Hallo zusammen,
ich habe für meine Mutter am 26.08.2024 einen Handyvertrag abgeschlossen zum 01.12.2024.
Heute haben wir den 29.11.2024 und die Sim Karte ist immer noch nicht angekommen, ich wollte beim Kundenservice anrufen...dort komme ich aber nicht weiter, weil eine Rufnummer verlangt wird, diese habe ich ja noch nicht. Auch muss noch eine Rufnummermitnahme erfolgen, das Dauert ja auch immer ein bisschen. Deswegen bin ich jetzt in Sorge, wo die Sim Karte bleibt.
In der Vertragszusammenfassung steht auch nichts von einem Vertragsbeginn...schon komisch oder? Jetzt bin ich mir sogar unsicher, ob der Vertrag zum 01.12. überhaupt beginnt...weil ich nichts davon lesen kann.
Weiß jemand von euch etwas darüber oder hat sogar schon selber Erfahrungen gemacht?
Danke schonmal im vorraus für Antworten.