Wie sich als Azubi am Telefon melden?
Hallo,
ich bin 18
jedes mal, wenn das Telefon klingelt, kriege ich Herz rasen und will am besten schnell aufs Klo gehen um nicht ran gehen zu müssen. Ich weiß nicht wie man das Telefon im Betrieb bedient und wir sind diese Woche nur zu dritt im Betrieb.
Ich musste vorhin unvorbereitet und noch nie gemacht einen Anruf annehmen, noch dazu von einem Ausländer also Englisch und ich hatte kein Plan von nichts. Habe gestottert und miserables und Unprofessionelles Englisch gesprochen.
Wenn ich anrufe annehmen muss, ist es meistens nur, um die Nachricht zu übermitteln, dass irgendjemand gerade nicht am Platz ist oder nicht da ist und dass ich es weitergebe. Aber wie kann ich das "Professionell" überbringen? Immer das gleiche zu sagen ist blöd...
bitte brauche dringend Hilfe