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Hat jemand eine Lösung parat - Problem mit Internet Leistung von Vodafone Kabel Unitymedia mit Fritz Box 6690 Cable?

Hi, vor 5 Monaten wurde die Vodafone-Anlage nach Neubau/Installation in Betrieb genommen, ich habe einen Vertrag "GigaZuhause 1000 Kabel" abgeschlossen und mir separat einen Router AVM FRITZ!Box 6690 cable beschafft.

Permanent habe ich Verbindungsabbrüche, mit den gängigen Tools messe ich zumeist < 80 MBit/s Download und < 10 MBit/s Upload.

Auch ich habe inzwischen mehr als zehnmal bei Vodafone angerufen, heute war zum 5. mal ein Techniker vor Ort. Erstmalig kam der Techniker zum Schluss, dass AVM den Router tauschen möge, da auf Seiten Vodafone kein Fehler erkennbar ist (anhand der Messungen bis zur Box und der Anzeigen im AVM-Tool wird die volle Bandbreite "bereitgestellt").

Antwort auf Ticket bei AVM:

"Bei Betrachtung der Support-Daten wird die Fehlerursache klar. Es finden sich in der Kommunikation zwischen der FRITZ!Box und der Gegenstelle des Anbieters eine enorme Zahl an korrigierbaren Fehlern. Diese bedeuten, dass eine Vielzahl von Paketen nachgeladen werden müssen, und auf Basis dessen verringert sich die nutzbare Datenrate am Anschluss.

Die Kanäle sind darüber hinaus nicht einheitlich moduliert und die MSE-Werte unterschreiten zum Teil den Toleranzbereich der FRITZ!Box.

Die FRITZ!Box macht nichts anderes, als die verfügbaren, ihr angebotenen Kanäle zu erkennen und über diese eine Verbindung zu ermöglichen. Die Qualität dieser Kanäle ist aber mangelhaft und bietet Ihnen nur den festgestellten geringen Datendurchsatz.

In diesem Fall ist es notwendig, dass der Anbieter konkrete entstörende Maßnahmen vornimmt, um das Verhalten zu beheben.

Ein Austausch der FRITZ!Box gegen ein baugleiches Modell wird dieses Verhalten nicht beheben und es liegt kein Defekt an Ihrem Router vor.

Erfahrungsgemäß erzielen Router mit modifizierter Firmware von Vodafone an derlei Anschlüssen bessere Ergebnisse.

In Deutschland herrscht jedoch Routerfreiheit und der Anbieter ist verpflichtet, Ihnen die volle Bandbreite an Ihrer freien und geeigneten Hardware zur Verfügung zu stellen....."

Also, der Kunde wird zum Zuschauer des Ping/Pong gemacht, wobei der Kunde den "Ball" im Spiel halten muss ...

Hat jemand eine Idee?

Internetverbindung, FRITZ!Box, Vodafone

Auf der Suche des APL?

Hi! Ich bin gerade dabei, in eine Wohnung einzuziehen. Es ist ein Mehrfamilienhaus, gleich nebendran (also wand an wand) ist ein weiteres Mehrfamilienhaus, das dazugehört.

Am Dienstag kommt (oder kommt vielleicht?) ein 1&1 Techniker, allerdings finde ich um verrecken den APL nicht. Ich habe bereits den Hausmeister gefragt, am Montag plane ich die Hausverwaltung anzurufen, aber der Hausmeister meinte zu mir, die werden das auch nicht wissen. (wer dann??? Irgendwem gehört der bums doch)

Wo ich überall geschaut habe:

In unserem Haus, im Keller, jeden Raum, den ich betreten konnte (Heizraum, Abstellräume usw.). Da habe ich zwei kästen von NetzeBW gefunden, allerdings wurde mir in einer anderen Frage gesagt, dass dieser für Strom ist. So genau weiß ich das nicht.

Im Nebenhaus habe ich mich reingeschlichen und auch alles abgesucht, hierbei habe ich einen Schaltkasten von der Post gefunden (wäre ja schon mal richtig?), darauf sind Telefonzeichen. Ich habe diesen auch mal aufgemacht (war nicht abgeschlossen) und das sieht ziemlich wild aus.

Ebenfalls: Ich habe die Fritz!Box bereits angesteckt und aus Interesse mal eine Diagnose laufen lassen. Laut Fritz!Box gibt es innerhalb der ersten 200 m keine Probleme, was für mich als Informatiker (allerdings kompletter Leihe für alles hinter der DSL Dose) so klingt, als ob alles mit der Leitung schon läuft und nur eine Fernschaltung nötig ist. Bei meiner Schwester wurde ebenfalls eine Fernschaltung versucht, allerdings stand dann in der Fritz!Box, dass es in den ersten 200 m ein Problem gibt, da musste dann wirklich der Techniker kommen. Bleibt mir ein Technikerbesuch evtl. erspart?

Ich werde mal alle Bilder anhängen, würde mich freuen, wenn mir jemand weiterhelfen kann. Erinnerung: NetzeBW war in unserem Haus, Post kasten war im Nebenhaus

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Internet, Internetverbindung, 1und1, DSL, DSL-Anschluss

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