Garantieleistung – die neusten Beiträge

Ist ein Hugo Boss T-Shirt aus dem 3er Pack. Nur 2 - 3 mal getragen. Ist das ein Garantiefall?

Guten Tag,

ich überlege mir seit geraumer Zeit eine Meta Quest 3 anzuschaffen.

Da mir das Modell neu zu teuer ist wollte ich auf eine generallüberholte Variante wechseln.

Dieses Modell fand ich nun auf Ebay (nicht Kleinanzeigen) von dem gewerblichem Anbieter Saturn zu einem Preis der für mich in Ordnung ist für das 512GB Modell, nämlich 450€, was immernoch ein Haufen Geld ist.

Nebenfrage: Sollte ich mir lieber das 512GB Modell für 450€, oder das 128GB für 420€ holen?

Nun stellt sich mir aber die Frage, ob ich, wenn ich von Ebay kaufen würde, immernoch die zwei Jahre Gewährleistung von Saturn erhalten würde.

Auf der Seite der Anzeige fand ich nichts; das Wort Garantie kam nicht einmal vor.

Ich hoffe, dass ihr mir da ein wenig auf die Sprünge helfen könnt.

Vielen Dank im Voraus :)

folgendes, ich habe ein iPhone 14 Pro über eBay gekauft. Ein halbes Jahr funktionierte es top und ohne Probleme, jetzt seit dem ich ein Update auf ios 18 gemacht habe, weist der Bildschirm Fehler auf (es gibt keinerlei glasrisse, Dellen oder Reparaturen am Handy). Gestern war ich im Apple Store und man sagte mir ich habe noch eine Gewährleistung über die Telekom. Und ich soll dort vorbei.
hat jemand Erfahrungen damit ? Bisher habe ich ebenso keine Rechnung gefunden obwohl ich diese ziemlich sicher irgendwo habe. Was wäre wenn ich keine finde? Läuft das über die Seriennummer des iPhones trotzdem?

danke für eure Hilfe!

Sobald Feuchtigkeit oder Wassertropfen auf das Leder kommen, löst sich die Farbe ab. Der Hersteller lehnt die Reklamation wegen falscher Pflege/Reinigung ab. Da es sich um unsere erste Ledercouch handelt, haben wir bisher keinen Grund gesehen, die Couch nach weniger als zwei Jahren überhaupt zu pflegen. Wasserflecken wurden lediglich mit einem Mikrofasertuch leicht abgetupft. Die Farbe löst sich dabei aber sofort ab. Zurück bleibt weißes Leder. Das Sofa sieht jetzt aus, als wäre es 30 Jahre alt. Habt ihr ähnliche Erfahrungen gemacht? Wie würdet ihr vorgehen?

Hallo, ich habe ein Samsung Tab S8 ultra, dieses Gerät hat vor ein paar Wochen ein Riss am Rand bekommen der sich in weitere kleinere Aufteilt, dazu ist das Display nicht mehr benutzbar am Anfang war es voller bunter Grafikfehler die immer schlimmer wurden bis hin zum komplett schwarzen Display. Die Display Risse haben sich auch erweitert in der letzten Zeit. Das Tablet wurde zu jeder Zeit gut geschützt mit Buch Hülle und Display Schutzfolie. Die Risse sind unter der Schutzfolie, die Schutzfolie bzw das Schutzglass ist komplett ganz.

Wie kann sowas passieren und ist darauf Garantie, die letzen Wochen hatte ich leider keine Zeit somit muss ich das jetzt machen.

VG

Grüßt euch Leute:)

und zwar habe ich gestern mein neues gebrauchtes Auto abgeholt und da war mir dann aufgefallen, das vorne links bei der Frontstoßstange am Übergang zum Kotflügel eine Ecke der Stoßstange absteht, wie als wäre dort so eine Befestigungsnase abgebrochen und hält nicht mehr.

Meine Frage, kann ich mit sowas zu einem Händler fahren und die Reparatur über die Garantie laufen lassen?

