Rückerstattung – die besten Beiträge

Guten Tag,

ich habe gestern eine Auktions Bestellung erhalten jedoch musste ich nach Gebrauch feststellen das es sich um ein anderes Model handelte als angegeben.

daraufhin habe ich den Verkäufer angeschrieben, nachdem er nicht reagierte habe ich eine Erstattung gefordert.

Nachdem er mit 8€ angeboten hat und ich den Artikel zurücksenden sollte, habe ich dies abgelehnt weil es die Schuld des Verkäufers ist (er hat’s falsch angegeben und Versand)

jetzt habe ich eben eine komplette Erstattung des Kaufpreises erhalten.

Woher weis ich jetzt das er das Gerät nicht wiederhaben möchte? Er Antwortet nicht.

Ich habe bei Victoria’s Secret bestellt und musste die Ware zurückschicken. VS hat mir per E-Mail eine Adresse geschickt und ich habe die Rücksendung auch bezahlt . Mehr als 14 Tage sind rum und ich habe mein Geld nicht zurückbekommen. Ich habe mit den Kundenservice geschrieben und habe sogar die Sendungsverfolgung geschickt als Beweis dass die Rücksendung angekommen ist .Sie sagen mir ich soll Hermes fragen weil bei Ihnen anscheinend noch nichts angekommen ist obwohl der Beweis vorliegt . Was soll ich jetzt machen.Ich habe seit dem auch keine Antwort mehr bekommen.

Hallo, habe bei Otto was bestellt. Ich bekam etwas falsches. Es kam ohne Karton, nur mit Originalverpackung. Ich habe das Paket angenommen, weil ich dachte das wäre für meinen Mitbewohner. Als ich nochmal geguckt habe, habe ich erst erkannt, dass es ein falscher Artikel ist, der an mich adressiert war. Bin dann zurück zum Fahrer gelaufen um das Paket zurück zu geben. Habe dann vom Fahrer einen handgeschriebenen Zettel ohne Sendungsnummer als Quittung bekommen und er hat das Paket mitgenommen. Das war vor 18 Tagen.

Die ersten emails die ich in der Zeit geschrieben habe, wurden beschwichtigend beantwortet. Seit gestern bekomme ich keine Antwort mehr.

Wie hoch sind meine Chancen, mein Geld zurück zu bekommen?

ich habe bei shein bestellt mir wurde das geld abgebucht aber es steht in der app das nichts bezahlt worden ist deshalb habe ich die bestellung storniert wie bekomme ich mein geld jetzt wieder ?

Hallo liebe community, ich habe als Privatverkäufer eine Armband Uhr verkauft als gebraucht so nach drei Monaten kommt der Käufer nun an und möchte sein Geld zurück mit der Aussage die Uhr funktioniert nicht als ich die Ware verschickt hab hat sie aber ganz normal funktioniert und was ich komisch finde dass der Käufer nach drei Monaten wiederkommt und eine Rückgabe starten möchte beziehungsweise sein Geld zurück erhalten möchte in meiner Anzeige stand aber klipp und klar drinnen das eine Rückgabe ausgeschlossen ist und wenn Unklarheiten bestehen er mir davor schreiben sollte und wenn die angeblich nicht funktioniert hat wieso kam der Käufer nicht sofort sondern nach 3 Monaten erst muss ich ihm des Geld wirklich zurück geben ? LG

Bei der Rücksendung weiß ich das es kostenlos ist

Hi,

ich schlage mich seit einer Woche mit dem Support von Zalando rum, da mir mehrere Artikel aus einem Paket fehlen. Ich habe die Eidesstattliche Erklärung unterschrieben und zugesendet und Bilder vom Paket gesendet, auf dem eine 2. Schicht Paketband ist, aber nur oben und nicht einmal komplett was schon merkwürdig ist. Bei annehmen und auspacken ist mir das natürlich nicht aufgefallen, da es durchsichtig ist.

Der Support sagt mir nur noch, dass die Erstattung 3 mal abgelehnt wurde, dass es ja gescannt und verpackt wurde und ich deshalb nicht weitergeleitet werden kann. Die entsprechende Abteilung antwortet einfach nicht mehr auf meine Emails und eine Telefonnummer erhalte ich auch nicht. Es geht um Artikel von über 400€ und ich werde die nicht einfach zahlen, obwohl ich diese nicht erhalten habe.

