Retoure – die besten Beiträge

Ich habe vor einiger Zeit, eine JBL Musikbox bei Amazon gekauft, leider kam nicht die von mir bestellte Musikbox an, sondern ein anderes Modell. Ich habe den falschen Artikel sofort zurückgesendet, Geld wurde mir auch zeitnah erstattet. Kurz drauf bekam ich immer wieder Mails von Amazon, dass sie doch auf den Artikel warten (den ich ursprünglich gekauft habe). Ich 100x über den Kundenservice erklärt, dass ich den falschen Artikel bekommen habe und icj den auch zurückgesendet habe. Ich auch von Amazon eine Mail erhalten habe, dass sie den falschen Artikel vernichten. Naja, es hat nicht lange gedauert, haben sie mir das Geld, für den ursprünglich bestellten Artikel von meinem Konto abgezogen. Wieder angerufen und weitergeleitet und und und.... immer wieder bekomme ich dann als Antwort per Mail, dass ich die JBL Musikbox (die ich eigentlich bestellt habe) zusenden soll und dann bekomme ich mein Geld wieder. Aber ich habe den Artikel nie erhalten, sondern einen falschen. Die wollen das irgendwie nicht verstehen. Was kann ich noch tun?

Hallo zusammen,

ich habe bei Nike Schuhe reklamiert, weil nach einem Jahr ein Qualitätsmangel aufgetreten ist. Nike hat mir dafür ein Rücksendeetikett geschickt – allerdings war dieses Etikett nicht auf meinen Namen, sondern auf eine fremde Person ausgestellt.

Ich habe das Etikett wie angewiesen genutzt und das Paket nachweislich mit DHL zurückgeschickt (Ich habe erst später gesehen, dass das Etikett gar nicht auf meinen Namen ausgestellt war.). Die Sendungsverfolgung zeigt klar an, dass das Paket direkt an Nike als Geschäftskunde zugestellt wurde.

Nike behauptet nun, sie hätten keine Retoure zu meiner Bestellnummer und hätten die Rückerstattung bereits an diese fremde Person ausgezahlt (auf deren Kundennummer lief ja das falsche Etikett). Auf meine E-Mails mit etlichen Beweisen und Fristsetzungen seit Mai reagiert Nike nicht mehr.

Ich habe also weder meine Schuhe noch mein Geld zurück.

Leider bin ich auch nicht rechtsschutzversichert und nun ziemlich verzweifelt, da es um über 100€ geht. 😕

Meine Fragen:

• Muss Nike mir nicht trotzdem mein Geld erstatten, da ich meine Pflicht erfüllt habe und der Fehler (falsches Etikett, falsche Zuordnung) bei ihnen liegt?
• Soll ich mich direkt an die Verbraucherzentrale / das Europäische Verbraucherzentrum wenden?
• Oder gibt es noch andere Schritte, die ihr mir empfehlen würdet?

Vielen Dank für eure Hilfe!

Hallo,

ich hab vor paar Tagen bei Bershka bestellt und möchte die Hose zurückschicken, weil sie zu groß ist. Jetzt hab ich die Versandverpackung nicht mehr von Bershka, aber das Etikett ist noch an der Hose. Kann ich das einfach so in irgendein Paket reinmachen?

Danke schonmal

Habe Uhren bestellt, per Nachnahme, ist auch angekommen, habe bezahlt und ausgepackt.

Ist aber die falsche Ware!

Absender : isklad e-fulfilment, Neue Poststrasse 600, 08496 Neumark

Wie schicke ich das Zeug zurück?

Ich bekomme keinen QR Code wenn ich Artikel nach Frankreich versenden soll ist das normal ? Normalerweise kann man ja auswählen ob man selbst druckt oder per QR Code diese Option wird mir garnicht angezeigt ich bekomme sofort einen Versandschein

Ist Otto seriös und kann ich sicher sein das es 100% originale sind? Kosten 133€ ca.

hat schon jemand bei Amazon einen bestellten Artikel zurückgesendet wo der Zeitpunkt der offiziellen Rücksendung vorbei war ? Wie geht man da vor, hab ein Gerät das nach der Rückgabefrist defekt ist und will es zurücksenden nicht ersetzt bekommen

Trackingdaten wie funktioniert das?

Nach Rücksendung einer Ware - mit Deutsche Post DHL - wird mir die Rückerstattung des Geldes verweigert, angeblich hätte ich die Trackingdaten der Rücksendung nicht fristgerecht eingereicht.