Mit freundlichen Grüßen:)

Also das man nach dem das widerrufsrecht abgelaufen ist und man nur noch die Gewährleistung hat das man nach einer Rückerstattung bittet. Oder wäre das euer Meinung nach lächerlich und peinlich? (Sorry für mein deutsch, ich gebe mein bestes)

Guten Tag,

Ich habe vor etwa 3 Wochen einen PC zusammengebaut, der bis vor zwei Tagen einwandfrei funktioniert hat.

16GB XFX Radeon RX 6800 SWFT 319 Core Gaming Aktiv PCIe 4.0 x16

AMD Ryzen 5 7500F 6x 3.70GHz So.AM5 TRAY

1TB Kingston NV2 NVMe M.2 2280 PCIe 4.0 3D NAND (SNV2S/1000G)

650 Watt Seasonic G12 GC Non-Modular 80+ Gold

Gigabyte S2H AMD B650 So.AM5 DDR5 mATX Retail

Deepcool Ag400

Origin Storage 16GB LEXAR THOR DDR5 6000 CL32 (2 x 16GB, 6000 MHz, DDR5-RAM, DIMM)

Vor drei Tagen ging der PC während des Gamings plötzlich aus und startete sich selbst neu. Seitdem ist das ständig passiert, auch während der normalen Benutzung, aber am häufigsten wenn ich versucht habe ein Spiel zu starten. Ich habe die Treiber aktualisiert, BIOS aktualisiert, Temperaturen sind gut, es kommt genug Strom bei den Komponenten an. Nichts hat geholfen, also hab ich den PC zurückgesetzt und Windows neu aufgesetzt - erfolglos. Seit Gestern ist es schlimmer geworden, es erscheint ein grüner leerer Bildschirm bevor der PC dann versucht neuzustarten, was nicht mehr funktioniert. Ich habe auf alle Komponenten Garantie und befürchte wegen des grünen Bildschirms, dass die Grafikkarte defekt sein könnte, habe allerdings keine Möglichkeit das zu testen. Ich will sie aber nicht einfach so zurückschicken zum Verkäufer, falls es doch nicht an der GPU liegt. Falls ich einen Reperaturservice aufsuche und die Hardware überprüfe, könnte dies vermutlich wegen des Aufwands teuer sein, übernimmt der Verkäufer eine solche Überprüfung, oder gar eine Reperatur vor Ort?

Entschuldigung für den langen Text und danke

Bestehen Widerrufsfrist, Gewährleistungsanspruch bei mangelhafter Ware, und Garantieleistung in der Regel auch bei Installation anderer Betriebssysteme (Dual Boot oder Single Boot)?

e.g. nebst/statt gelieferter Windows-Installation auch Linux-Installation

Hallo,

Ich war heute bei Tkmaxx und wollte einen Gürtel von U.S. Polo umtauschen. Die Fäden am vorderen Teil der Gürtelschnalle waren gerissen. Jedenfalls wurde der Untausch verweigert, da der Gürtel übere weitere Löcher verfügte. Es ist ja schließlich ein Gürtel wie sollte ich diesen sonst gebrauchen. Auf die Nachfrage wie denn die Managerin einen Gürtel tragen würde kam nur die Antwort nein sie macht in Gürtel nie weitere Löcher rein und es gäbe ja unterschiedliche Größen. Wenn der Gürtel keine Beschädigungen hätte wie anfangs erwähnt, könnte ich verstehen warum man den Gürtel nicht umtauschen kann. Aber der Gürtel hat nunmal diese gerissene Fäden, die wahrscheinlich durch minderwertige Qualität oder Produktionsfehler hervorgerufen wurden. Zumal ich den Gürtel erst vor 4 Monaten gekauft hatte. Findet ihr es auch gerechtfertigt das der Gürtel nicht reklamierbar ist?Wie sieht die gesetzliche Lage aus und was kann ich tun?

Vielen Dank im voraus.

