Lycamobile verlangt Seriennummer der verlorenen SIM – Was tun?
Hallo zusammen,
ich habe ein Problem mit Lycamobile. Ich habe meine alte SIM-Karte beim Umzug verloren, und leider sind auch alle Unterlagen dazu verschwunden. Jetzt habe ich eine neue SIM-Karte bestellt, aber Lycamobile verlangt die Seriennummer der alten SIM, um sie zu aktivieren oder die Nummer zu übertragen.
Da ich die alte SIM nicht mehr habe, kann ich die Nummer nicht auslesen. Hat jemand eine Idee, wie ich trotzdem meine Nummer behalten. Gibt es eine Möglichkeit, die Seriennummer über den Kundenservice oder anderweitig herauszufinden?
Danke für eure Hilfe!
1 Antwort
Das ist typische Kunden-Gängelei von Lyca. Wechsele möglichst schnell den Anbieter. Ganz schön unverschämt, die Seriennummer der SIM zu verlangen. Als Kunde hat man die meist gar nicht.
Falls Du irgendwelche Unterlagen hast, dann findest Du dort mit etwas Glück die SIM-Nummer. Vielleicht ist diese auch gemeint. Aber eigentlich sollten die persönlichen Daten reichen. Dafür gibt's ja die gesetzlich vorgeschriebene Identifikation beim Provider.