Mein Vertrag bei sim.de ist am 16.08 ausgelaufen. In der letzten Rechnung wurde mir zu Unrecht eine „Tarifwechsel einmalig“-Gebühr berechnet.

Jetzt schreiben sie mir:

Wir möchten, dass Sie weiterhin mit unserem Service zufrieden sind und haben Ihnen eine Gutschrift über 9,99 EUR inkl. MwSt. erstellt. Dieser Betrag wird mit Ihrer nächsten Rechnung verrechnet. 

Aber es gibt keine nächste Rechnung mehr, da der Vertrag beendet ist.

Weiß jemand, ob ich das Geld automatisch ausgezahlt bekomme oder soll ich noch eine Email schreiben?