Ich weiß ehrlich gesagt nicht mehr was ich machen soll, eine Rechtsschutzversicherung habe ich nicht und rechtlicher Beistand wäre vermutlich teurer als die Artikel selber.

Wenn mir jemand weiterhelfen könnte wäre ich sehr dankbar.

Habe mir vor 2 Wochen einen laptop über amazon bestellt der geht seit gestern aber einfach nicht mehr an hab 12 monate garantie drauf das Problem ist das ich ihn schon verziert habe mit Glitzer und stickern alles davon bekomme ich nicht runter und die vom support haben auch gesagt ich soll ihn zurück schicken bekomme ich aber mein Geld wieder oder reparieren die ihn mir wegen der garantie und bekomme ihn wieder ? Und wegen der sticker ändert das was an der Sache und ich bekomm beides nicht wieder wie Geld oder laptop weil würde ihn einfach wo anders reparieren lassen dann für das Geld 😅🙄

Ich möchte einen Artikel Erstatten kann aber bei Erstattungsart nur auswählen auf ursprüngliche zahlungsart. Kommt das geld dann aufs Bankkonto oder aufs amazon konto? Bezahlt habe ich mit einer Geschenkkarte.

Hallo,

Und zwar ich bin grade auf Handys unterwegs wollte mich mal so umschauen nach gebrauchten Handys hatte mal bei einem versehentlich mitgeboten dachte es wäre ein anderer Artikel den ich bieten wollte weil die Bilder sahen ähnlich aus nun hat der Verkäufer den Abbruch abgelehnt der Betrag liegt bei 52,00€ also unter 100,00€ muss ich den Artikel jetzt unbedingt bezahlen?

Vielen Dank im Voraus

Wenn man die Amazon Prime Mitgliedschaft kündigt wird man dann mit dem geld zurück erstattet?

Hallo und zwar ist das meine erste Bestellung bei Shein. Ich habe das eigentlich schon bezahlt mein Geld ist auch schon vom Konto runtergegangen aber irgendwie steht das in Shein noch als unbezahlt..

kennt sich damit jemand aus oder hatte da jemand mal das selbe Problem wenn ja wie ist das also soll ich noch etwas warten ist es vielleicht noch nicht bei Shein eingegangen? Weil ich habe natürlich Angst das wenn ich auf kaufen klicke und den ganzen Prozess nochmal durchführe das mir das Geld nochmal abgebucht wird..

wiederum sagt Shein dass die es stornieren wenn ich es innerhalb dieses Zeitraumes nicht bezahle :(

Hallo,

Ich habe gerade in meinem Postfach gesehen das da stand das irgendeine Erstattung bestätigt wurde obwohl ich nichts zurückgesendet habe. Als ich auf Amazon schauen wollte musste ich mich anmelden und meine Identität bestätigen und Passwort änderm. Aber auf meinem Konto waren wirklich die 300€ meiner Bestellung. In meinem postfach stand auf das komische Aktivitäten auf Amazon festgestellt wurden, das könnte aber vielleicht daran liegen, das ich mit meinem Konto auf 10 Geräten oderso angemeldet bin. Kann ich das Geld jetzt ohne bedenken einfach ausgeben?

Hallo, ich habe Montag ein Paket von Amazon per Dhl zurückschicken lassen. Es kam Dienstag um 04:28 bei amazon an laut DHL. Nun ist Donnerstag abend und ich habe bis jetzt keine Rückmeldung bekommen das mein geld zurückkomme. Sonst dauert das bei mir nie so lange.. Hat jemand vielleicht ein Tipp oder ähnliches?

Laut Dhl

Das Paket wurde den Geschäftskunden zugestellt

Bei Amazon steht aber immer noch

Rücksendung begonnen der Artikel befindet sich aufm Rückweg.. aber er ist seit Dienstag schon bei amazon! Wie lange muss ich noch ungefähr warten?

