Garantieanspruch – die besten Beiträge

Hey,

ich hatte am 03. Januar meinen linken Switch Controller aufgrund von Drift beim MediaMarkt zur Reparatur abgegeben. Es hieß, dass es bis zu 21 Tage dauern kann bis die Reparatur abgeschlossen ist. Demzufolge hätte der Switch Controller (Joy Con) also spätestens am 24. Januar fertig sein müssen.

Weil dieser bis heute nicht fertig ist hatte ich mich bei der Hotline von MediaMarkt gestern beschwert und es hieß, dass sie es den Kollegen im für mich zuständigen Mediamarkt Nordhorn weitergeben würden und diese sich zum Reparaturstatus melden würden.

Allerdings kam gestern mittags nur eine E-Mail vom MediaMarkt Nordhorn, dass es Ihnen leid tue, sie den Status der Reparatur angefragt hätten und sich zurückmelden, wenn was neues dazu kommt. Ich habe jedoch bis heute keine Nachricht erhalten.

Welche Konsequenzen kann ich nun einleiten? Hab ich einen Anspruch auf Geld zurück bei MediaMarkt oder sonstige Entschädigung?

LG

Hallo,

ich habe mir vor kurzem den Womanizer Mini bei DM gekauft, weil ich gehört habe, dass der ganz gut sein soll. Nach dem Kauf wollte ich ihn natürlich direkt ausprobieren. In der Packung waren zwei Batterien enthalten mit denen der Womanizer nicht funktionierte. Etwas verärgert kaufte ich mir daraufhin neue Batterien, doch auch damit funktionierte er nicht.

Ich denke also, dass das Gerät einfach defekt ist. Die Bedienung ist auch nicht sonderlich kompliziert - 2s auf den Knopf drücken, um ihn ein- oder auszuschalten. Es muss also am Gerät liegen.

Deshalb möchte ich den Womanizer gerne zurückgeben. Soweit ich weiß kann man aber keine Sex Toys zurückgeben, wegen Hygiene usw. oder man wenigstens noch den Kassenbon haben muss. Diesen hab ich leider nicht mehr und auch das genaue Kaufdatum ist mir nicht bekannt.

Meine Frage ist, ob ich den Womanizer doch noch zurückgeben kann oder ich ihn einfach in den Müll schmeißen und mir einen neuen kaufen soll.

Schönen Abend noch

Habe im November 2022 im Norma einen Toilettensitz mit Absenkautomatik gekauft.

Beim Kauf habe ich schon bemerkt, dass die Qualität eventuell nicht so ist wie man es sich vorstellt. nun ist der Sitz beim Draufsetzen gebrochen. Sehe ich das richtig, dass hier die Garantie greift und kann ich den Artikel bei Norma zurückgeben?

Hallo,

ich habe Mitte November einen Saugroboter (Kaufpreis 200,00€) bei CyberPort gekauft und war mit ihm am ersten Tag auch zufrieden, bis ich festgestellt habe, dass eine Schraube an der Unterseite des Gehäuses fehlte. Mir war die fehlende Schraube am Anfang auch egal, da es für mich kein Problem darstellte.

Allerdings ist mir letzten Donnerstag ein riesen Missgeschick passiert, was ich bereuen werde. Ein Gummi hatte sich am linken Rad verkeilt, wodurch das Gerät nur noch runden fuhr. Als ich das sah war ich mir fest entschlossen, dass ich diesen Gummi jetzt sofort vom Rad entfernen muss. Also schraubte ich die Unterseite ab. Ich habe den Gummi auch ohne Probleme rausbekommen, was ich allerdings übersehen habe, war das Garantiesiegel auf der Schraube. Nun ja, das Garantiesiegel ist jetzt nun kaputt.

Aber dadurch dass ich mittlerweile festgestellt habe, dass sich Saugroboter nicht wirklich lohnen, würde ich ihn gerne zurückgeben. Bekomme ich, auch trotz fehlender Schraube und kaputten Garantiesiegel, Geld zurück?

MfG

AnonymerSachse

Garantie für o.g. Staubsauger gekauft am 27. Aug.2021

Bodenbürste dreht sich nicht mehr beim Saugen.( voraussichtlich Zuleitungskabel zum Antriebsmotor defekt,)

an wen muss ich mich wenden um den Garantiefall zu lösen. Vorgehensweise

und Versand Adresse oder wird er vom Amazon Zusteller abgeholt?

Hallo liebe Community,

vielleicht kann mir jemand von Euch ja helfen. Folgendes... im Jahr 2021 haben wir unsere neuen Fenster bekommen. Nach einigen Monaten sah man, wie sich an einigen Stellen das Silikon löst (sieht Bilder)!

