Rücksendung – die besten Beiträge

Ich hoffe diese Frage kommt nicht zu doof rüber, allerdings bin ich nicht sehr mit der Post vertraut. Ich habe einen hoodie bei Zalando bestellt, der sehr sehr klein für die angegebene Größe ausgefallen ist und würde ihn gerne zurückschicken. Allerdings habe ich das Paket dummerweise so aufgerissen dass es nicht mal mehr zugeklebt werden kann. Woher bekomme ich noch so ein Paket? Kann man die direkt bei der Post kaufen und woher weiß ich welche Größe ich brauche? Danke Im voraus!

Habe mir vor ca 6 Monaten Kopfhörer über Amazon geholt.Jetzt ist ein Scharnier kaputt gegangen und ich kann sie nicht mehr nutzen.Wie kann ich den Artikel zurückschicken?

Hallo,

Es gibt bei einem von mir versendetem Paket über Hermes ein Problem mit der Adresse des Empfängers. Gibt es eine Möglichkeit das Paket zurück zu bekommen bevor es möglicherweise an eine falsche Person geht? Bei DHL gibt es ja die Möglichkeit: ,,Rücksendung auf Wunsch des Absenders" oder so ähnlich. Ich habe hermes auch schon kontaktiert bekomme aber keinerlei Rückmeldung.

Falls sich jemand damit auskennt wäre lieb eine Antwort bzw. Lösung zu bekommen.

Ich habe etwas bestellt, allerdings ohne Kundenkonto. Bestellbestätigung bekommen wo eine kundennummer und eine Bestellnummer drin steht. Aber ich kann diese ja nirgendwo in einem Konto angucken. Kann ich die Bestellung sonst noch irgendwo verfolgen oder stornieren?

Ich habe 4 reifen gekauft und habe anschließend erfahren, dass dieser nicht auf meine Sommer Felgen passen daher habe ich eine Rücksendung startet und obwohl ich eBay plus Mitglied bin, habe ich keine Rücksende Etikette erhalten.

Auf dem Angebot stand, dass man mit eBay plus die Sachen kostenlos zurückschicken kann.

Den Käufer habe ich bereits angeschrieben, aber dieser sagt, dass sie an eBay plus Programm nicht teilnimmt. Ebay kann ich nicht kontaktieren, da sie ihre Kontaktmöglichkeiten nirgends angibt.

Was soll ich machen?

Hallo zusammen,

ich hatte die letzten Wochen etwas Ärger mit einer bestellten Kaffeemaschine bei Amazon. Die Maschine hat nicht mehr funktioniert und ich habe mich an den Kundenservice gewandt. Ohne großartige Rückfragen oder Vorschläge zur Problembehebung sollte ich die Maschine zur Reparatur einsenden. Das habe ich auch gemacht. Mir wurde versichert, dass ich die Maschine nach spätestens 12 Tagen zurück habe, und sollte keine Reparatur möglich sein, dann würde ich eine neue bekommen.
Da nach 12 Werktagen die Maschine nicht wieder da war, habe ich mich erneut beim Kundendienst gemeldet. Die konnten mir nicht genau sagen was mit der Maschine sei, sie wäre aber angekommen. Da es natürlich wie eigentlich versprochen kein Ersatzprodukt mehr gab, konnte Amazon mir nur eine Erstattung anbieten, wobei ich damit draufzahlen müsste. Wir haben uns darauf geeignet, dass der Kundenservice zunächst mit dem Reparateur spricht und mir dann Rückmeldung zum Stand gibt. Ein paar Stunden später kam dann eine Mail, dass der Reparaturservice keine Reparatur vornehmen konnte und mir wurde direkt eine Gutschrift gesendet. Ich total verärgert habe mir dann eine refurbished Maschine gekauft. Jetzt habe ich letzte Woche Rückmeldung direkt vom Reparateur bekommen, dass meine ursprüngliche Maschine repariert wird, und siehe da, sie war garnicht kaputt, man hätte nur eine Entlüftung durchführen müssen. Danke Amazon! Naja, jetzt wurde mir die Kaffeemaschine zurückgeschickt. Ich habe also die Erstattung und die Maschine bekommen. Kann Amazon die Erstattung jetzt wieder rückgängig machen? Ich meine Amazon hat mir ja Falschinformationen mitgeteilt, dass die Maschine nicht reparabel wäre?

