Hallo,
Ich habe letztens einige Pokemon karten verkauft. Ich habe den Käufern immer kostenlosen Versand als Standard Brief angeboten und zusätzlich zum Tarif der Post (1,10€ Aufschlag) ein Brief mit PRIO Service sprich Sendungsnummer. Also können sich die Käufer freiwillig zwischen einen der beiden Versandarten entscheiden.
Jetzt habe ich einen Käufer der den Standard Versand ohne Sendungsnummer genommen hat und jetzt sagt der Artikel sei nicht angekommen.
Jetzt ist meine Frage wie die Situation ist bzgl. der Rückzahlung. Denn ich habe ja wie gesagt zusätzlich einen Versand mit Sendungsnummer angeboten und wenn der Verkäufer den Versand ohne Sendungsnummer nimmt, ist es für mich rein logisch das ich als Käufer keine Garantie habe bzw der Verkäufer nicht haftet falls der Artikel nicht ankommt. Oder liege ich da falsch?
LG