Komme nicht mehr in mein Paypal Konto?
Hi ,
hatte 290€ auf meinem Paypal Konto aber jetzt muss man ein sms Code eingeben aber ich hab meine Nummer geändert und komme nicht mehr rein. Gibt es irgendeine Möglichkeit die Telefonnummer zu ändern ohne 2fa ?
danke
3 Antworten
Spätestens durch die DSGVO hast du das Recht persönliche Daten wie z. B. Telefonnr. z. B. in so einem Fall ändern zu lassen. Z. B. bei GMX/Web.de habe ich Bekannten schon geholfen. Da wird dann oft sowas wie Postident genutzt, um über's Handy Fotos von Ausweis und Gesicht zu machen.
Theoretisch kann es auch sein, dass du das schriftl. machen musst mit Ausweis-Kopie etc. pp. und dass das ein paar Wochen dauern kann.
notting
Beim Support anrufen und sich dort persönlich mit Ausweis legitimieren lassen. Muss manuell geändert werden und geht nicht über dich.
Hatte dasselbe Problem,
habe E-Mail an "EUROPEANSERVICES.PAYPAL.com" gesandt mit den Angaben:
Sehr geehrte Damen und Herren,
aufgrund der Änderung meiner Handynummer kann ich mich mittels der 2-stufigen Verifizierung nicht mehr einloggen.
meine "neue" Handynummer lautet "0........."
meine Daten:
E-Mailadresse "????@t-online.de"
Name "Vorname Zuname"
"alte" Handynummer "01........."
die letzten 4 Zahlen meiner Kontonummer ....0000
im Anhang mein "Identitätsnachweis" (ist ein Passfoto, ohne dem geht es nicht!!!!!!!!!!!!!!!!!!!)
Bitte ermöglichen sie mir wieder den Zugang.
mit freundlichen Grüßen
und nur diese E-Mail hat dann funktioniert.
Du bekommst dann ein paar E-Mails mit "Tel. Nr. hinzugefügt" ---usw.