Bei meiner Beta RR 125 T 2024 geht der Tacho irgendwie falsch hat da jemand mal Tipps hab schon geguckt aber finde nicht das was ich brauche bei mir geht das Tacho sehr verzögert so 5 kmh und wenn ich gefühlt schon 30 fahre steht da kurz 11 km/h und dann dreht es durch mit irgendwelchen zahlen von 0 bis 11 weiß jemand was da sein könnte als das Tacho geht an sich ja aber diese km/h anzeige stimmt absolut nicht

guten Abend,

mir ist folgendes passiert. April 2022 habe ich einen Beko wärmepumpentrockner gekauft, nach ca. 8 Monaten hat die Steuerung am bedienpanel sich verabschiedet. Auf Garantie im Dezember gewechselt. Jetzt 2024 im Juni wieder symptomatisch das gleiche Problem. Der Trockner lässt sich garnicht einschalten. Spricht nach 1.5 Jahren nach Reparatur - wieder defekt. Garantie nach 2 Jahren ist abgelaufen, auch keine Zusatzgarantie habe ich abgeschlossen.

kann ich mit dem Beko Support noch was anfangen? Oder bleibe ich auf den Kosten für den Techniker sitzen?

Danke für eure Antworten!

schönen Abend euch allen.

Hallo,

Ich habe bei Makita eine Maschine eingesendet die einen Lagerschaden hat der auch unmöglich durch Eigenverschulden entstanden sein kann. Makita behauptet aber das ich die Maschine unsachgemäß verwendet hätte und die Garantie nicht in Kraft tritt.

Ich frage mich jetzt, was genau hält Makita davon ab einfach bei jedem Gerät zu sagen das das Gerät unsachgemäß verwendet wurde damit für sie keine Kosten entstehen ? Garantie zu geben ist ja eigentlich verpflichtend aber was bringt das wenn Dinge einfach pauschal nicht als Garantiefall anerkannt werden?

Mfg

Hey leute,

ich habe vor 2 Tagen von saturn für 499,00€ notebool gekauft und ich habe sie geöffnet heute habe bemerkt das die klappen halter wackelt und kapput ist sieht man deutlich, meine frage kann man sie gegen ein neues umtauschen ohne reparatur da ich drigend brauche für die arbeit

Hallo,

bekommt man wieder eine Garantie von 2 Jahren vom Hersteller wenn ein Teil des Produktes kaputt ist und man dies vom Hersteller ersetzt bekommen hat (hier zum Beispiel der OLED Bildschirm der Nintendo Switch).

Wie ist das geregelt? Startet dann die Garantie von dem ganzen Produkt erneut oder nur vom ausgewechselten Teil?

Danke!

Hallo , ich will mich vorab informieren , wie die Rechtslage ist, da ich beim Händler anrufen will.

Ich habe den folgenden Artikel dort gekauft:

https://www.amazon.de/dp/B012DC26K4/ref=pe_27091401_487024491_TE_item?th=1

Nun ist die Batterie aufgeplatzt und das Gerät geht auch nicht mehr.

Wie gesagt ich will zuvor wissen, wie die Rechtslage ist speziell wegen Thema Akku um eine spezialisierte/detaillierte Anfrage via Telefon zu stellen.

Ferner würden mich die Erfahrungswerte wie das bei anderen Usern so war, die auch mit dem Akku Probleme hatten egal bei welchem Gerät ;-)

Beste Grüße und Danke

Guten Tag,

habe eine Frage, weiß hier jemand ob man Anspruch auf Garantie hat?

habe einen Gebrauchten VW tiguan in Deutschland kürzlich gekauft mit 1 Jahr GW-Garantie

Wohne in Südtirol, und heute ist das Differenzialgetriebe kaputt gegangen…..kann mir wer sagen wenn ich zur einer VW Gruppe in Italien hin gehen ob ich dann Anspruch habe?

Ich habe im Februar ein Chromebook bei MediaMarkt für 570€ gekauft und habe enorme Performance Probleme

gibt es die möglichkeit durch die Garantie Ansprüche mein geld zurück zu bekommen?

