Was für Rechte haben wir als Eltern wenn die Kinderkrippe ihre Leistungen nicht erfüllen können?

Mein Sohn ist fast 1 Jahr alt und hat seit 28.Oktober Eingewöhnungzeit. Jetzt ist der 24. November und hat grad mal 2 Tage dort geschlafen. Jetzt im Eingewöhnungsmonat bezahle ich 150 Euro. Ab dem 1. Dezember bezahle ich 7 Stunden (280€). 

In seiner Gruppe sind 12 Kinder und 2 Erzieherinnen. Leider waren in den letzten knapp 4 Wochen ständig die beiden krank, somit ging die Eingewöhnung so gut wie kaum voran. Immer waren Aushilfen da und ständig hatte mein Sohn andere Bezugspersonen. 

Seit gestern sind beide krank und nun kümmert sich eine Erzieherin aus dem Hort um die Kleinen. Auch musste ich mein Sohn schon zuhause lassen, da die Erzieherin meinte, ihr wäre es zu anstrengend, da sie allein ist. Jetzt in der Eingewöhnungszeit ist das für mich noch annehmbar, da ich nicht voll zahle, aber heute sagte ich einer Erzieherin, die in der Nachbargruppe arbeitet, wie das denn weiter gehen soll?! Mein Sohn hat grad mal 2 mal Mittagsschlaf mitgemacht. Ständig wechselt sich die Bezugsperson, nicht eine Woche konnten wir mal einen Rythmus einhalten, da er mal mit Mittag gegessen hat, mal sollte ich ihn vorher abholen, mal hat er dort geschlafen, mal sollte ich ihn nach 2 Stunden abholen....WAS IST DAS FÜR EINE EINGEWÖHNUNG??? 

Ich meinte, im Dezember muss er mit schlafen. Ich arbeite zwar dann noch nicht aber, ich bezahle voll und habe daher auch ein Anrecht auf diese Leistungen. Zumal das Geld ja schon im Voraus vom Träger abgebucht wird. Die Erzieherin der anderen Gruppe will das in einer Teambesprechung ansprechen. 

Ich habe das jetzt den ganzen Monat mit angeschaut und nix gesagt aber jetzt ist bei mir auch die Grenze erreicht. Heute klebte ein Zettel vor der Krippe dass alle Eltern die nächsten 2 Tage Ihre Kinder bis 15 Uhr abholen müssen wegen Unterbesetzung. Ich meine, für mich ist das kein Problem da ich noch 2 Monate in Elternzeit bin aber wie ist das für die arbeitenden Eltern??? Jetzt ist Herbst und die beiden Erzieherin sind jetzt schon ständig krank. Wie soll es dann im Winder werden? Was haben denn dann die Eltern für Rechte???

Erziehung, Recht, Kinderkrippe

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