Rückerstattung – die besten Beiträge

Wenn ich ein Spiel auf eBay verkaufe für 10€ + 5€ Versand und stellt sich heraus, dass es 30-40€ kostet, aber einer hat mir schon Geld geschickt.

kann ich ihm das Geld zurück schicken und das Spiel teuerer reinstellen ?

Ich habe eine Geldbörse, die ich selber auf Vinted gekauft habe wieder bei Vinted weiterverkauft, weil sie mir zu groß war. Die Geldbörse war völlig unbeschädigt bzw. war auf den Bildern, die ich reingestellt habe alles ersichtlich wenn irgendwo eine Naht weggestanden ist.

Nach Erhalt der Ware hat der Käufe jetzt Beschwerde eingereicht mit Fotos, wo die Brieftasche wirklich komplett zerstört ist, also an manchen Seiten aufgerissen und sieht fast so aus als wäre jemand mit einem Feuerzeug rangegangen.

Wie gehe ich da weiter vor, weil ich sehe wirklich nicht ein, dass jetzt mein Geld weg ist und meine Brieftasche zusätzlich sogar komplett zerstört ist, es würde mir nichtmal was bringen diese wieder zurück zu verlangen.

Weiß jemand wie man da am besten vorgeht? Wäre wirklich sehr dankbar

Hallo,

Ich hab mir auf Vinted eine Arcteryx Mütze gekauft und gerade direkt anprobiert. Ich dachte dass ich sie behalte weil man auf Vinted ja eigentlich eh nichts zurückschicken kann. Ich habe also das Schild (wo im Laden immer der Preis draufsteht) abgeschnitten. Nachdem ich online videos zu der Mütze angeguckt habe weil sie mir nicht so 100% gefallen hat ist mir aufgefallen das meine etwas anders aussieht (von innen ist keine zweite Schicht, die das kratzen verhindern soll obwohl es beim original so ist.) Ich hab also etwas weiter recherchiert und ich bin mir nun ziemlich sicher dass sie fake ist (unten ein Bild, vielleicht kann mir jemand die Annahme bestätigen.)

Meine Frage ist nun ob ich sie a den Vinted Verkäufer zurückschicken kann (weil er mir ja ein anderes Produkt verkauft hat als angegeben er hat ja schließlich behauptet es sei ein Original) obwohl ich das etikett schon abgeschnitten hat wodurch er sie nicht mehr als völlige Neuware verkaufen kann ( glaub ich ? )

Das etikett hab ich natürlich noch könnte es also mit zurückschicken.

Hoffe mir kann jemand weiterhelfen die Mütze hat nämlich 35€ gekostet und ich würde mir dann gerne eine neue kaufen.

Heyy, ich habe den schrecklichen Fehler begangen von Heidi-Mode zu bestellen bevor ich die Rezensionen zu dem Geschäft gelesen habe. Diese sind nämlich ausnahmslos schlecht. Da ist die Rede von zu langen Lieferzeiten und mangelhafter Ware.

Das Problem dabei ist, dass man den Artikel nur bis zu 5 Minuten nach der Bestellung stornieren kann. Diese sind nun längst vergangen...

Soll ich einfach warten bis der Artikel kommt und hoffen, dass er der Beschreibung entspricht, oder soll ich über PayPal versuchen den Vertrag abzubrechen?

Ich habe dann eigentlich auch keine Lust den Artikel zurückzuschicken, denn der kommt nämlich aus China. (Das wusste ich vorher auch noch nicht, ich dachte, dass kommt aus Deutschland). Somit könnte die Rücksendung teurer sein, als der Artikel selbst.

Und zuletzt: wenn der Artikel mangelhaft, also nicht der Beschreibung "hochwertig" entspricht, kann ich da eine Rückerstattung meines Geldes und kostenlose Rücksendung erfordern?

Schonmal danke im voraus, LG <3

PS: die AGB's, die im E-Mail Anhang sind, lassen sich übrigens auch nicht öffnen, und es wird nur "beschädigte Datei" angezeigt. Lässt sich dadurch vielleicht auch was machen...?

