Vertragsrecht – die besten Beiträge

Hallo,

ich bin seit ca. einem Monat Vodafone-Kabel Kunde und muss mich über ständigem Paketverlust und schlechten Down- und Uploadwerten beklagen.

Ich führe täglich 3x Speedtests durch und die Downloadwerte scheinen dort in Ordnung zu sein, allerdings habe ich nicht einmal 5% beim Spieledownload auf der PlayStation 5.
Zudem dauern selbst das Laden von Websiten und Videos z.T. sehr lange. Auch das Arbeiten im Homeoffice (Videokonferenzen etc.) ist unmöglich. Das Problem besteht nicht dauerhaft, ist aber tagsüber sehr oft der Fall zu unbestimmten Uhrzeiten.
Onlinespielen ist auch unmöglich, in Multiplayerspielen wie z.B. EA FC 25 oder auch Black Ops 6 habe ich permanent Paketverlust...

Diesbezüglich habe ich bereits 2x mit Vodafone telefoniert und bislang wurde kein Techniker von denen gesendet. Ich will aus dem Vertrag raus und bei der Telekom einen Vertrag abschließen. Da der aktuelle Vertrag eine Mindestlaufzeit von 2 Jahren hat und ich nicht ohne Weiteres aus diesem rauskomme, möchte ich die vorliegende Problematik zu meinem Vorteil ausnutzen, doch wie gehe ich hierbei am Besten vor?

Sollte ich zunächst mittels eines Briefes mit Einschreiben ausdrücklich darauf hinweisen, dass ich bei Nichtlösung dieses Problems binnen zwei Wochen den Vertrag fristlos kündigen werde?

Zur Info: Selbst wenn ich hier die Frage stelle und dann auf "Weiter" drücke, um die #Tags auszuwählen, habe ich eine Verzögerung von ca. 1-2 Sekunden, was definitiv nicht normal ist.
Ich habe bereits die LAN-Kabel ausgetauscht, mit dem mein Computer, meine PS5 und mein WLAN-Repeater verbunden sind - hat nichts gebracht.

Gerne mit euren Meinungen kommentieren

Also wenn ich mir über Vertrag ein Handy kaufe und damit die monatliche Rate auswähle

Hallo,

Ich habe eine günstigere Alternative für meinen aktuellen Vertrag in Aussicht und möchte nun gerne wissen, da ich meine Rufnummer mitnehmen möchte, ob Ich zuerst den Vertrag beim neuem Anbieter eingehen soll oder ob ich erst meinen aktuellen Vertrag (Kündigungsfrist von einem Monat) kündigen soll.

Vielen Dank für die Aufmerksamkeit.

Liebe Community,

ich stecke in einer verzwickten Lage mit meiner Telekom-Kündigung. Trotz vier persönlicher Besuche in den Filialen und fast 8 Anrufen bei der Hotline konnte meine Kündigung bisher nicht erfolgreich abgeschlossen werden. Jedes Mal erhielt ich Bestätigungen, dennoch wurde heute wieder eine Abbuchung von 50 Euro vorgenommen. Insgesamt habe ich dadurch etwa 600 Euro verloren, und bisher wurde mir kein Recht auf Rückerstattung zugesprochen.

Zusätzlich erlebe ich bei heutigem Anruf bei der Telekom eine Wartezeit von bis zu 45 Minuten, was die Situation zusätzlich frustrierend macht. Monatlich erhalte ich immer noch Rechnungen, obwohl die Kündigung mehrfach bestätigt wurde.

Ich plane, mich zu beschweren, und möchte eure Erfahrungen oder Ratschläge hören. Wie kann ich am besten vorgehen? Sollte ich eine formelle Beschwerde bei der Telekom einreichen oder gibt es andere Stellen wie Verbraucherschutzorganisationen oder die Bundesnetzagentur, die mir helfen könnten?

Jeder Hinweis wäre sehr hilfreich!

Vielen Dank für eure Unterstützung.