Woher ist das kleid?

Habe was bei ebay bestellt, zum Glück nichts teures, 30eur, aber der Verkäufer meldet sich nicht seit Wochen, habe alles gemacht: Nachricht geschrieben, Fall geöffnet (dann hat man 3 Tage zeit bis sich ebay "einschreitet") usw...

das "beste" ist aber: Man hat absolut keinen Schutz und Sicherheit das man sein Geld zurück bekommt, Ebay zahlt es nicht zurück, das einzige was sie tun ist "einen netgativen Vermerk" zu machen, nichtmal wird so ein Verkäufer gesperrt! Sollte man mit Ladendieben und Mördern auch so machen, negativer vermerkt und gut ist...

Man stelel sich vor es wären keine 30, sondern 300 oder 3000eur. Deswegen meine frage: Wenn der Verkäufer sein Geld nicht zurück bekommt von ebay, und ebay auch nichts großartig macht auser diesem vermerk, kann dann jeder bei ebay einfach irgendwelche Fake Fotos reinstellen und Leute abziehen odehne Konsequenzen??

Guten Abend zusammen,
ich habe für mehrere 100 € eine Winterausstattung für meine nächste Reise bestellt, bei einem Online-Shop bei dem mein Mann seit Jahren einkauft.
Ich habe alle Artikel einmal anprobiert und direkt wieder in die Verpackung zurück, weil nichts davon gepasst hat. Da wir Katzen haben, habe ich alles nochmal grob abgerollt, damit keine Haare daran sind.
Ein paar wenige Haare (auf einem Bild 3) sind anscheinend doch daran geblieben, daher möchte man mir nun die komplette Rückerstattung verweigern, da somit der Artikel "unverkäuflich ist und getragen aussieht".

Ich habe selbst einmal bei einem Online-Shop gearbeitet und bei uns mussten die Artikel nach jeder Rücksendung auf Funktionalität geprüft werden und wurden dann vor erneuter Verpackung und Verkauf gewaschen. Ich habe nun der Begründung bereits widersprochen, da zu Haaren nichts in der Widerrufsbestimmung steht. Hier steht lediglich Schäden oder dass das Etikett entfernt wurde.

Bin ich hier im Recht oder ist mir entgangen, dass man wegen 3-5 Katzenhaaren den Artikel nicht zurücknehmen muss. Es sind keinerlei sonstige Spuren am Artikel.
Danke für die Hilfe!

Habe eine AirUp Flasche verkauft und diese vor einigen Wochen dem Kunden geschickt, jedoch habe ich nur meinen Namen und Postleitzahl aufgeschrieben, da ich mit Daten vorsichtig bin. Vom Empfänger war jedoch die Stadt falsch, weshalb das Paket zur Paketermittlung kam. Nun heißt es in der Verfolgung, dass das Paket zurück zum Absender gehe...kommt das jetzt zu mir nach Hause oder in die Filiale, wo ich es abgeschickt habe?

Hallo!
Ich war vorhin bei der Packstation um ein Paket abzugeben.
Dort angekommen scanne ich den QR Code, damit ich das paket einliefern kann. Jedoch steht dort dauerhaft, dass der Code ungültig ist und ich es nochmal probieren soll. Ich hab dauerhaft probiert neu zu scannen und auch manuell einzutippen. Ich habe sogar eine neue Sendungsnummer gekauft aber nichts hat geklappt...
Nun bin ich zuhause und dort steht, dass die sendung elektronisch angekündigt wurde... Was mach ich nun??

Hey ihr Lieben,

ich hätte gerne mal eure Meinung zu meiner Situation.

Freitag habe ich meine neue Küchenmaschine (eine Bosch Mum 5) von Amazon erhalten. Gleich beim Auspacken ist mir ein Kratzer an der Front und eine Farbveränderung aufgefallen. Das stört mich schon etwas, für mein Geld erwarte ich doch zumindest einwandfreie Ware.

Mein Problem jetzt ist, dass es bereits die dritte Maschine innerhalb von drei Wochen ist, die von Amazon bei mir ankam.

