Rücksendung – die besten Beiträge

Ich bestelle eigentlich meine pc Hardware immer bei mindfactory

hatte aber Zeitdruck und deswegen ist es für meine neue Grafikkarte amazon geworden

mir ist jetzt beim entsorgen des Kartons aufgefallen das der Versender ein Amazon RÜCKSENDEZENTRUM ist

jetzt stellt sich mir die Frage ob ich ein gebrauchtes Produkt bekommen habe???

gibt ja bei Amazon auch gebrauchte Produkte oder diese Climate pledge friendly Dinger

beim auspacken ist mir nix ungewöhnliches aufgefallen

die Karte war in einer Plastik Tüte verpackt und es waren auch die üblichen Folien auf dem Logo und Lüftern

das einzige was ich bisschen komisch fand ist das die Karte direkt in der ovp kam und nicht noch ein extra Karton außen drum wahr

hat das was zu bedeuten das der Versender ein Rücksendezentrum ist oder mache ich da Wirbel um nix ?

Ich hatte dem Kundenservice geschrieben, dass ich das Paket zurückschicken möchte.. ich hab das Paket am 24.3 erhalten und jetzt ist der 08.04., 14 Tage sind schon um oder? D.h. die nehmen das bestimmt nicht mehr an. Soll ich es also lassen? Oder denkt ihr die sind kulant und nehmen es an?

Hey,

und zwar will ich mir bei Zalando mit meinem Gutschein was bestellen aber habe jedoch bedenken, dass wenn mir das Kleidungsstück nicht passt und ich es dann zurückschicke mein Gutscheingeld nicht zurück bekomme.

Stimmt das so oder bekomme ich mein Gutscheingeld wieder zurück?

Viele Grüße

Ich habe irrtümlich etwas online bestellt (Scam-Produkt), und möchte gerne von meinem Kaufvertrag zurücktreten. Der Support hält mich hin, antwortet per E-Mail sehr sehr langsam, verlangt von mir Bilder von der ungeöffneten ! Ware zu machen, teilt mir 10 Tage lang keine Rücksende-Adresse mit und verlangt jetzt von mir, die Ware mit Sendungsverfolgung zurückzusenden. Der Warenwert beläuft sich auf unter € 100.

Kann der Verkäufer darauf beharren, dass ich die Ware mit Sendungsverfolgung zurückschicke, oder würde das mein Rücktrittsrecht einschränken, indem er künstlich die Barrieren hochzieht?

Danke für jede Antwort. :)

Ich habe gestern auf Amazon für 50€ einen Gutschein bestellt um Essen zu bestellen. Habe verpeilt dass ich kein Geld mehr auf dem Konto hatte bzw dass ich es schon ausgegeben hatte.

Wie läuft das jetzt ab bekomme ich eine Anzeige oder einen Brief dass ich bezahlen muss und wie lange habe ich dann Zeit? Kann das Geld erst in 2 Wochen oder so bezahlen

Hallo Forum

ich habe eine Matratze auf Amazon bestellt und mich jetzt 1 Monat versucht dran zu gewöhnen

hat nicht funktioniert

also muss sie jetzt zurück

ich hatte davor extra nachgeschaut und laut Amazon Support darf man die Matratzen auch nicht in ovp zurückschicken

allerdings finde ich jetzt bei Amazon keine spezielle rücksendeoption für Matratzen

bei ,,meine Bestellungen,, finde ich dann nur die allgemeinen Rückgabeoptionen

soll ich einfach über die eine Abholung von Hermes veranlassen und hoffen das es so klappt oder gibt es da noch ne extra Option irgendwo ?

Hallo,

ein DHL Paket welches heute ankommen sollte geht anscheinend wieder zurück. Aber der Tag des Lieferdatums hat sich auf den Samstah aktualisiert. Also wird der jetzt an den Absender zurückgeschickt oder wird das nochmal zugestellt??

Irgendwie hat das mit der Packstation die ich angegeben habe anscheinend nicht geklappt. Funktioniert sonst immer.

Guten Abend,

Ich hatte mir vor etwa 2 Wochen etwas bei Otto bestellt und es wurde mit Hermes versandt allerdings ist das Paket nie bei mir angekommen daraufhin habe ich mich direkt an den Kundenservice von Otto gewandt und der Kundenservice veranlasste direkt eine Nachforschung des Pakets und ich solle mich etwas gedulden, was ich auch mache, heute klingelte es bei mir und Hermes stand bei mir vor der Tür und war anfangs ziemlich aggressiv mir gegenüber und meinte, wo das Paket sei und er ja bei mir geklingelt hatte und ich angeblich sagte ich komme daraufhin stellte er das Paket in den Hausgang ich sagte ihm daraufhin, das ich nie etwas erhalten habe und ich mich schon an Otto gewandt habe und Sie eine Nachforschung eingeleitet haben danach sagte er, ich solle etwas unterschreiben und der gibt mir den Betrag in bar sofort was ich natürlich verneinte, er hat mir seine Nummer aufgeschrieben und ich soll mich melden, wenn ich es mir anders überlege. Meine Frage ist jetzt, was würdet ihr mir jetzt raten oder machen?

