Rücksendung – die besten Beiträge

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Auf den Bildern des Verkäufers war der Riss nicht zu sehen. Die Verkäuferin meint das ein Kratzer in der Beschreibung angegeben wurde.

Außerdem meint sie, dass der Schaden mit den Schwarzen Stellen beim Versand passiert ist, was durchaus möglich ist, da der Artikel völlig unzureichend verpackt war.

Sie möchte mir 35€ Teilrückerstattung anbieten. (Gekauft für 92,19€)

Hallo,

ich habe in einem Shop für Schweißgeräte und Zubehör über den Kundendienst (also über die Emailadresse) Ersatzteile bestellt.
diese benötige ich nun leider doch nicht mehr. Die Ware wurde vor einer Woche geliefert.
Nun habe ich den Verkäufer angeschrieben das ich die Ware gerne zurückschicken möchte. Dieser sagte zu mir allerdings das dies nicht möglich sei da die Ware für extra bestellt wurde.
Im Internet finde ich darüber nichts. Kann mir jemand helfen ob dieses so rechtens ist? Danke im Voraus.

Grüße

Hallo, möchte mir eine 20 Euro paysafecard holen und bei einem privatverkäufer kleidung kaufen. Ich habe vertrauen zu diesem Verkäufer aber trotzdem meine Zweifel. Ich weiss paypal ist sicherer weil man da dass Geld zurückbeanstatten kann falls man den Artikel nicht kriegt, habe das leider nicht 😔

Wäre so eine Rückerstattung auch möglich?

Vielen dank

Hallo,

ich war gerade leider so verpeilt, dass ich es irgendwie nicht bemerkt habe, dass neue Rücksendeetikett auf eine Retoure zu kleben (habe es aber zum Glück rausgenommen und hier liegen) und habe das alte Etikett (mit meiner Adresse) drauf kleben lassen. Leider liegt das Paket schon in einer Packstation. Eigentlich müsste das Paket ja an mich wieder zurückgesendet werden, da ja meine Adresse noch drauf steht oder? Muss ich mit einer Gebühr rechnen, da das Paket ja eigentlich schon mal angekommen war und jetzt wieder an mich geschickt wird?

Hatte das Problem (zum Glück) noch nie.

Ich habe bei einem Modelabel in England eine hochwertige Hose bestellt (Preis 200 Euro) und wieder zurückgeschickt, weil sie nicht passt.

Als Zahlungsdienstleister habe ich Klarna, Bezahlung nach 30 Tagen gewählt. Als ich die Retoure angemeldet habe, wurde der Betrag der Hose gleich von meiner Rechnung abgezogen und diese auf 0 Euro gesetzt. Ich muss also aktuell nichts mehr zahlen.

Jedoch mit dem Vorbehalt: "Falls Firma XY deine Retoure ablehnt, werden wir den Betrag anpassen". D. h. dann müsste ich die Hose doch bezahlen.

Jetzt habe ich seit mehreren Wochen nichts von der Firma gehört und auch keine Bestätigung für meine Retoure erhalten. Bei Klarna habe ich jedoch die Sendungsnummer der Retoure hinterlegt, die schon lange zugestellt wurde.

Frage: Muss ich jetzt irgendetwas unternehmen? Es ist derzeit keine Rechnung offen und die Sendung wurde laut Beleg zugestellt, aber es ist keine Bestätigung der Retoure da.

Ich will auch keine "schlafenden Hunde" wecken, am Ende wird behauptet sie hätten die Sendung nicht erhalten oder ein leeres Paket bekommen o. ä. Solche Maschen gibt es ja leider.

Ich habe eine Rückgabe/ Rückerstattung für 2 Produkte (Gläser), da diese (v.a. für Temu) doch ziemlich teuer sind und mir den Preis qualitativ nicht wert, beantragt.

Nun steht da, dass ich kein retoure Ticket erhalte, da eine Rücksendung nicht erforderlich sei, die Rückerstattung würde aber erfolgen.

Also kann/soll ich die Produkte jetzt umsonst behalten oder wie ist das zu verstehen?

