hoffe ich nur hängt das Paket bei einer DHL Filiale seit 7 Tagen fest & solangsam habe ich Angst das es verschwunden gegangen ist.

Wer würde jetzt dafür haften?

Ich kenne es von Händlern das sie für den rückversand haften aber ich bin halt kein Händler, es war privat Verkauf & er hat das Paket den Versand Vertrag mit DHL getroffen bzw. erstellt.

ich habe Angst das wenn es verloren geht mein Geld durch den Paypal Käufer Schutz weg geht an ihn und der Laptop auch nicht mehr ankommt.

danke für eure Hilfe.

Hallo zusammen,

ich habe derzeit einen Fall, bei dem ich über Kleinanzeigen einen Artikel per Versand gekauft habe. Bezahlt habe ich mit PayPal (Waren und Dienstleistungen). Leider zeigt die DHL-Sendungsverfolgung bisher keine Fortschritte an.

Ich überlege, den Verkäufer zu bitten, eine Nachforschung bei DHL einzuleiten. Gleichzeitig denke ich darüber nach, den Fall über den PayPal-Käuferschutz zu klären, da ich Sorge habe, mein Geld zu verlieren.

Was würdet ihr in meiner Situation tun?

Viele Grüße!

Meine lieben,

ich hätte eine Frage an euch

ich habe eine Apple Watch gekauft und der Zustand wurde als sehr gut ohne Mängel bezeichnet.

die Uhr kam an ich hatte auch viele viele Probleme mit der Verkäuferin

sie sagte 1 Woche sie versendet morgen und dann sagte sie sie versendet die Uhr per Express was natürlich aber nicht war das ist auch eigentlich gerade nicht das wichtige aber ich hab alle lügen im Chat.

nun kam die Uhr an und war natürlich verkratzt auf dem Display sowie um das komplette Gehäuse…also das Gehäuse hat Macken viele.

ich habe dann mit der Verkäuferin mich einigen wollen auf 10-15€ Erstattung und blieb immernoch höflich.

sie droht mir in jeder Nachricht mit dem Anwalt … ich hab sowas noch nie erlebt. Ich solle den Fall bei Paypal schließen ansonsten höre ich von ihrem Anwalt.

ich hab mich einfach auf die Uhr gefreut und bin enttäuscht sie war auch total voll mit weißen Flecken die ich dann auch entfernen konnte …

sie sieht nichts ein auch hat sie sich für ihre Lügen kein einziges Mal entschuldigt.

ich will keine anwaltskosten zahlen müssen :( ich dachte einfach an einen Preisnachlass ich habe ja auch Fotos wo man den Zustand eindeutig sieht.

Ich hab alles Paypal weiter gegeben… aber hm trotzdem alles irgendwie blöd wäre ja ok wenn sie 10€ erstattet hätte aber nein darauf geht sie nicht ein und meinte auch sie hätte ja schon preislich was gemacht was ja auch gelogen ist denn wir haben NIE gehandelt… nie… wieder seltsam

und dann kam ja wieder das ignorieren der 10-15€ und Anwalt Anwalt wenn ich den Fall nicht zurück ziehe Anwalt und und und…

Hallo, ich habe über Internet einen Account von einem Handyspiel verkauft. Pubg Mobile. Das Geld habe ich über Paypal erhalten was einbehalten wurde 21 Tage oder es war eine kleine Summe 70 Euro.

Ich habe dem Kunden die e Mail gegeben ihnen Passwort womit er sich da anmeldet, aber es nicht das gleiche Passwort damit er sich in meine e Mail einloggen kann. Nur ins Spiel. Und jetzt schreibt er mir nach 2 Wochen. Dass er die e Mail braucht weil er die Emil aus dem Spiel bekommt und nicht seine tel Nummer eingeben kann oder sonstiges. Und er sagt er hat Käuferschutz bei paypal gezahlt und wenn ich ihm die e Mail nicht gebe dann nimmt er das Geld zurück. Ich kann ihm die e Mail nicht geben das ist meine private e Mail da habe ich alles drauf, wie jede Mensch halt.

kann mir er bzw. Paypal das Geld wieder nehmen und ihm zurückgeben ? Und wieso wurde das Geld 21 Tage einbehalten ? Weil er Käuferschutz genommen hat ? Und wie lange kann er das widerrufen. Die 21 Tage laufen am 11 September ab

danke

Hallo Leute,

letzte Woche habe ich über eBay Kleinanzeigen (Privatverkäufer) eine Hose im Wert von über 500€ gekauft und diese mit Paypal Käuferschutz bezahlt. Nachdem ich ihm das Geld gesendet habe, kam am nächsten Tag auch die Sendungsnummer über DHL Versicherter Versand.