Will ein Ladegerät zurückschicken jedoch hab ich nur die Mail wo der QR Code gesendet wurde als ich auf Ware zurück gedrückt hab ein Schein oder so war nicht in der Packung… soll ich einfach das genauso zur Post bringen wie es kam ? Woher wissen die dann dass es meins ist was geschickt wird oder hat man bei der Post schon extra Amazon Scheine oder so

Wie lange Garantie hat man wenn man kein extra Geräte schutz holt bei jbl kopfhörern

Moin,

Folgender Sachverhalt;

Ich habe bei einem bekannten Kleidungshersteller eine Jacke für 150 Euro im Internet bestellt.

Heute habe ich das Paket erhalten, darin befand sich dann aber nicht die bestellte Jacke, sondern ein anderes, teureres Modell (190 Euro). Und zwar nicht nur einmal, sondern 3 mal, alle in der selben Farbe aber in unterschiedlichen Größen.

Jetzt bin ich im Konflikt mit mir selbst, das ist nicht die Jacke die ich will aber die ist trotzdem ganz toll.

Wenn ich diese einfach behalte, mache ich mich dann damit Strafbar bzw. Kann es Konsequenzen haben wenn es rauskommt?

Solch eine große Marke merkt das ja bestimmt nicht, tut denen ja auch nicht weh. Aber was wäre wenn ich sagen wir nur 2 von den Jacken zurückschicke um die eigentlich bestellte zu erhalten, aber eben eine einbehalte?

Was würdet ihr tun?

Ich habe bei einer Firma etwas gekauft. Habe sie auch bekommen. Doch ich merkte, dass andere Läden es viel billiger Verkaufte als sie es taten, also habe ich eine Retoure angemeldet und es dann zurück geschickt. Habe auch retoure bei Klarna angemeldet. Aber Klarna hat dann nach einer diese Rechnung wieder aufgegriffen und ich kann das nicht nochmal drücken oder sonst wie. Ich bin dann direkt mit der Firma in Kontakt getreten, aber nach einer normalen Email zur allgemeinen Problemlösung kam da nichts mehr. Zwar stand da ich sollte nochmals darauf antworten falls mein Problem dadurch nicht gelöst wurde, aber als ich das machte habe ich keine Antwort mehr bekommen.

Ich weiß nicht mehr was ich tun kann, und die Rechnung wird bald fällig. Ich will nicht für was bezahlen was ich zurück geschickt habe.

Ich danke euch schon im Voraus.

Also ich habe mir am Freitag die Oculus Quest 2 für 449€ auf Amazon bestellt. Heute schau ich nochmal auf Amazon und sie hat einen 11% Rabatt d.h. sie kostet nur 399€ ...

Die 50€ will ich schon sparen, ich meine wer nicht, nochdazu bin ich ja noch Azubi.

Meine frage: muss ich das jetzt stornieren und neu bestellen oder macht Amazon das Automatisch.

An Black Friday war das mal so: hatte was bestellt und nach paar Tagen eine Mail erhalten dass Die mir die Differenz schicken, weil das Produkt noch mehr im Preis gefallen ist.

Servus, wie schickt man etwas von Amazon an ein Packstation? Ich weiß wie man es in Amazon einträgt und auswählt, aber nicht, was man dann noch machen muss. Kann mir jemand eine Liste machen? (1. ..., 2. ..., ...)

Hallo,

Ich hatte letzes jahr im Oktober 2 Bestellungen zurückgeschickt aber nicht am gleichen Tag nun war ich bei der Packstation und hatte es damals es zurückgebracht bis ich eine Mahnung bekommen habe das die Bestellungen nicht angekommen sind trotzt Quittungsbelge. Zalndo meinte das die mir nichts machen können und ich es trotzdem bezahlen muss und es sind 2 Bestellungen was ich komisch fand jetzt ist die Frage kann Dhl mir noch eine Nachforschung machen.? trotz das es jetzt etwas her ist ich wusste aber nicht das man so was machen kann..

Hallo, ich habe Online etwas bestellt und zu spät zurück geschickt. ( an stelle 14 Tage etwa 5 Tage zu spät) der Shop hat meine Retoure abgelehnt. Ist ja ok und mein Problem.