Guten Tag

Meine Frage lautet : Kann ich ein Kabel bei dem ich die Verpackung verloren habe, aber noch den Umschlag habe in dem es geliefert wurde von amazon, als Unverpackt Deklarieren und trotzem den Umschlag benutzen ??

oder mache ich eine ganz Normale Rückgabe ??

Vielen Dank im Vorraus

Hallo ,

Oben steht schon die frage .

Ich würde mich sehr freuen wenn jemand mir das beantworten würde .

Ich möchte auch nicht sagen, warum ich den Antrag gestellt habe, weil es privat ist. Ich würde freuen, wenn Sie keine Unnsiniger Kommentare abgeben würden.

Ich bedanke mich im Voraus 😊

Hallo,

ich hatte blöderweise meine Shein-Bestellung aus den Augen verloren und die Rückgabefrist um einen halben Tag verpasst. Die letzte Möglichkeit, eine Retoure in der App anzumelden, war gestern Nachmittag.

Weiß jemand, was man da noch machen kann?

Danke für eure Antworten :)

Hey ich habe eine Nike Sportjacke auf Zalando Lounge bestellt. Im der Jacke steht Made in Vietnam. Ist das gefälscht?

Hallo,

ich möchte Artikel bei eBay von privat verkaufen.

Muss ich irgendetwas tun, damit dem Käufer klar ist, dass ich die Artikel nicht zurücknehme? Oder wäre die Rücknahme grundsätzlich Kulanz des Privatverkäufers?

Habe vor einer Woche ungefähr etwas zurückgeschickt was ich gekauft habe

Ich habe es genau so eingepackt wie ich es auch bekommen hatte, der Karton war richtig stabil und es war Styropor usw. drin, das da eigentlich gar nichts passieren konnte

Der Verkäufer hat aber kein Rücksendeettikett geschickt sondern nur sein Adresse und man musste auf eigene Kosten zurücksenden.

Jetzt hab ich von DHL einen Brief bekommen wir steht: "Ihre Sendung wurde stark beschädigt. Da ein Weitertransport nicht möglich war, wurde der Inhalt vernichtet. Es tut uns leid, dass ihre Sendung auf dem Transportweg beschädigt wurde. Die Verpackung war leider unzureichend, um die Sendung/den Inhalt zu schützen. Eine Haftung für Pakete BLA BLA BLA Bitte haben Sie Verständnis, das wir Ihrer Forderung nach Schadenersatz nicht nachkommen können"

Dürfen die das einfach? Das kostet 50€, die können doch nicht einfach meine Sachen wegschmeißen und sagen "pech gehabt"?

Was kann ich da jetzt machen? Kann ich das Geld vom Verkäufer trotzdem wiederbekommen? Ist ja seine Verpackung gewesen, also wenn es wirklich so wäre, wäre es ja seine Schuld?

Hi,

Amazon hat ja eine 30 Tage Kulanzregelung bei Onlinekäufen. Ich habe etwas bestellt für ca. 600 Euro was heute ankommt. Heute sah ich das gleiceh Produkt aber für 550. Ich kann das Produkt durchaus zurückschicken und das andere bestellen. Aber geht Amazon nachträglich Rabatte ? Rücksendung etc. würde das Unternehmen ja teurer kommen.

Jemand Erfahrungen damit?

Hallo ihr lieben, ich kaufe bei Shein ganz gerne Bademode seit Jahren und nun steht dort das man es innerhalb von 14 Tagen Widerrufen kann.

Habe nun versucht ein Artikel davon mit der Bestellung zurückzusenden, allerdings funktioniert es nicht.

Bademode konnte ich immer zurücksenden bisher.. sehe nun das es bei ganz vielen steht mit 14 Tagen. Auch nicht reduzierte Artikel.

Bedeutet es das man nun nichts mehr davon zurücksenden kann?

Bei manchen Bademode steht wenn man auf Rücksendung klickt innerhalb von 30 Tagen retournierbar wenn das Hygienesiegel noch dran ist.

Wisst ihr vielleicht ob es sich irgendwie zurückzusenden geht?