Ich will kein neues Gerät sonder wen dann das geld

Ist ein defektes Display meines Handys (der Fehler ist rein technisch, das Display zeigt grüne Streifen und Punkte an, ist jedoch nicht zersprungen nach einem Sturz o.Ä.)

durch die Garantie abgedeckt?b

Jo Leute, hab folgende Frage undzwar:

Ich hab mir am letzten Freitag ohne zusätslicher garantie die charge 5 geholt, und jetzt ist sie mir gestern von einem etwa 1m hohen schrankkästchen runtergefallen😅 seitdem kommt es mir so rüber als hätte die Qualität der Box irgendwie sehr nachgelassen, und sie erreicht nichtmehr so tiefe Frequenzen wie davor. Denkt ihr ich kann die umtauschen lassen auch ohne Garantie? Wenn ich zum Beispiel sage dass sie von Anfang an vom soundbild iwie komisch war und nicht erwähnen würde dass sie mir runtergefallen ist ?😅 weil wäre schon echt blöd wenn ich sie jetzt nichtmehr umtauschen lassen kann. Ps, hätte den kassenbon auch noch. Danke schonmal im vorraus für alle Antworten. ✌️

Hallo, mein neuer HP Laptop (ca. 6 Monate alt) hat leider einen Displayschaden (kleiner Riss erkennbar). Ich kann mir das nicht erklären, weil gestern Abend habe ich den Laptop noch ganz normal benutzt und heute morgen mit Entsetzen festgestellt, dass die komplette linke Hälfte schwarz und mit bunten Streifen ist. Vielleicht habe ich den Laptop zu fest zugemacht, oder der Displayschaden hat sich langsam angebahnt. Konkret kann ich das leider nicht sagen. Nun wollte ich wissen, weil die Reparatur bestimmt kostspielig ist und sich wohl auf bestimmt 400€ belaufen (oder hat jemand Erfahrungen mit den Kosten für einen neuen HP Laptop mit einem Kaufpreis von ca. 600€) wird, ob man die Kosten irgendwie "abwälzen" kann🙈 Könnte evtl. auch die Haftpflicht- oder Hausratversicherung greifen? Und würden sich Beiträge evtl. erhöhen?

Zusätzlich, falls die Info von Belangen ist: Ich bin 22 Jahre alt und Student, vielleicht gibt es da wie so oft ja auch noch Sonderregelungen, Studentenbonus und so😉

Lieben Dank vorab!

Hey,

ich hatte am 03. Januar meinen linken Switch Controller aufgrund von Drift beim MediaMarkt zur Reparatur abgegeben. Es hieß, dass es bis zu 21 Tage dauern kann bis die Reparatur abgeschlossen ist. Demzufolge hätte der Switch Controller (Joy Con) also spätestens am 24. Januar fertig sein müssen.

Weil dieser bis heute nicht fertig ist hatte ich mich bei der Hotline von MediaMarkt gestern beschwert und es hieß, dass sie es den Kollegen im für mich zuständigen Mediamarkt Nordhorn weitergeben würden und diese sich zum Reparaturstatus melden würden.

Allerdings kam gestern mittags nur eine E-Mail vom MediaMarkt Nordhorn, dass es Ihnen leid tue, sie den Status der Reparatur angefragt hätten und sich zurückmelden, wenn was neues dazu kommt. Ich habe jedoch bis heute keine Nachricht erhalten.

Welche Konsequenzen kann ich nun einleiten? Hab ich einen Anspruch auf Geld zurück bei MediaMarkt oder sonstige Entschädigung?

LG

Hallo zusammen,

wir haben uns im Juni diesen Jahres einen Siemens Gefrierschrank bei Amazon bestellt. Das Gerät ging 2 Tage nach der Rücksendefrist kaputt. Nach Rücksprache mit Amazon haben wir den Siemens Kundendienst kontaktiert.

Gestern ist der 2. Nachbesserungsversuch durch den Siemens Kundendienst gescheitert. Wir würden jetzt gerne vom Kaufvertrag zurücktreten und eine Rückabwicklung des Kaufvertrages beantragen.

