PayPal-Käuferschutz – die besten Beiträge

Konnte bis eben noch per Lastschrift zahlen,

habe Paypal kontaktiert und mit wurde gesagt dass alles in Ordnung wäre mit meinem Konto.
bin weder im minus noch sonst etwas. Seit 2017 habe ich Paypal und zahle immer.

kann es eine Störung von Paypal sein? Oder hat es was mit meinem Konto zutun?

Hallo, ich habe auf Ebay in letzter Zeit einige Sachen verkauft. Habe dafür Beträge unter 10€ erhalten. Trotzdem behält Paypal das Geld seit knapp 10 Tagen. Aber wieso ich habe das Produkt gesendet und auch so markiert bei Ebay. Was kann ich machen das ich endlich mein Geld kriege?

Ich möchte gerne eine Konsole (Wert ca. 400€) auf Ebay Kleinanzeigen kaufen.

Ich habe auch bereits ein Angebot gefunden. Die Bezahlung würde über PayPal mit Käuferschutz laufen.

Greift dieser auch, wenn der Verkäufer nachweisen kann, dass die Ware verschickt wurde, diese aber nie bei mir ankam?

LG

Dass es sich bei eBay Kleinanzeigen um eine parallel Welt handelt in der auch die Gesetze der Menschlichkeit anders ticken, ist vermutlich für niemandem etwas Neues.

Mir stellt sich nur eine Frage:

Ich habe einen Artikel gekauft und über Paypal „Waren und Dienstleistung“ bezahlt. Vereinbart war, dass am Folgetag versendet wird. Stattdessen habe ich von dem Verkäufer nie wieder etwas gehört.
Worin liegt die Intention den Verkäufers so zu handeln? Selbstverständlich werde ich bei Paypal einen Antrag auf Käuferschutz stellen und das Geld zurück bekommen.
Oder handelt es sich um eine Form von Betrug, die ich einfach nicht verstehe?

Hallo zusammen,

ich wollte refurbishede Air Pods Pro 2 mir zu legen da ich bei meinen jetzigen 1 verloren habe.

Also habe ich über den Saturn Online Shop refurbishede AirPods Pro 2 von einem anderen Händler namens Palneca DE für 154€ gekauft im Originalen sehr guten Zustand laut dem Saturn Shop.

Mittwoch kamen sie an und ich war geschockt.

nur das case mit den AirPods und eine schlecht gefälschte Bedienungsanleitung ( siehe Bild ).

Dazu kommt noch das der Sound sich anhört wie 20€ Kopfhörer aus den Supermarkt & eine Schrift auf den case anders ist. Kein Vergleich zu den originalen.

Saturn selber sagt ich solle den Händler kontaktieren der selber ist aber null erreichbar.

Briefkasten Firma in Berlin & Paket kam aus Östereich.

Mailbox direkt & Mails werden sofort zurück zu mir geleitet da die Mail nicht exerziert.

Jetzt versucht Saturn den Verkäufer zu kontaktieren aber ich habe Angst das ich drauf sitzen bleibe.

Ich habe per Paypal käuferschutz gekauft & auch schon einen Fall eröffnet.

Wird Saturn dafür haften da es über deren Online Shop als Original im sehr guten Zustand verkauft wird oder habe ich Pech bzw könnte ich es über den käuferschutz von Paypal auch wieder kriegen?

Dazu kommt das ich nicht der einzige bin der die Erfahrung machen musste & wenn man die Firma Palneca DE in Google eingibt kommen bei einer Bewertungsplattform zahlreiche Warnungen das sie gefälschte Ware über Saturn verkaufen. ( siehe Bild )

vielen Dank schon mal.

Hallo zusammen,

ich habe kürzlich über Kleinanzeigen eine Nintendo Switch mit Modchip gekauft. Leider entsprach die Konsole in keiner Weise der Beschreibung oder den Fotos – sie war in deutlich schlechterem Zustand, unter anderem mit einem sichtbaren Riss im Gehäuse, der auf den Fotos nicht erkennbar war und in der Anzeige auch nicht erwähnt wurde.

Ich kenne mich mit modifizierten Konsolen gut aus und habe beim Starten der Original-Firmware festgestellt, dass die Konsole dauerhaft von Nintendo gebannt wurde. Auch das wurde vom Verkäufer mit keinem Wort erwähnt. Auf Nachfrage bei Nintendo konnte man mir zwar kein genaues Bann-Datum nennen, aber mir wurde bestätigt, dass solche Banns in der Regel zeitverzögert ausgesprochen werden – außer man cheatet in Online-Diensten.