Hatte das vor ein halben Jahr schon einmal bei ein Artikel da könnte man da beantragen.. aber das ist jetzt auch nicht mehr möglich..

Nutzt man noch Temu? Sind die Produkte qualitativ ausreichend? Ist das Unternehmen zuverlässig?

Ich habe bisher noch nichts von da bestellt, da ich immer skeptisch war (und bin), ob du Produkte nutzbar gut sind. Ich möchte mir einen Handyhalter, den man an die Windschutzscheibe anbringen kann, kaufen, doch sehe es nicht ein, 15€ auf Amazon auszugeben, wenn ich sowas für ca. 3€ bei Temu bekommen kann.

Ich hab mal gehört, dass die Produkte dort leicht radioaktiv verseucht sind. Mythos?

Habt ihr da Erfahrung? Nutzt ihr die Plattform?

PS: Ob meine Daten im Dark Web verkauft werden, ist mir egal.

Hey Leute, ich habe ein Paket von Stradivarius zurückgeschickt, erstmal war es so, dass ich 5€ Rücksendeversand bezahlen musste, darüber habe ich mich schon geärgert. Jedoch haben sie mir auch nur Geld für eine der beiden Hosen zurückgeschickt. Nun habe ich etwas gewartet ob noch was nachkommt, aber es kam nichts, also meldete ich mich beim Kundendienst, welcher leider über KI gesteuert ist und mich jedesmal zu einem Kundendienstmitarbeiter weiterleiten möchte, doch es kommt dann nichts mehr, auch keine Reaktionen mehr auf weitere Nachrichten. Was soll ich tun?

Hallo Leute, ich habe am 25.01. was bestellt, was ewig nicht bei mir ankam und auf mehrfache Nachfragen beim Shop habe ich keine Rückmeldung bekommen, wann die Bestellung geliefert wird. Daraufhin habe ich das Problem an Klarna gemeldet und die Zahlung wurde von Klarna pausiert. Jetzt kam das Paket letzte Woche endlich bei mir an, alles war vollständig usw. Heute bekomme ich eine Mail von Klarna:

„Aktualisierte Zahlungsinformationen. Hallo. Wir haben vom Händler die Bestätigung erhalten, dass deine Bestellung vollständig retourniert oder storniert wurde. Daher haben wir ausstehende Beträge bei Klarna storniert. Du musst nichts weiter unternehmen.“

Kann der Händler nun noch einmal zurückrudern, wenn ihnen der Fehler auffällt oder habe ich nun „Glück gehabt“ und die Bestellung gratis bekommen?😄🤭

Normalerweise kommt die Erstattung meiner Retoure immer gleich nachdem ich sie abgegeben hatte. Letzten Montag habe ich 4 Retouren zurückgeschickt und von der günstigsten die Erstattung sofort bekommen. Von den anderen dreien fehlt mir die Erstattung aber immernoch seit einer Woche. Laut dhl sind die Pakete schon letzten Mittwoch angekommen. Ist es normal, dass Erstattungen so lange dauern? Bzw wie lange sollte ich warten bis ich beim Kundenservice anrufe?

Ich bin schon ein langjähriger Amazon Prime Kunde, der immer aktiv bestellt hat und selten was zurück geschickt hat.

Hallo, Ich war so dumm und hab zweimal die gleiche QR Code an der Packstation für zwei unterschiedliche Pakete verwendet.Die Pakete hätte an unterschiedliche Adressen gehen sollen. Wisst ihr vielleicht wie ich das wieder ändern kann. Die packte werden ja täglich entleert soll ich einfach morgen warten bis der Dhl Fahrer kommt und die Situation schildern ?

Hello, ich habe eine Frage. Und zwar habe ich ein Paket für meinen Nachbarn angenommen, was dieser nicht abgeholt hat (er redet nicht mit mir) und welches nun seit ca. 2 Wochen bei mir rumliegt. Er habe wohl laut Angabe anderer Nachbarn geäußert, er wolle das Paket nicht mehr. Ich frage mich jetzt, was ich damit machen soll. Kann man es an Hermes zurückschicken? LG