Guten Tag,

seit Februar sind wir Neukunden bei Pyur. Es erfolgte die 1. Rechnung über 79,95 €. Die wurde aber leider zurück gebucht. Diese lies sich aber schnell klären und es erfolgte am selben tag noch die Begleichung dieser Rechnung. Wertstellung war dann 2 Tage später. IBAN Bic usw alles richtig - Geld wurde auch von unserem Konto abgebucht. Jetzt im April möchte Pyur dieses Geld noch einmal abbuchen, was wir absolut verweigern. Pyur behauptet Sie können dieses Geld nicht finden. Ich schickte Screenshoots von meiner Bank App als Beweis. Aber auch hier sagt Pyur das reiche nicht aus, da nur Zahlen und Konten zu sehen sein, nicht aber mein Name. Gleichzeit stellte sich heraus, dass im Verwendungszweck Wo meine Vertragsnummer angegeben werden musste eine Zahlendreher drinnen war. Die Kollegin von Pyur sagte mir aber , das es eine solche Vertragsnummer bei Pyur nicht geben würde, von daher also auch kein Konto zweimal belastet sein Könne. Aber Pyur bestand auf einen kompletten Kontoauszug. Über ein PDF stellte ich zumindest für den Buchungstag vom 07.03.25 einen zur Verfügung, verweigerte allerdings weiterhin die erneute Zahlung der knapp 80 €. die Bank sagt zu mir nur ich habe den Nachweis erbracht zumal alle Kontodaten von Pyur stimmten. darauf hin entzog ich Pyur das Lastschriftverfahren und überwies jetzt nur die nächste monatliche rechung über 40 € verweigert aber wie bereits erwähnt die Zahlung der knapp 80€. 

meine Frage geht dahin, dürfen die das?

Und zwar, ich habe bei Vodafone angerufen, weil ich seit vier Wochen ununterbrochen Internetausfälle habe. Es hieß, ich bekäme eine kostenlose Prepaid-Karte, die aufgeladen wird, wenn das Internet nicht geht, Nachdem der Vertrag zustande gekommen war, sah ich die Vertragsübersicht und stellte fest, dass der Vertrag 20 € im Monat kostet und auf zwei Jahre gebunden ist, obwohl mir eine Prepaid-Karte versprochen wurde, die nur bei Internetausfällen aufgeladen wird und kein Sim Vertrag . Ich habe außerdem einen Schufa-Eintrag erhalten, wodurch mein Schufa-Score um ca. 20 % gesunken ist. Ich habe den Vertrag widerrufen, aber wie ist es jetzt mit dem Schufa-Eintrag? Dort steht, dass dieser Eintrag unabhängig vom Zustandekommen des Vertrags gespeichert bleibt. Das stimmt aber nicht mit dem vereinbarten Inhalt überein, da ein solcher Eintrag nicht hätte erfolgen dürfen.

Hallo zusammen,

könnt ihr mir sagen wie der Satz gemeint ist

nur die Probezeit ist befristet oder?

weil ich denke das das Arbeitsverhältnis unbefristet sein soll im Endeffekt

es war nie von einer Befristung die Rede.

Es ist mir echt peinlich, weil normalerweise bin ich, was Verträge betrifft, super genau.

Kurz zur Story: ich habe ein kleines Ladengeschäft in Wien. Vor einem Monat war ein Stromverkäufer der Stadtwerke Klagenfurt da und hat mir einen Gasvertrag mit 6,90 Ct verkauft. Nicht grad der billigste, aber ich bekomm ja Support, hab keine Hotline mehr usw usw. Den von mir unterschriebenen Vertrag (war ja alles richtig und vollständig) ausgefüllt, hat er mitgenommen, er gibt den in der Zentrale ab und ich bekomm dann die Bestätigung per Mail.

