O2 – die besten Beiträge

Hallo Community,

habe vor ca. 3 Wochen einen Samsung J5 2017 bei Media M. erworben. Am Anfang war alles wie es sein soll. Der Netzempfang war gut ich war immer zu erreichen. Jetzt ca. seit 10 Tagen habe ich sehr schlechten, aber meistens gar kein Netzempfang. Habe vieles versucht, aber hat wenig Wirkung gezeigt. Nach einem Neustart Verbindet es sich kurz aber kurze Zeit später ist wieder alles Tod. Hatte Vodafone dachte es liegt am Netzbetreiber wobei das eigentlich nicht sein konnte, habe gestern dann eine neue Sim-Karte gekauft o2 Netz aber, da war das dann wieder nichts. Kurz nach dem Start volles Netz dann nach paar Minuten wieder nichts. ich schätze mal das Problem liegt am Handy. Greift da die Gewährleistung ein? Media Markt ist ja bekannt dafür, dass er Geräte nicht annimmt, weil der Fehler ja meistens nicht am Gerät sei....! Danke im Voraus

ich habe ein neues Handy und eine neue SIM karte von o2 und wollte sie gleich regestrieren/freischalten und bin dafür auf diese Seite gegangen https://www.o2online.de/willkommen/#/start dann hab ich alles angegeben was ich machen sollte und bin dann bei dem Geburtsdatum hängen geblieben es hat einfach nicht funktioniert ich dachte erst es liegt an meinem alter da ich noch keine 18 bin aber selbst als ich das Datum meiner Eltern eingegeben hatte hatte es nicht funktioniert. was soll ich machen?

Also ich habe von o2 6monate free nun 2 fragen 1. wenn mans davor kündigt muss mann dannach zahlen und 2. filme oder serien was lohnt sich mehr wo gibts mehr auswahl(ich mag comedy und action)sowas wie 4 blocks feier ich auch(und sagt beispiele wieso sich das jeweilige mehr lohnt)

Ich habe einen neuen Vertrag mit neuen Handy, mein Vater hatte am Telefon gemeint zu dem Anbieter das ich meine Rufnummer mitnehme. Jetzt ist das Problem das ich gerne die neue behalten würde. Es kam jetzt von dem Anbieter eine SMS das die Rufnummer Mitnahme am 7.9 bis 6 Uhr durchgeführt wird. Kann man da jetzt noch was machen oder ist es zu spät jetzt? Denn es kostet ja auch Geld das nmitnehmen.

Hallo, ich wurde mehrmals aus dem Ausland angerufen (kein EU-Land) habe aber die Anrufe nicht entgegen nehmen können, da ich im Flugmodus war. Jetzt würde ich gerne wissen, ob für mich Kosten anfallen und, ob die Nummer bei den Einzelverbindungsnachweisen zusehen ist? Des Weiteren wurde mir aus dem Ausland eine Mailboxnachricht zurückgelassen, Kosten dafür ?! (Vertragspartner:o2)danke im Vorraus:)

ich hatte sogar mal nur 7000...erst nach einem Anruf bei O2 (!) wurde das dann auf volle Geschwindigkeit umgestellt.

Trotzdem kommen laut diverser Speedtests nur max. 10-10000 be mir an!

Ich warte schon sein über 2 Monaten auf den blöden Techniker der nie auftaucht trotz Termin ! Brauche dringend WLAN kann ich das nicht irgendwie selber einstellen? Bin halt umgezogen. Oder kann ich einen privaten Techniker anheuern geht sowas ???

Hallo

Ich habe heute eine Rechnung von ca 67 Euro erhalten. Ich bezahle normalerweise nur 3 euro pro Monat. Ich bin derzeit im Ausland in der Türkei und habe niemanden angerufen und habe mobile Daten ausgeschaltet. Ich habe gehört, dass man im Ausland nur höchstens 60 Euro einziehen kann, was auch nicht sein könnte bei mir, wie kann die Rechnung dann 67 euro sein? Was soll ich tun?

MfG

Ich habe seid 4-5 Tagen kein Internet bzw sehr sehr schlechtes Internet.

Obwohl ich von 3 GB grad mal 700 mb verwendet habe und immer vollen Empfang habe.

Gibt es ein Störung im o2 Netz?

Kann man da was machen?

Guten Tag liebe Damen und Herren.

Ich habe mir am 27.03. bei o2 mir einen Vertrag neu bestellt mit einem entsprechenden Smartphone dazu. Nunja, ich habe die Briefe und das Handy bekommen, nur OHNE Sim Karte. Das blöde ist, dass ich diese Sim Karte sehr dringend geschäftlich brauche, da mein altes Handy inklusive Sim Karte verloren gegangen ist, bzw. eventl gestohlen wurde! Der o2 Support ist leider auch die ganze Zeit belegt, bzw. wird nicht abgenommen. Ich bin über das ganze ein bisschen erbost. Jede Minute ohne Sim Karte kostet mir ein heiden Geld.

Viele Grüße.

Hallo. Wollte eigentlich gestern Fußball gucken und habe mir dazu die Zugangsberechtigung fürs Sky Supersport Tagesticket über o2 gebucht. Leider finde ich bei dieser Option keine Knopf, auf dem Abbestellen steht. Normalerweise steht ja immer Abbestellen bei einer Option da, wenn sie nicht 24 Monate läuft. Und die Zugangsberechtigung läuft nur 1 Monat. Was passiert nach diesem Monat? Läuft die Option dann automatisch aus, oder nicht?

MfG BVB565

Hallo liebe Community.

