Rückgabe – die besten Beiträge

Hallo zusammen,

vor ein paar Tagen habe ich über Kleinanzeigen einen Saugroboter gekauft. Die Artikelbeschreibung beschrieb den Artikel als einwandfrei, eine Rückgabe wurde nicht ausgeschlossen. Heute kam der Artikel an. Das Problem ist, dass in der Absaugstation ein Zigarettenstummel lag und der Roboter auch allgemein eher dreckig war. Verpackt war er außerdem in allerlei merkwürdigem Zeugs (alte Verpackungen, ein Kleidungsstück und sogar ein zerbrochenes Schokoladen "Glücksschwein" in der Tüte). Also eher ekelig und etwas, das mir bei Kleinanzeigen so noch nicht passiert ist. Ich habe jetzt den Artikel zurückgeschickt, da ich so etwas nicht in meiner Wohnung haben möchte.

Die Frage ist jetzt, was meine Rechte sind. Ich habe den Verkäufer natürlich gebeten, mir das Geld zurück zu überweisen. Was ist aber, wenn er dies nicht tut? Gekauft habe ich den Artikel über PayPal "Waren und Dienstleistungen". Kann ich einfach den Kauf mit PayPal rückgängig machen?

Hey Leute,

Eine ehemalige Freundin hatte für uns beide Tickets für ein Konzert besorgt. Der Einlass dieses Konzertes wird so gehandhabt, dass es einen Hauptkäufer gibt, dieser hat mehrere Tickets gekauft. Alle Personen die mit kommen möchten, müssen jedoch mit dem Hauptkäufer anstehen und rein gehen. Es gibt auch keine physischen Tickets, das ist alles online (Ja ich bin mir sicher, dass es echte Tickets sind, die wurden bei Eventim oder ähnliches gekauft).

Jedoch haben wir uns verstritten und ich möchte nun nicht mehr mit gehen. Ich wäre sowieso nur ihr zu liebe mit gekommen, mich interessiert das Konzert eher wenig... Somit zu meiner Frage, kann ich das Geld von ihr zurück verlangen? Bis zum Konzert sind es noch einige Monate hin und die beiden Tickets sind auf ihren Namen personalisiert. Ich frage mich nur wie da die genaue rechtslage aussieht, falls sie es mir böse nimmt. Habe ich indirekt einen Kaufvertrag abgeschlossen als ich gesagt habe, dass ich mit komme? Das Geld habe ich ihr auch schon gegeben. Das Ticket gehört aber ja nicht mir, steht somit unter ihrem Namen in ihrem Eigentum, habe ich also rechtlich einen Anspruch darauf mein Geld zurück zu bekommen?

Ich möchte natürlich ungern, dass es im Endeffekt zu so einem großen Akt wird, aber möchte nur im voraus die Sicherheit haben.

Vielen Dank für eure Antworten!

Hallo,

ich habe eine Defekte SpielKonsole bei eBay reingestellt als defekt/Ersatzteil und sie ausdrücklich als Defekt betitelt. Jetzt beschwert sich der Käufer das angeblich viele Kondensatoren vom Mainboard fehlen ich habe aber absolut gar nichts daran gelötet.

Welche Rechte habe ich?

Moin,

gibt es eine Frist, in der eine Erstattung von Retouren erfolgen muss? Wichtig: Es geht um eine Retoure durch Gewährleistungspflicht (2Jahre) und nicht um eine innerhalb 14 Tage.