Hallo und zwar habe ich ne frage der Verkäufer poco hat mir ein Kaputen Schrank geschickt die haben gesagt die schicken das Ersatz teil das ist aber nach einem Monat immer noch nicht eingetroffen jz habe ich gesagt ich will es zurück schicken und mein Geld haben jz sagen die die 14 tage Frist ist abgelaufen und die haben gesagt es könnte bis das teil da ist noch ein Monat dauen kann ich da noch was machen oder muss ich das hin nehmen

Hallo

Ich möchte einen Artikel bei Shein zurücksenden.

Ich habe einige Fragen dazu, kann mich vielleicht jemand aufklären?

Lohnt es sich von den Kosten her?

Muss ich auf Selbstversand drücken?

Funktioniert das "Sheinportmonai" wirklich?

Vielen Dank für eure Hilfe :)

Ich habe eine Höheren Betrag bei sicher bezahlen über Sofortüberweisung bei Klarna bezahlt (Kleinanzeigen) , jetzt steht in Bearbeitung das hatte ich noch nie ??

Normalerweise kam die Bezahlung direkt raus und der jenige konnte direkt versenden....

Wenn gute Bewertungen, aber nur Kreditkartenzahlung möglich.

Hallo, ich habe dort zwei Anhänger und ein Armband bestellt. Alles war original verpackt. Als ich den zweiten Anhänger geöffnet habe, war darin jedoch nur eine einfache Kette – der Anhänger fehlte komplett. Das kam mir schon sehr merkwürdig vor. Daraufhin habe ich mir die Bewertungen angeschaut und festgestellt, dass mehrere Kunden ähnliche Erfahrungen gemacht haben. Einige schickten ihre Artikel zurück, bekamen jedoch ihr Geld nicht erstattet.

Außerdem habe ich genau dieselben Artikel auf AliExpress gefunden, wo sie lediglich etwa 5 € kosten, während hier Preise zwischen 100 und 200 € verlangt werden. Ich habe per Klarna Ratenzahlung bezahlt und würde nun gerne mein Geld zurückfordern sowie die Artikel reklamieren.

Wie gehe ich dabei am sichersten vor?

ich wollte einen bestellten artikel zurücksenden aber mir wird angezeigt dass mir das geld überwiesen wird allerdings ohne dass ich den artikel zurücksenden muss?

ich weiß nicht ob das anders gemeint ist als ich das verstehe deshalb frage ich lieber mal nach

Hallo habe zwei gleiche produkte zurückgeschickt. Für das eine produkt habe ich die rückerstattung bekommen für das andere nicht, weil die Rücksendung während des Transport verloren ging. Musste das per Überweisung bezahlen. Wie bekomme ich mein Geld zurück?Habe mit denen telefoniert die sagten mir die würden sich darum kümmern und würden mich nochmals anrufen am Montag oder Email schreiben kam aber nichts

Ich hatte eine Ikea Bestellung, die unvollständig geliefert wurde, ich musste daraufhin zum Möbelhaus und die fehlenden Artikel holen, entschied mich aber dann im Nachgang, weil alles chaotisch war, die Ware zurückzugeben.

Habe auch alles erstatten bekommen, außer die Kosten für die Spedition.

Wer muss diese bezahlen? Die Lieferung war unvollständig und ich habe diese retourniert.

Hallo :) Ich bräuchte mal Eure Hilfe. Vielleicht hat jemand Ahnung wie ich das handhaben soll.

Also: Am 15.01.2025 bestellte ich eine Winterjacke in Höhe von 55,00 € bei Heidi-Mode.de. Diesen Onlineshop fand ich über google als ich nach einer neuen Jacke suchte. Ging natürlich bei dem Namen von einem deutschen Onlineshop aus. Hab auch keinen Gedanken an etwas anderes gehabt.

Bezahlt habe ich über Paypal und zack, bekam ich von Paypal diese Meldung die man dann ja immer bekommt nach Zahlung, „Sie haben 55,00 € an Hong Kong YaMing Group Limited gezahlt“. Tja, da hab ich es dann gesehen und habe
sofort diese Bestellung per E-Mail storniert. Ich hätte dort nie bestellt, hätte ich das vorher gewusst.