ABER: ich habe den Artikel bezahlt und der Shop will mir weder das Geld- NOCH den Artikel zusenden. Ich habe dem Shop ein frankiertes Etikett zugesendet und gebeten mir den Artikel dann doch bitte einfach wieder zuzusenden. Macht er aber nicht. Erst wenn ich nochmal 15€ on top zahle. ( der Artikelpreis lag bei 35)

darf er das ???

Retoure ablehnen ok. Aber dann muss er mir doch den Artikel zusenden den ich gekauft habe?? Und es entstehen ja keine weiteren Kosten, da ich den Versand ja übernehme? Weiß jemand welche Rechte ich hier habe? Danke

Ich habe ein IPL Gerät gekauft. Am 2 Tag nach Erhalt ungeöffnet, unbenutzt zurückgeschickt. Habe schriftlich vom online Shop Rückgabe innerhalb 14 Tage akzeptiert und auch das Label für dieses Produkt vom Service zugesendet bekommen. Nun hat der Shop das Paket an mich zurückgeschickt. Begründung: Hygieneartikel. Das Siegel ist aber nicht gebrochen, demnach würde ja das fernabsatzgesetz greifen. Ich habe die Annahme verweigert, das Paket geht also zum Shop zurück. Das 2 mal. Können die eine Zahlung verlangen? Trotz Rücksendung?

Amazon hat sich etwas einfallen lassen und zwar sollen Produkte, die von den Kunden immer wieder zurückgeschickt wurden, in Zukunft markiert werden. Dabei handelt es sich primär um Produkte mit guter Bewertung.

Damit will Amazon Kunden schon vor dem Kauf auf minderwertige Produkte hinweisen. Rücksendungen sind nämlich nicht nur für den Konzern teuer, sondern auch schlecht für unsere Umwelt. Manche Retouren wurden bis dato weggeworfen und vernichtet, weil das Prozedere zu aufwändig ist. Hier handelt es sich teilweise um neue Produkte. In Zukunft sollte also nicht nur auf die Sterne Bewertung geschaut werden, sondern auch auf das Label. 

Oftmals geschieht eine Rücksendung aber auch aus persönlichen Gründen des Käufers, wie zum Beispiel, wenn das Produkt nicht gefällt oder versehentlich gekauft wurde. In so einem Fall könnte die Markierung dem Käufer schaden, obwohl er ein gutes Produkt anbietet. Wann dieses Label kommen soll und welche Kriterien dafür genau gelten, ist derzeit noch nicht bekannt. Amazon hat dabei zwei Ziele: die Kunden sollen sich besser informieren können und Verkäufer sollen minderwertige Artikel weniger groß anpreisen.

Was ist Eure Meinung zu dem Amazon Rückgabe Hinweis? Könnte dieser manchen Verkäufern schaden? 

Quelle: https://www.br.de/nachrichten/netzwelt/amazon-warnt-kuenftig-vor-haeufig-zurueckgesendeten-artikeln,TZsjJ59

Ich habe mir ca. 2-3 Wochen eine Webcam bei Amazon bestellt, da meine alte kaputt gegangen ist. Jedoch kam die neue Webcam kaputt bei mir an und daraufhin habe ich den Verkäufer kontaktiert.

Ich habe ihm mein Problem geschildert und er bot mir an, mir eine Rückerstattung zu erlassen oder mir einen Ersatz zu schicken. Ich wollte einen Ersatz für die Kamera und der Verkäufer bat mich darum, ihm ein Video von der kaputten Kamera zu schicken. Da man im Chat bei Amazon keine Videos hochladen kann, gab er mir seine Email-Adresse und ich habe ihm dort mein Video geschickt. Nun möchte der Verkäufer meine Lieferadresse noch einmal haben, um mir die Webcam zu schicken, jedoch habe ich ein bisschen Angst, da Amazon im Chatfeld ausdrücklich davor warnt, keine persönlichen Daten weiterzugeben (siehe Screenshot).

Ich hatte ein ähnliches Problem mit einem anderen Verkäufer und er hat mir einen Gutscheincode (der nur für das ausgewählte Produkt funktionierte) geschickt, damit ich das Produkt kostenlos nochmal bestellen kann. Aber ich möchte dem Verkäufer das nicht vorschlagen, da er vielleicht nicht versteht, was ich meine (man merkt, er schreibt mit Google-Übersetzer, ich denke er ist aus China). Ich möchte auch keine größeren Umstände machen, da der Verkäufer immer sehr freundlich ist.

Was denkt ihr? Ist es sicher, dem Verkäufer meine Adresse mitzuteilen?

Hallo zusammen,

Kann mir jemand erklären wie man diese versand etiketten mit dem Barcode herbekommt wenn ich von zuhause aus selber meine Produkte verschicken will ?