Hab ich bis jetzt nix bekommen, aber dafür die erste Vorschreibung. die viel zu hoch ist. Verkäufer ist nicht erreichbar. Die Mitarbeiterin von den Stadtwerken (bei denen ich nach 15 Minuten durchgekommen bin), hat mir dann gesagt mein Vertrag ist 8,90 Ct und der Verbrauch 50.000.

Das heisst der Verkäufer hat aus einem 6er einen 8er gemacht und eine 0 beim Verbrauch hinzugefügt.

Dann hab ich mich in meinem Grätzel umgehört - es gibt einige, denen wurde ein Vertrag mit extremen Aufschlägen aufgeschwatzt, aus denen sie jetzt nicht mehr rauskommen (sind großteils nicht in Österreich geborene Geschäftsbesitzer).

Nun zu mir? Was soll ich tun? Bin ich die einzige, ders so geht?

Guten Tag allen zusammen, ich und ein Kollege müssen für einen Lehrer einen Vertrag machen damit wir uns umsetzen dürfen da wir etwas "auffälliger" sind möchte er einen Vertrag und hätte ihr Ideen was man in dem Vertrag reinschreiben könnte?

Mfg

Ich bin gerade in meine Emails gegangen und habe dabei gesehen das mein Handy vertrag anscheinend zum 31.03 gekündigt werden soll, meine Zahlung geht täglich raus. Ich brauch diesen Vertrag weil ich es als Hotspot nutze um meinem PC im Internet zu haben, weil die andere Alternative wäre ich müsste erstmal Kabel verlegen für einen Anschluss

Hallo ich habe ein großes Problem.

Mir werden andauert Verträge gemacht und verlängert die nicht haben wollte. Am Telefon wurde was ganz anderes besprochen und abgemacht. Erst letzte Woche bekam ich einen Brief ich solle 130€ Strafe zahlen da der Techniker mich nicht angetroffen hat. Das Problem ist ich habe keinen neuen dsl Tarif gebucht. Es war ausgemacht das ein Fernseher auf meinen bestehenden Vertrag drauf gemacht wird. Jz habe ich den Fernseher 1 Monat. Ich bekomme eine email ich solle ihn zurück senden da der Vertrag gekündigt wurde. Mir wurde mitgeteilt das der Fernseher auf ein neuen Tarif gemacht wurde und ich alles zahlen muss. Dazu kommt noch vor 8 Monaten wollte ich nur die tv Box haben es hieß alles geht klar und ich müsste nur 5 € mehr zahlen und es wäre immer kündbar. Aus dem nichts wurde mein Vertrag um 2 Jahre verlängert ohne Absprache. Ich will kündigen. Ich brauche Hilfe ????

hallo ich wurde heute von einem vodafone mitarbeiter angerufen und er hat mir ein besseres angebot für mein mobilfunkvertrag vorgestellt. moment bezahle ich 45.39 young tarif. der mitarbeiter hat mir einen ähnliches angebot gemacht mit zusätzlich GigaKombi mit TV und Giga 5G+ Option kostenlos für 40.39. nachdem ich das angebot akzeptiert hatte, hatte ich eine sms bekommen um mich zu verifizieren das ich unter 28 jahren bin um überhaupt das young tarif annehmen zu können.. das proplem ist ich bin schon 28 jahre alt und es würden jetzt zusätzlich 15€ anfallen. ich hab bei vodafone nochmal angerufen um mich zu vergewissern ich jetzt statt 40.39 jetzt 55.39 bezahle. und die haben mir es so bestätigt. ich habe dann gesagtr das ich von meinem wiederrufsrecht gebrauch machen möchte da dass angebot für mich kein angebot ist und es einfach nur mehrkosten für mich verursacht hat und der mitarbeiter meinte das dass nicht geht weil mein alter vertrag so nicht mehr existiert. ich meinte das zu ihm das ich auf gar keinen fall jetzt 15€mehr bezahlen möchte weil der preis für mich zum nachteil wurde und er meinte wenn ich meinen wiederrufsrecht benutze müsste ich 79€/monat bezahlen weil es keinen anderen vergleichbaren tarif geben würde und weil ich schon über 28 bin. so nun zu meiner frage. wenn ich meinen wiederrufs recht ausübe nach dem verbraucherschutz muss vodafone mir ein vergleichbares angebot zu meinem vorherigem vertrag machen das nicht zu meinem nachteil ist, mein alten vertrag fortführen oder meinen mobilfunvertrag komplett stornieren zu deren nachteil oder sehe ich das falsch?