Wie geht das? Wie sehen die Trackingdaten aus? Wie bekommt man die? Wie kann man dann die übermitteln? Ich will fürs nächste Mal genau Bescheid wissen.

Hallo, da je nach Marke Kleidung total unterschiedlich ausfällt bestelle ich diverse Grössen von dem gleichen Artikel und behalte die mir passt und die anderen schicke ich zurück. Ist das ein Problem oder hat Zalando was dagegen?

Hallo!

Ich habe ein Problem mit einer Retoure von corruptedblood, und zwar wollen die von mir auf dem Retourenbelegschein eine Kundennummer und eine Rechnungsnummer. Beides ist in keiner E-Mail oder auf der Webseite zu finden. Weiß jemand, wo man diese findet oder ob das dringend notwendig ist?

Danke im Voraus :)

Hallo wie schicke ich , eine Retoure an DHL zurück?,, das Retourenetikett ausschneiden und einfach drauf kleben oder wie?

Ich habe schon seit einem Jahr einen Amazon Gutschein, leider habe ich ihn registriert d.h. den Gutschein-Code auf meinem Profil eingegeben. Ich brauche den aber echt nicht!

Ich will den entweder zu Bares machen wollen oder einen IKEA-Gutschein daraus machen.

Habt ihr Erfahrungen und Tipps für mich? Lg

Hallo Zusammen,

Ich habe die Retoure für ein 430€ Paket verpasst (ich weiß dumm, kommt aufs Konto Lebenserfahrung). Das ist mir jetzt im Urlaub aufgefallen. Den QR code habe ich wenigstens schon während der Frist erstellt deshalb habe ich diesen immerhin.

Weiß hier jemand, ob der QR code tatsächlich abläuft nach den 28 Rücksendefrist oder habe ich mit 6 Tagen Frist Verspätung noch Glück und kann den QR Code noch verwenden?

Liebe Grüße und vielen Dank im Vorhinein! Bitte keine Belehrungen ich ärger mich eh schon über mich 😂

Frage:

Ich war diese Woche als Urlaubsvertretung für einen Zeitungszusteller tätig. Auf meinem Zustellzettel war klar vermerkt, dass die Zeitungen zwingend vor meiner Haustür abgelegt werden müssen. Sie wurden jedoch:

1. verspätet geliefert (zu spät für eine pünktliche Zustellung), und

2. nicht an meiner Adresse, sondern etwa 200 Meter weiter bei einem Nachbarn, zudem unsauber auf dem Boden abgestellt.

Ich habe den Ort fotografisch dokumentiert und die Zeitungen dort gelassen, da keine ordnungsgemäße Zustellung mehr möglich war.

Jetzt fragt mich die Zustellmanagerin, warum ich die Zeitungen nicht trotzdem verteilt habe. Ich finde das etwas unverschämt, da ich weder für die Verspätung noch für den falschen Ablageort verantwortlich bin. Es war mir zeitlich und organisatorisch einfach nicht möglich, unter diesen Umständen noch auszutragen.

Meine Frage:

Wer trägt in so einem Fall die Verantwortung? Bin ich als Aushilfe dazu verpflichtet, eine fehlerhafte Lieferung auszugleichen, oder liegt der Fehler bei der Spedition bzw. beim Hauptunternehmen? Und was passiert mit der Vergütung?

Ich war wie gesagt nur für diese eine Woche als Urlaubsvertretung eingesprungen.

Danke für jede ernst gemeinte Antwort!

Nein. Diese Frage ist kein Troll und auch keine Scherzfrage.

Ich war heute auch ein bisschen baff und konnte mein Lachen nicht so ganz verkneifen. Ich musste heute paar Änderungen vornehmen auf Amazon. Aber aus irgendeinen unbekannten Grund ( vermutlich Fehler im System bei Amazon, und nicht bei mir ) scheint es irgendein Problem zu geben, wegen der Weiterleitung auf der Webseite die ich eigentlich brauche. Immerhin das Unternehmen entschuldigt mich persönlich bei mir :) Aber es kommt noch besser. Wenn ich auf den Feld klicke " Wie hundefreundlich ist Amazon? " Fand ich diesen Beitrag irgendwie zu süß und ich kann es mir als AG durchaus vollkommen nachvollziehen, dass Hunde am Arbeitsplatz gut aufgehoben sind. Weil ich hab des öfteren mal gehört, dass Hunde am Arbeitsplatz Stress reduziert. Und kommt bei vielen Mitarbeitern gut an und rüber

. Aber seit wann können Hunde Pakete austragen oder als Lieferhund. Weil das ist mir jetzt neu.

