Wie oft muss ich mein Gerät zur Reparatur abgeben um mein Geld zurück zu bekommen?

Ps4 gekauft

Nach 1,5 Monate zur Reparatur.

Grund: Kühlung läuft im ersten Gang. PS4 überhitz das wirkt sich so auf die PS4 das die Bildrate komplett im Keller ist. Es sieht aus wie bei einem Daumenkino. Bild und Ton nicht mehr Synchron.

Habe neuen Monitor , neue Kabeln , neuen Controller, neue SSD Festplatte, Kabel Techniker Leitung überprüfen lassen, um sicher zu sein das es nicht an meiner Hardware liegt

PS4 kam dann zurück , im Reparatur Auftrag steht Repariert. Das stimmte aber nicht die PS4 hatte eine andere Seriennummer.

Problem war das gleiche der Kühler läuft wieder im ersten Gang nur. Bei Spielen mit hoher anforderung muss sie mehr kühlen. Also wieder eingeschickt

Jetzt ist sie wieder da. Wieder andere Ps4 laut Seriennummer. Das Problem das gleiche !!!!

Ich hab kein Bock mehr.

Ich hatte mal eine Pro sie kühlt. Zwei Freunde haben eine Slim sie kühlen. Einer hat die erste generation PS4 sie kühlt.

Ich vertrau dem Service von Sony garnicht mehr. Wann kann ich mein Geld zurück verlangen.

Überhaupt ist das nicht fair das ein neues Gerät gegen ein , weiß man nicht wie alt getauscht wird. Also wenn ich ein Auto kaufe und mit dem 5000 km gemacht habe, wenn dieses Auto einen fehler hat da bekomme ich doch auch kein auto mit 80 000 das keinen fehler hat !!!!

Computer, Technik, Elektrogeräte, Media Markt, Rückgaberecht, Technologie, PlayStation 4
Media Markt Abholung im Markt Problem?

Ich bin seit einigen Tagen wirklich verzweifelt, was den Kundenservice von meinem örtlichen Media Markt betrifft. Ich habe online bei Media Markt am 11. Juni eine Animal Crossing New Horizons Nintendo Switch ergattert, weil diese dort begrenzt vorrätig und sofort lieferbar war.

Zu meinem nun großen Bedauern habe ich als Lieferart "Abholung im Markt" gewählt, doch dies ging auch nicht anders in meiner Situation. Zuerst lief alles ganz okay, direkt habe ich die Bestellbestätigung und die Rechnung per E-Mail bekommen, sowie den vorraussichtlichen Abholtermin: 15.-16. Juni.

Das wurde aber nichts, denn es kam keinerlei Abholbestätigung per E-Mail an. Dennoch lies ich ihnen noch bis Mittwoch Zeit. Am Mittwochabend habe ich dann jedoch angerufen, ein Mitarbeiter hat mir versichert dass die Bestellnummer noch registriert ist und die Switch sich bereits auf dem Weg zum Markt befindet, sowie mir einen neuen Abholtermin genannt: 18.-19. Juni sollte das Ding nun geliefert werden.

Das wurde jedoch auch nichts. Heute kam jedoch eine neue E-Mail an: der... Rücksendeschein?! Was soll ich denn damit, wenn ich die Switch dank ihrer super Planung noch nichtmal habe? Auf der Media Markt Seite habe ich nichts zu dem Thema gefunden, ob die das Ding einfachso per Mail schicken oder erst auf Anfrage.

Ich bin nun echt verwirrt. Ich habe nach neueren Reviews auf Media Markt und Saturn geschaut. Es scheint, dass manche, die die Switch im selben Zeitraum wie ich gekauft haben, diese bereits erhalten haben. Nur ich nicht! Ich möchte die Switch endlich haben und fänd es extrem schade, wenn es zu irgendeinem blöden Fehler kommt und es storniert wird oder so...

Meine Frage also ist: Sendet Media Markt ihren Kunden aus Spaß Rücksendescheine, oder ist dort eventuell etwas schief gelaufen? Nicht, dass die denken, ich hätte die Switch bereits?

Ich hoffe, ihr teilt eure Erfahrungen und Tipps mit mir! In Grüße, Lenny

Media Markt, Abholung im Markt

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