Der Verkäufer behauptet nun, ich hätte den Bann verursacht – was schlichtweg nicht sein kann. Ich habe keinerlei unautorisierte Software verwendet, und in der kurzen Zeit zwischen Erhalt der Konsole und Entdeckung des Banns war das auch gar nicht möglich. Zudem hat der Verkäufer in einer Nachricht selbst erwähnt, dass er vor dem Verkauf noch seine "Sicherheitskopien" genutzt und zwei Wochen vor dem Kauf online gespielt hat. Erst im Nachhinein behauptete er, er hätte nie zugesichert, dass Online-Funktionen funktionieren – das stand aber weder in der Anzeige noch wurde es vor dem Kauf erwähnt.

Ich habe daraufhin einen PayPal-Fall eröffnet, und dieser wurde zu meinen Gunsten entschieden – ich kann die Konsole zurückgeben und erhalte mein Geld zurück.

Jetzt droht der Verkäufer mir mit rechtlichen Schritten, da ich die Konsole angeblich „kaputt gemacht“ hätte. Ich halte das für eine Einschüchterungstaktik, zumal ich mehrere Experten aus der Community gefragt habe, die meine Einschätzung teilen: Die Konsole war bereits gebannt, als ich sie erhalten habe.

Ich ziehe nun in Erwägung, wegen Betrugs Anzeige zu erstatten – nicht nur wegen des verschwiegenen Banns, sondern auch wegen des verschwiegenen Schadens am Gerät.

Was meint ihr?

Bin ich im Recht?

Habe ich etwas zu befürchten?

Ich freue mich über sachliche Einschätzungen.

Hallo Leute ich habe bei jemand für 195€ Kleidung gekauft auf PayPal (Waren und Dienstleistungen) und habe dann sehr beschädigte Ware bekommen,habe einen Konflikt beantragt und dann nach einer Zeit meinte PayPal,ich soll einen Rückversand Schein vorzeigen,aber habe Angst das ich ihn seine Ware schicke und ich keine Rückerstattung erhalte,dann habe ich mein Geld und meine Ware verloren oder kriege ich jetzt sicher mein Geld?

Hallo, ich habe etwas aus Japan bestellt, wurde aber gescammt, weil ich nicht das erhalten habe, was eigentlich angegeben war.

Also habe ich einen Paypal Fall eröffnet und die falsche Ware wieder zurückgeschickt. Einlieferungsbeleg und sämtliche Nachweise plus Tracking Nummer sind vorhanden und wurden alles bereits zweimal eingereicht.

Das Paket ist laut DHL Tracking am 31.03. zugestellt worden, aber der Verkäufer behauptet die ganze Zeit, dass das Paket nicht da ist. Ich habe also alles nochmal eingereicht und gestern habe ich zum zweiten mal im Bild gezeigte Nachricht erhalten. Ich habe keinen Nachweis mit Stempel, weil ich das Paket in eine Packstation gelegt habe, das Tracking aber zeigt, dass es auch abgeholt wurde und ich nachweisen kann, dass ich es da auch reingelegt habe. Warum reicht das nicht? Was kann ich jetzt noch machen? Ich hatte vor einigen Tagen bereits mit Paypal telefoniert und da hieß es, dass meine ganzen Bilder, die ich geschickt habe, reichen würden. Aber irgendwie sieht es gar nicht danach aus.

Man muss dazu sagen, dass der Verkäufer bereits vorher schon versucht hat, den Fall abzuschmettern und gelogen hat, was ich aber auch alles mit Nachweisen und Screenschots entkräften konnte. Warum ist Paypal hier so dermaßen auf Verkäuferseite? Das ärgert mich total, weil es geht hier um über 300 Euro.

Ich bezahle zwar per PayPal Käuferschutz. Aber ich habe angst das das Ticket dann nicht geht, oder dann doch an diesen Tag schon verwendet wurde.

Hallo,

Ich habe eine Jacke auf Vinted gekauft für 160 Euro. Jedoch habe ich nachdem sie ankam gesehen das sie Fake ist. Der Verkäufer möchte mir nicht das Geld zurückerstatten und die Jacke zurücknehmen. Kann ich rechtlich gegen ihn vorgehen?

habe leider nicht über Vinted System gezahlt.

