Hallo,
kann mir bitte jemand helfen, der sich gut mit Vertragsrecht auskennt? Ich versuche aktuell, aus einem Vertrag mit DrSmile herauszukommen, und benötige dazu eine rechtliche Einschätzung.
Vor einiger Zeit habe ich einen Behandlungsvertrag mit DrSmile abgeschlossen. Der Ablauf war folgender:
Ich habe von DrSmile zunächst per E-Mail einen Behandlungsplan erhalten. Kurz darauf wurde ich telefonisch von DrSmile kontaktiert. Während dieses Gesprächs wurde mit mir der Behandlungsplan Schritt für Schritt durchgegangen. Man zeigte mir unter anderem, wie das voraussichtliche Endergebnis aussehen würde, und stellte mir verschiedene Zahlungsoptionen vor.
Am Ende des Gesprächs wurde ich gebeten, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu akzeptieren, also den Haken unter dem Textfeld zu setzen, um den Vertrag zu bestätigen. Das habe ich auch getan – allerdings, ohne den vollständigen Text darunter sorgfältig zu lesen. Ich bin einfach der Anweisung gefolgt und habe mir dabei nichts weiter gedacht.
Kurz nach Vertragsabschluss – also innerhalb weniger Tage – habe ich versucht, den Vertrag zu widerrufen. Ich habe DrSmile per E-Mail kontaktiert, doch mir wurde geantwortet, dass kein Widerrufsrecht besteht. Als Begründung verwies man auf § 312g Absatz 2 Nr. 2 und Nr. 7
Mir ist bewusst, dass laut § 246a § 1 Abs. 3 EGBGB ein Unternehmer den Verbraucher ausdrücklich darüber informieren muss, wenn ein Widerrufsrecht nicht besteht, insbesondere in Bezug auf § 312g Abs. 2 BGB.
Daher meine konkrete Frage:
Reicht es wirklich aus, dass dieser Hinweis einfach im Fließtext unter dem Ankreuzfeld stand – ohne dass dieser Punkt am Telefon aktiv erwähnt oder erklärt wurde? Ich habe den Text damals nicht bewusst gelesen oder zur Kenntnis genommen. Hätte man mir am Telefon ausdrücklich gesagt, dass ich kein Widerrufsrecht habe, hätte ich den Vertrag so nicht abgeschlossen.
Habe ich in dieser Situation rechtlich gesehen einfach Pech gehabt – oder gibt es eine Möglichkeit, doch noch aus dem Vertrag herauszukommen?
Ich wäre sehr dankbar für jede rechtliche Einschätzung oder Hinweise, wie ich weiter vorgehen könnte.