iPhone 16 Pro umtauschen wegen Akkuproblemen?
Ich habe im November 2024 im MediaMarkt bei Freenet (im Markt) ein iPhone 16 Pro mit 256 GB im Rahmen eines Mobilfunkvertrags gekauft. Seit einiger Zeit treten erhebliche Probleme mit dem Akku auf: Im Standby verliert das Gerät nachts 6–10 % Akku, es wird spürbar warm, obwohl es nur in der Hosentasche liegt, und die Akkulaufzeit liegt deutlich unter dem Niveau vergleichbarer Geräte – sogar unter der eines iPhone 13 mit deutlich geringerer Akkukapazität. Die maximale Kapazität laut iOS beträgt 98 %, alle iOS-Updates sind installiert, ich habe alle Diagnosetools geprüft, und ein Softwarefehler kann ausgeschlossen werden. Kann ich in einem solchen Fall das Gerät umtauschen lassen, auch nach 9 Monaten? Und gilt die Beweislastumkehr?
vielen Dank für alle Antworten 🙏