Randinformationen:

Jacke Carhartt Vintage Detroit

klar erkennbar Am tag das sie fake ist

Hallo zusammen,

folgende Situation:

Ich habe einen zum Teil defekten Artikel erhalten und daraufhin einen Ebay Fall geöffnet. Der Verkäufer hat mich dann vom Gegenteil überzeugt, ich habe den Fall geschlossen und danach bemerkt, dass er natürlich unrecht hatte und wirklich etwas mit dem Artikel nicht stimmt. Auf Ebay kann ich aber keinen weiteren Fall öffnen, der Verkäufer selbst ignoriert mich nun auch.

Daher habe ich mich entschlossen, einen PayPal Fall zu öffnen, der heute nach 10 Tagen ohne Antwort automatisch genehmigt wurde.

Nun zur Frage: Was genau passiert jetzt? Ich meine, PayPal sendet mein Geld zurück, aber mit Ebay ist ja jetzt noch überhaupt nichts geklärt...

Danke für eure Hilfe!

Einen guten Morgen liebe Community!

PayPal hat zu meinen Ungunsten entschieden, weswegen ich einen Widerspruch einreichen möchte. Dies ist aber über das Konfliktlösungscenter nicht möglich, wie es hier beschrieben wurde -> https://www.paypal-community.com/t5/Kaufen/Konfliktfall-zu-Gunsten-des-Verk%C3%A4ufers-geschlossen-obwohl-Ware/

Anrufen ist schlecht, da ich noch Unterlagen an PayPal nachreichen möchte.

Ich bin über jede Hilfe dankbar, die mich ein bisschen weiter bringt.

Es handelt sich um einen Rolex Daytona Cosmograph gelbgold (als Ganzes und im Detail (Material: Gelbgold, Herstellungsland: Schweiz, etc.) schriftlich zugesichert.

Mit PayPal bezahlt.

Außerdem würde eine Garantieverlängerung (vom Verkäufer angeboten) bei der Allianz von mir optional dazugebucht.

Nun kam eine billige Fälschung. Sie wurde von einem renommierten Münchener Uhrengeschäft sofort erkannt.

Wenn ich zuerst bei der Polizei Strafanzeige erstatte, gehe ich davon aus, dass ich die Uhr dort als Beweismittel hinterlegen muss.

Ich möchte aber den Käufer zivilrechtlich verklagen. Wäre es da besser, zuerst zum Rechtsanwalt zu gehen?

Oder soll ich mich zuerst an ebay oder zuerst an PayPal wenden?

Oder zuerst an die Allianz, da hier evtl. Versicherungsbetrug mit ins Spiel gekommen ist?

Hallo zusammen,

ich habe derzeit einen Fall, bei dem ich über Kleinanzeigen einen Artikel per Versand gekauft habe. Bezahlt habe ich mit PayPal (Waren und Dienstleistungen). Leider zeigt die DHL-Sendungsverfolgung bisher keine Fortschritte an.

Ich überlege, den Verkäufer zu bitten, eine Nachforschung bei DHL einzuleiten. Gleichzeitig denke ich darüber nach, den Fall über den PayPal-Käuferschutz zu klären, da ich Sorge habe, mein Geld zu verlieren.

Was würdet ihr in meiner Situation tun?

Viele Grüße!

Hi ,

hatte 290€ auf meinem Paypal Konto aber jetzt muss man ein sms Code eingeben aber ich hab meine Nummer geändert und komme nicht mehr rein. Gibt es irgendeine Möglichkeit die Telefonnummer zu ändern ohne 2fa ?
danke

Ich möchte von einem Verkäufer bei Vinted Schuhe kaufen. Er hat aber gesagt, dass e nur Paypal Freunde akzeptiert und auf die Frage, ob ich mit Käuferschutz zahlen hat er dies abgelehnt, da er sagte, dass er damit schlechte Erfahrungen gemacht hat. Ich als Verkäufer kann es verstehen, dass man ungern über paypal käuferschutz verkaufen will, da der Käufer immer besser dasteht. Ich als Käufer habe schon 200 Bewertungen, der Verkäufer bis jetzt noch gar keine. Er hat mir auch sein kleinanzeigen account gezeigt, dass er da ebenso verkauft. Welche Wege gibt es, um mich ,,abzusichern" wenn ich trotzdem mit paypal freunde zahlen will ? Das er irgendwie ein Foto schickt von dem Artikel und ein Zettel mit seiner Anschrift drauf ? was würde euch einfallen ?Ich weiß das solche Antworten kommen werden wie ,,bringt alles nix. etc " aber Wege muss es doch geben ? Ich freue mich auf jede Antwort !

