1und1 – die besten Beiträge

Laut Anbieter ist alles ok. Schließlich läuft der Vertrag und gezahlt wird auch. Meine Mutter hat 2 SIM Karten in einem Gerät. Da sie viel die Welt umreist, hat sie eine Auslandskarte und eine Deutsche. Beide SIM sind in einem Handy.

SIM1 = Deutsch
SIM2 = Ausland

Problem:

1. Ist SIM1 Deutsch (1&1) aktiviert heißt es "nur Notruf möglich". Im deutschen Netz ist sie NUR erreichbar. Nur funktioniert sonst nichts. Kein Internet, gar nichts. Nur Notruf.
2. Ist SIM2 Ausland aktiviert, kann sie ins Internet. (was sich schnell verbraucht) Aber nicht telefonisch erreichbar, da der Tarif in Deutschland so nicht funktioniert.
3. Sind beide SIM aktiv, heißt es trotzdem "nur Notruf möglich".

Sie muss quasi immer hin und her switchen je nachdem was sie will. Im Ausland hat sie das Problem aber nicht. Da sind beide aktiv und alles klappt. Wir haben versucht alles zu aktivieren, deaktivieren, getrennt, Neustart usw. Nichts klappte. (Einstellungen, Mobilanbieter, SIM Verwaltung).

Weiß jemand wie wir das hinbekommen?

Ich bin aktuell bei einem Internetanbieter und möchte meinen Vertrag vorzeitig beenden. Der Grund dafür ist, dass ich deutlich günstigere Angebote von anderen Anbietern gefunden habe und bald umziehen werde. Mein jetziger Anbieter hat mir am Telefon gesagt, dass mein Vertrag leider noch bis Oktober 2026 läuft und ich ihn nicht vorzeitig kündigen kann. Stattdessen wurde mir angeboten, entweder meinen bestehenden Vertrag an meinen neuen Wohnort mitzunehmen oder einen komplett neuen Vertrag abzuschließen.

Dabei ist mir folgende Idee gekommen: Wenn ich einen neuen Vertrag bei meinem aktuellen Anbieter abschließe und diesen dann innerhalb der gesetzlichen 14-tägigen Widerrufsfrist widerrufe, würde das dann nicht dazu führen, dass mein alter Vertrag ebenfalls vor Oktober 2026 beendet wird? Ist das eine Möglichkeit, um aus dem alten Vertrag herauszukommen, oder gibt es in den Verträgen von Internetanbietern möglicherweise spezielle Klauseln, die solche "Tricks" verhindern sollen?

Hallo,

Ich habe leider blöderweise meine komplette Mappe verlegt, da habe ich leider auch meine Pin/Puk drin gehabt, meine Servicecard, das komplette Ding halt.

Auf das Handy kann ich nicht zugreifen da die Pin von dem Kärtchen eingegeben werden muss statt der zuvor selbst vergebenen.

Die Kundenhotline kann ich nicht anrufen weil ich halt nicht die kundenpin oder wie man das nennt davon weiß, bei dem Kontaktformular kommt ständig eine Fehlermeldung und das die Nachricht nicht verschickt werden konnte, geh ich in den Hilfechat werd ich rausgeworfen, der erste Mitarbeiter sagte es wäre mein Pech, eine zweite wollte zurück rufen aber dann wurde ich wieder gekickt, das gleiche ist noch weitere 4x passiert und langsam könnt ich nur noch heulen.

Was kannn ich dein jetzt noch machen?

Ich hab gerade wirklich gute Lust alle 4 Verträge zu kündigen die dort laufen ☹️

Überlege mir ob ich meinen Tarif von Telekom zu sim24 (1+1) wechsle, da ich da mehr Datenvolumen habe und nur die Hälfte bezahle.

Hat 1+1 jedoch auch eine gute Netzabdeckung?

Hallo,

Ich hätte eine Frage zu folgendem Vertrag (siehe Bild):

Ich möchte gerne die Zusatzzahlung in Höhe von 660€ umgehen. Diese wird von 1&1 übernommen, wenn der Vertrag dann noch läuft. Verlängert sich der Vertrag wenn ich nicht kündigen um weitere 2 Jahre ?

bei mir laufen aktuell 5 verschiedene Geräte davon 1 ps5, 3 Handys und eine ps4 da läuft nur netflix und mit der ps5 zocke ich viel online, reicht das für 100 mbits aus oder sollte doch lieber ein höheren Tarif wählen ??

Bei 1&1 DSL 100 wird mir angezeigt, dass in diesem DSL Tarif eine Handy-Flat inklusive sein soll. Die Telefon-Flat fürs Festnetz kann ich nachvollziehen. Die Handy-Flat leider nicht. Hat jemand evtl. eine Idee, was genau das bedeutet? Kann ich tatsächlich meinen separaten Handy-Tarif bei 1&1 kündigen und diesen für 34,99 € Gesamtpreis in den DSL-Vertrag integrieren inkl. Mitnahme der Handynummer? Davon lese ich das erste Mal...

Hey Leute,

Ich habe mal eine Frage....Und zwar habe ich mich bei de Firma Concentrix Beworben für eine Stelle im Homeoffice und die bieten mir jetzt eine Stelle als Kundenberater für 1und1 an.

Ich bim kompletter neuling im Bereich CallCenter und jetzt habe ich am Mittwoch über Teams ein Vorstellungsgespräch und die wollen während dem Vorstellungsgespräch ein Test Gespräch machen also heißt die Kameras gehen aus und ich bin dann der Kundenberater....

