Falsches Hotel wurde gebucht, was soll ich tun?
Hi ich brauche rechtlichen Rat.
kurz zum Sachverhalt: Ich habe über Check24 Hotel A gebucht (sehr günstig) und ein paar Stunden später auch per E-Mail bestätigt bekommen. Im Anhang dieser Email war die Rechnung über Hotel B. Daraufhin habe ich mich an Check24 gemeldet und um Korrektur der Rechnung gebeten. Mir wurde mitgeteilt dass auf grund eines technischen Fehlers statt Hotel A das Hotel B gebucht wurde und meine komplette Buchung storniert wurde. Wie gesagt in der Email wurde mir die Buchung für Hotel A bestätigt, ebenso in der App.
Ich bin jetzt der Meinung dass ein Vertrag über Hotel A (durch Angebot und Annahme) zustande gekommen ist. Hab das auch so an Check24 und den Anbieter übermittelt. Der Anbieter hat das an seine Versicherung weitergeleitet. Die Versicherung braucht jetzt aber eine neue Buchung, um die Mehrkostenübernahme zu prüfen.
Was soll ich jetzt tun? Das Hotel A ist sehr teuer (über 2.000€ für 2 Personen für den Reisezeitraum) das heißt ich muss das erstmal bezahlen, ohne Sicherheit, ob mir das erstattet wird. Es gibt noch Alternative Hotel C, in ähnlicher Lage, gleicher Standard. Das ist 1000€ günstiger. Wie gesagt bin ich der Meinung, dass ein Vertrag zu dem Preis, der in der Rechnung steht (allerdings Rechnung für Hotel B wie gesagt) zustande gekommen ist.
was denkt ihr, bin ich im Recht? Welches Hotel sollte ich buchen? Ich habe mich mit dem Veranstalter in Verbindung gesetzt, aber die antworten nicht :((