Vodafone, Rechnung, Email Adresse, DSL sperrung?

Moin,

Habe vor einem Monat eine Rechnung bekommen, die ich auch direkt beglichen habe, um genau zu sein am 17.06.2020 dir wurde am 18.06.2020 von mir, an Vodafone überwiesen, dann bekomme ich zwei Wochen später eine Androhung meiner DSL sperrung oder ich bezahle noch rechtzeitig meine Rechnung. Darauf hin rief ich die Kollegen und Kolleginnen an, wie es denn sein kann, das noch eine Rechnung offen sei.. Letzten Endes kamen wir zu dem Entschluss, alles noch einmal zu prüfen, sprich ob die Kunden Nummer richtig angegeben wurde, die IBAN usw. Usf. Mir fiel auf, das die Kunden Nummer einen Zahlendreher hatte, allerdings NICHT die Vodafone IBAN. Sprich das Geld ist seit dem 18.06. Auf deren Konto. Jetzt habe ich am 17.07.2020 meinen DSL Konto für mein Internet zuhause gesperrt bekokmen, darauf hin habe ich den Kollegen das ganze erklärt, kurz und knapp.

Zur Überprüfung sollte ich alle Zahlungen, Angaben etc, screenshoten um dann an Zahlungsbeleg@vodafone.com zu senden. P.S. Angeblich konnte die Steuerung noch keinen Email Eingang ersehen.

Ich zitiere: "Vodafone Mitarbeiter der Rechnungs Abteilung" Samstag: ja hallo Herr... Also das tut mir leid, kann ich auch nachvollziehen dass es für sie nervig ist bla bla bla, dennoch ist es Samstag, die Steuerung arbeitet nur bis Freitag von Montag an.

Montag: ja gut das sie nochmal anrufen, ich werds auf jeden fall weiter geben, das die Kollegen der Steuerung weiter nach ddm problem suchen.. Heute das selbe spiel.

Was soll ich tun? Abwarten? Ich komme mir komplett veralbert vor, ich arbeite von zuhause aus.

Internet, Rechnung, Kundenbetreuung, Überweisung, Vodafone, Vodafone DSL, Zahlung, Sperrung

Meistgelesene Fragen zum Thema Überweisung