Da wir den Kaufvertrag mit Amazon geschlossen haben, gehen wir davon aus, dass wir den Antrag auf Rückabwicklung doch nur bei Amazon stellen können, ist das korrekt??

Der Siemens Kundendienst hat zwar aus unserer Sicht technisch versagt, aber Ansprechpartner bleibt doch der Verkäufer, oder täuschen wir uns?

Vielen Dank im Voraus und beste Grüße

Familie Friese

Hallo Leute,

ich habe endlich das Glück gehabt eine PS5 zu bekommen. Als ich nun ein par Runden zocken wollte merkte ich das das Bild manchmal flimmert, ein ganz kurzes grünes Bild oder Manschmal nur 2/3 des Bildschirms schwarz.

Außerdem fängt der Ton manchmal an zu rauschen, so für 1-2 Minuten. Klingt wie ein Wackelkontakt im HDMI Kabel, aber ich habe mitlerweile 3 Stück probiert, darunter ein neues und ein höher preisiges.Ich habe die Einstellung von 4K und HDR angepasst, aber ohne Erfolg.

Den Fernseher als Fehlerquelle kann ich ausschließen, da beim Internen Prime Video schauen keine Probleme zu sehen sind. HDMI Ports können es auch nicht sein, da meine PS4 keine Probleme macht, auch nicht beim Wechseln der Ports.

Ich vermute es liegt am HDMI Port der PS5. Wäre ja kein Problem einfach in den Laden und sie geht zur Reparatur, dabei werden ja die Garantiesiegel geöffnet, wird da nach der Reparatur neue draufgemacht oder ist die Garantir damit erloschen? Habe ich dann nicht anrecht auf eine neue PS5?

Habt ihr noch Ideen oder Vorschläge bin für alles offem.

Vielen dank im Voraus

LG Joel

Hallo liebe Community,

ich hab mir über Amazon ein Braun IPL Gerät bestellt. Es war eigentlich alles schön und gut. Mittlerweile spinnt das Teil jedoch etwas, obwohl ich es bisher nur 4 Monate habe. Es geht manchmal nicht an, der Knopf reagiert teilweise nicht, es überhitzt sich sehr schnell &&&

Nun würde ich die Garantie für das Gerät gerne einlösen. Jedoch bin ich mir nicht sicher, ob diese Garantie nun über Amazon oder über Braun läuft. Also ich weiß nicht so genau, bei wem ich mich melden muss. Außerdem bin ich mir auch nicht sicher, ob ich bereits das Recht habe das Gerät zurückzuschicken..es ist ja nicht vollständig defekt, sondern "nur" teilweise.

Hat da vlt jemand von euch bereits Erfahrung gemacht?

Hallo erstmal.

Da Litchi jetzt auch die Mavic Mini unterstützt überlege ich derzeit ob ich litchi benutzen soll. Ich habe aber gehört dass dadurch die Garantie verloren geht. Stimmt das?

Danke schonmal für alle Antworten.

Hallo zusammen, ich habe riesige Probleme mit meinem im Mai gekauften E-bike der Marke Fischer, Model EM-1724 S1 gekauft bei Media-Markt für 1000€

nach 5 Monaten in meinem Besitz der erste Kabelfresser durch minderwertige Verarbeitung (lose kabelbinder, kabel verschoben, ins Zahrrad gekommen und defekt) laut Kundenservice ist der Controller defekt. Nach ewigen hin und her, insgesamt 13 Wochen (DREIZEHN!) wurde ein Controller zugeschickt, den man vorab bezahlen soll (85euro).

Techniker-Termin vereinbart, einen tag Urlaub für genommen und 40 minuten vor Termin kommt ein Anruf der Zentrale dass der Techniker den Termin vergessen hätte und erst in 2.5 Wochen wieder in der Nähe ist!