Aber guckst du hier:

Kann mir jemand die schnelle und richtige Methode / Weg erklären.

Bei DHL Retoure Express wenn ich die Adresse des Absenders / Käufer eingeben möchte, muss ich Frankreich aussuchen aber es ist nicht möglich kein Land wird gezeigt zur Auswahl nur Deutschland, und ich muss Fankreich aussuchen weil er aus Frankreich ist.

Und auf mydhl express ist es möglich aber es wäre dann ein Import und ich müsste mit Kreditkarte zahlen, aber ich besitze keine Kreditkarte.

Hallo zusammen,

ich schildere euch mal kurz mein aktuelles Anliegen:

Heute, am 15.08.2025, habe ich mir zwei Pokémon-Boxen auf eBay vorbestellt. Mit Versand hat mich das Ganze 162 Euro gekostet, und ich habe nach dem Kauf auch direkt bezahlt. Ich habe die Zahlung über eBay gestartet und wurde dabei auf PayPal weitergeleitet. Verkäufer war ein Privatverkäufer in Italien, ich selbst bin Privatkäufer.

Die Boxen erscheinen offiziell erst am 30.09.2025, laut Verkäufer in Italien sogar erst am 30.10.2025. Realistisch gesehen werden sie bei mir voraussichtlich am 10.11.2025 ankommen. Für mich persönlich ist die längere Wartezeit kein Problem.

Meine Fragen betreffen den Käuferschutz:

1. Greift der eBay-Käuferschutz auch bei solchen Vorbestellungen mit so großem Zeitraum zwischen Kauf und Lieferung? Gibt es eine zeitliche Begrenzung, bis wann der Schutz aktiv ist? Gilt der Schutz direkt nach dem Bezahlen oder erst nach Versand bzw. Zustellung?
2. Greift in so einem Fall auch der PayPal-Käuferschutz, falls die Boxen tatsächlich am 10.11. ankommen, aber beschädigt sind, nicht der Beschreibung entsprechen oder sonstige Probleme auftreten?

Mein Gedanke ist zum Beispiel: Was wäre, wenn die Boxen tatsächlich am 10.11. ankommen, aber beschädigt sind, nicht der Beschreibung entsprechen oder sonstige Probleme auftreten – würde der Käuferschutz in so einem Fall dann noch greifen, auch wenn vom Kaufdatum bis zur Lieferung schon fast drei Monate vergangen sind?

LG

Hallo

heute wäre der letzte Tag gewesen etwas zurück zu schicken, da stand sende bis 12.08 zurück. Wollte gerade zurück schicken und das Etikett ist nicht mehr da also das Label. Da steht abgelaufen! Aber oben drüber steht 12.08 letzter Tag

was stimmt jetzt

Hallo,

ich hab ein ärgerliches Problem, ich habe auf einer seriösen Seite mehrere Kleider bestellt. Mir haben sie vom schnitt nicht gepasst daher alles zurückgeschickt. Nur für ein einziges Kleid habe ich keine Rückzahlung erhalten.

Erst schreiben sie in der Mail es sei ein Fleck vorhanden dann auf Nachfrage habe ich einen Tag später eine Mail mit einem Bild erhalten und sie meinen es sind mehrere Make-up Flecken vorhanden. Ich hatte bei der Anprobe nicht mal Make-up an auf dem Bild sieht es auch extrem aus aber kann halt nicht von mir sein.

Laut Internet Bewertungen haben die das bei mehreren Kunden gemacht, teilweise bei ungeöffneten Bestellungen.

Wie kann das sein die können mir irgendwas unterstellen, um Geld zu machen aber ich kann auch nichts beweisen, habe keine Bilder gemacht.

Nach mehreren Emails sind die immer der gleichen Meinung und verlangen sogar noch Geld für den Versand das die mir das Kleid zurückschicken.

Hat jemand Erfahrungen ob ich recht bekommen könnte bei PayPal?

hey Leute ich weiß echt nicht wie das passieren konnte, war nur am stöbern als Gast und wollte mich umsehen

jetzt hab ich ausversehen wieso auch immer für 250€ bei Douglas bestellt als Gast und auch noch auf Rechnung , 14 Tage später zahlen . Richtige Mail angegeben aber es kommt nichts .

wo bitte finde ich jetzt diese Bestellung und kann sie stornieren

danke