Beste Grüße

Moin,

ich hab folgendes Problem: Ich habe Mitte Januar 4 Pullover bei Ebay gekauft, welche ich allesamt zurückgeschickt habe, weil sie mir nicht gefielen. Kostenlose Rückgabe wurde angeboten und ich habe alles Fristen eingehalten. Dummerweise habe ich natürlich nicht 4 Kartons mit je einem Pullover zurückgeschickt, sondern für jeden Pullover habe ich eine Rückgabe eröffnet und dann alle 4 in einem Karton an den Verkäufer zurückgeschickt. Nach ungewöhnlich langer Transportzeit habe ich dann in der Sendungsverfolgung gesehen, dass das Paket am 05.02.24 dort übergeben wurde. Seit dem 08.02.24 versuche ich ohne Erfolg den Verkäufer zu kontaktieren, mit der Frage, wann ich mit meiner Gutschrift rechnen kann. Bisher jeden Tag geschrieben, der Verkäufer stellt sich aber tot. Jetzt wollte ich heute über Ebay einen Fall eröffnen und musste verstellen, dass mir diese Option gar nicht angezeigt wird. Finde nirgendwo die Möglichkeit Ebay mein Problem zu schildern. Hinzu kommt leider, dass aus irgendwelchen Gründen der Erhalt der Ware meinerseits dort bei Ebay auch gar nicht angezeigt wird. Dort steht die Ware immer noch als "versendet". Wenn ich jetzt auf meine gekauften Artikel gehe, dort auf "weitere Aktionen" gehe, hätte da doch eigentlich die Option " Ebay einschalten " stehen müssen. Tut es aber nicht. Auch wenn ich auf "Einzelheiten zur Rückgabe" gehe, habe ich im folgenden Fenster nur die Option die Rückgabe abzubrechen und mir das Rücksendeetikette auszudrucken. Was mich hier jetzt wundert ist, dass ich Ebay Plus habe und beim Kauf auch Ebay Käuferschutz innbegriffen war, warum kann ich hierfür Ebay nicht einschalten??

Nächste Problem, selbst wenn ich Ebay jetzt einschalten könnte, ich habe faktisch nur den Sendungsverfolgungsnachweis für 1 Paket, wo aber am Ende 4 Pullover drin waren, was ich nicht beweisen kann. Aber wer schickt denn bitte für 4 Pullover, jeden Pullover in je einem separaten Karton zurück.

Was habe ich jetzt für Möglichkeiten an mein Geld zu kommen? Wir reden hier jetzt auch nicht über 10 € und irgendwie kann es ja nicht sein, dass der Verkäufer sich tot stellt und ich habe jetzt keine Möglichkeit mehr an mein Geld zu kommen. Jemand eine Idee? Irgendwo habe ich gelesen, dass man auch bei Ebay anrufen kann, aber gibt es auch noch eine andere Möglichkeit?

Ich habe den Tag 1,4m Stoff im Idee gekauft, welchen ich aber gern zurück geben möchte, da es der falsche war. Ich bin mir aber nicht sicher ob ich ihn zurück geben kann, da er dort ja zurecht geschnitten wurde. Ist es mit kassenzettel möglich?

Hallo,

Ich habe ausversehen bei Mediamarkt etwas 2 mal zum abholen bestellt soll ich jetzt beim abholen es sagen das ich es nicht will. Ich habe schon eine Anfrage zum stornieren geschickt weiß aber nicht was ich tun soll.

Stellen uns 3 beispiele vor,

1. Meine freundin kauft Dyson staubsauger mit meiner karte und hat staubsauger benutzt

2. Meine freundin hat iphone geholt und schon aufgemacht und aktivviert

3. Hat parfüm gekauft und schon benutzt

Kann ich das zurückgeben oder nicht? Wurde is mit meiner karte bezahlt

Hallo zusammen, dummerweise habe ich in Italien etwas bestellt. Die Webseite sah äußerst seriös aus. Jetzt muss ich ein Teil aus der Bestellung zurückschicken, weil es nicht passt. Folgende Anleitung soll ich befolgen:

1. Rufen Sie Ihren Bestellverlauf über Ihren Online-Account auf, wenn Sie ein registrierter Benutzer sind oder über die Seite „Ihre Bestellung verfolgen", wenn Sie eine Bestellung als Gastbenutzer aufgegeben haben.
2. Klicken Sie auf „Zurück" und folgen Sie den Anweisungen. Sie werden gebeten, den/die zurückzugebenden Artikel und den Grund für die Rückgabe anzugeben. Wählen Sie dann die Option „Rückgabe per Kurierdienst".
3. Stellen Sie das Paket mit den Artikeln zusammen und kleben Sie das bereits bezahlte Rücksendeetikett, das Ihrem Auftrag beigelegt war, auf.