Ich habe aus einem Shop mit angeblichem Sitz in Amsterdam per PayPal vier Manteln gekauft "im Wert" von 300 Euro, sie sehen überhaupt nicht aus wie auf dem Bild, die Qualität ist minderwertig und nicht wie laut Beschreibung "hochwertig", die Größen sind falsch, da die Ware aus China kommt, offensichtlich handelte es sich hier um ein China-Fakeshop. Warum auch immer, erscheinen die ganzen schlechten Bewertungen auf Trustpilot erst jetzt, die Retoure soll teuer nach China erfolgen und die haben auf ihrer Seite stehen, dass die ggf. die Retoure nicht akzeptieren, laut Trustpilot bieten die nur eine anteilige Rückerstattung und man darf die Ware behalten. Glaubt ihr, ich habe Glück mit PayPal Käuferschutz?

Hallo, ich habe mir am 04.02.2023 auf der Dyson Webseite einen Dyson AM07 Turmventilator gekauft und auch über Paypal direkt alles bezahlt. Der Turmventilator lief letztes Jahr ohne Probleme. Diesen Sommer hatte der Ventilator technische Probleme, weswegen ich mich entschied diesen im Rahmen der Dyson Garantie zur Reparatur einzuschicken.

Am 02.09.2024 habe ich den Ventilator an Dyson verschickt und am 04.09.2024 kam dieser dann auch bei Dyson an inkls. Bestätigung Seitens Dyson via Mail.

Am nächsten Tag den 05.09.2024 erhielt ich via Mail von Dyson die Nachricht, dass mein Turmventilator nicht repariert werden können und man sich in 1-2 Werktagen bei mir melden würde. Passiert ist nichts.

Am 09.09.2024 rief ich beim Telefonsupport an und man teilte mir mit, dass mein Ventilator nicht repariert werden kann, da keine Ersatzteile auf Lager sind. Man würde den Ventilator komplett austauschen und mich hierüber in den nächsten 24 Stunden kontaktieren. Passiert ist nichts.

Am 11.09.2024 rief ich erneut an und bekam erneut eine neue Fallnummer und man teilte mir mit, dass nun im System "dringlich" hinterlegt wurde und man mich dieses Mal wirklich in den nächsten 24 Stunden kontaktieren würde, hab auch wieder eine neue Fallnummer bekommen. Passiert ist nichts.

Nun haben wir den 16.09.2024, es hat mich immer noch niemand kontaktiert, bei der Telefon Hotline geht keiner ran. Ich weiß nicht wo mein alter Dyson Ventilator steckt oder geschweige denn das angebliche Austauschgerät.

Auf Bewertungsseiten berichten viele von dem gleichen Problem, also schein ich nicht der Einzige zu sein.

Was kann ich nun konkret machen? Wie krieg ich meinen/einen Ventilator zurück und kann ich ggf. auf Paypal einen Fall aufmachen um das Geld zurück zu bekommen.

Ich bin es langsam leid, stundenlang in der Hotline zu warten und dass Mails unbeantwortet bleiben.

lg

Moin,

ich habe ein Handy über Kleinanzeigen mit PayPal Käuferschutz gekauft.

Der Verkäufer hat seine anderen Anzeigen auf Kleinanzeigen gelöscht und sich auf PayPal umbenannt (ist also jetzt unter einer anderen E-Mail Adresse zu finden, aber auch immer noch über die Alte) und die Währung, die man ihm schickt hat sich auch geändert (Ich denke er hat seinen Standort geändert?). Ich habe jetzt natürlich noch keinen wirklichen Betrug vorliegen, aber das sind ja schon sehr starke Hinweise.

Ich wollte jetzt mal fragen, ob jemand etwas ähnliches erlebt hat, oder weiß was man jetzt tun kann, bzw. ob der Käuferschutz sicher ist und mich rettet 🫠

Hallo zusammen!

und zwar wollt ich Fragen weil ich lange an einer PayPal Konto überlege, ob es möglich ist mit einem Paypal Konto ohne Lastschriftermächtigung, vom Bankkonto, Zahlungen zu tätigen und den PayPal Konto quasi einfachen mit Banküberweisungen "aufzufüllen".

Vielen dank schon mal für die Antworten!