Habe ich ein Recht, alle mangelhaften Fenster zu reklamieren? Von der Funktion her tuen sie eigentlich was sie sollen. Es ist aber nur fraglich, was für Mängel später noch auftauchen werden...

Wir haben nicht einmal Wasserschlitzkappen für alle Fenster erhalten!

Was soll ich tun eurer Meinung nach?

Lieben Dank & einen schönen Abend.

Ich muss 8 neue Heizkörper einbauen lassen. Laut Fachbetrieb, der die Montage übernehmen soll, kostet ein Heizkörper á 400€ (Markenprodukt). Dies sei der Materialpreis, dazu kommt noch der Montagepreis.

Beim Baumarkt nebenan kosten ähnliche Heizkörper mit selber Leistung á 200€. Das sind teils Markenprodukte, teils Eigenmarken des Baumarkts. Dort steht, dass diese 10 Jahre Herstellergarantie haben.

Der Fachbetrieb weigert sich nun, diese Baumarkt Heizkörper einzubauen. Darauf gäben sie keine Garantie - aber ist das nicht irrelevant, weil der Baumarkt die Garantie auf die Produkte gibt? Und der Betrieb doch nur auf die korrekte Montage?

Hallo Community,

vor 2 Monaten hab ich mir Dr. Martens gekauft. Weil noch Sommer war, habe ich sie bisher kaum getragen - vielleicht so 5 bis 6 mal.

Wie auf der Homepage beschrieben habe ich sie einmal im Monat gepflegt - also bisher 2 mal.

Nur haben sie jetzt schon eine Menge kleiner Risse im Leder - auf der Zunge sogar schon ziemlich große.

Sind das normale Abnutzungserscheinungen oder sollte das eigentlich nicht passieren?

Ich habe herausgefunden, dass bei einer Reklamation während ersten 6 Monate nach dem Kauf der Verkäufer die Beiweisschuld trägt, also hätte ich damit ganz gute Karten, sofern wirklich ein Qualitätsmangel besteht.

Vielen Dank schonmal für die Antworten! :)

ich habe vor 11 Monaten einen Metz e-Roller mit Luftreifen gekauft (KP 1.300€). Nun löst sich der Mantel vom Hinterrad an mehreren Stellen sichtbar auf.

meine Erwartung ist, dass das nach dieser Zeit nicht sein darf und mir kostenlos Ersatz gestellt wird.
die Hotline sagt, dass das ein Verschleißteil ist und nicht ersetzt wird. Ich kann ein Ersatzteil im online-shop kaufen. was meint ihr?

VG

Hallo zusammen, ich habe eine ganz dumme Frage. Ich habe eine Wohnung mit Einbauküche gekauft. Mir wurde die Rechnung der Küche nicht mit anderen Unterlagen gegeben. Nun ist das Kochfeld kaputt geworden. Bedeutet es, dass meine Küche nicht von der Reparatur-Garantie geschützt wird, weil ich keine originelle Rechnung zeigen kann? Danke und Gruß, Mandy

Oder kann man es nur einmal beantragen im Garantie Zeitraum ?

Ich habe im Mai 2020 ein TEURES Bügeleisen in der METRO gekauft. Innerhalb der Garantiezeit von 2 Jahren musste das Gerät 2x repariert werden, da kein Dampf mehr kam.

1. Reperatur: 10.2021
2. Reperatur: 12.2021

Jetzt ist das Gerät schon wieder mit dem SELBEN DEFEKT kaputt. Es kommt einfach kein Dampf mehr.

Entkalken, etc. brachte kein Ergebnis.

Die Garantiezeit ist somit seit ca. 2,5 Monaten um, jedoch hat das Gerät ja wieder den gleichen Defekt. Bekomme ich ein neues Gerät oder den Betrag trotzdem erstattet?

Kein Umtausch sauerei 8e umsonst

Meine Kopfhörer sind defekt, auf der rechten Seite ist der Sound deutlich leiser und ohne Bass. Kein Eigenverschulden, optisch sind die Dinger astrein nach wie vor.

Das Kaufdatum liegt weniger als 1 Jahr zurück, Rechnung vorhanden.

Muss ich jetzt in den Shop gehen, wo ich die Dinger gekauft habe und bekomme Ersatz, oder muss ich die Kopfhörer zu JBL Harman senden mit Rechnungen und Fehlerbeschreibung?

Oder gibts gar keine Garantie darauf. Auf der Verpackung steht nix drauf dbzgl.