Ich wollte mir vorhin eine Mobilcom Debitel Aufladekarte kaufen, einfach nur, damit ich Guthaben auf meinem Handy habe, welches ich für Google Play Spiele etc. Ausgeben kann. (Die eigenen Gutehabenkarten dafür waren mir zu teuer und so geht es ja auch.) Ich habe eine flat und brauche es sonst nicht. Mir ist dann aufgefallen, dass es für Mobilcom debitel aber keine gibt. Also habe ich mir eine O2 Karte gekauft, da ich dieses Netz nutze und es so von Mobilcom debitel geraten wird. Ich hab also gesagt das ich gerne eine O2 Guthabenkarte hätte, mit 20€ Betrag. Sie haben mir dann diesen Kassenzettel mit dem Code in die Hand gedrückt und diesen habe ich jetzt wie dort angefordert gefühlte 50 Mal eingegeben, aber es tut sich nichts. "Verbindungsprobleme oder ungültiger MMi-Code." Ich verzweifel hier noch. Habt ihr eine Idee was da nicht stimmen könnte?

Ich wollte mir in einem Spiel (Clash Royale) etwas im Wert von 9,99€ kaufen. Das ganze möchte ich per Handyrechnung bezahlen, also über das Guthaben auf der SIM-Karte. (von o2) Das ganze lädt soweit, bis dann eine Fehlermeldung kommt, die besagt, dass mein Guthaben nicht ausreiche. Ich habe über *100# mein Guthaben abgefragt und es beträgt genau 10,00€. Was kann ich tun, damit es funktioniert? (unten die Bilder)

Was meint ihr ? Habt ihr es und wenn ja wie findet ihr es ? Ich rede vom Free s Vertrag da er der billigste ist und schon 1 gb Datenvolumen hat. Also wie sieht es aus mit netzempfang, Internet Empfang und wie geht dieses "unendlich surfen" mit 1 MBit ? Thx im voraus. LG Flo

Wie kann ich mich in das o2 online Portal einloggen, wenn meine Sim karte gesperrt ist und ich den puk eingeben muss? Ich möchte den puk online einsehen, jedoch habe ich das Passwort zum einloggen vergessen und ein neues wird mir dann per SMS zugesandt. Wie komme ich nun an den puk online? Dass ich eine neue Karte bestellen kann, weiß ich. Jedoch benötige ich sofort mein Handy und kann nicht so lange warten. Kann mir jemand helfen?

Guten Abend liebe Community,

ich habe im diese neue o2 Werbung gesehen und hab dazu im Internet recherchiert und da steht dass das Datenvolumen unendlich ist. Darunter verstehe ich zum Beispiel dass man nach einer Weile keine Nachricht mehr bekommt dass das Datenvolumen aufgebraucht ist was ich mir aber für schlappe 25€/Monat nicht vorstellen kann. Entweder ist das völlig Paradox oder ich verstehe es einfach nicht. Rechts steht unendliches Datenvolumen und links steht 1 GB Turbo Datenvolumen.

Hi, habe ein Problem mit meinem Internet.
Ich fang mal ganz von vorne an.
Wir haben bei o2 einen DSL Vertrag den wir EIGENTLICH kündigen wollten. Dann hat o2 uns angerufen und wollten uns natürlich überreden dass wir sie nicht verlassen. Das haben sie auch geschafft (dummerweise) und den Vertrag um 2 Jahre verlängert.
Jetzt kommen die Probleme. Unser Internet ist Sau schlecht. Da wir den Vertrag über Telefon verlängert haben, habe ich bei dir o2 Hotline angerufen. Die meinten, dass wenn wir 300gb im Monat überschreiten, unser WLAN gedrosselt wird und somit echt sehr langsam ist.
Aber bei unserem alten Vertrag hatten wir diese Drosselung nie. Erst seit dem wir ihn verlängert haben.
Unter "Vertrag verlängern" verstehe ich den Vertrag NICHT zu ändern sondern genau so zu übernehmen und zu verlängern.
Und jetzt wollen sie mir noch anbieten dass ich für "nur" 15€ im Monat mehr, unbegrenztes Volumen habe.

Meine Frage, dürfen die mir das einfach unterjubeln mit der Drosselung obwohl wir den Vertrag nur verlängert haben?

Und was kann ich dagegen tun dass es weg geht? Ich will diese Drosselung nicht mehr und ich sehe es auch nicht ein 15€ mehr zu zahlen weil o2 auch schon so überteuert ist.

In der Hotline meinten die dass ich dagegen nichts tun kann außer mir das für 15€ zu buchen.

Aber kann ich mich nicht irgendwie beschweren und das schriftlich irgendwo hin schicken damit die das entfernen oder so was?

Hoffe jemand macht sich die Mühe und hilft mir. Lg.

Falls nötige Information, habe eine Fritzbox.

Hallo,

habe mir gestern ein Handy auf der o2 Website bestellt. Weiß einer, wie lange es dauert, bis es ankommt? Wird es diese Woche noch kommen? Wäre euch dankbar!

Hey leute

Ich habe einen Vertrag seit 6 monaten bei o2. Ich bin zur zeit in iran und irgend jemand hat mein handy ausgemacht . Jezt hab ich den pin vergessen und es drei mal falsch eingegeben ausversehen.
KÖNNT IHR MIR BITTE HELFEN ? Und meinen puck hab ich nicht dabei😭😭😭😭
Denkt ihr die von o2 würden mir einen neuen pin oder puck geben ?

Hallo erstmal, habe da ein Problem mit meinem Router. Bei diesem blinken die LEDS für Wlan und DSL nämlich wie wild, jedoch bleibt das Internet - LED aus. Ich kann zwar mit meinem Handy eine Verbindung zu dem Wlan herstellen, auf das Internet zugreifen jedoch nicht.

Danke im voraus,

Jeremy