Retoure – die besten Beiträge

Moin 😁

Ich habe mich dazu entschieden mit dropshipping anzufangen, bevor ich anfangen will erkundige ich mich gerade überall wo es geht und lerne gut etwas dazu.
Ich habe mir schon einen online shop erstellt jedoch ist dieser noch nicht fertig, eine Frage stelle ich mir jedoch..

Wie läuft es zB. Mit einer Retoure ab ?

angenommen ich verkaufe Handyhüllen auf meiner Seite und jemand ist mit seiner Ware nicht zufrieden und will diese zurückschicken, ich wirke hier ja so gesehen nur als „Übermittlung“ zwischen Käufer und Firma.
Was passiert nun wenn ein Kunde der bei meinem online shop eine Handyhülle gekauft hat eine Retoure einreichen will, wird das direkt dann zur eigentlichen Firma automatisch weitergeleitet oder muss ich mich darum kümmern ?

entschuldigen sie mich wenn ich etwas durcheinander geschrieben habe.

danke im Voraus 😁

Hallo zusammen, ich hatte einen Fernseher über Otto.de bestellt. Leider wies dieser einen Mangel auf, woraufhin ich bei der Otto-Hotline anrief. Hier wurde mir dann angeboten, das Gerät 1:1 auszutauschen. Das defekte Gerät würde bei Lieferung des neuen Gerätes direkt mitgenommen.

Als das neue Gerät geliefert wurde, wusste der Hermes Lieferant hiervon aber leider nichts und war auch nach heftiger Diskussion nicht bereit, das Gerät mitzunehmen. Ohne Auftrag würde das nicht gehen. Leider wies das Ersatz-Gerät dann zu allem Übetrfluss auch noch exakt den selben Fehler auf. Also habe ich wieder bei Otto angerufen und erklärt, dass ich vollständig vom Kauf zurücktreten möchte. Dort wurde dann auch direkt ein neuer Abholtermin für beide Geräte mit mir vereinbart.

Am vereinbarten Abholtag tauchte Hermes jedoch leider gar nicht auf. Also habe ich erneut bei Otto angerufen und einen weiteren, neuen Termin vereinbart. Hier tauchte der Hermes Lieferant dann zwar tatsächlich auf, stellte aber nur trocken fest, dass sein LKW leider schon zu voll wäre für die beiden großen Pakete. Er würde in 2 - 3 Stunden nochmal wiederkommen. Tat er dann natürlich nicht ...

Was mache ich jetzt? Ich bin nicht bereit, ein drittes Mal einen ganzen Tag zuhause zu sitzen und darauf zu warten, dass der Hermes Lieferant sich evtl. bequemt, mal bei mir vorbei zu schauen ...

Frage 1) Für die Abgabe in einem Hermes Shop sind die Pakete mit jeweils 120x80x20 cm leider zu groß. Hat zufällig jemand eine Idee, bzw. Erfahrungswerte, ob man Pakete dieser Größe direkt bei Hermes abgeben kann? Evtl. bei einem Zentrallager oder Ähnlichem? Würde ich mittlerweile machen, damit die Geschichte endlich ein Ende findet.

Frage 2) Hat es irgendwelche Auswirkungen auf mein Widerspruchsrecht, dass die Sendung jetzt ggfls. erst nach Ablauf von 14 Tagen wieder bei Otto eintrifft? Den Widerspruch habe ich ja an der Hotline bereits angemeldet. Daraufhin wurde der Abholtermin mit Hermes ja erst gemacht.

Danke.

Hallo,

Ich habe von nem Online Supermarkt Frischhalteboxen die ich zurück schicken muss. Jetzt habe ich im Mai Frankierungen bei dem Shop gekauft um diese Boxen zurück zu schicken.

( falls Fragen sind, diese Frischhalteboxen dienten dazu gekühlte Ware zu liefern)

Ich weiß es ist vielleicht eine etwas seltsame Frage aber wie lange haben solche Frankierungen ihre Gültigkeit? Können die überhaupt verfallen?