Das habe ich getan und ich komme nach Punkt 1 nicht weiter. Der zweite Punkt kann nicht durchgeführt werden, da kein "Zurück" Button zu sehen ist und ich kann auch nirgends die Artikel auswählen die ich zurückgeben möchte.

Im Paket ist auch kein Rücksendeetikett, nur eine Packliste.

Ich habe per PayPal bezahlt und fürchte jetzt dass es ein Trick des Verkäufers ist, dass man die Ware nicht zurückgeben kann und somit auch kein Geld zurückbekommt.

Den Kundensupport habe ich schon angeschrieben. Was mache ich, wenn niemand reagiert?

Fiorella Rubino

Moin, ich habe vor kurzem bei Eb Kleinaneigen mein Sofa privat verkauft. Nun bekomme ich eine Nachricht das das Sofa wohl die ganze Wohnung mit Zigarettengeruch verpestet.

In meiner Wohnung rauche ich nicht (nur draußen), das habe ich auch angegeben auf Nachfrage und das Sofa wurde abgeholt + die Dame hat ausgiebig daran gerochen und für gut riechend befunden.

Jetzt aber kam die Frage ob man nachträglich noch etwas am Preis machen könnte da sie dies jetzt "mit viel Aufwand professionell reinigen muss um den Gestank loszuwerden"..

Wie handel ich jetzt richtig? Muss ich überhaupt darauf eingehen?

Will einen Rucksack zurück schicken, da undicht. Allerdings habe ich die Verpackung genutzt, um die Rolle zum streichen aufzubewahren. Weil die nicht austrocknen soll. Also kann ich die nicht mehr nutzen. Also die Plastiktüte drumrum. Aber die Verpackung für den Transport habe ich noch. Ich musste den auch sauber machen, weil da etwas dein ausgelaufen ist. Sieht man abee nicht mehr, riecht man nur noch, lüfte den aus. Ist es schlimm, wenn die Verpackung fehlt?

Kann man flüssigwaschmittel bei DM zurückgeben? Kassenbon habe ich noch.

Hallo, ich habe auf einer Plattform ein gebrauchtes Smartphone erstanden. Um genau zu sein ein Galaxy Flip 3 was sich Klappen lässt. Jedenfalls lässt es sich nicht 100% aufklappen und der Private Verkäufer meint das es bei dem Modell so ist. damit ihr es euch besser vorstellen könnt, es lässt sich zu 80% aufklappen dannach kommt eine art Blockade, ich will da nicht weitder drücken nachher geht da was kaputt. Und ich weiß das es sich 100% aufklappen lassen muss.

Jedenfalls habe ich dem Verkäufer gebeten vom Kauf zurück zutreten da dieser Zustand in keiner Zeile erwähnt wurde und so nicht hinnehmbar ist.

Nun hat er gemeint ich soll es zurück schicken, ich habe leider zu dem Kauf keinen Ebay Käuferschutz aber habe mit PayPal bezhalt. ich weiß jetzt nicht wie ich vorgehen soll, ich könnte ihm Vertrauen und ihm das Gerät zurück schicken und hoffen er schickt mein Geld zurück, aber nach so einen Vertrauensbruch bezüglich der Beschreibung bin ich unsicher ob nachher überhaupt noch was zurück kommt.

Ich wollte mal Fragen wie ihr vorgehen würdet. Doch lieber an PayPal wenden oder ihm Vertrauen und das Gerät so zurück schicken?

Als Verkäufer

Wenn Nein: Was bietet ihr sonst als Zahlungsmöglichkeit an?