Seit 6 Tagen gibt es leider kein Update mehr, es steht immer noch „Die Sendung wurde vom Absender in der Filiale eingeliefert“. Nach Anruf bei DHL wurde mir mitgeteilt, dass nur der Verkäufer einen Nachforschungsauftrag machen kann. Auch nach Recherche im Internet mein Geld über Paypal zurückzubekommen, sei gering.

Kann hier eine Art Scam angewendet worden sein? Das der Verkäufer das Paket beim dhl Shop abgegeben hat und es gleich wieder mitgenommen hat? Sodas dies im Sendungsstatus noch stehen bleibt? Habe ich eine Chance an mein Geld ranzukommen?

Ich weiß das es naiv war so eine Summe über Paypal zu senden, da ich gedacht habe über den Käuferschutz bin ich sicher. Falls ihr Ideen habt, wäre ich sehr froh darüber!

Ich habe eine Foundation von Kleinanzeigen gekauft obwohl in der Beschreibung nur 1 mal benutzt steht, war es leer !! Ich habe es mit Paypal Käuferschutz gekauft und Bescheid gegeben aber der Fall wurde abgeschlossen, was soll ich jetzt tun?

Hallo

Ich habe bei Facebook ein Kleid gekauft. Ich wurde aber angelogen, denn es war gar nicht wie in der Beschreibung, auch die Größe stimmte nicht.

Da mich die Verkäuferin blockierte nach Erhalt der Ware, musste ich Paypal dazuziehen. Zum Glück habe ich per Dienstleistungen bezahlt.

Jetzt ist es so das ich das Geld zurück bekomme, wenn ich das Kleid zurück schicke. Kein Problem für mich, aber ich möchte diesen teuren Versand nicht zahlen, es ist ja auch nicht meine Schuld!

Doch wie? Ich habe gedacht ich schicke es per Nachnahme, aber dieser Service kostet ja auch Geld, oder muss sie das dann auch übernehmen?

Ich habe mir seit einer Woche ein PayPal Konto eröffnet. Habe vor paar Tagen bei Ebay eine Sache bestellt und ist auch angekommen. Ich wollte vorhin nochmal was bei Ebay bestellen, aber es klappt nicht. Jedes mal wenn ich Ebay als Zahlungsmethode auswähle, werde ich weitergeleitet das ich meine IBAN und mein Geburtstag hinzufügen soll. Wenn ich das mache steht dann dort, das diese IBAN schon meinem PayPal Konto hinzugefügt wurde. Habe es auch auf anderen online Shops ausprobiert. Nichts klappt jedes mal werde ich weitergeleitet und anderes klappt es nicht. Weiß jemand wieso es plötzlich nicht mehr funktioniert? Konto ist schon bestätigt etc. eine Bestellung hat auch erfolgreich geklappt vor paar Tagen. Danke.

Hallo an alle die Ahnung haben und helfen wollen. Ich habe bei EBay-Kleinanzeigen etwas verkauft und der der es gekauft hat, bezahlte es und sendete mir Geld per PayPal. Alles gut und schön soweit, Ware wurde von mir versendet, dann wollte ich mein PayPal Geld auszahlen lassen und da stand “einbehaltenes Geld” siege auf dem Bild unten.

Also ich persönlich habe keinen Käuferschutz oder ähnliches abgeschlossen, der der es gekauft hat, weiß auch nicht Bescheid.

Wie bekomme ich nun mein Geld ?
Danke im Voraus an die Hilfe !

Gerade habe ich etwas auf Ebay gekauft. Habe über PayPal gezahlt. Erst kurz nach der Zahlung wurde mir der Name des Empfängers angezeigt. Dieser stimmte jedoch nicht annähernd mit dem von ihm auf EBay genannten Namen überein. Nun hatte ich Angst, Opfer eines Betrugs geworden zu sein und wollte die Zahlung sofort wieder stornieren, was allerdings nicht ging.
Ich habe also einfach meine Zahlungsmethode, das verbundene Konto, entfernt, da ich dachte dass es sonst nicht belastet werden kann und die Zahlung dadurch vielleicht automatisch verhindert werden kann.
Wann erfolgt die Abbuchung durch PayPal? Wird das Geld sofort nach dem Senden der Zahlung abgebucht, oder erst ein paar Tage später, wie ich es mir dachte?