Kriege in letzter Zeit oft beschädigte Pakete (der Karton ist gemeint) , wo dann auch die OVP meist schon geöffnet wurde bspw. erkennend durch das gebrochene Siegel bei Bosch bzw. Apple Produkten

hab das oft bei Amazon angesprochen.. die Antwort immer die selbe: entweder zurückschicken

oder es gibt die Möglichkeit einen Rabatt zu erhalten, wenn ich es behalte…… aber eine Antwort auf meine Frage gibt es nicht so ganz?
Das kann ja nicht die Lösung sein langfristig

Hallo,

ich habe ein Paket mit dem vom Verkäufer hinterlegten Retourenetikett zum DHL Point gebracht. Leider wurde der Zettel mit der Sendungsnummer für die Rückverfolgung versehentlich entsorgt. Nun hab ich den Salat, die Retoure ist laut Verkäufer nach 2 Wochen immer noch nicht eingegangen und er möchte die Sendungsnummer+ eidesstattliche Versicherung haben

Wie komme ich an die Daten/ Sendungsnummer?

Liebe Grüße

Daniel

Hallo ihr Lieben,

ich habe bei Zara einen Blazer bestellt, der einen Tag später 40% reduziert wurde. Hab das leider zu spät mitbekommen, und der war dann online schon ausverkauft. Natürlich reduziert Zara den nicht nachträglich, daher jetzt die Frage: Wenn ich den in einer Filiale retouniere, in der der Blazer auch schon ausverkauft ist, was passiert damit? Wird der zurückgeschickt, oder kann man den theoretisch dann wieder neu kaufen? Und wenn man den neu kaufen kann, dann zu dem neuen Preis, oder haben die Filialen bei Zara andere Preise als der Onlineshop?

Sehe ehrlich gesagt nicht ein 40% mehr zu zahlen nur weil ich einen Tag zu früh dran war..

Hey, ich habe vor ner Woche bei Black Friday eine Lampe für 60€ bei Amazon bestellt. Nach zwei Tagen kam die Nachricht, dass diese zurückgeschickt wird und als ich beim Support nachgefragt habe, hat man mir das Geld erstattet. Dann hat die Lampe allerdings 90€ gekostet.

Der Support hat daraufhin wieder geantwortet, dass ich das Geld zurückerstattet bekomme, also 30€, wenn die Lampe ankommt. Hab am nächsten Tag noch mal nachgefragt wegen der Erstattung, und ja war meine Schuld, ich bekomm die erst, wenn die ankommt. Lampe ist angekommen, habe gefragt und jemand hat die Erstattung anscheinend beauftragt, dann ist mein Handy abgestürzt und ich war mir nicht sicher, ob es doch noch funktioniert hat. Hab dann wieder einen neuen Chat geöffnet und der Mitarbeiter sagte, dass würde nicht klappen und ich solle die Lampe zurückschicken und noch mal neubestellen, diesmal von Amazon bla bla bla.

Hab mich dann *freundlich* (also wirklich sehr nett) beschwert das, dass so nicht geht und ich will die Erstattung. Er hat mir dann gesagt, dass ich das Produkt kostenlos behalten darf. Habe jetzt also 90€ auf mein Konto bekommen und 30€ Gutschein auf mein Amazon-Konto bekommen.

Jetzt fühl ich mich schuldig...

Soll ich mich noch mal beim Kundendienst melden oder soll ich es jetzt einfach so lassen. Mir tuen einfach die Mitarbeiter leid, die ich belästigt habe.

Danke fürs lesen :)

Hi, ich habe vor gut einem Monat etwas in einem Onlineshop bestellt und kurz nach dem Erhalt Retoure angemeldet. Das ist auch korrekt so, hatte ich erfragt.

Die Ware musste ich aufgrund der Größe als Brief zurücksenden. Ich habe das mit Einwurfeinschreiben gemacht, damit es auch definitiv ankommt.

Seit über zwei Wochen wird meine Retoure nun nicht bearbeitet. Auf Nachfrage reagiert der Anbieter zickig. Ich solle doch erstmal bezahlen (geht über Klarna). Das will ich eigentlich nicht (den Rückversand musste ich auch tragen).

Die Retoure läuft in einer Woche aus. Ich habe bedenken, dass es darauf hinausläuft das ich zahlen muss und dann gar nichts mehr habe zzgl. den rausgeworfenen Versandkosten.

Was kann ich tun?

Also nun, für Kontext:

Ich habe ein Paket von Mac Cosmetics bestellt und von der Packstation abgeholt.

Im Internet stand, dass da ein Retourenschein dabei sein müsste, jedoch war da keiner und sonst habe ich auch nix anderes zur Rücksendung gefunden.

