Kompliziertes Problem mit Stromwechsel?
Hallo,
ich habe einen Stromvertrag abgeschlossen und direkt storniert. Und einen anderen am selben Tag abgeschlossen. Das war vor einem Monat. Der erste Vertrag den ich abgeschlossen habe, können die bis heute nicht stornieren weil "interne Systemumstellung" und die beliefern mich jetzt seit zwei Wochen. (Habe Stornierungsemail als Beweis.) Der zweite stromvertrag soll am 01.08 anlaufen.. ich habe kein Plan was jetzt genau läuft. Habe da angerufen die meinte der Wechsel zum zweiten stromvertrag sein kein Problem, weil die den Zähler nicht reservieren...kann ich das für voll nehmen, dass der Wechsel reibungslos funktioniert?