Im Moment bietet 1&1 einen Unlimited-Tarif XL an: Man muss nicht nachbuchen, der Tarif ist im Moment ohne Bereitstellungsgebühr buchbar. Innerhalb von 30 Tagen soll man widerrufen können, so dass man tatsächlich nur 10€ zahlt. Angeblich. Gibt es Erfahrungen zum Widerrufsrecht bei 1&1? 1&1 scheint manchmal zu tun, was es will:

https://www.google.com/search?q=1u1+Unlimited+kuendigt+Kunden

Nach 4 Monaten haben sie meine Versicherungsprämie geändert.

Habe ich aus diesem Grund ein Kündigungsrecht?

Bekomme ich den Restbetrag aus dem Vertrag zurückerstattet?

Gibt es eine Frist, die ich für die Kündigung einhalten muss?

Letzten Monat habe ich für meinen Mobilfunkvertrag bei O² ein Angebot gesehen: 120GB für 14,99€. Allerdings 24 Monate Laufzeit.

An für sich ein guter Deal, aber ich Wechsel dort ja weg ins D1 Netz.

Mittlerweile (14 Tage vor Ende der Mindestlaufzeit) haben sich die Angebote drastisch auf knapp 40€ erhöht.

Wie kommt sowas zustande?

Müssten nicht zum Ende der Laufzeit günstigere Angebote angezeigt werden?

Ich habe bei einer deutschen Firma eine Wohnung in Deutschland gemietet - mittels Onlinevertrag. Die Firma ist nicht zur Schlüsselübergabe erschienen und reagiert auch nicht mehr auf Schreiben oder Anrufe. Mein Anwalt hat hat nun an die Firmenadresse ein Schreiben geschickt mit einer Nachfrist zur Schlüsselübergabe. Auch auf dieses wurde seit längerer Zeit nicht reagiert. Wohnung existiert und ist im Eigentum der Firma.
Was kann nun passieren?

Wir haben für meine Tochter einen 24 Monatsvertrag bei der Schülerhilfe. Jetzt kam plötzlich eine Gebührenerhöhung zum 01.04.2025? Fällt diese unter das Sonderkündigungsrecht? Zum Vertragsende Ende September 2025 werden wir auf jeden Fall kündigen. Nur möchten wir schon früher raus. Der Unterricht bringt leider nicht viel.

Ich habe einen neuen Mobilfunktarif abgeschlossen mit Rufnummernportierung.

Mein Vertrag läuft noch 14 Tage. Macht es Sinn nochmal zu verhandeln oder ist das durch die Rufnummernmitmahme sowieso schon zu spät?

Macht es Sinn ein paar Tage vorher (und wie viele) den Vertrag zu verlängern oder soll ich mal auf Risiko zum letzten Tag warten?

Habe mir den Vertrag geholt, bin mir aber jetzt Minuten später nicht mehr so sicher ob es eine gute Idee war.

Habe mich noch nicht verifiziert also postident ect. Daher die Frage wie kann man den Bums schnell wieder Rückgängig machen. Mediamarkt hat mir zwar gesagt es gibt natürlich eine Widerrufsrecht, aber an wenn das geht kA auch habe ich nur eine Auftragsnummer aber keine Telefonnummer sonst könnte man das über die Webseite von denen leicht lösen.

Hat jemand eine Antwort würde mich freuen. Habe inzwischen den Support angeschrieben allerdings nur den normalen der für alles Zuständig ist.