Nach der Stornierung las ich mir die AGBs durch und es stand drin, dass Bestellungen innerhalb von 5 Minuten nach Aufgabe einer Bestellung storniert werden können. Ich war tatsächlich noch in der Zeit und war froh, diesen Kauf abgebrochen zu haben. Dachte ich…

Der Händler schrieb mir daraufhin direkt zurück und sagte, es geht nicht, man kann nur innerhalb von 5 Minuten stornieren. Ich schickte ihm daraufhin Screenshots aus meinem E-Mailaccount (seine Bestellbestätigung mit Uhrzeit sowie meine Stornierungsmail mit Uhrzeit. Ne, zu spät, geht nicht mehr sagte er.

Habe dann direkt Hilfe über Paypal gesucht und einen Fall eröffnet. Der Verkäufer bot mir eine großzügige Teilrückzahlung in Höhe von 5,90 € an. Diese lehnte ich selbstverständlich ab.

So und seit dem 17.01. steht der Fallstatus bei Paypal auf „Wird geprüft“.

Was die da prüfen wollen weiß ich nicht. Habe ja form- und fristgerecht wie in den AGB‘s des Onlinehändlers vorgeschrieben die Bestellung storniert. Die Bilder hat Paypal natürlich auch von mir bekommen.

Am 23.01. fragte ich Paypal, ob ich die Sendung annehmen soll oder verweigern soll.

Die Antwort: „Sie sind nicht zur Annahme verpflichtet.“

Na hilft mir ja richtig weiter… Was ist denn, wenn Paypal dann in zwei Wochen vielleicht entscheidet, dass ich die Ware zahlen muss. Dann hab ich die Annahme verweigert und Geld hab ich auch nicht zurück bekommen.

Wenn ich die Sendung aber annehme, und Paypal entscheidet ich muss nicht zahlen und der Fall ist geklärt, will der Verkäufer ja seine Jacke zurück. Kann er ja auch haben aber wenn er dann verlangt, dass ich die Portokosten zahle (die zahlen nämlich kein Porto für Rücksendungen sämtlicher Art, so steht es in den AGB‘s), schockt das ja auch nicht. Soll ja so teuer sein.

Ich weiß ja nicht ob er das dann von mir verlangen kann. Der denkt sich ja auch: „Dann hätte die blöde Kuh die Jacke ja nicht annehmen müssen, nu ist sie eben in der Pflicht, mir meine Ware, mein Eigentum auf ihre Kosten zurück zu schicken.

Versteht ihr meine Sorge?

Vielleicht weiß ja jemand von euch etwas Bescheid und kann mir weiterhelfen:)

Liebe Grüße aus dem hohen Norden:)

Ich habe eine CPU auf Ebay gekauft und diese erhalten zur gleichen Zeit habe ich ein Mainbourd bestellt um diese später zu nutzen. Die CPU ist jetzt da aber nicht das Mainbourd weswegen ich die CPU nicht testen kann. Der Verkäufer wartet jetzt auf die bestätigung, kann ich den erhalten bestätigen und später notfalls noch den Käuferschutz in Anspruch nehmen falls sie Kaputt ist? Oder kann man warten mit dem bestätigen?

Guten Tag,

Ich hab hier auf der Plattform „Kleinanzeigen“ einen besonderen Fall, den ich zuvor noch nicht hatte.

ich habe einen Monitor von Privat gekauft , welcher bei Erhalt einen Defekt aufwies.
Der Defekt bestand nachweislich vor Versand der Ware, konnte auch von mir nachgewiesen werden.
“Kleinanzeigen“ kam mir in dem Fall recht (Arglistig Getäuscht?)und zahlte mir aufgrund dessen das Geld zurück.
Der Verkäufer war davon nicht begeistert und schrieb zumindest das er den zurücknimmt.

Nun habe ich diesen via UPS zurückgeschickt, allerdings nimmt der Verkäufer das Paket nicht an und holte es auch in der Frist 7 Tage in der Filiale nicht ab.

Das Paket kommt nun wieder zurück.

Wie verhalte ich mich jetzt ?