Die erste war definitiv meine Fehlentscheidung. Die Farbe sah letztendlich anders aus als auf den Bildern und passte gar nicht in meine Küche. Kein Problem, dachte ich. Wird umgetauscht.

Die zweite hatte allerdings einen Bruch am Hochglanz-Kunststoff und einen Kratzer. Okay, nächster Versuch.

Nun ist diese auch beschädigt. Würdet ihr trotzdem einen Umtausch vornehmen oder es "hinnehmen"? Die Befürchtung schwingt mit, dass man bei der Anzahl von Retouren letztlich mein Konto sperrt. Aber zufrieden bin ich nicht...

Hallo zusammen,

seltsame Sache... ich habe bei Ebay ein als B-Ware deklariertes Eau de Parfum (Layton von Parfums de Marly) gekauft, die Ware war laut Verkäufer originalverpackt und uungeöffnet. Knapp 20% unter Ladenpreis schien mir noch seriös und tatsächlich sah alles auf den ersten Blick gut aus. Aber kaum ausgepackt, war sofort klar, da stimmt was nicht, kann man auf dem Foto auch gut erkennen.

1. Der Sprühkopf ist nicht original, sondern billigster Ramsch.
2. Man kann Spuren erkennen die auf Entfernen des Sprühkopfes und Öffnen des Flakons hinweisen
3. Es tritt Flüssigkeit zwischen Flasche und Sprühkopf aus
4. Der Deckel hat extrem viel Spiel.
5. Der Duft wirkt ungewöhnlich schwach und verfliegt sehr schnell.

Mein Verdacht, das Produkt wurde verdünnt bzw. gestreckt. Also habe ich reklamiert, der Verkäufer wirkte ehrlich überrascht und bot mir sofort eine Rückerstattung an, sowie die Zusendung eines Labels für den Rückversand.

Das Geld hab ich Minuten später schon bekommen, auf das Label warte ich weiterhin. Nun wollte ich gerade mal nachfragen, aber der Verkäufer ist weg und sein Shop gelöscht. Ich hab keine Möglichkeit, jemanden zu erreichen.

Was mach ich denn jetzt mit dem Parfum? Durch die Rückerstattung gehört es mir nicht und ich möchte es wirklich gerne zurückschicken... aber wohin? Das Paket ist schon im Altpapier, ich kann also auch nicht auf die Versenderadresse schauen.

Hat jemand eine Idee?

Hallo, ich habe eine Frage. Kann man sich theoretisch nicht auf amazon ein Controller kaufen, und dann seinen alten zurückgeben? Also das man halt dann nichts ausgegeben hat und dafür einen neuen hat. Ich will es nicht machen ich bin nur neugierig ;)

Hi,

ich habe von Urban Outfiters sehr viel zurück gesendet, was ich alles vorab bezahlt hatte.
Und jetzt kommt weder eine Bestätigung, dass meine Rücksendung eingegangen ist, noch bekomme ich mein ganzes Geld…Ich komme mir sehr verarscht vor. Ich habe es vor 7 Tagen zurück gesendet und es war seeeehr viel. Was hat das zu bedeuten?

Habe auf Reddit gelesen, das es funktionieren kann, wenn man einfach sagt, das Paket ist nicht angekommen und man bekommt noch eines.

Das kann doch hoffentlich nicht so einfach funktionieren oder!?!

Oder wer ist Schuld wenn das Paket gestohlen wird!?

Wie kann ich einen Artikel von Saramart zurückschicken wenn ich zwei rechte schuhe bekommen habe? danke für eure antworten

Was ist die Fachabteilung?

Hallo, es gibt ja bei vielen Online-Unternehmen wie Amazon und Co die Fachabteilung . Was ist das?? Also was tun die.

Habe eine Kopfhörer bestellt, storniert und wieder bestellt (aber auf Paketshop Zustellung). Bei der zweiten Bestellung die natürlich auch über Klarna lief, wurde seit 11 Tagen nicht zu Klarna Rechnungen hinzugefügt. Nur die stornierte Rechnung ist dort als durchgestrichen zusehen.

Plus der wurde versandt und kommt heute an.

Könnte hier ein Fehler im System sein, weil gleicher Artikel und davor storniert, ein Durcheinander?