Warum storniert Amazon automatisch meine Bestellung?

Hallo zusammen,

letzte Woche habe ich einen Artikel bestellt via Amazon, wie immer per Lastschrift. Bisher noch nie Probleme oder Fälle gehabt, alles super.

Nun hat Amazon binnen 2 Sekunden nach Kauf und der Meldung "vielen Dank für ihre Bestellung" den Artikel storniert, aufgrund der wenigen Sekunden Zeitdifferenz und aufgrund keinerlei Problem-Vorgeschichten und aufgrund folgender Gegebenheiten mutmaßlich völlig willkürlich:

2 Accounts mit dem identischen Namen, identischer Lieferadresse, Identische Bankverbindung, beide per Lastschrift.

...bestellt wenige Sekunden nach der Stornierung über den 2. Account, Edge (Browser) nicht geschlossen und keine Cookies in der Zwischenzeit gelöscht. Selbe IP und selber Monitor und selbes OS benutzt...

In der eMail stand nur "wir haben Ihre Bestellung storniert, weil weder Lastschrift noch Zahlung per Rechnung als Zahlungsweise verwendet werden kann. Wenn Sie weiterhin Interesse an diesen Artikeln haben, bestellen Sie sie bitte erneut und verwenden Sie eine Kreditkarte als Zahlungsweise." und genau da schrillen bei mir alle Alarmglocken!!!

Es wurde auch keinen Grund genannt, -warum- weder Lastschrift noch Zahlung per Rechnung als Zahlungsweise verwendet werden kann. Offensichtlich gilt das nicht für den Artikel sondern ist ganz speziell auf diese Bestellung ausgerichtet. Sollte man den Artikel über den selben Account übrigens nochmals bestellen, geht das nicht. Oben genannte Variante geht komischerweise.

Da kommt mir natürlich der Verdacht nahe, dass es keinen Grund gibt und wollte euch mal fragen, ob da jemand näheres weiß?

Hat es vielleicht 'rein zufällig' damit zu tun, dass jetzt Amazon Kreditkarten selbst anbietet? Das wäre absolut dreisst und für mich leider einen Grund, nicht mehr auf dieser Plattform zu kaufen. Das käme schon der Masche "Badger Grifting" nahe, wo Anbieter extra Aufwand betreiben um ihren eigenen Service dem Benutzer absichtlich zu verschlechtert oder einschränken, damit der Benutzer eine Zahlung leistet, worum dann auch ausdrücklich drum gebettelt wird, typisch dafür "Zahlen sie ... um den vollen Umfang zu nutzen, daher auch Badger Grifting.

Amazon erschien mir aber bisher allerdings als eine seriöse Plattform die solche Maschen nicht nötig hat im Gegensatz zu manchen zwielichtigen Filesharing-Plattformen. Oder täusche ich mich da? Um eine Antwort oder nähere Infos wäre ich euch sehr dankbar, da ich ja Amazon-Kunde bin.

Bild zu Frage
Ein Systemfehler oder mangelhafter Algoritmus bei Amazon 82%
Ich weiß es nicht / mir egal 18%
Badger Grifting von Amazon für die Amazon-Kreditkarte 0%
Amazon will bestimmte Verkäufer oder Produke einschränken 0%
Amazon, Bestellung, Online-Shopping, Stornierung
Darf die Firma nach Stornierung Geld verlangen?

Hallo Zusammen,

Ich habe gestern einen Kauf auf einer Internetseite getätigt (etwas personalisiertes).

Im Nachhinein habe ich eine Bestellbestätigung von einer Chinesischen Email erhalten.

Da ich die Bestellung zeitnah benötige habe ich mich im Internet etwas informiert, um auch sicherzustellen, dass das Paket wie versprochen innerhalb von 12 Tagen bei mir ankommt... Und dort laß ich dann die schlechtesten Bewertungen überhaupt (Schlechte Qualität, schlecht Personalisiert, lange Lieferzeit,...)

Weder auf der Internetseite noch bei der Bestellbestätigung konnte ich meine Bestellung stornieren-schrieb also eine Mail an den Support (war ca 5-10 Minuten später).

Nun bekam ich heute Morgen die Nachricht, dass es bei meiner Stornierung zu Materialverzug kommt und wollen mir als "Versicherung" Schlüsselanhänger andrehen. Ich bestehe aber nachwievor auf die Stornierung, da ich bereits ein neues Geschenk gefunden habe.

Ich rege mich gerade etwas auf, da man das personalisierte Bild innerhalb von 24 Stunden noch ändern kann, es kann also nicht sein dass es schon produziert wurde!!

Nun die Frage: in Ihren AGB's verlangt die Firma bei der Stornierung 30% (!!) der bereits bezahlten Kosten.

Dürfen die das verlangen, obwohl ich unverzüglich danach storniert habe und mein Produkt zu 100% noch nicht erstellt wurde?

Bitte verurteilt mich nicht, die Internetseite sah professionell aus.

Danke an jeden, der sich das durchließt und mir helfen kann!

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