Die Erstattung habe ich als Guthaben zurückbekommen ausgewählt

Hallo ich habe grade eine Nachricht bekommen das ich angeblich eine Rückerstattung angefordert habe bei Amazon die ich gar nicht habe da ich zufrieden mit meinen Produkt bin was soll ich jetzt machen? Kann mir jemand helfen ich mach mir Sorgen

Hallo ich habe einen Artikel bestellt auf Ebay als Gast und habe mit Paypal bezahlt. Der Artikel sollte nach 4-5 Werktagen bei mir ankommen, aber nun sind schon 3 Wochen vergangen, so habe ich den Verkäufer kontaktiert und er meinte das es an der Post liegen könnte, dass es Verzug gibt, nun ja alles schön und gut aber jetzt kommt der wichtigste Part. Nachdem ich ihm diese Nachricht geschickt habe, habe ich auch gar keinen Zugriff auf die Sendungsverfolgung mehr und es steht es sei ein Fehler aufgetreten. Ich ging dann auf das Profil des Verkäufers und klickte auf Bewertungen (der so nebenbei auch 99% Positive Bewertungen stehen hat) und sah meinen Artikel mit meiner Artikelnummer mit einer 5 Sterne bewertung, die ich nicht geschrieben habe. Ich habe leider davor nicht auf die Bewertungen geschaut und dachte es kann doch nur seriös sein bei 99% Positiv, dass mir nicht aufgefallen ist, dass fast jede Bewertung den gleichen Text beinhaltet und somit 100% fake ist. Gibt es hier Experten? Wie kann es sein, dass Ebay als solch großes Unternehmen, sowas überhaupt zulassen kann, ich mein ich kann den Typen ja nichtmal irgendwie melden und seine Adresse ist wahrscheinlich wohl auch falsch um den zu Vermöbeln (spass bei Seite) Was kann man in so einem Fall überhaupt tun denn das Geld ist mit Paypal eingezogen worden und das bekommt man wohl nicht mehr zurück oder ? Vorallem das ich kein ebay account hatte und als Gast bestellt habe um den Verkäufer zu kontaktieren hab ich dann ein account erstellt und ihn gefragt wieso es denn solange dauert und ihm ein bild von dem Artikel geschickt mit der Sendungsnummer.

Verkaufe auf ebay kleinanzeigen eine Figur, die hat einige Mängel, das habe ich in der Beschreibung natürlich vermerkt, jetzt hat jemand die Figur mit pp käuferschutz gekauft und habe ihn nochmal darauf hingewiesen, daß die Figur paar Mängel hat und ob er die Beschreibung wirklich gelesen hat. Das machen halt nur wenige auf ebay kleinanzeigen. Muss ich mir sorgen machen, das er das Geld zurück zieht, obwohl ich es ihm nochmal klar gemacht habe?

Hallo,

ich habe am 25.11.2022 ein Kinder Elektro Auto bestellt, welches am 30.11.2022 angekommen ist. Da es für einen Geburtstag geplant war, wurden die ersten Schäden erst dann erkannt, als es am 14.12.2022 geöffnet wurde.

Die Fernbedienung funktionierte nicht immer, dann springt es nicht mehr an und nach dem es doch nun angesprungen ist lenkt es nicht mehr, nach rechts.

Laut Otto, hat man 30 Tage nach Erhalt der Ware ein Rückgabe recht.

Am 18.12.2022 versuchte ich die Ware zurück zu senden, durch mein Otto Konto doch dies funktionierte nicht, weshalb ich mich dann an den Kunden Service gewandt habe. Der Service hat den Verkäufer kontaktiert und mir eine Reparatur angeboten.
Da das Auto 190,- gekostet hat, meinte ich das ich darauf verzichte und gerne meine Ware zurück senden und mein Geld zurück erstattet bekommen möchte. Dies lehnte er aber ab, da er meinte mein Widerrufsrecht wäre bereits abgelaufen und ich solle Verständnis dafür haben. Ich habe mich wieder an den Kunden Service gewandt, welche mehrmals ihn angeschrieben hatten, doch er verweigert es.

Nun meine Frage, wisst ihr was nun zu tun ist? Bei fast 200,- habe ich mich mehr erhofft und keine Reparatur.

Ich bin froh für jegliche Hilfe, vielen dank.

Moin, ich habe heute um 8:09 2 Amazon pakete als Retoure zurückgesendet per Dhl . 1 Produkt habe ich nach gut einer Stunde per Guthaben zurückbekommen aber den 2 artikel noch nicht( wird auf der Amazon app schon angezeigt das es aufm Rückweg ist) .. ist das normal oder woran liegt das ?