Jetzt habe ich kein Plan was mich erwartet....Wie genau melde ich mich was muss ich sagen etc.....

Vielleicht hat ja einer der das hier liest Erfahrung damit gemacht und kann mir bisschen weiterhelfen oder vllt liest es hier auch jemand der bei 1und1 Arbeitet etc....

Vllt hat jemand mal so n kleinen gesprächsleitfaden etc...

Will hakt nich komplett rein scheisen

Hallöchen,

ich habe eine Multi E sim karte und kann von meiner Apple Watch aus anrufen und Anrufe annehmen wenn mein Handy nicht in Reichweite ist.

Wenn mein Handy aber in Reichweite ist und z. b ausgeschaltet oder auf Flugmodus ist, kann ich keine Anrufe und Nachrichten mehr erhalten oder selber machen.

Muss das so sein? Ist das so richtig, dass es nur dann geht wenn das Handy nicht in Reichweite ist?

Danke im Voraus!

Ich kann es nicht mehr mein Router hat 1 Terabyte alles perfekt aber dann verbinde ich mein repeater und Zack nur noch 30 Mbit/s das kann doch nicht sein alles hängt nix funktioniert kann mir bitte jemand helfen bevor ich ausrasten zu scheinen mag?

Hallo, ich möchte einen Vertrag bei 1&1 abschließen, brauche jedoch nur das Handy.
Die SIM Karte nutze ich von einem anderen Anbieter.

Sind deren Handys mit einem Lock versehen? SIM-Lock oder so?

Ich habe meine retoure bei einem hermes Paket Shop abgebende und habe auch den Beleg…. Und dann habe ich eine email bekommen mit der Rechnung vom Gerät…

aber ich habe das Paket mit Inhalt bei hermes abgegeben… kann 1&1 nicht die imei sperren oder sowas ?
wie kann 1&1 sehen ob das Handy in Benutzung ist also bzw geklaut wurde oder so…. Da ich es ja zurück geschickt habe sowie den Versand Beleg auch noch habe.

hermes wird immer schlimmes was sowas angeht deswegen bestelle ich mir noch sehr wenig hochwertige Sachen bei Hermes!

Ich habe einen 1&1 DSL 250 Vertrag.

Seit eingigen Monaten habe ich täglich Unterbrechungen des Internets. Das ist im Homeoffice oder bei Online Nachhilfe der Kids wirklich schwierig. Ich habe schon einen neuen Router gekauft und den Standort des Routers optimiert, um Überhitzumg zu vermeiden.

Der Kundenservice bei 1&1 konnte das auch nachvollziehen und bestätigte mir, dass ich zum Beispiel vir vier Tagen vier Unterbrechungen hatte und die Leitung sehr unstabil ist.

Das ganze wäre allerdings nicht so gravierend, dass er eine Störmeldung machen könnte.

Muss man sowas akzeptieren?

Kann mir jemand sagen an welche Email von 1und1 ich die Kündigung schicken muss.

Moin,

Ich hatte mir bei dem Anbieter 1&1 ein IPhone 16 mit unlimited Mobilen Daten geholt. Einen Tag später habe ich diesen Vertrag widerrufen. Keine Antwort. Ich dachte mir ja wird schon dies das. Dann kamen mehr email wie dass das Paket versendet wird und das der Vertrag nun nutzbar ist und so weiter. Dann hatte ich nochmals eine Mail an Stornierung@1und1.de die auf meine erste Mail hinweist. Wieder keine Antwort. Heute sehe ich dann die Rechnung für den Vertrag. Das Paket kam gestern an, da habe ich die Paketannahme verweigert. Was kann ich jetzt noch tun ?

Heyo, ich werde bald Umziehen und habe heute bei 1und1 einen Vertrag gemacht. Ich habe gerade eine Mail bekommen, dass ich ein Technikertermin in Januar habe.

Das Ding ist, dass ich kein Techniker brauche, der mir das anschließt, da mein Bruder es machen würde.

Ich habe auf der 1und1 Seite gesehen, dass man den Termin verschieben kann, aber nicht komplett absagen kann.

Oder kann man es doch?

LG

Morgen,

Ich hätte da mal eine Frage. Undzwar habe ich mir ein Handy mit Internet Flat bei 1und1 bestellt und in der Mail steht, dass das Paket nur an mich überreicht wird. Meine Frage ist, ob es durch eine Vollmacht möglich ist, das meine Frau dieses Paket entgegennimmt, weil ich nicht zuhause bin wenn das Paket ankommt? Danke im voraus!

Hi Leute,

ich habe vor kurzem Post von unserem Energieversorger "Eins" bekommen, dass bei uns bald Glasfaser verlegt werden soll. Da ich die Tarife von denen allerdings recht teuer finde und grundsätzlich bzgl. des Preis-Leistungs-Verhältnisses von 1&1 am meisten halte, wollte ich mal nachfragen, ob "Eins" einer der "lokalen Ausbaupartner" von 1&1 ist, also ob man dann halt auch über 1&1 Glasfaser buchen kann.

Wäre schön, wenn da jemand Bescheid weiß oder vielleicht einen Link zu einer Übersicht der Glasfaser-Ausbaupartner von 1&1 hat

Was ist eurer Meinung nach das beste Mobilfunknetz in Deutschland? Der Chip-Netztest hat Telekom gesagt. Was sind eure Erfahrungen?