Hallo,
Kurze Erklärung zum Sachverhalt:
-20.09.2024 Vertragsbeginn Glasfaser (Wechsel von DSL 50 zu Glasfaser 100)
-Seit 20.09.2024 bis „Unknown“ Datum (dafür brauche ich ja eure Hilfe) nur 50k DSL gehabt, Umschaltung zu 100k nicht gewollt von denen (Leistungsstörung gem BGB…)
-Seit 20.09.2024 funktioniert Glasfaser nicht (oft hin und her telefoniert + Telekom Techniker da gewesen)
-Seit mind. 07.09.2024 (meine Ankunft zuhause) gar kein Internet, da absichtlich abgeschaltet trotz Kenntnisnahme des Problems (Nichterbringung Vertrag BGB…)
Wobei die Hilfe? Ich brauche ein Datum, wo mir 1&1 DSL abgeschaltet hat
Wofür? Ich setze ein Schreiben auf zur Nacherfüllung (BGB) und möchte Frist setzen, um aus dem Vertrag zu kommen per außerordentlicher Kündigung bei Nichterfüllung oder nicht fristgemäßer Erfüllung.
Habe alle sensible geschwärzt.
Vielen Dank für die Hilfe und die Zeit!