Hey meine Freunde,

Ich habe was über Kleinanzeigen verkauft uns der Kunde hat es mir per Paypal überwiesen. Ein Tag später habe ich das Paket bei der Post abgegeben und habe dann 1 Monat später gesehen, dass der Käufer ein Problem bei Paypal gemeldet hat und behauptet er hat den Artikel nie erhalten. Ich habe das mit der Sendungsnummer überprüft und konnte feststellen das er recht hat und das Paket wirklich verloren wurde von DHL. Das Geld wurde bei mir jetzt einbehalten, deswegen frage ich ob ich diesen Fall gewinnen würde da ich bei den AGB von Paypal und in den deutschen Gesetzen gelesen habe das der Käufer das Versandrisiko trägt bei einem Privatverkauf. Ich habe Paypal schon alle Daten übermittelt und würde das Ergebnis in 2 Wochen bekommen. Denkt ihr ich gewinne?

danke schonmal im voraus

mfg

Habe vor einer Stunde Schuhe bei kaufland.de bestellt stellte sich aber heraus das der Verkäufer der Schuhe hd_schuhcomanay unseriös sein soll daraufhin Bestellung storniert Bestellung aber schon durch sofort überwiesen bezahlt werde ich mein Geld je wieder sehen ?

ich habe vor zwei Wochen eine Bestellung gemacht und hatte bis vor paar Tagen keinen Versandbestätigung bekommen. Ich habe den Verkäufer mehrmals versucht anzurufen oder per E-Mail zu erreichen aber nichts kam. Ich habe dann gegoogelt, ob die Website seriös war und es stand nur, dass eine Fake Website ist. Dann habe ich bei PayPal mein Geld zurück erstattet und das Geld auch bekommen von PayPal . Doch heute kam die Bestellung. Was mache ich nun? Ich habe ja nichts dafür gezahlt

Hey, am 16.12.2024 habe ich ein Handy auf dem Kaufland online Shop bestellt und am 18.12 ist es angekommen leider wurde mir die falsche Farbe geliefert und wollte es tauschen lassen da sie keine mehr auf Lager hatten haben die mir eine retoure angeboten und ich habe zugestimmt.

am 27.12 ist die retoure angekommen und bis heute wurde mir keine Rückerstattung gesendet ich habe mehrfach den Support angeschrieben und immer wieder wird mir gesagt das die Ware noch überprüft wird und ich warten soll.

Das dauert mir alles zulange die haben die Ware und mein Geld was soll ich jetzt machen?

Hi Leute,

Eine ganz interessante Geschichte: Ich habe mir eine Bratz-Puppe auf eBay bestellt, da ich gerne Puppen sammle. Der Verkäufer hat jedoch weder das angegebene Lieferdatum eingehalten noch auf meine Nachrichten reagiert, als ich nachgefragt habe. Ich hätte es überhaupt nicht schlimm gefunden, wenn er mir mitgeteilt hätte, dass es Probleme beim rechtzeitigen Versand gibt. Leider kam aber keinerlei Rückmeldung. Natürlich macht man sich in so einer Situation Sorgen, ob man abgezockt wurde, also habe ich den eBay-Support kontaktiert und eine Rückerstattung beantragt.

Ich habe dann auch eine eher negative Bewertung abgegeben, da ich keine andere Möglichkeit sah. Daraufhin meldete sich der Verkäufer plötzlich und warf mir vor, lächerlich zu sein, wegen angeblich vielen schlechten Bewertungen, die ich hinterlassen hätte – was nicht stimmt, da ich nur 3 positive und 1 neutrale Bewertung habe (und die neutrale war wegen einer verspäteten Lieferung von Hermes). Zu meiner Überraschung bekam ich kurz darauf eine schlechte Bewertung vom Verkäufer, in der stand: „Kauft niemals von diesem Verkäufer! Absolut schrecklicher Verkäufer!“ – obwohl er nie etwas von mir gekauft hat.

Ich habe dem Verkäufer sogar angeboten, die Situation zu klären und die negative Bewertung in eine positive zu ändern, doch daraufhin wurde ich blockiert.

Bin ich im Unrecht? Und was kann ich jetzt gegen diese Situation unternehmen?