Halli ich habe das Problem das ich eine schlechte Internet Verbindung habe ich bin mir bewusst das eine 16.000 Leitung nicht viel ist allerdings ist es denn nicht trotzdem möglich die Verbindung um 10-20% zu verschnellern, ich habe schon den Roboter neu Positioniert den DNS verändert zu 8888 und 8844 sowie auch ein lan Kabel in Nutzung dennoch wird mein Internet nur minimal besser und ganz nebenbei ich kann mir kein besseres Internet holen weil die 16.000 das Limit der Leitung sind meine Upload Geschwindigkeit liegt bei 1 mbit/s und mein Download 10 mbits/s. Hoffe auf Hilfreichende antworten und danke schon im voraus

Hallo liebe Leute ich bin im Ausland und habe mit von der App nomad eine e sim gekauft und wenn ich sie aktivieren will steht da das was auf dem Foto zu sehen ist kann es dran liegen das meine 1&1 sim Karte noch im Handy isr ?

Ich habe eine 1 und 1 simkarte aber wenn ich jmd anrufe, steht da O2.de . Weißt ihr warum ? 

Hatte einen Vertrag über Internet + Telefon mit 1&1 für 24 Monate abgeschlossen. Jetzt nach 7 Monaten will 1&1 den monatlichen Preis erhöhen wegen gestiegener Unkosten. Alternativ bliebe mir die außerordentliche Kündigung.

Das habe ich auch getan, oder vielmehr habe mich bei einem anderen Provider angemeldet der dann automatisch über das dafür vorgesehene Formular die Kündigung weitergeleitet hat. Das war ein Fehler, denn es wurde nicht der sofortige Termin genommen, sondern der nach 24 Monaten, obwohl ich 1&1 auf ihre Preiserhöhungsemail geantwortet habe mit dem Hinweis, dass ich kündigen werde.

Nach einigem Hin und Her habe ich telefonisch die außerordentliche Kündigung nachgereicht. (wurde auf Band aufgenommen) Ab da dauert es dann 1 Monat wegen Rufnummernmitnahme bis zum Wechsel.

Ich hätte nie gedacht, dass mir sowas bei 1&1 passiert

Folgende Situation: Ich habe meinen Handyvertrag zu Beginn des Jahres im Januar gekündigt (war ein 1&1 Vertrag mit Smartphone mit Vertragsende August 2023). Ich erhielt nach meiner Kündigung auch die Bestätigung per Mail mit angegebenem Vertragsende im August 2023. Mail liegt selbstverständlich vor.

Anschließend erhielt ich Angebote zur Vertragsverlängerung und habe mich auch dafür entschieden, ein neues Handy mit neuem Vertrag. Da mir der Vertrag nun doch zu teuer war, habe ich fristgerecht widerrufen und die Hardware wie von 1&1 gewünscht zurückgeschickt. Die Rechnungen wurden aktualisiert und korrekt angepasst. Dies wurde mir auch postalisch bestätigt.

Stattdessen wollte ich nun nach einer Vertragsverlängerung ohne neues Smartphone schauen und habe gesehen, dass mein Vertrag statt im August 2023, erst August 2025 endet und dies so im Kundenbereich hinterlegt ist!

Nun bin ich davon ausgegangen, dass mein Vertrag wie ursprünglich bestätigt im August 2023 ausläuft und habe eine erneute Kündigung/Beschwerde geschrieben mit der Bitte, dies zu korrigieren. Seit nunmehr 2 Wochen habe ich noch keine Bestätigung erhalten, trotz wiederholter Nachrichten.

Was kann ich noch tun? Telefonisch konnte/wollte niemand mein Problem verstehen und ich habe Angst, dass man mich tatsächlich falsch versteht und mir irgendeinen Vertrag zubucht, was bereits einmal passiert ist. Auch damals musste ich das Upgrade widerrufen.

Hallo, aktuell bin ich bei 1&1 mit einer 16.000 Leitung.

Gerne wollte ich aufstocken, aber die sagen, mehr geht hier nicht. Nun weiß ich aber von meiner Nachbarin dass sie eine 50.000 Leitung hat, allerdings bei einem anderen Anbieter. Dort habe ich angerufen und die sagten mir, dass 1&1 vermutlich alte Kupferleitungen bezieht, die einfach nicht mehr hergeben.

Mein Vertrag läuft aber noch ewig, sodass ich den Anbieter gar nicht wechseln kann, oder besteht da ein Sonderkündigungsrecht?

16.000 ist echt Müll, wenn man streamen möchte.

Hat jemand einen Tipp für mich?

Herzlichen Dank 🙋🏼‍♀️

ich habe einen Handy Vertrag bei 1&1 und die buchen mein Geld immer zum 08. des Monats ein, ich dachte alles wäre normal verlaufen, es wurde aber eine andere Zahlung vorher abgebucht, jetzt habe ich das Geld nicht mehr und bekomme erst am 16 mein Gehalt, kann ich mit meiner Kundennummer bei 1&1 anrufen und mit den klären ob ich beide Zahlungen vom Letztem und diesem Monat am 16 zusammen überweise mit Aufpreis fürs warten oder ist das nicht möglich? Wenn jemand Erfahrung hat bitte antworten. Danke

Wieviel Verträge kann ich bei 1&1 machen?