Als der Techniker (99€ Anfahrt + erste Stunde Reparaturzeit Pauschale, jede weiteren 15 Minuten 12 Euro) tauscht er innerhalb einer Stunde den Controller und stellt fest, dass der Motor nichtmehr anspringt, der kostet mich nochmal 140 euro.. nun habe ich eine Rechnung von rund 350 Euro! nach 5 Monaten Benutzung, Einkaufpreis 1000 euro... Aber das schlimmste an der ganzen Sache ist, dass es Schuld der minderwertigen Produktion ist und völlig klar ein Garantiefall sein müsste! Als Elektroniker für Automatisierungstechnik und 15 Jahren Berufserfahrung war das innerhalb von Sekunden klar.

kann ich mich gegen dieses miserable Produkt und diesen katastrophalen Ablauf des Kundenservices irgendwie rechtlich wehren?

ich musste für den Reparaturtermin vorab eine Kostenübernahme für den Controller +Techniker-Pauschale bestätigen.. fällt nicht wenigstens der Motor in die Garantie? Davon war nämlich mit keinem Wort die Rede.

Ich würde mich extrem über Unterstützung in dieser verzweifelten und entäuschenden Situation freuen, vielen dank im voraus!

Hallo liebe Leute,

meine Mutter hatte einen Rasenmäher vom Real gekauft, welchen wir nach Anleitung auch ordnungsgemäß benutzt haben. Leider ist mitten beim Mähen ein Stück vom Tank abgebrochen und damit das Öl immer rausgeflossen, weshalb wir entschieden haben dass wir ihn zurückbringen.

Der Rasenmäher wurde an eine externe Firma von Real geschickt, die den Fall als Eigenverschulden einstufen, weil kein Öl drinnen war (weil ja auch immer das Öl rausgeflossen ist). Nun verlangen sie das wir entweder die Kosten für die Reparatur zahlen oder die Verschrottung. (Davon haben wir erst erfahren als der Brief von der Firma ankam, sonst hätten wir auch überlegt den woanders reparieren zu lassen)

Meine Mutter hat nicht viel Geld, weshalb wir schon in erster Sicht gesagt haben dass wir beim Real den Rasenmäher kaufen, aber gibt es irgendwas das wir dagegen tun können so dass wir nicht für den einmal benutzen Rasenmäher so blechen müssen? Gibt es eine Möglichkeit für einen anderen Inspekteur?

Vielleicht hatte ja schon jemand das Problem. Danke im Voraus für die Hilfe

Wo und von wem kann mein Bruder, der aufgrund dieses Schadens sehr traurig wurde, sein neulich gekauftes Asus Zenbook laptop "preiswert" und "sicher" reparieren lassen? Er kaufte es von "SATURN". Haben vielleicht SATURN oder ASUS besondere Reperaturangebote?

Ich habe mir das neue MacBook Air 2018 bestellt und bekomme gerade doch etwas Sorge. Denn umso mehr ich mich einlese, desto mehr schlimme Sachen höre ich über das Butterfly Keyboard. Das soll für Staub wahnsinnig anfällig sein und dadurch nahezu unbrauchbar gemacht werden.

Ich hätte jetzt natürlich keine Lust 1500€ für den PC auszugeben, nur damit er in 2 Jahren (nach Garantie- und Gewährleistungsablauf) defekt ist und ich mir einen neuen kaufen muss. Dafür ist es mir dann doch zu viel Geld.

Komischerweise hat das MacBook Pro (mit derselben Tastatur) aber überall ziemlich gute Bewertungen und ich frage mich wie das sein kann?! Also wie schlimm ist die Tastatur wirklich? Ist sie echt so schnell kaputt?

Ich bin recht reinlich, habe aber 2 Katzen, da fliegen schnell mal ein paar Haare durch die Gegend. Überlege jetzt ob ich mir nicht lieber für 1100€ die Vorgängerversion des Airs kaufen soll.

Mein Staubsauger ( 8 Monate alt) ist kaputt gegangen, wahrscheinlich der Motor, jetzt sagt der Händler, er muß das Gerät einschicken, auf meine Nachfrage und mit was sauge ich solang, hätte gern anderes Gerät oder Geld zurück, sagte er nein, beim Staubsauger gibt es das nicht? Finde leider bei Google nichts zu dem Thema, weiß vieleicht jemand hier was richtig ist? lieben Dank schon mal