Also habe ich das Paket einfach wieder unverändert in das Gerät bei der Packstation eingescannt mit dem Aufkleber, welcher schon drauf war. Dann hat sich ein kleiner Spind geöffnet und ich habe es reingetan zur Versendung und das hat funktioniert.

Meine Frage ist nun, was passiert mit diesem Paket und wo wird es ankommen?

es handelt sich um nicht abgeholte Amazon Pakete. Da kann alles mögliche drinne sein. Ps5, IPhone, Samsung Fernseher, Tastatur usw…

In den Kommentaren meinen auch alle sie hätten etwas gewonnen. Und die Kommentare wurden von Leuten geschrieben die auf Facebook auch etwas posten. Ich habe das größte Mystery Paket für 48€ Versand inklusive… bestellt. Meint ihr das ist echt? Also das da tatsächlich etwas kommt? Oder wurde ich verarscht?

https://www.filmmentol.com/products/amazon-global-online-palette-grosshandel?variation=35

Hat jemand Erfahrung mit superdry? Ich möchte mir nämlich eine Jacke von dort bestellen aber habe Angst das wenn sie mir dann doch nicht gefällt, ich dann nicht weiß wie genau das mit der Rücksendung funktioniert weil das ausm Ausland kommt!

Habe bei h&m bestellt und die 30 tage Rückgabe ist abgelaufen, habs aber trotzdem noch zurückgesendet. Es hat funktioniert. Bekomme ich trotz den 30 Tage Rückgabe Ablauf trotzdem mein Geld zurück?

Zwar koste in vielen Ländern Geld Retouren zurück zu schicken das wird nicht viele davon abhalten Routuren

Ansonsten regelt die EU sonst immer aller Übergenau

Ich habe bei MediaMarkt etwas bestellt, die Bestellung jedoch vor Lieferung storniert/widerrufen. Ist es nun zwingend nötig das Paket anzunehmen, das Retoure-Etikett von MediaMarkt auszudrucken und das Paket zurückzusenden, oder kann ich auch einfach die Annahme des Pakets verweigern, damit es von dem (DHL) Lieferanten direkt wieder an Medimarkt zurückgesendet wird?

Hallo! Dummerweise habe ich in einem onlineshop (Bootypimp.com) zwei Sportleggings bestellt. Nachdem diese circa drei Wochen zu spät kamen, hatte ich bereits Alternativen auf dem Flohmarkt gefunden - abgesehen von schlechter Qualität.

Habe die Bestellung via Einschreiben (natürlich auf eigene Kosten..), zurückgesendet innerhalb der Widerrufsfrist von zwei Wochen. Es ist auch schon seit Anfang letzter Woche dort angekommen laut Post.

Aber: keine Reaktion seitens der Verkäufer. Es gibt keine Telefonnummer, auf Emails wird partout nicht reagiert.

Vermutlich bin ich auf einen fake shop mit fake Bewertungen reingefallen, aber.. Gibt es noch eine Möglichkeit, sich das Geld zurückzuholen? Bezahlt wurde via Klarna.

hi!

habe ein paket vor genau 2 wochen bestellt und vor 9 tagen einen rücksendeantrag gestellt. alles gut aber ich hatte leider nie zeit das paket abzugeben. wäre es jetzt zu spät würde ich es am samstag bei der post abgeben? hat man da eine bestimmte zeit?

hallo, ich hab bei SHEIN 1 Jogginghose und 1 Jeans bestellt, geliefert wurden 2 Jogginghosen. Bei der Retoure steht kein feld mit „falscher artikel“ zur verfügung. hat jemand eine idee was ich jetzt tun kann?

Kann ich es dennoch zurück schicken ? Aber wie sieht es mit der Rate aus sie die in diesem Fall von einem Gesamtpreis von 300 in 6 Monatsraten je 50 Euro betragen ?? Muss ich die weiterhin bezahlen? Auch wenn ich keine neue Ware mehr haben will ? Nur zurück schicken ??

Hallo ich erhalte eine Rücksendung ist die PLZ bei einer Rücksendung die von mir oder von dem Empfänger?

Foto vom aktuellen Status: https://i.imgur.com/yiQi4sD.png

Ich hab letztens bei Bershka was bestellt, nur war in dem Paket kein rücksendeschein:/ wie kann ich das Paket zurückschicken?