Hallo zusammen,

ich habe in Januar 2022 ein Angebot von meinem Mobilfunkanbieter erhalten, dass ich einen neuen Tarif mit Handy wählen kann, natürlich sind die monatl. Gebühren schon mal teuer. ABER, der Berater hat erwähnt, dass ich diesen Tarif nach 15 Monate, zurück in meinen alten Tarif wechseln kann, nur für 15€/Monat, ohne Ablöse (leider nicht im Vertrag). Ich habe mal berechnet, das ist viel günstiger als ein neues Handy zu kaufen, habe deshalb diesen Vertrag unterschrieben.

Nun möchte ich, nach 15 Monaten, den Tarif wechseln. Der Mobilfunkanbieter verweigert dass ich den Tarif ohne Ablöse wechseln kann.

Es scheint, dass der Berater hat damals gelogen. Die gesamte Beratung hätte aufgezeichnet werden sollen. Was kann ich jetzt machen?

ich habe jeden Tag das Problem das mein 1&1 Router entweder bei Power/DSL oder Wlan blinkt weiß jemand was man tun kann?

Ich hab momentan Vodafone und es ist eine Katastrophe. Es war nie richtig gut aber seit Oktober/November 2022 fällt es übelst oft aus und hat Störungen. Jetzt wieder am Wochenende wieder 2 Tage GARKEIN Internet, mal sehen obs morgen anspringt. Keine Mitteilungsemail, als man die Support line angerufen hat wird aber gesagt das die was machen und dass es durchaus kein Internet gibt. So ein Saftladen, unglaublich.

Hey Leude ich habe heute mein altes Handy eingerichtet das ist ein Samsung Galaxy A51 ich Wechsel da ich Huawei nicht gut finde kein Google kein Android gar nichts, aufjedenfall hab ich meine Sim rein getan und da stand kein Dienst verfügbar hab auch reingepustet usw habs mit einer anderen Sim ausprobiert da hats geklappt die ist von 1&1 und meine jetzige ist von Lebara aufjedenfall hab ich die in das Huawei getan und da wurde sie richtig erkannt hat auch angezeigt das sie Empfang usw hat aber am Samsung einfach Kein Dienst verfügbar hab auch viel ausprobiert Bsp. Updates, neu gestartet, Netzwerk Einstellungen zurückgesetzt, was mach ich jetzt

Die Telekom legt uns gerade den Glasfaser-Anschluss. Da ich Kunde von 1 und 1 bin, weiß ich jetzt nicht, was ich tun muss, um den schnellen Internet zugang nutzen zu können. Wie war denn das bei euch so?

Hallo, habe letzte Woche bei 1&1 trotz Schufa einen Vertrag bekommen (online). Habe eine theoretische Frage: wenn in diesen 2 Jahren jetzt alles glatt läuft (kein Zahlungsverzug etc.) und ich dann ein neues Smartphone + Vertrag mit besseren Konditionen haben möchte und kündige, würde ich dann einen neuen bekommen falls die Schufa Einträge noch vorhanden sind bis dahin? Oder verhandel ich dann besser mit einem Berater per Hotline?

Langsam geht es mir auf die Eier. Es ist nicht immer so aber manchmal wenn ich zocke oder einfach nur im Wlan bin blinkt der Router oder eher gesagt das Power/DSL Licht blinkt und es geht nix. Nach 5 min geht es dann wieder aber meine runde ist gelaufen. Es geht... Bis ich in die naechste Runde gehe und alles wieder abkackt. Und danach gleich nochmal. Wie kann man das beheben?

Bei den 1&1 All net flats steht in den Tarifdetails "Telefon-Flat in alle deutschen Mobilfunknetze"

Heißt das dass man kostenlos in anderen Netze von anderen Anbietern telefoniert? Oder kommen da trotzdem noch irgendwo kosten?

Hey. Habt ihr gerade das selbe Problem?

Ich habe auch mein Router neu gestartet und auch über 10 Sekunden vom Strom genommen. Alle Kabel kontrolliert und da passt alles und ist auch richtig drinnen. Es verbindet sich mit dem Router aber ich kann nicht ins Internet.

Auf der Website von 1&1 steht jetzt auch da, dass gerade viele ein Problem haben. Also deswegen wollte ich fragen, ob ihr gerade auch das Problem habt?

Hallo hab ein Handy mit Vertrag bei 1&1 geholt da ist ein Mbilfunkvertrag mit bei, kann ich den einfach kündigen und das Handy trotzdem weiter abbezahlen ? Oder ist der Mobilfunkvertrag gebunden an den Handyvertrag?

Hey ihr Lieben, seit einer Woche will ich schon bei 1&1 anrufen und jedes mal vergesse ich es! Vielleicht könnt ihr mir helfen. Ich habe 2021 einen Vertrag abgeschlossen bei dem ein Handy dabei war. Es gab dann eine Mindestvertragslaufzeit, ich weiß aber nicht wie lang die war. Jetzt habe ich gerade in meine Daten geschaut und wüsste gerne, was nach "Vertragsende" passiert. Melden die sich bei mir, muss ich etwas machen oder zahle ich sonst meinen wirklich sau teuren Vertrag genauso weiter oder kann ich dann in einen günstigeren wechseln bzw den beenden und einen neuen Vertrag abschließen?

Und ist nach dem Datum in knapp 2 Wochen dann auch das Handy abbezahlt?

Liebe Grüße und Danke im Voraus !