Hallo,

Ich bin 19 Jahre alt und habe auf eBay mehrere Artikel mit höherem Wert verkauft. Ich bin schon seit 1 Jahr auf eBay und hatte bis heute nie Probleme und bin auch schon verifiziert bei eBay also mit Perso.

Nur heute bekam ich eine E-Mail von eBay, dass mein eBay-Konto eingeschränkt wurde und ich Angaben zur Sendungsverfolgung bereitstellen soll, um die Einschränkung des Kontos aufheben zu können.

Das habe ich dann auch gemacht.

Dann kam wieder eine E-Mail von eBay, in der stand, dass ich mein Geld erst ausgezahlt wird, sobald die Zustellung der verkauften Artikel bestätigt wurde.

Ich habe nun schon ein paar Tage auf mein Geld gewartet, es kam jedoch nicht. Also habe ich mit dem Kundenservice geschrieben und er meinte, dass meine Auszahlungen gesperrt sind, bis die Zustellung der Artikel bestätigt werden würde.

Also habe ich alle Verkäufe rückgängig gemacht, indem ich den Käufern eine Rückerstattung über meine Auszahlungen (Also verfügbares Guthaben in meinem eBay Konto) gesendet habe. Und jetzt habe ich noch 2 Rückerstattungen zu senden für zwei Artikel im Wert von 200,99€ und 250,01€, jedoch reicht mein Guthaben dafür nicht mehr aus und ich habe kein Geld mehr auf meinem Bankkonto.

Leider habe ich die eine Rückerstattung in Höhe von 200,99€ schon veranlasst, obwohl ich kein Geld auf meinem Bankkonto habe.

Mit welchen Konsequenzen muss ich jetzt von Seitens eBay rechnen (eBay Konto ist ja schon eingeschränkt, oder wird das noch stärker eingeschränkt)?

Vielen Dank für eure Antworten!

Ein amazon Paket ausgepackt, kurz benutzt aber alles ist noch vollständig.

Also darf man es zurück schicken?

Hallo,

ich habe derzeit paar Sachen auf Kleinanzeigen verkauft und ein Stück Geld mit gemacht. Meine Eltern sind vollkommen okay damit. Jetzt wollten die aber auch noch meinen Perso haben damit ich die nächste summer Geld ausgezahlt bekommen kann. Kann es sein dass die mir das Geld einfach wegnehmen weil ich unter 18 bin ? Es geht hierbei um weit über 200€

Hallo.

Ich habe privat einen neuen Artikel bei ebay (gewerblich) erstanden, welcher nicht der Beschreibung entspricht (falsche Farbe). Ich habe eine Rückgabe wegen 'Artikel entspricht nicht der Beschreibung' aufgemacht und es verlief problemlos. Der Betrag des Artikels kam über Paypal zurück, soweit so gut.

Nur habe ich den Artikel noch und bin nicht sicher wie der Rückversand vonstatten gehen soll. Meiner Meinung nach müsste er ein Rücksendeetikett o.ä. zur Verfügung stellen und die Rücksendekosten übernehmen. Aber da kommt nix.

Wie mache ich denn nun weiter?

hallo zusammen,

ich habe mir vor ein paar tagen einen raum diffuser vom action gekauft. allerdings ist das produkt mehr als nur mangelhaft, es sprüht kaum, es läuft ohne grund aus und auf der packung steht dass es immer in so zeitabständen sprüht. das tut das gerät schon, aber die abstände sind viel größer als angegeben und manchmal leuchtet das gerät auf und macht auch ein geräusch aber da kommt kein dampf raus. in der bedienungsanleitung steht auch was man dagegen tun soll, wenn das passiert aber es hilft alles nichts.

jetzt bin ich die ganze zeit am überlegen, ob ich das produkt zurückgebe. nur leider hab ich die verpackung nicht mehr. kann das produkt trotzdem zurückgeben?