Ich habe mir gestern eine Nintendo Switch geholt, zusammen mit Mario Odyssey und einem Kabel Controller von A Power in der donkey Kong edition, kurz gestern Abend etwas gezockt keine Probleme aber heute kann ich denn Controller nicht mehr in eine x-beliebige USB Buchse reinstecken, der untere funktioniert nicht

Da wäre noch was 😅

Ist es für denn Akku nicht schädlich, wenn man die Switch permanent am Dockingstation lässt, ich möchte sie hauptsächlich als Heimkonsole verwenden.🤔

Vielen Dank.

Ein schönes Wochenende 😄

Plötzlich zeigt der Bildschirm meiner Lumix Kamera TZ202 bunte Streifen ohne daß diese heruntergefallen wäre oder hart gestoßen wurde. Kennt jemand dieses Phänomen? Panasonic spricht von einem Fallschaden und verweigert eine kostenfreie Reparatur in der Garantiezeit.

Hallo,

ich habe Anfang des Jahres eine Lampe bei Aldi gekauft, die bereits nach wenigen Tagen im Einsatz defekt war.

Also habe ich sie dem Hersteller, bzw. einem Vertriebstochter des zuständigen Unternehmens geschickt.

Bis heute habe ich keinen Ersatz erhalten. Begründet wird das dadurch, dass angeblich nicht geliefert werden kann und kein Kontingent für Garantiefälle zur Verfügung steht. Die Lampen sind jedoch definitiv wieder im Handel und stammen unverkennbar vom Mutterunternehmen. Leider kosten sie jetzt etwa 50 % mehr.

Das Unternehmen bietet an, den Kaufpreis zu erstatten. Ich will jedoch keine neue Lampe für 50 % extra bestellen, sondern dass mein Gerät repariert oder umgetauscht wird.

Bisher werde ich immer noch vertröstet oder es wird versucht mich mit dem Kaufpreis abzuspeisen.

Kann mir jemand sagen, wie die Rechtslage in so einem Fall aussieht?

Konkret:

1) Wie lange muss man auf Ersatz warten?

2) Darf ein Unternehmen sich rausreden und eine Kaufpreiserstattung anbieten, wenn es klar ist, dass im Firmenverbund Geräte lieferbar sind?

3) Habe ich ein Anrecht auf die Erstattung des Werts (= aktueller Preis) oder nur des Kaufpreises?

Besten Dank für eure Hilfe!

Moin Leute,

ich habe ein Problem, undzwar ist heute während eines Telefonats einfach mein Handy (Google Pixel 4a 5G) ausgegangen. Zunächst habe ich mir dabei nichts gedacht. Mein Akkustand war vorher bei ca. 50% was mich stutzig gemacht hat und siehe da, man kann es nicht mehr starten. Auch nachdem ich es geladen habe bleibt es ohne Funktion. Auch angeschlossen am PC wird es nicht mehr erkannt.

Ich muss dazu sagen, dass ich es als es ausgegangen ist ganz leicht auf mein Bett gelegt (bzw. Fallen gelassen habe) im Telefonat, da ich mich umziehen wollte. Aber das habe ich schon tausend mal gemacht und denke es macht auch jeder. Deswegen weiß ich nicht ob es dabei vlt doof gefallen ist und sich innendrin irgendwas gelöst hat.

Nun habe ich schon mit dem Support geredet und nun soll ich mein Handy, welches noch Garantie hat, zur Supportreperatur schicken. Am Telefon meinte sie es wäre kostenlos, solange es ein Garantiefall ist, also keine Fremdeinwirkung.

Nun habe ich Angst, dass aufgrund dieses "Falls" keine Garantie greift, da sie irgendwo sehen (innendrin) das es so passiert sein muss. Von außen ist es wie neu, Hülle war auch drauf. Ich kann es mir einfach nicht erklären :(

Außerdem wäre meine andere Frage, was denn so im "Worst Case" für Kosten auf mich zu kommen könnten und was ihr meint ob ich was bezahlen muss oder nicht. Vorher hat es einwandfrei funktioniert.

Danke im voraus

LG

Gestern ist mir ein Unglück passiert... also meine Wasserflasche stand auf dem Tisch neben dem Monitor und die ist irgendwie gegen den Monitor gekommen meine Theorie ist, das vielleicht der Tisch irgendwie gewackelt oder vibriert hat und halt die Flasche Runtergefallen ist. Ich habe den Monitor seit Weihnachten und denn Beleg habe ich noch also kann ich denn ja zurück schiken oder habe ich das Falsch verstanden.

Hatte vor ein paar Monaten ein Gerät bei Amazon Warehouse gekauft.Das Gerät ist natürlich nur noch neu verfügbar und Amazon bietet erstmal nur eine Erstattung.Wie ist das aber wenn ich ein Ersatz möchte weil ich es Gerät nicht für den gleichen Preis wieder bekomme? Kann ich das verlangen ?